2022银行培训年度工作计划书.docx

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1、2022银行培训年度工作计划书 面对银行改革的新形势、新任务，建设一支能够应对将来挑战的高素养员工队伍，已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平，形成人才的核心竞争优势，建设一支高素养的员工队伍，以适应日趋激烈、困难的金融行业竞争，实现价值化的目标，特制定方案如下:一、培训组织为了仔细实行省行培训会议精神，打造一支高素养的员工队伍，经过培训使全体员工成为一支凝合力强、能征善战、开拓进取、奋勉向上的优秀团队，经行党委探讨确定，成立员工素养培训委员会，主任由同志担当，副主任由、同志担当，成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。培训委员会下设办公室，办公室设在人力资源管理部

2、，办公室主任由同志担当，成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。主要职责是负责培训工作的安排、组织、支配等。二、培训重点在当前改革发展任务非常繁重的状况下，根据省分行党委提出的“创建学习型银行，争当学问型员工”要求，以建设高素养员工队伍为目标，推行目标清楚，任务明确的分级分类培训。依据我行的实际状况，培训工作将分层次、有针对性地进行。1、对支行高级管理人员的培训。根据现代商业银行的管理人员的标准和要求，重点充溢现代企业管理学问、商业银行经营管理学问、经济资本管理学问、法律法规等学问，加强对管理艺术、商务礼仪、 1营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训，强化领导方

3、法和管理技能的训练，培育稳健的素养和创新精神，提高系统思索、驾驭全局的实力。通过培训，变更他们传统的思维方式，提高决策的科学性和管理效率。通过培训，提高支行高级管理人员的综合素养和综合实力，使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的须要，提高其管理实力和管理水平。2、对优秀特地人才和后备干部的培训。加强对优秀人才和后备干部的培训，重点加强对现代银行业务学问、法律法规、现代银行管理学问、企业文化建设等方面的培训，强化对优秀特地人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训，加强对这部分人员科学工作方法和实践实力的培训，强化人力资源管理的学问学习和实力的提高，加强职业道德和职业文化修养的培育

4、，人际关系沟通和对外工作协调方面的训练，培育一批将来能够担当高级管理和专业技术职务的后备中坚力气。为了加强对科级后备干部综合素养和实力的培育，将有安排地组织他们出外进行拓展训练。3、对基层营业网点负责人的培训。对他们培训重点是坚固树立依法合规平安经营理念，加强现代企业管理学问和管理技能的培训，培育创新和依法合规经营意识；加强对上级行经营管理理念、工作措施、政策的学习培训，加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、国际业务、代理业务等新业务的学习培训，加强业务实力、社交实力、营销实力、管理实力的技能培训，提高营业网点负责人的全面素养和实力，提高其严格规范管理的自觉性，提高经营管理水平，防范化解

5、金融风险。4、对一线操作员工的培训。对全行基层一线员工以提高职业文 2化素养为重点，以岗位培训为依托，强化操作技能培训和职业道德教化，加大新业务、新技能的培训，拓宽职业技能、增加岗位责随意识。加强信贷、会计、客户经理等要害风险岗位员工的教化，坚固树立规范经营、遵章守纪意识，风险防范意识和工作责任心。推行岗位资格制度。推行各个岗位的分级分类测试，进一步明确岗位资格标准，把取得岗位资格作为上岗的前提条件，有针对性地开展上岗、在岗、转岗培训，搭建以岗位资格培训为基础的全员岗位培训平台。对经办岗位员工要依据业务发展要求，刚好进行新业务新学问的培训。业务一线的员工，全面实行持证上岗制度。各经办岗位员工必

6、需通过岗位培训考试，取得相应的岗位资格证书。通过在职教化取得大专及以上学历。临柜人员要根据综合柜员制的要求，做到一专多能，娴熟驾驭会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能，同时加强对电脑操作、客户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作流程的培训、以及防假反假学问和技能的培训。客户经理的培训，重点是加强对客户经理管理思想的转变，市场营销方法、营销手段和营销技巧的运用、日常客户关系的维护和管理学问和技能上，加强对企业管理、企业财务分析、法律法规学问的培训、综合理财业务的培训、加强对银行规章制度的培训、商务礼仪学问和技能培训。三、培训方式：培训工作要从我行实际动身，针对不同的状况，制定不同的培训方式，使

7、培训既有针对性、目的性，又有成效性，要实行多种形式开展培训，克服僵化的理论说教和“填鸭式”的教学方式，实行生动活泼的培训方式对全员进行培训，提高大家参与培训的主动性，变“要我提高”为“我要提高”，从而增加培训效果，提高培训质量。 31、集中授课。对不同层次的员工，都要针对培训内容进行一些集中授课，通过集中授课，使大家对概念性、理论性的学问内容能有系统性的驾驭和了解，提高大家对理论性学问的理解和驾驭。同时集中授课还可以用较短的时间、花费较少的培训经费尽可能多地培训较多的人员。2、专题调研。对高管人员、优秀特地人才、业务骨干为主体的核心人才的培训，要组织培训人员深化金融同业市场、客户群体和基层进行

8、调查探讨，把我部经营管理中的热点、难点、疑点问题作为调查探讨的课题，通过调查探讨，提出解决问题的方法和有效措施，并总结阅历在辖内加以推广，提高学员的思索、分析和探讨解决问题的实力。3、专题分析。举办业务经营分析会、专业研讨会和座谈会，邀请系统内和社会上的知名专家学者对商业银行领域的前沿学问、信息资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨，培育学员敏锐的市场意识和对前沿学问的追踪实力。4、素养训练。结合企业文化建设和员工综合素养的须要，在中青年管理人员和青年骨干员工培训中要开展体格、品行、心理素养等内容的训练，引入体验式培训，每年组织他们进行拓展训练，增加团队精神、奉献精神和创新精神，培育良好的品行修

9、养、生活志趣和健康的体魄。5、以会代训。各部门要结合本专业实际，要通过各层面、各专业会议，做好规章制度宣讲、贯彻工作，增加全体员工执行制度的自觉性，提高化解和防范风险的实力。6、在岗培训。由于处在业务发展的关键时期，我行辖内工作任务非常繁重，人员相对偏少，为了正确处理公学冲突，我们将采纳以自学为主和集中学习辅导相结合的方式提高员工综合素养。引导自学：首先人力资源管理部依据各时期培训重点，打算教材，制定出自学安排，由相关人员根据要求，对其内容进行自学。在此期间，写出学习笔记或根据规定的题目写出论文。集中辅导：根据学习安排的支配，在适当的时候对受训人员进行集中，集中后根据敏捷多样的方式进行探讨，如

10、现场给定题目和打算时间，由受训人员即兴发挥演讲；参与培训人员宣读自己的论文；每次组织3至5人就某一个题目各抒己见；播放相关资料，供大家探讨等。在集中学习探讨时可依据状况随时采纳各种方式，必要时我们还可支配评委现场打分和营业部领导现场观摩。总之集中时，我们将较少采纳考试方式，而更多的以讲演的方式来考核受训人员自学的成果，为的是将所学理论学问与实践相结合。并且通过这种方式提高参与培训人员的语言表达与沟通的实力，通过培训增加凝合力，提高执行力，增加竞争力，为我行的有效发展献计献策。四、培训内容及详细支配培训内容：常规业务、新学问、公司治理结构、行业形式分析、金融形势分析、经济形势分析、相关法律、法规

11、等。人力资源管理部对培训教材的选取将本着好用的原则，采纳目前市场上比较流行成熟的教材，并且以后依据培训的须要与大家的需求，随时进行变更，目的是始终将最新的管理理念和方式汲取进来。详细支配：以职工夜校为平台，方式敏捷多样；以城区、各县行为单位组织自学，培训对象：基层主任、会计主管、监管员、柜员、信贷从业人员，分门别类，做到刚好学，全部员工应知应会，营业部将组织巡讲团到各行巡讲指导学习，巡讲结束后统一组织出题、考试，检验学习成果。机关每周五2个小时时间，看录像或各科室新业务品种讲座，以会代训。科长、行长与时俱进，与股改、新台阶、环境改变相结合。常规业务简要分类：1、财务会计培训内容：（1）总行、省

12、行制定的各项规章制度和文件；（2）新财会管理系统、操作流程；（3）新会计准则、制度；（4）会计工作的重点和风险防控点。（5）柜员业务培训。2、信贷前、后台业务培训内容：（1）法人客户贷后管理、个人住房贷款操作、第三方存管业务操作规程。（2）小企业信贷管理方法、小企业客户信用等级评定、小企业流淌资金贷款操作流程。3、国际业务培训内容：外管政策、外币鉴别、外汇会计、国际结算和外汇产品。4、银行卡培训内容：贷记卡业务、银联国际标准借记卡（6228卡）业务、ATM操作和管理、网上银行操作和营销。5、法律专业学问培训培训内容：（1）新公司法、破产法、担保法等；（2）案件管理系统的录入和维护；（3）法律审

13、查及合规管理。6、计算机相关学问及业务操作培训培训内容：（1）柜员业务操作培训；（2）办公软件OFFICE学问及操作培训；（3）计算机网络技术（路由器和交换机技术）；（4）服务器设备管理技术（DELL服务器、IBM服务器和联想服务器）；（5）计算机网络平安、计算机病毒及防治。五、有关要求1、各部门领导要高度重视培训工作。要切实转换观念，摈弃培训奢侈时间、占用精力的旧观念，树立培训是的福利观念，真正把培训工作摆上重要位置，花大气力把培训工作抓好，通过培训挖掘现有人才潜力。2、建立培训档案。各部门要将培训组织状况、选用教材、培训内容、参训人员、考试成果、培训效果等建立档案。同时要将整体培训状况报营

14、业部人力资源管理部备案，以确保培训效果，达到提高员工素养，适应商业银行经营须要之目的。3、制定措施，确保培训工作落到实处。各部门培训状况将纳入机关部室业绩考核，每次培训由人事部门负责组织对培训状况进行评价，凡满足率低于80%的，将按规定进行扣分。如不能按时组织培训的，要提前15天将有关状况书面报人力资源管理部。凡培训时间每次在4个小时以内，且属于本专业人员的，由部室自行支配，培训后将有关状况（培训内容、参与人员、主讲人员及培训效果）报人力资源管理部。4、各支行要结合本行实际，制定本行培训安排，除主动组织营业部的培训外，要实行敏捷多样的形式，在全行开展员工业务学习和业务技能训练，把培训工作抓实抓好。各支行培训安排上报营业部人力资源管理部备案。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页