2022年大学顶岗实习报告模板集合7篇.docx
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1、2022年大学顶岗实习报告模板集合7篇高校顶岗实习报告模板集合7篇在人们越来越注意自身素养的今日,报告的运用成为日常生活的常态,报告依据用途的不同也有着不同的类型。其实写报告并没有想象中那么难,下面是我整理的高校顶岗实习报告7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。高校顶岗实习报告 篇1我怀着激烈的心情踏上了期盼已久的顶岗实习之路,当我坐上离开学校的的班车那一刻起,我就明白我将经验一段特别的不平凡的并且充溢收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财宝。那时候对自己的将来充溢期望,期望在那里能大展拳脚,
2、实现自己的理想。那时候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才觉得我当时是那么的无趣,不行能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。是的,顶岗实习的生活是充溢艰辛的挑战的。当我们来到实习点应对一间间产房和一条条流水线时,许多人懊悔为什么当时选取了到海信科龙顶岗实习,但是我想说,这是我所预料到的,这也是我想要的,因为我明白人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚毅的意志,我也明白吃得苦中苦,方为人上认得道理,我自然还不是人上人,但是我信任在这个世界上每一个人都渴望胜利,都渴望自己有限的生命能创建出无限的价值,都渴望为更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看来你的生命无可比拟,我自然也比例外。我明白我的实习之路还
3、刚刚起先,我要经验的还有许多。到啦海信科龙之后,尽管他们很就帮我们把食宿问题解决啦,但那里生活习惯和在公司的时候相差太大,吃的很不习惯。对我们来说菜里面没有一点辣椒是吃不下去的,因此在那里的时候起先一段时间都只是吃一点点饭,很快身材就“苗条”啦。我的实习岗位被安排在总装车间箱发组,应对一台台发好泡的冰箱从自己面前流过,而我的工作就是每一天和这些冰箱打交道。我在那里做的装冰箱的托板,是将托板固定在冰箱上,这个岗位说难也不难,就是要你记得哪种型号的冰箱用哪种托板,要不要带电容,是几微法的电容。要分清晰,不能弄错,不然会导致以后的环节出错,冰箱制冷时有可能电容会发爆炸。所以这个必需要很仔细的做,不能
4、马虎大意,害别人去帮你善后。带我的师傅是一个个中专生,起先时我觉得做这个很简洁,不用学,一看就会,做是会做,但是不是最省力的方法,就那么做啦一天,做得很累,之后,我看师傅做看他做的很简洁很快,我就在想为什么我不行呢,难到是我不如他,我明白我不是只是我不够虚心,不想去学,看不起这个岗位,是我的看法问题,既然找到问题的根本缘由,那问题就好解决啦。之后,细致看师傅的动作,怎样最省力,怎样最舒适。并且不懂的地方虚心讨叫那些老员工。就这样到我正式独立上岗时,我也像我师傅那样独立上岗啦,并不用要人帮忙啦。就这样一向到今年,我把我那条的岗位都学会啦,并且我自己也当师傅啦,而且是带三个徒弟,分别教他们不同的岗
5、位该怎样做,起先当别人师傅时我觉得很好玩,最终不用自己做啦,能够徒弟来做啦,就这样想,所以当徒弟一来时,我就给他做啦,当时我是舒适啦,但是之后就不是那么的啦,因为我没有仔细的教他们,导致他们出啦许多的错,很不幸的是要由我这个师傅来为他们善后,他们错多少我就要换多少,从那以后我就明白当师傅也不是那么好当的,要当就要当好,并且从那以后我也做到啦那点,不管是我徒弟也带徒弟之后,我都会仔细的教一下他们,免得出麻烦。六个月的实习期虽然很短,却使我懂得了许多。不仅仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,明白干什么,怎样干,根据规定的程序来完成工作任务。同时对冰箱这方面也有了实际操作和了
6、解,为我以后更好的发展奠定了基础。并且在那里经过半个月的培训让我明白对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。水从堤转,才能因而得福,假如大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。经过这几个月实习下来,使我受益良多,详细的实践体会如下:1、是要有坚决的信念。不管到那家公司,一起先都不会立即给工作我们实习生实际操作,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里许多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们必需要坚持,轻易放下只会让自己懊悔。其实对于些困难我们要端正心态,对于
7、我们前进道路中的困难,取决于我们踏脚的位置,那样困难也能变成我们飞速成长的跳板。2、要仔细了解公司的整体状况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处必需要礼貌、虚心、宽容、相互关切、相互帮忙和相互体谅。4、要学会怎样肃穆仔细地工作。以前在学校,下课后就明白和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在那里,可不能这样,因为,那里是公司,是工作的地方,是肯定不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。所以,绝不能再像以前那样,要学会像那里的同事一样肃穆、仔细、努力地工
8、作。5、要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后,要明白自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的看法,看法对了,即使自己以前没学过的学问也能够在工作中渐渐的驾驭。看法不好,就算自己有学问基础也不会把工作做好,四多一少就是我的看法,我刚到这个岗位工作,根本不清晰该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必定的联系,刚起先我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己就应怎样做,然后自己亲自动手去多做,最终在短短几天里对工作有了一个较系统的相识,渐渐的自己也能够完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的看法,这样才能把事情做好。6、要
9、学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到很多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我专心去发掘,英勇地去尝试,必需会能更大的收获和启发的。在学校里学到的学问都是最基本的学问,不管现实状况怎样改变,抓住了最基本的就能够以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的学问用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本学问作铺垫,不行能会有应付瞬息万变的社会的潜力。经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在
10、学校难以了解的。就说如何与同事们相处,信任人际关系是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意视察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得这期间的实习更加有好处。此次的毕业实习为我深化社会,体验生活带给了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所就应具备的各种潜力。为以后自己的奠定啦坚实的基础。高校顶岗实习报告 篇2一、实习目的顶岗实习,其总的目的是为我们高校生供应一个让自己理论联系实践的舞台,而我们高校生现在须要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点:第一点:学习
11、与实践,顶岗实习为我们高校生供应了一个深化学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。其次点:转变身份、扩阔视野,装备自己,顶岗学习第一步的作用,就是让我们从一个高校生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。只有经验过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。第三:调整心态,我们高校生大部分都在认为,我们高校生实习根本就是在为公司企业“供应廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们高校生供应实习的机会,我们为公司企业供应廉价,我们并没有
12、吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。第四:增加社会阅历,建立属于自己的人际关系网。我们高校生缺乏最多的就是社会阅历和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作阅历和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说,正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且许多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。二、实习时间20xx年3月26日至今三、实习地点广州市海珠区大干围路38号海珠创意产业园12栋601室
13、四、实习单位和岗位广州初语服装设计有限公司(淘宝网上)初语木棉天堂),售前客服五、岗位工作描述第一、敏捷运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件,精确快速地解答客户的疑虑。其次、接受客户询单并刚好热忱回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。第三、主动引导客户需求和奇妙举荐,实现捆绑销售,提升网店的成交率。第四、备注客户需求,刚好做好售前、售中、售后之间的交接工作。第五、核对订单信息,修改运费、查询订单六、实习总结三月,我独自一人背上自己的行李,踏上寻工作的路程,加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市广州。这个承载着千千万万年轻人幻想的地方,充溢机会,同时也充溢挑战。每天看着忙劳碌碌
14、的寻梦者,他们脸上注满乏累但他们依旧坚持。而我也在这个生疏的城市里起先了我的寻梦之旅顶岗实习。顶岗实习跟人生一样,充溢了五味杂全,酸甜苦辣,不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩,让我的实习生涯充溢了希望。第一阶段,找工作的辛酸匆忙忙忙结束了插本的考试,第一时间投入了找工作。有时候,一天为了面试,从广州天河区越过海珠区再跨过越秀区最终到达白云区,这种日整整持续了两个星期。投出去的简历犹如石沉大海,杳无音信。人才市场,人头涌动,我不得不感叹,中国人人口真不少。几次的面试遭拒,让我不得不调整自己的策略转变方向,由为网络推广,转为淘宝客服。在网络推广过程中,虽然自己表现得自信渐渐,但现实还是狠狠地给了我
15、一巴掌,让我彻底醒悟。第一次遭到面试官以“我们公司现在不招阅历不足的推广专员”的时候,自己没有放弃,依旧在坚持;但当面试官其次次以“自己公司小,希望招到一进门就能上手的网络推广专员”再次拒绝我的时候,我的内心在挣扎,但我还是不甘心放弃,依旧在坚持;当面试官以“你还没有毕业,公司无法给你买保险,做网络推广压力大,你是女孩子,风险比较大”为由,再一次拒绝了我。一次次的拒绝,让我不得不调整自己的策略,退让一步,转为淘宝客服。因为我不甘心,就这么放弃了。自己现在的确是阅历不足,等自己积累了阅历,我还是可以重新站起来,接着自己网络推广的寻梦之路。花费了两周的时间在找工作,网络推广方面的就占用了11天。第
16、12天的时候,我获得了广州初语服装设计有限公司(下面简称初语木棉天堂)淘宝客服面试的机会,经过面试、笔试、访谈、我获得这次的实习机会。我作为一个淘宝售前客服的实习生涯也正式起先了。心得体会:两个星期的奔波,让我明白了一个道理,幻想跟现实是有差距的,我们不能总是死守着自己的幻想,不能在一棵树上吊死。有时候短暂放下比坚持更能让自己幻想实现。短暂放下并不证明放弃,放下只是让我们为自己的寻梦之路做多一点打算,其次个阶段,上岗培训的充溢离开学校,踏进社会,学校的一切都成为了过去,无论过去你是多么的优秀在这里,你都是一名新人,一切从零起先。生疏的工作环境,生疏的工作同事以及生疏的工作岗位,都须要自己去渐渐
17、花时间去适应。幸运的是我将接受为期一个星期的新员工入职培训。这份看似简洁的淘宝售前客服岗位,却是一个最接近淘宝平台的机会。表面上的简洁,暗含着我须要为份“简洁的工作”花费更多的时间。培训内容主要分三大部分。第一部分:公司的组织结构和企业文化以及客服行为准则的单面传授。其次部分:售前客服常用软件的熟识和操作包括客道精灵、砖石客服、网店管家。第三部分:售前客服沟通技巧和产品学问的培训。而这三部分的内容,主要分以下三个阶段来进行:第一个阶段:老师教学生的单面传授,客服主管主要是通过PPT介绍公司制度和文化以及客服的岗位实力要求和一些客服与客户沟通的技巧和网店管家客道精灵及砖石客服的运用。其次阶段:双
18、面沟通阶段。通过观看视频,让新员工发表看法和总结他人看法,最终由主管做点评。第三阶段:是师傅带徒弟阶段。通过一对一的方式,让新员工跟着老员工学习。边学边用,边用边学。心得体会:新起点,充溢了挑战,培训让我成长,让我充溢。第三阶段,是正式上线阶段。一个星期的培训,让我慢慢熟识淘宝操作的流程,客服主管也让我尝试上线。真正上线之后,才知道淘宝客服并不是像我们大家所说的那样,是人人都能胜任的职位。竞争的残酷,让这个职位沾上硝烟。刚我一块进来的那位女孩被辞退,理由是,她太过于宁静,不适合做淘宝客服。行行都有难念的经,幸运的是,我的努力没有白费。这个表面给人印象是,一天到晚在电脑前批命地敲打着键盘的差事,
19、背后却隐藏着我们看不到努力和艰辛。信任网购过的我们都知道,一般在网上买衣服的时候,我们都会问我们适合穿几码的衣服,或者是我穿什么衣服比较好看,能不能便宜点等等一些问题。这些看似简洁的问题,作为售前客服的我们,在背后须要花很大的功夫来学习和探讨。因为我们不仅要让客户信任我们举荐的衣服是合适的,而且不能让客户以客服举荐不力而造成退货。要做到这点,我们除了要特别熟识产品信息,还要总结出属于自己的话术技巧。在正式上线的三个星期里。我感受最多的,有两点:第一,作为售前客服,如何做到举荐合适尺码给客户。其次点。如何回复那些议价的客户。现在我以下面两个小案例来说明。案例一:如何向客户举荐适合她们的衣服尺码?
20、其实做过网络售前客服的人都知道,这是网购最常见的问题,也是我们售前客服的必修课。要做到这一点,我们不仅要熟识我们产品的特性,而且还要把产品的材质,码数适合人群都大致了解。一般客户询问我们客服,她穿什么码数的衣服的时候。我们一般会先了解客户平常穿的是什么码数的衣服,再建议客户供应三围信息,最终询问客户穿衣的感觉,是须要宽松的呢,还是紧身点的呢。一般我们客服给客户供应的都是“二择一”的选项,让客户依据自己的购买阅历来做出选择,这样不仅能让客户选择自己喜爱的风格和码数,同时也避开,客户会以客服举荐不力,而造成一些不必要的纠纷。值得提示的是,我们售前客服要时刻留意,客户供应的三围信息,是否是净三围。这
21、样对我们举荐码数影响是很大的。案例二:面对一些议价的客户,我们应当怎么办。售前,客服常常会遇到一些客户要求可不行以便宜或者是实惠点,或者可不行以免邮。刚起先我遇到这些问题的时候,我都会尽力去权衡客户跟公司之间的利益关系。我不想失去这个客户,但我也不能破坏公司的规定,更不能让公司亏损。所以,我会常常请教主管,看看能不能满意客户的需求。而主管的一番话点醒了我:客户的欲望是无止境的,你越是满意她们的欲望,她们就会更加变本加厉,有第一次,就会其次次,有其次次,就会有第三次,我们就会陷入议价的漩涡,难以自拔。我就曾经遇到一个这样的客户,因为她第一的购买的时候是252元(公司规定是满300赐予包邮),我们
22、的售前客服赐予她包邮,其次次购买的时候,她是292元,要求我这次给她包邮,还把上次包邮的事情拿出来说,说上次252元,你们客服都给我包邮,为什么你这次不行以手下留情呢?刚起先的时候,我一下子也有点蒙了,因为有了上一次包邮事务,我这次想要劝服她有点难度,不好,我可能会失去这个客人,或者让客户给差评。我的劝服工作的第一步,当然是把公司的明文规定给搬出来的:“亲,真的是不好意思哈,我们公司这边明文规定是不能议价的呢,也是不能抹零的呢,您是可以从我们店铺活动获得现金实惠劵的呢,或者是成为我们店铺会员,您也是可以享受会员折扣价的呢,希望您能理解哈”第一步行不通的话,进行其次步情感攻势,换位思索,站在客户
23、的角度理解客户的这种想法,同时也要想方法,让客户理解我们售前客服的境况。例如有些客户始终在和你砍价,但是你由真的没有方法减价的时候,可以试试发一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时,这个时候一般客户都会心软,客服可以和客户多侃侃,例如有些客户始终在和你砍价,但是你由真的没有方法减价的时候,可以试试发一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是个小兵之类的话博取客户的同时,这个时候一般客户都会心软,客服可以和客户多侃侃。这样单子相对简单谈下拉。高校顶岗实习报告 篇3实习地点:省军区幼儿园实习时间:4月24号4月29号第一天去省军区幼儿园实习,天空不做美,下起了雨,这好像丝毫没有剿灭
24、我们对幼儿园的深厚的爱好。对于我而言,第一天来到幼儿园,对幼儿园其实很生疏,平常看的是书上的理论,完全都是自己凭空想象自己应当怎么去扮演好一个老师的角色。在这个生疏的环境里,我所能做的只有不断地学习并累积阅历。由于天气的缘由,我们没有刚好来了学校里,没有视察到家长接送幼儿的场面。有点缺憾,但是后来老师说了,没事的,明天让我们来的早点就可以视察到了。我们一进入幼儿园,就起先东张西望了,我们对这四周的一切都感到很新奇,都想把我们所学的东西都在幼儿园找到对应的。接待我们的是幼儿园的两位院长,两位院长都很亲善的,他们简洁地和我们说了一些留意事项,有一点是我来这个幼儿园前没有想到的,院长说最好不要和孩子
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