2022银行客服部副经理竞聘演讲稿.docx

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1、2022银行客服部副经理竞聘演讲稿银行客服部副经理竞聘演讲稿演讲稿的内容要依据详细情境、详细场合来确定，要求情感真实，敬重观众。现如今，在许多状况下我们须要用到演讲稿，如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是我收集整理的银行客服部副经理竞聘演讲稿，仅供参考，欢迎大家阅读。敬重的各位领导、评委：大家好！特别感谢行领导给了我这次展示自我的机会。我竞聘的岗位是客户部副职。希望通过这次竞聘，呈现自己的志向、开拓自己的视野，力争为银行发展做出更大贡献。我坚信，这次竞聘将成为我人生旅程上的新起点。我叫xxx，今年31岁，高校本科，四级英语。 1998年参与工作，曾在中国农业银行先后担当出纳、柜员、会计、大堂经理、

2、客户经理等职务。XX年至今在中国民生银行工作，先后担当坐席、组长、经理职务。目前为中国民生银行信用卡中心客户服务部普金服务二室副经理。进入民生银行七年来，工作勤勤恳恳，拼搏进取，富有奉献精神，多次得到领导的确定。我自信能够胜任客服部副职的岗位，具备以下优势：一具备较强的学习实力和适应实力。参与工作以来，我始终坚持学习，树立了终身学习的观念，不断丰富自身，以期做到与时俱进。我主动参与了单位组织的各种学习活动，业余时间还主动学习了金融管理、人力资源管理等专业学问，能够娴熟运用外语与客户沟通，精通ms office 软件办公。XX客服新系统上线前，部门选派进行新系统测试工作，带领测试小组对普金、白金

3、、钻石、商务卡各项交易进行测试，确保新系统按时上线，较好完成部门支配的测试工作。二具备较强的管理实力和协调沟通实力。作为一名有XX年工作阅历银行员工，使我深刻体会到只有站在全局的高度，树立大局意识才能做好工作；只有学会协调沟通工作才能顺当开展工作；只有充分发挥团队的合力和每一个员工的聪慧才智才能精彩工作。正是基于这种相识，才使我的能够识大体顾大局，正确处理上下级的关系，能娴熟沟通内外部门，既能坚持原则，遵守规章，又能敏捷多变，处理突发事务和紧急状况。三具有较强的工作实力和丰富工作阅历。我从事多个岗位的工作，自己从一线做起，并且是卡中心第一批坐席代表，能够深化了解员工心态以及员工对我行各项规定的

4、认知程度，可以把员工的问题刚好向上级领导反馈，对于领导下达的各项任务可以快速做出反应，带领本室员工达到既定的各项要求。同时在与诸多的人和事打交道过程中，熬炼了工作实力，积累了肯定的工作阅历。古人云，知耻而后勇。正视自身的不足，才能超越自我，一是相关的阅历不足，没有站在客服部副职的岗位上工作过；二是业务学问不够完备，须要进一步加强学习，今后我将着力缩小差距，弥补不足。我认为，客服部副职的职责可以用两个字来概括，那就是-服务。对上，服务于银行上级部门，坚决听从正职的统一指挥，仔细实行各项工作任务，帮助正职做好日常工作；对下，服务于本部门员工的工作与学习，极力地提高部门员工的工作质量与水平；对外，主

5、动开拓新的客户市场，服务客户，提高客户满足度，努力打造我行信用卡优质服务品牌。详细来讲，我将做好以下几点：一内强素养，外树形象，提高部门工作效率。我将在充分调查探讨的基础上，进一步完善规章制度，规范客服流程和员工工作行为，实行精细化管理，提高部门工作效率，为客户供应热忱、刚好、到位的服务，树立我行诚信经营、真诚服务的形象；同时健全激励机制，制定且实可行的嘉奖方法，对每个员工公开公正的评价，用事实说话，嘉奖先进，激励后进，使部门呈现蒸蒸日上的竞争态势；同时抓好员工教化培训，力争让客户满足度达到最高境界。二是摆正位置，做好正职的助手和本职工作。我将听从和服务于客服部工作的大局，仔细实行上级部门的各

6、项指示精神，高效完成领导交付的任务，帮助正职做好部门的各项工作，主动协作正职抓好部门队伍建设，仔细履行自己的职责。同时，摆正位置，认清角色；听从领导，当好助手；要行权不越权、到位不越位，上为领导分忧，下为员工服务，为完成部门任务而努力拼搏。三是团结协作，带头工作。我将以身做则，领先垂范，严格要求自己，努力工作，给部门人员树立示范榜样。同时，敬重领导，团结同志，工作中相互帮助，相互支持，相互协作，关切年轻同事的成长，极力营造团结协作、和谐奋进的工作氛围。四是加强学习，极力提高自己的业务实力和管理实力。我将树立终身学习的观念，抓紧时间学习新学问和新政策，增加履行岗位职责的实力；同时虚心向领导和阅历

7、丰富的老同志学习，遇事多听取领导的指示和看法，学习工作方法和管理阅历，充溢和完善自我；同时在授权范围内，主动为领导分忧解难，主动向领导建言献策，努力提高服务客户的质量水平，树立我行良好社会形象。各位领导、各位评委，客服部副职不仅仅是一个具有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任！假如能够得到各位的垂爱，让我走上综合部经理的岗位，我将不辱使命，开拓创新，用详细的行动和丰硕的业绩来回报领导厚爱和同志们的支持。感谢！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页