2022银行客服部副经理竞聘演讲稿例文.docx

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1、2022银行客服部副经理竞聘演讲稿银行客服部副经理竞聘演讲稿范文演讲稿具有逻辑严密，看法明确，观点显明的特点。随着社会不断地进步，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，信任许多挚友都对写演讲稿感到特别苦恼吧，以下是我为大家整理的银行客服部副经理竞聘演讲稿范文，仅供参考，欢迎大家阅读。银行客服部副经理竞聘演讲稿1敬重的各位领导、各位同事：大家好！我记得有这样一句名言：“一个人生命的价值不在于你拥有了多少，而在于你奉献了多少。”今日，我信念百倍地参加这次竞聘，正是抱着一颗奉献之心！首先，我要感谢各位领导和同事们，感谢你们的激励和支持！参与这次竞聘，就是希望能在一个全新的岗位上，为我行客户部的美妙

2、明天贡献自己的一份力气。今日我竞聘的岗位是客户部副经理。下面，我简洁地介绍一下我个人的基本状况，好让大家对我有一个更加全面的相识和了解。我叫xxx，今年xx岁，本科学历，中级经济师职称；我19xx年从湖南财经学院毕业后，先后在农行光明支行和国贸支行客户部工作，现在国贸支行客户部综合岗工作。我在工作中能够兢兢业业、精益求精，从19xx年到20xx年连续六年年度考核优秀；20xx年和20xx年被海秀支行评为先进工作者；在柜员星级考核中，多次被评为“五星级”柜员。各位领导，各位评委，荣誉是对成果的确定，但绝不能成为止步不前的理由。胜利属于过去，只有不断追求才能创建美妙的将来。因此，我要用自己的双手和

3、实力，在新岗位上拓展一片新天地。我认为自己在竞聘中，有以下几点优势：第一、我酷爱金融工作，有高度事业心和责任感，具有极强的敬业精神。我酷爱金融工作，爱行、爱岗，有高度的责任心和事业心，具备良好的职业道德和敬业精神，工作仔细负责，讲原则，讲纪律，办事严谨朴实，一丝不苟，在工作中能仔细执行国家各项相关法律法规，并能严格遵守我行的一切规章制度。可以说，我的敬业精神将无愧于领导和同事们的信任。其次、我具有较高的综合业务技能，能娴熟运用计算机。从19xx年至今，我长期在基层营业网点工作，先后在多个岗位上工作，无论做哪项工作我都刻苦钻研业务，苦练基本功，努力驾驭农业银行内部各岗操作技能，目前已获得中级经济

4、师职称。我不仅了解客户，业务全面，而且炼就了较高的业务技能，积累了丰富的阅历。不管在哪个岗位，我都能得心应手，驾轻就熟地处理每笔业务。在20xx年国贸支行实行的柜台业务竞赛中，荣获个人全能其次名、计算机记账第三名的好成果。第三、我主动上进，仔细好学，有丰富的金融理论学问。为了更进一步提高自己，我能够仔细学习金融理论和财会法规，并用业余时间就读于哈尔滨商业高校会计学专业，现在取得函授本科学历。同时，我还熟识电脑，擅长计算机各种操作，能利用计算机更好地开展工作，20xx年我代表国贸支行参与了省农行的柜台业务竞赛，取得计算机记账全省第五名、外币兑换第七名的佳绩，为我行争得了荣誉！另外，我通过自学，获

5、得了“证券投资基金”从业人员的执业资格。这些优势，都为我今后更好地开展客户部的工作打下了良好的基础。第四、我有极强的沟通实力和组织协调实力。十多年银行工作的熬炼，我具有了极强的沟通实力和组织协调实力，能很好与同事与客户沟通。同时，我从事储蓄事后监督工作，也曾帮助主任、主管会计从事过外勤和后台账务的处理工作，及并兼联行柜台的工作。这些工作都熬炼了我较强的沟通实力和组织协调实力。对于以后工作的开展，这些实力无疑是特别有益的。各位领导，各位评委，客户部是全行的业务前台和业务中心，要干脆面对客户、面对市场，参加市场竞争。我认为，要抓好客户部，就要坚持“增存就是增效”的经营理念，把组织存款和压降不良货款

6、作为工作的重心，以服务基层、服务客户为宗旨，抓好大客户目标管理。详细说，我将从以下几方面入手：第一、仔细履行职责，发挥主观能动性，帮助经理完成各项指标。我上任后将摆正自己的位置，发挥副手的作用，从提升核心竞争力与执行力入手，做好经理的参谋，仔细实行上级党委和总行的各项方针、政策和工作部署，紧密围绕我部的经营管理目标，在经理的带领下，做好与职能部门之间沟通工作，更好地完成各项工作任务。其次、强化客户管理体系，避开客户流失，稳步发展客户群体。我上任后，将在巩固现有大客户、老客户的基础上，将营销、维护和服务结合一体，通过上门探望优质大客户、电话营销，建立面广、量多、质优的直贴和转贴现客户网络和优质客

7、户服务保障机制，充分发挥个人客户经理的中高端客户维护和拓展职能，建立与优质客户定期联系和实时互动制度，为优质客户供应特性化服务，规范优质客户服务后台支持流程，刚好满意客户需求。第三、以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理。我将定期不定期组织部门客户经理探讨和分析管理信贷企业的状况，对信贷客户进行排队，深化信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金运用状况，从而完善信贷档案、贷后跟踪检查等基础工作，并相应地加强信贷企业生产、经营、财务、资金回笼等环节的监督和管理。第四、以电子银行业务为突破口，拓宽营销渠道，加强成本限制，稳定市场基础。为拓宽营销渠道，加强成本限制，我将发挥组织、协调、攻坚

8、作用，调整客户结构，转变交易方式，以电子银行业务为突破口，加大各项金融产品的营销力度。通过分类营销、开拓沟通、标准对接来深化业务合作，加强业务开拓，强化市场营销体系，同时严格限制成本，以稳定市场基础，保证利润最大化。第五、加强内部培训，提高员工的综合素养。我上任后，将强化人员职业化素养，提高其工作主动性。通过严格管理、勤加培训建立一支训练有素，富有激情的队伍。杜绝工作中依靠、观望、不塌实、等靠要的现象。针对目前客户经理对企业客户营销阅历不足的现状，我将实行走出去请进来的方法，想方设法提高他们的综合技能，切实把营业部工作提升到一个新水平。第六、强化员工的风险意识和监督意识，建立风险防范体系。银行

9、客服部副经理竞聘演讲稿2敬重的各位领导、评委，大家好！特别感谢行领导给了我这次展示自我的机会。我竞聘的岗位是客户部副职。希望通过这次竞聘，呈现自己的志向、开拓自己的视野，力争为银行发展做出更大贡献。我坚信，这次竞聘将成为我人生旅程上的新起点。我叫xxx，今年31岁，高校本科，四级英语。19xx年参与工作，曾在中国农业银行先后担当出纳、柜员、会计、大堂经理、客户经理等职务。20xx年至今在中国民生银行工作，先后担当坐席、组长、经理职务。目前为中国民生银行信用卡中心客户服务部普金服务二室副经理。进入民生银行七年来，工作勤勤恳恳，拼搏进取，富有奉献精神，多次得到领导的确定。我自信能够胜任客服部副职的

10、岗位，具备以下优势：一具备较强的学习实力和适应实力。参与工作以来，我始终坚持学习，树立了终身学习的观念，不断丰富自身，以期做到与时俱进。我主动参与了单位组织的各种学习活动，业余时间还主动学习了金融管理、人力资源管理等专业学问，能够娴熟运用外语与客户沟通，精通MSOFFICE软件办公。20xx客服新系统上线前，部门选派进行新系统测试工作，带领测试小组对普金、白金、钻石、商务卡各项交易进行测试，确保新系统按时上线，较好完成部门支配的测试工作。二具备较强的管理实力和协调沟通实力。作为一名有12年工作阅历银行员工，使我深刻体会到只有站在全局的高度，树立大局意识才能做好工作；只有学会协调沟通工作才能顺当

11、开展工作；只有充分发挥团队的合力和每一个员工的聪慧才智才能精彩工作。正是基于这种相识，才使我的能够识大体顾大局，正确处理上下级的关系，能娴熟沟通内外部门，既能坚持原则，遵守规章，又能敏捷多变，处理突发事务和紧急状况。三具有较强的工作实力和丰富工作阅历。我从事多个岗位的工作，自己从一线做起，并且是卡中心第一批坐席代表，能够深化了解员工心态以及员工对我行各项规定的认知程度，可以把员工的问题刚好向上级领导反馈，对于领导下达的各项任务可以快速做出反应，带领本室员工达到既定的各项要求。同时在与诸多的人和事打交道过程中，熬炼了工作实力，积累了肯定的工作阅历。古人云，知耻而后勇。正视自身的不足，才能超越自我

12、：一是相关的阅历不足，没有站在客服部副职的岗位上工作过；二是业务学问不够完备，须要进一步加强学习，今后我将着力缩小差距，弥补不足。我认为，客服部副职的职责可以用两个字来概括，那就是服务。对上，服务于银行上级部门，坚决听从正职的统一指挥，仔细实行各项工作任务，帮助正职做好日常工作；对下，服务于本部门员工的工作与学习，极力地提高部门员工的工作质量与水平；对外，主动开拓新的客户市场，服务客户，提高客户满足度，努力打造我行信用卡优质服务品牌。详细来讲，我将做好以下几点：一内强素养，外树形象，提高部门工作效率。我将在充分调查探讨的基础上，进一步完善规章制度，规范客服流程和员工工作行为，实行精细化管理，提

13、高部门工作效率，为客户供应热忱、刚好、到位的服务，树立我行诚信经营、真诚服务的形象；同时健全激励机制，制定且实可行的嘉奖方法，对每个员工公开公正的评价，用事实说话，嘉奖先进，激励后进，使部门呈现蒸蒸日上的竞争态势；同时抓好员工教化培训，力争让客户满足度达到最高境界。二是摆正位置，做好正职的助手和本职工作。我将听从和服务于客服部工作的大局，仔细实行上级部门的各项指示精神，高效完成领导交付的任务，帮助正职做好部门的各项工作，主动协作正职抓好部门队伍建设，仔细履行自己的职责。同时，摆正位置，认清角色；听从领导，当好助手；要行权不越权、到位不越位，上为领导分忧，下为员工服务，为完成部门任务而努力拼搏。

14、三是团结协作，带头工作。我将以身做则，领先垂范，严格要求自己，努力工作，给部门人员树立示范榜样。同时，敬重领导，团结同志，工作中相互帮助，相互支持，相互协作，关切年轻同事的成长，极力营造团结协作、和谐奋进的工作氛围。四是加强学习，极力提高自己的业务实力和管理实力。我将树立终身学习的观念，抓紧时间学习新学问和新政策，增加履行岗位职责的实力；同时虚心向领导和阅历丰富的老同志学习，遇事多听取领导的指示和看法，学习工作方法和管理阅历，充溢和完善自我；同时在授权范围内，主动为领导分忧解难，主动向领导建言献策，努力提高服务客户的质量水平，树立我行良好社会形象。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页