2022年公关礼仪教案2.docx

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1、2022年公关礼仪教案2PAGE 常见的几种会面礼节 在国际交往中特别重视各种礼仪，见面礼仪尤其重要，因为初次见面第一印象往往是比较深刻的。常用的会面礼节包括：握手、鞠躬礼、吻礼、注目礼、合十礼、碰鼻礼、拱手礼、扣指礼、脱帽礼、举手礼等。 一、握手 握手礼是流行于很多国家的一种见面、离别、庆贺或致谢的礼节。此礼源于欧洲，人们为了表示友好，扔掉棍棒武器而相握结好的动作。后来这一习俗不仅在欧洲沿袭下来，而且流行全球。 握手虽已司空见惯，不过还有些讲究：现代的握手礼，双方往往先打招呼，然后相握致意。正确的握手方法是：时间宜短，要热忱有力，要目视对方。女子同外国人握手时，手指与肩部要自然放松，以备男宾

2、可能要行吻手礼。关系密切的人，可各伸出双手久握力握；关系一般者，可各伸出一手轻握即止。男女相握时，男子宜轻握女子手指部位，力气不行太大。晚辈与尊长相握，晚辈宜稍躬身迎握。握手礼的依次：与名人、长辈、领导见面，往往要等对方伸手后再伸手，为了表示敬意，有时左手还要加握；在男女之间交往中，要等妇女伸手后再伸手，；探望做客是宾主关系，应由主子先伸手，以表示对客人的欢迎。握手礼还可表示向对方进行激励、赞扬、致歉等。 握手还有些禁忌：握手时眼睛要凝视对方，凝视其他地方被视为不敬重对方；握手一般是站着，除因重病或其他缘由不能站起来；也不要坐着，的确站不起来，可以欠身表示敬意；特别场合双方可以坐着握手，相互表

3、示敬意。男子相握时，要先脱帽，并示以微笑，忌戴手套相握，更忌边握边凝视第三者。军人戴军帽时，必需先行军礼，然后再行握手礼。握手时要脱去手套。按西方习惯，只有身份、地位较高的人和妇女可以不脱手套握手，否则被视为失礼。多人握手时，且忌交叉相握。 二、鞠躬礼 所谓鞠躬礼，一般是指向他人躬身以示敬重或感谢之意。它因此也被称为躬身礼。鞠躬礼真正起源于中国，由敛身演化而来。古时，鞠躬礼是下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈的一种礼节。行礼时须脱帽，取立正姿态，身体向前倾斜15度左右。大礼行三鞠躬，一般只行一鞠躬。不过，在现代中国，这种礼节已在日常生活中不多见，只是在学校，或在喜庆、纪念、丧葬活动中运用。 过

4、去曾流行于欧美国家，见面时脱帽鞠躬以表示敬重对方。行礼时右手将帽子取下，成立正姿态，双目凝视对方，身体前倾约度，然后复原原来姿态。与外方人士打交道时，鞠躬礼也是常用见面礼节之一。 日本是闻名的礼仪之邦，人们特别讲究礼节。在繁多的交际节礼中，最引人注目的是鞠躬礼。行鞠躬礼时，双手自然垂落放在膝前或两侧，手指自然并拢，颈项和背部挺直，以腰为轴向前深鞠一躬，鞠躬时眼睛朝下看。鞠躬的深度、时间和次数要视彼此身份、地位、相识程度而定。行最高鞠躬礼时，腰要弯到脸面几乎与膝盖相平的程度，要连续鞠躬几次，时间要长，要等对方拾头以后方能把头抬起。向长辈行礼时，背要直，头不宜向下低垂，腰要弯得深，上身向前倾伸，时

5、间要长，要等对方抬头后才能把头抬起。同辈之间行礼时，腰要稍弯，约30一45度，但脊背要直，下巴不宜擦着领襟，时间以二至三秒为宜。假如遇见亲戚好友，腰要弯得较深，可达90度，时间也延长四至五秒。妇女向男人行鞠躬礼时，一般腰弯得深，时间长，待对方抬头后才抬头。 日本人讲究礼貌，主见以低姿态待人，故随时随地不断弯腰鞠躬。不仅新知故友之间会鞠躬问候，各行各业的职员也都要向顾客和来访者棚致意。日本首相对议员发表演说之前，总是要先行一鞠躬礼。电视播音员在开播和结束播音之前，通常要向观众鞠躬示意。在商店、饭店、旅店等地方，售货员、款待员通常要向每一个顾客鞠躬好几次。刚走上工作岗位的学生、徒工，刚进公司的新职

6、员，都要进行特地的礼仪训练，尤其要苦练鞠躬。有位电梯员曾说，她平均每天要鞠躬2560次。可见，日本人“享受”的鞠躬之礼是外人不可思议和难于承受的。 由于日本人从小培育讲礼貌、行鞠躬，故已经“弯腰成习惯，鞠躬成自然”了。例如，日本人在电话里与人问好或道别时，经常不自觉地鞠躬。甚至广播节目主持人也常不由自主地向听众鞠躬，虽然听众看不见，但可以感受到。 行鞠躬礼时务必留意，绝不能够把手插在衣袋里，那是极为失礼的行为。即使同日本人讲话或握手时也不能把手插在衣袋里。 在马来西亚，见面时，男子一般是一面举起右手放在胸前，一面深鞠躬；女子一般是先双腿略微弯曲，然后鞠躬。 朝鲜人见面时也行鞠躬礼，不过，男人既

7、可鞠躬，也可握手，而妇女一般只鞠躬。 在新加坡，人们见面时通常握手问候，但对东方人则轻轻鞠躬。 泰国人特别重视老幼尊卑，人们见面时，位卑者或年幼者常要向位尊者或年长者行卑躬屈膝礼，甚至是手足着地。双膝跪地进行。这种礼节来源于他们重视头部，轻视双脚的观念。：一般说来，晚辈与长辈见面时，晚辈必需躬着身子通过。如有长辈在座，晚辈必需坐在、或跪在或蹲在地上，以示敬重。不管是躬身而过、四肢着地，还是蹲跪地下，其目的都是为了避开自己身体的某个部位高于长辈的头部，从而表达对长辈的敬重之意。 在缅甸，见面礼节非常困难。一般说来，晚辈从长辈面前过，要躬身低首轻轻走过；不能奔跑，更忌昂首挺胸大摇大摆地走。长辈通过

8、晚辈面前，或走进晚辈坐着的屋里，晚辈要立刻站起来，躬身站立，以示敬重。晚辈找长辈商议事情时，晚辈不能太靠近长辈，必需保持肯定距离，双脚站定，双手下垂，微微躬身低首，目视长辈，听从长辈训导。谈完话后，晚辈要躬身施礼，后退两步再转身离去。 在欧美，过去人们见面时盛行脱帽鞠躬，以示敬重，右手握着帽顶中心将帽取下，左手垂直，立正姿态，双目凝视对方，身体朝前倾斜约15度，然后复原原来姿态。不过，这种脱帽鞠躬礼现在已完全被握手礼、接吻礼和拥抱礼所取代。 中非共和国的居民，相互见面时，先是都谦恭地鞠躬，然后一起鼓掌，并说些令人开心的相互祝愿的话语进行问好。 在应用鞠躬礼时，主要应留意如下四点： 一是内外有别

9、。自古以来，中国就有鞠躬礼存在，但是在中国，鞠躬礼多用于须要表达敬谢之意或致歉之意的场合。而在国外，它却主要用于见面或告辞之际。 二是对象特定。在国外，鞠躬礼主要通行于我国相邻的日本、韩国、朝鲜诸国。在欧美各国以及非洲国家里，它并不流行。 三是中规中矩。向他们行鞠躬礼时，应当首先立正脱帽，双目正视施礼对象，然后面对对方，上身弯腰前倾。在些过程中，通常男士应将双手贴放于身体两侧的裤线之处，而女士的双手则应在下垂之后叠放于腹前。 四是区分对待。施鞠躬礼时，外国人一般只会欠身一次，但对其详细幅度却非常在意。在正规场合，欠身的幅度越大，越表示自己对交往对象礼敬有加，不过欠身的最大幅度不宜超过90度。

10、三、吻礼 拥抱、亲脸、贴面礼 是欧美国家亲人、好挚友见面时的礼仪。夫妻之间拥抱、亲吻，父母与子女之间是亲脸、亲额头，平辈人之间或拥抱或贴脸蛋，贴脸蛋时发出亲吻的声音。 （一）吻礼的起源 亲吻，是源于古罗马的一种常见礼节。人们常用此礼来表达爱情、友情、敬重或爱惜。据说它产生于婴儿与母亲间的嘴舌相昵，也有人说它产生于史前人类互舔脸部来吃盐的习俗。据文字记载，在公元前，罗马与印度已流行有公开的亲吻礼。有人认为，古罗马人爱嚼香料，行亲吻礼足以传口中芳香。也有人说，古人用亲吻时努唇的形态来表示爱情的心形。还有人考证，法国是世界上第一个公开行亲吻礼的国家。当代，很多国家及地区的上流社会，此礼日盛。 （二）

11、吻礼部位的含义 行此礼时，往往与肯定程度的拥抱相结合。不同身份的人，相互亲吻的部位也有所不同。一般而言，夫妻、恋人或情人之间，宜吻唇；长辈与晚辈之间，宜吻脸或额；平辈之间，宜贴面。在公开场合，关系密切的女子之间可吻脸，男女之间可贴面，晚辈对尊长可吻额，男子对尊贵的女子可吻其手指或手背。非洲某些部族的居民，常以亲吻酋长的脚或酋长走过的地方为荣。在古罗马与古波斯等国，同阶级的人可以吻唇，不同阶级的人只能吻面。西方现代的亲吻礼，在欧美很多国家广为盛行。美国人尤其受行此礼，法国人不仅在男女间，而且在男子间也多行此礼。法国男子亲吻时，经常行两次，即左右脸颊各吻一次。比利时人的亲吻比较热情，往往反复多次。

12、在当代，很多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻面或贴面的连动性礼节，以示敬意。 （三）拥抱礼 拥抱礼是流行于欧美的一种见面礼节。其他地区的一些国家，特殊是现代的上层社会中，亦行有此礼。拥抱礼多行于官方或民间的迎送宾朋或庆贺致谢等场合。行礼时，通常是两人相对而立，各自左臂偏上，右臂偏下，右手环抚于对方的左后肩，左手环抚于对方的右后腰，彼此将胸部各向左倾而紧紧相抱，并头部相贴，然后再向右倾而相抱，接着再做一次左倾相抱。当代，很多国家的涉外迎送仪式中，多行此礼。 （四）吻手礼 吻手礼同屈膝一样都属于欧洲较古老的礼节。原流行于上层社会，今日这种礼节已比较少用，一般在外交场合仍可以遇到，但在波

13、兰至今仍流行吻手礼。 在波兰民间，吻手礼非常通行。一般而言，吻手礼的行礼对象应为已婚妇女，行礼的最佳地点应为室内。在民间交往中，领导人到基层视察，甚至执勤的女交通警在订正违章时，妇女都希望男人们对她们行吻手礼。由于传统与习俗，波兰妇女希望自己的丈夫和亲友把她们当作贵妇人看待，在行礼时，要由妇女先伸出手来，手背朝上，手略下垂，男士宜双手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性轻吻一下，假如吻出声响或吻到手腕之上，都是不合规范的。 英法两国喜爱“吻手礼”，不过在英国和法国，行这种礼的人也仅限于上层人士。由维京人（生活在810世纪）独创，维京人有一种风俗，就是向他们的日耳曼君主“手递礼物”，“吻手礼”也就

14、随之出现。（当封建领主离开后，他走过的门、他摸过的锁和他碰过的门闩上，都要求臣民们亲吻，而且，对每样东西的吻都相应地被授予名称：门之吻，锁之吻和门闩之吻等等。） 这种礼节的特点，确定了它宜在室内进行。吻手礼的受礼者，只能是女士，而且应是已婚女士。手腕及其能上能下部位，是行礼时的禁区。 正确的吻手礼是：男士行至已婚女士面前，首先垂首立正致意，然后以右手或双手捧起女士的右手，俯首用自己微闭的嘴唇，去象征性地轻吻一下其指背。男子同上层社会贵族妇女相见时，假如女方先伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻轻提起吻之；但假如女方不伸手表示则不吻。行吻手礼时，若女方身份地位较高，要支屈一膝作半跪式后，再握手吻之。

15、英国的上层人士，表示对女士们敬意和感谢时，往往行吻手礼。在法国肯定的社会阶层中“吻手礼”也颇为流行。不过施吻手礼时，嘴不应接触到女士的手；也不能吻戴手套的手；不能在公共场合吻手；更不得吻少女的手。 在德国,正式场合，仍有男子对女子行吻手礼，但多做个吻手的样子，不必非要吻到手背上。 在沙特，一般国民在见到王室成员时通常要行吻手礼，表示敬重、忠诚和崇拜。在王室传统活动期间，年轻的王室成员在拜见长辈时也要行吻手礼。但2022年09月10日国王阿卜杜拉宣布：除了(子女)向父母表示忠诚以外，请全部人都不要再吻任何人的手。 四、注目礼 是一种很庄重、肃穆的礼节?。行注目礼时应当脱帽（军人例外）、立正、挺胸

16、、抬头，目光平视地凝视前方或受礼者。行注目礼不行瞻前顾后，身体要立正，不行倚靠他物，手要自然下垂，不要插进口袋。 示例：升国旗，奏国歌，向国旗行注目礼。 五、合十礼 合十礼，又称合掌礼，原是印度古代的一种礼节，后为各国佛教徒沿用为日常一般礼节。行礼时，两掌合于胸前，十指并拢，以示虔敬。 印度交际应酬礼节繁多：合十礼、拥抱礼、贴面礼、摸脚礼、举手礼等。也流行握手礼。印度人迎接嘉宾往往要向对方敬献用鲜花编织而成的花环。印度人以往对等级、地位、身份极其关注。印度所特有的种姓制度分为四个等级：其一，“婆罗门”，即僧侣；其二，是“刹帝利”，即名门、贵族；其三，是“吠舍”，即平民；其四，是“首陀罗”，即贱

17、民。此外，还有 “不行接触的贱民”，叫作“哈里真”。传统的种姓制度广遭非议，但影响犹在。此礼可分为下列几大类： 跪合十 各国佛徒拜佛祖或拜高僧时所行的礼节。行礼时，右腿跪地，双手合掌于两眉中间，头部微俯，以示尊敬虔诚。法华经载：即从座起，整衣服，偏袒右肩，右膝着地，一心合掌，曲躬尊敬，瞻仰尊颜。 蹲合十 某些国家的人在拜见父母或师长时的一种礼节。行礼时，必需蹲下，并将合十的掌尖举至两眉间，以表敬重。 站合十 一些国家的平民之间、平级官员之间相拜，或公务人员拜见长官时常用的一种礼节，行礼时，要站立端正，将合十的掌尖置于胸部或口部，以示敬意。 泰国人交际应酬所用最多的见面礼节，是带有深厚佛门色调的

18、合十礼，并且同时问候对方“您好！”在一般状况下，行合十礼之后，即不必握手。行合十礼时，晚辈要先向长辈行礼；身份、地位低的人要先向身份、地位高的人行礼。对方随后亦应还之以合十礼，否则即为失礼。 双手合十礼 盛行于印度、尼泊尔以及东南亚佛教国家。这种礼节原是佛教徒的一种敬礼方式。一般人见面时把双手掌于胸前对合，十指合拢，并微微弯腰颔首。不同身份的人见面时，行双手合十礼也有不同的姿态。公务员拜见上级，雇员见经理，双手合十指尖高于胸部，一般到口部为限；子女拜父母、佛教徒见僧侣，双手合十后要举起，使指尖齐眉。妇女在行双手合十礼时，往往要比男人腰弯得更低一些，这要依据对方身份而定，对于最尊贵的客人，行礼时

19、身体可弯成直角。 六、吻足礼 吻足礼 流行于尼泊尔的一种礼仪，在重大节日、长途旅行动身和归来、初次拜见等场合，近亲的晚辈都要向长辈行吻足礼。受礼的长辈用手摸一下晚辈的头，以示祝愿。近年来也流行一种象征性的吻足礼，行礼者跪在地上用右手摸一下地面或长辈的足，然后摸一下自己的额头，表示对长辈的敬重。 在也门农村也流行吻足礼。晚辈出远门及归来或拜见长辈时，先拥抱长辈，吻长辈的脸，然后跪下吻长辈的大腿、小腿和脚面。 七、碰鼻子 碰鼻礼是西亚和北非在沙漠中游牧的阿拉伯人贝都因人的一种问候方式。见面时相互碰额头和鼻子，表示久别重逢的欢乐。在新西兰毛利人中也流行这种礼仪。今日在新西兰居住的毛利人大约有30万，

20、他们特别好客，对待客人真诚而热情，非常讲究礼节与礼貌。假如有客人来访，毛利人必定要为来宾组织特地的欢迎仪式，支配下丰富的宴席。最让客人满足的是男女老幼，倾巢出动，一边引吭高歌，一边兴趣盎然地拉着客人载歌载舞。这一切过去以后，肯定要实行毛利人传统的最高敬礼“碰鼻礼”。这种礼仪在毛利人的各部落中也并不完全一样，有的只碰一次，有的连续碰两三次。按毛利人习俗 ，鼻子碰的次数越多，时间越长，表示彼此关系越亲近，受到的礼遇越高。反之，礼遇就低。 八、拱手礼 拱手礼：属想见或感谢时常用的一种礼节。行礼时，双腿站直，上身直立或微俯，双手互握合于胸前。 一般状况男子应右手握拳在内，左手在外，女子则正好相反；若为

21、丧事行拱手礼，则男子为左手握拳在内，右手在外，女子则正好相反。 拱手礼始于上古，拱手礼已经有两三千年的历史了，从西周起就起先在同辈人见面、交往时采纳了。有仿照带手枷奴隶的含义，意为愿作对方奴仆。后来拱手渐渐成了相见的礼节。尤其是近现代，已基本成为本地区人民群众主要的交往礼节之一。 古人通过程式化的礼仪，以自谦的方式表达对他人的敬意。国人是讲究以人和人之间的距离来表现出“敬”的，而不像西方人那样喜爱肉体亲近。这种距离不仅散发着高雅气息，而且也比较符合现代卫生要求。所以许多礼学专家都认为，拱手礼不仅是最体现中国人文精神的见面礼节，而且也是最恰当的一种交往礼仪。 九、扣指礼 当主子给你敬茶时，客人要

22、用手指扣桌面几下以表示谢意。 有茶俗：假如客人独自一人，就用中指敲；假如夫妇同去，要用食指和中指一起敲；如全家老少都去做客，其中长者就应当用五个手指同敲。现在一般不据此礼，常常用食指和中指轻扣表示谢意，甚至别人敬酒、献烟也有运用扣指礼表达谢意。 相传乾隆皇帝下江南微服私访，来至广州一茶馆。乾隆帝兴起，忘了身份，抓起茶壶就给臣僚斟茶。按皇朝礼仪，皇上赐物，臣僚必需下跪接受，这一突然行动使臣 属不知所措，如下跪则暴露身份，不跪则有欺君之罪，某臣急中生智，用食指和中指屈成跪状，轻点桌面，余皆纷纷仿效。后来，民间也风行以此谢茶的礼俗。这种 敬茶礼仪在港澳和东南亚华侨也流行。 十、脱帽礼 欧美国家以及受

23、欧美影响的很多国家，广为流行着脱帽礼。此礼源于欧洲中世纪。据说，当时武士对女子讲话时，必需把头盔举起，以示对女性的敬重。当武士们友好相见时，为了相致友情，彼此都要把头盔掀起而露出面目。久而久之，便形成脱帽礼。 在公共场合行此礼时，男子摘下帽子向对方点头致意即可。若相识者侧身已过，双方亦可回身补问您好，并将帽子略掀一下即可。若相识者在同一场合先后每次相遇，双方不必反复脱帽，只点头致意即可。当进入主子房间时，客人必需脱帽，以示敬意。在庄重场合，人们应自觉脱帽。 十一、举手礼 中世纪时，骑士们常在公主和贵妇们面前比武。在经过公主的坐席时，骑士们要吟唱一首赞美的情诗，其诗里往往都把公主比作炫目的太阳，

24、骑士们要把手举起来做拦住阳光的姿态，借此一睹芳容，表示虔敬。后来，这种动作便演化成为见到敬重的人就把手举到眉上，形成举手礼，并始终沿用下来。 标准的军人举手礼 口令：敬礼。 要领：上体正直，右手取捷径快速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时凝视受礼者。 十二、其他礼节 点头礼：是最一般的见面礼节，在剧场、会场、宴会厅等不宜随意走动的公共场所，挚友远距离相见，可用右手打招呼并点头致意，外出时隔着公路相遇也行此礼。在美国，见面一般握手，有时也点头致意。在印度

25、尼西亚、孟加拉、巴基斯坦等信仰伊斯兰教的亚洲国家，妇女一般不同男人握手，仅以点头表示致意。 擦鼻子 是生活在挪威、瑞典、芬兰和俄罗斯科拉半岛的萨阿米人中的一种传统问候方式，见面时相互搂住对方的脖颈，摩擦鼻尖。这种礼节还出现在婚礼之中，新郎新娘交换戒指之后实行。 跪拜礼：过去曾流行于南亚、东亚、东南亚等地区，现在在泰国、缅甸等国仍可见到。在泰国平民拜见国王要行跪拜礼。儿子出家为僧，对父母要行跪拜礼。在缅甸农村，俗人见到和尚，特殊是高级僧侣，要施跪拜礼。 摸手礼：马来人传统的见面礼节，是所谓“摸手礼”。它的详细作法为：与他人相见时，一方将双手首先伸向对方，另一方则伸出自己的双手，轻轻摸一下对方伸过

26、来的双手，随后将自己的双手收回胸前，稍举一下，同时身体前弯呈鞠躬状。 马来西亚的华人与印度人同外人见面时，则大多以握手作为见面礼节。 菲律宾人天性亲善大方，擅长交际。会面礼节是握手。对长辈是极其敬重，晚辈对长辈要恭尊敬敬地欠身鞠躬，有的则会上前轻吻对方的手背，以示敬重之意。年轻姑娘见到长辈时，往往会上前轻吻对方的两颊为礼。由于天气燥热，菲律宾的穆斯林有时在室外不戴帽子，相互见面往往会行“摸手礼”。但不戴帽子的穆斯林致意时，必需先用左手捂住自己的头部，以示敬重。 屈膝礼抚胸礼和戴帽礼：哈萨克人极其重视文明礼貌。待人接物的信条是：“对长者要敬重，对幼小要扶持，对友人要忠诚。”常用的见面礼节主要有：

27、其一，握手礼。其二，亲吻礼。它一般运用于亲朋好友之间。其三，是注目礼。它是夫妻之间在大庭广众之前所采纳的见面礼节。其四，是屈膝礼。哈萨克妇女面对对方，欠身屈膝。其五，是抚胸礼。遇到尊长或接待来宾时，哈萨克人的传统礼节，是右手按胸，躬身约30度左右施礼。哈萨克人有两个独特礼节：第一，哈萨克人在与别人见面或者交谈时，大都忌讳脱去帽子。被有人戏称为“戴帽礼”；其次，哈萨克人在问候别人之时，一般都是首先问候对方“牲畜平安”，接下来才会问候对方“全家平安”。 巴基斯坦人见面通常要先说一句“真主保佑”，社交活动中所行的见面礼节主要是握手礼。巴基斯坦人与故旧久别重逢拥抱对方时，先将头靠左边拥抱一次，接着再向

28、右边拥抱一次，最终还要再向左边拥抱一次。巴基斯坦妇女与亲属见面时，除行拥抱礼以外，还要互吻对方的脸蛋和额头。巴基斯坦穆斯林还会向熟人或来客行“按胸礼”：向对方躬身点头，口颂“真主保佑”并用右手按住左胸，以此表示祝愿。 阿富汗人严守伊斯兰教规，非常注意礼节礼貌，见面礼为伊斯兰传统：用右手按住胸口，频频点头，并说：“安技嘎利贡”（意为“愿真主保佑您”），以示敬重对方。 蒙古人极为热忱好客，有时也与别人握手为礼。不过更爱采纳民族见面礼：其一，是请安礼。男子单曲右膝，右臂自然下垂；女子则须双膝弯曲。其二，是躬身礼。先将双手高举过头，随后将右手捂在胸前，同时躬身，以示敬意。其三，是拥吻礼。即与行礼对象拥

29、抱并亲吻。 蒙古人欢迎佳宾通常实行迎宾仪式：仪式之一，是献哈达；仪式之二，是敬奶茶；仪式之三，是吸鼻烟。 在蒙古民间，与他人相见时所用的问候语，往往先询问对方 “牲畜是否平安”。 互跪礼与长跪礼 各国佛门男僧与女尼的跪礼有所不同。男僧行互跪礼，女尼行长跪礼。互跪礼两腿轮换跪于地。释门归敬仪申：言互跪者，左右两膝交互跪地，经中以行事经久，苦弊集身，左右两膝，交互而跪。此礼行于僧人。 长跪礼两膝同时久跪于地。释门归敬仪言：两膝一着地，两胫翘空，两足指拄地，挺身。此礼行于女尼。僧、尼的跪礼之所以不同，是因为僧是丈夫，刚于事立，故制互跪；尼是文弱，翘苦易劳，故令长跪。 眼神礼 世界各族民众，往往用特定

30、眼神来表示肯定的礼节或礼貌。 1）凝视礼：阿拉伯人在倾听尊长或宾朋谈话时，两眼总要直直地凝视着对方，以示敬重。日本人相谈时，往往恭尊敬敬地凝视着对方的颈部，以示礼貌。 2）远视礼：南美洲的一些印第安人，当同亲友或贵客谈话时，目光总要向着远方，似东张西望状。假如对三位以上的亲朋讲话，则要背向听众，看着远方，以示敬重之礼。 3）眯目礼：在波兰的亚斯沃等地区，当已婚女子同丈夫的兄长相谈时，女方总要始终眯着双眼，以示谦恭之礼。 4）挤眼礼：安哥拉的基母崩杜人，当贵宾光临时，总要不断地眨着左眼，以示欢迎之礼。来宾则要眨着右眼，以表答礼。 5）挤眼礼：澳大利亚人路遇熟人时，除说哈罗或哈以示礼遇之外，有时要

31、行挤眼礼，即挤一下左眼，以示礼节性招呼。 南亚摇头礼 在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊尔、斯里兰卡等国，人们相互交往时，往往落落大方地摇头。他们的表敬礼俗是：向左摇头则表示赞同、敬重或认可；点头则表示不同意。这恰恰与中国的摇头不算点头算相反。 顶 礼 顶礼，是各国佛门的重要礼节。行礼时，两肘、两膝和头部均要着地，即心悦诚服，然后用头部触尊者之脚。向佛像顶礼时，则舒二掌过额，承空，以示头触佛足。释门归敬仪道：我所高者顶也，被所卑者足也。以我所尊，敬彼所卑，礼之极世。 陪车礼 在亚洲很多国家，人们把轿车的后排座视为礼宾的上座。迎接贵宾时，主子总是陪伴客人坐于轿车的后座，以示敬客。相反，欧美的很多国家

32、，人们却把轿车的前排座视为礼宾的上座。迎宾时，若让客人坐在后排座，会被视为失礼。 名片 在国际交往中，你要留意，我用的词是国际交往中，不是学生，关于名片运用讲两个要点。第一个要点一个没出名片的人，将被视为没有社会地位的人。换而言之，国际交往中拿不出名片的人，人家怀疑你是真是假，有没有地位可言。其次句话，一个不随身携带名片的人，是不敬重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。说实在话，在外国的企业公司，员工这个名片放在什么地方都有讲究，一般放在专用名片包里，放在西装上衣口袋里，或者放在什么什么地方，不能乱放。比如白领的话，女孩子出去的话，一般在公文包的某一个部位放着呢，一伸手拿出来。我也见过有同志这

33、方面稍逊一筹。我有一次跟女孩子交换名片，我把名片递给她，“金教授我给你拿名片”，把包立刻拉开了。包也是个好包，很珍贵，但是找不着名片，首先抓出一包话梅，接着发觉一包瓜子，最终拉出半只袜子，然后告知我，忘带了。 那么我下面讲一讲名片运用的几个重要的礼仪。第一，名片制作上在国际交往中，讲三个不准。 第一个不准：名片不随意涂改。我们常常有的同志，你要说好听的，他节约了，电话改号了，神州行变成动感地带了，就划掉再写；电话升位了，010改成020，或者什么什么的，到外地去了，这种事常有。但是在国际交往中，强调名片譬如脸面，脸面是不改的，大家理解我的意思，不能改，否则会贻笑大方。 其次不供应私宅电话。刚才

34、讲了，涉外礼仪和我国传统礼仪的一大区分，涉外礼仪是讲究爱护个人隐私，有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类。那么在国际交往中，你要留意，他讲公私有别，我因公跟你打交道的话，我给你的电话就是办公室的电话，手机号码不给你，私宅电话更不给你。我们国内同志有些人没这个感觉，那天一个外国挚友给我们一个同志一张名片，这上面没有私宅电话，我们那位就问，家里有电话吗？那位装听不懂。你家都没装电话，是不是很贵？互动出现问题。 第三个点你要留意制作名片的话，一般不供应两个以上的头衔。名片上不出现两个以上的头衔，他讲“闻道有先后，术业有专攻”。倘如一个名片上给的头衔越多，有三心二意、专心不专、蒙人

35、之嫌，所以许多外国客人，他有地位有身份的人，他身上会有好几种名片，他是对不同的交往对象，强调自己不同身份的时候，运用的不同名片，这个要说一下。 其次个点关于名片我想讲讲索取名片的问题。一般索要名片有这么几个点你要留意。 第一个点尽量不要去索取名片，因为名片交换有一个讲究，地位低的人首先把名片递给地位高的人，所以你要去索取名片的话，是不立刻就出现地位方面的落差了?你说是不是？ 那么其次个点你要留意，索要名片也最好不要实行直白的表达。那天一个同志就问我了，你有片子吗？这个话有点糙。 我们比较恰到好处地交换名片的方法也许有这么几个：第一种我们称为交易法，这是最常用的方法。交换的方法，交易法，“将欲取

36、之，必先予之”。我想要史密斯先生名片，我把名片递给他了，“史密斯先生这是我的名片”，他无论如何他要回我一张，他不至于告知我“收到”。当然，你在国际交往中，有的人会有一些落差，有的人地位高的、身份高的，他明哲保身，你把名片递给他，他跟你说声感谢，他没下文了。这种状况存在，你要担忧出现这种状况的话，就是跟对方有较大落差的时候，你不妨采纳其次个方法，我们称为激将法。“敬重的威廉斯董事长，很兴奋相识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？”这话跟他说清晰了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，他不至于告知你，不换，就是不换。还可以采纳第三个方式，我们称为联络法。“史玛尔小姐我相识你特别

37、兴奋，以后到联邦德国来希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较便利？”以后如何跟你联络比较便利，这就是联络法，那就是示意她，怎么才能找到你？她一般会给，她不给，她也有恰到好处的退路，我跟你联系吧，其深刻含义就是这辈子不跟你联系，还是讲互动。 那么名片我们还要讲第三个点，就是接受别人的名片的留意事项。有来有往，接受名片的第一点要留意，就是要回敬对方，“来而不往非礼也”，你拿到人家名片肯定要回。当然这个在我国就会出现一个比较大的问题，就是相当数量的同志，也许是没出名片的，特殊是做内勤的同志，没有。这个在国际交往中，比较正规的场合，即便没有一般也不说，采纳委婉的表达，“不好意思名片用完了，愧疚今

38、日没有带”。没有带或者用完了，其实是两种可能。第一对方不情愿给你，地位高，或者对你有猜忌之心，不知道你是谁。其次没有。那你给人家退路下，“没关系改日再补”。不要给他拆穿，“没有就是没有，少来这套。”那也不合适，第一个点。 其次个点你要留意，那是更重要的一个点，接过名片肯定要看，是否对人家敬重，是否待人友善，那这个点很重要的。接过名片肯定要看，通读一遍，这个是最重要的，肯定要看。为什么要看？看是对对方表示重视，看是要了解对方的准确身份。但是很缺憾，我们有人不看，不看有时候就会出现问题了。我有一天到一个单位去讲学去了，我给那个主持活动的同志递了一张名片，那位你也不知道他看了没看，我人民高校金教授，

39、他这么介绍的：“各位特别兴奋地向你们介绍北大的高教授”。我赶快就找，我以为还有位老高，没有啊，就我一个。你把调到北大还说得过去，是吧？说实话咱两学校也是势均力敌，谁也不比谁差哪里去。但是你干嘛让我姓高？我姓金，你让我改姓对不起俺爹呀。你把人家的名字和姓氏搞错了，自不待言怠慢对方这不行以的，所以在这点要留意。 二、看名片的技巧 交换名片时，从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的阅历和社交圈的大小。看名片的四个要点： 1、名片是否经过涂改。 名片宁可不给别人也不涂改。名片犹如脸面，不能随意涂改 2、是否印有住宅电话。 人在社交场合会有自我爱护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也

40、不给。西方人讲公私有别，特殊在乎这一点，假如与他初次见面进行商务洽谈，你把你家的电话号码给他，他理解为让你到他家的意思，觉得你有受贿索贿之嫌 3、是否头衔林立。 ?名片上往往只供应一个头衔，最多两个。假如你身兼数职，或者办了好多子公司，那么你应当印几种名片，面对不同交往对象，运用不同的名片。 4、座机号是否有国家和地区代码 ?如你要进行国际贸易，座机号码前面应有86这一我国的国际长途区号，假如没有，那么说明你没有国际客户关系，假如没有地区代码，说明你只在本区域内活动 第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页