住房公积金管理中心2009年机关作风建设工作总结.docx

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1、住房公积金管理中心2009年机关作风建设工作总结 一年来，人事秘书科依据中心的统一部署和要求，结合本科室的实际工作，以“两高一满足”为目标，以提高“三服务”水平为核心，实行有效措施，扎扎实实抓好机关作风建设，形成了依法、廉洁、高效干事的良好氛围，进一步增加了科室内部的凝合力和向心力，有力促进了各项工作的开展。 一、加强思想建设，强化服务意识 思想是行动的先导，良好的作风是建立在良好的思想素养的基础上。一年来，我们通过组织科室人员参与中心的政治理论学习、观看反腐倡廉录像片、发放理论学习书籍、组织参与政治理论考试、召开学习探讨会等形式着重抓好三方面的教化：一是抓志向信念教化。要求工作人员要讲政治、

2、讲大局，坚决共产主义志向和社会主义信念。通过学习、比照党的基本理论、基本路途、基本纲领，树立正确的世界观、人生观、价值观，有针对性地解决存在的思想问题，不断适应开拓创新的要求和时代进步的须要。二是抓岗位责随意识教化。通过联系工作实际，开展探讨活动，使大家醒悟地相识到自己作为人事秘书科的人员，身处领导身边，更要树立光荣感、责任感，加倍努力，更加严格要求自己，在机关作风建设中起带头作用。三是抓廉洁、奉献意识教化。人事秘书科既是中心的综合服务部门，又是管人、管财、管物、管印、办文的敏感部门，工作繁杂。针对这些特点，一方面，我们仔细抓好“三服务”教化和“三个代表”教化，进一步激发干部职工一心一意为人民

3、服务的责任感和自觉性，彻底克服过去那些“有汗水、没油水”、“有怨气、没名气”、“有苦劳、没功劳”的思想，树立起坚固的公仆意识，真正做到耐得住孤独，淡泊名利，甘于清贫，乐于奉献。如在筹备管委会会议、各管理部挂牌揭幕，以及打算市机关作风建设、政务公开、党风廉政建设等检查期间，人秘科的同志加班加点，牺牲了假日，冷落了家庭，但始终无怨无悔，静默奉献。另一方面，依据中心的统一部署，狠抓以“为民、务实、清廉”为主题的纪律教化和两个条例教化，使干部职工树立正确的权力观，增加廉洁从政的意识，真正经得起政治考验，抗得住各种诱惑，担得起服务重任，切实做到“四不”，即不办人情事、不盖人情章、不以权谋私、不参与阻碍公

4、务的宴请。由于思想教化抓得好，人秘科的机关作风不断好转，有力促进了各项工作的开展。 二、完善制度，构建机关作风建设的长效机制 加强机关作风建设是一项长期任务，制度的健全与完善是根本。人秘科作为中心机关作风建设领导小组的办公室，非常留意在制度建设上下功夫，努力构建机关作风建设的长效机制。今年，我们依据中心领导的要求，以及机关作风建设工作的须要，主动探究新形势下依法行政、依法管理、预防和治理不正之风的新途径，先后制定了限时办结制度、一次性告知制度、服务承诺制度、公文处理制度、休假制度，并进一步完善了干部运用、机关财务管理、车辆管理等制度。同时，我们仔细落实科室作风建设责任制，实行科领导分工负责，一

5、级抓一级，确保科室作风建设落到实处。工作中，我们随时了解、驾驭本科室人员的思想动态，检查落实各项制度的执行状况，对作风过硬、廉洁勤政，表现突出的个人赐予表扬；发觉不良苗头，刚好找到有关人员进行谈心，提示教化，逐步形成一种激励和制约机制，促进人秘科机关作风建设的全面好转。 三、提高服务质量，塑造良好形象 人秘科作为中心的综合服务部门，工作上既对内又对外，我们的服务水平如何，干脆影响到单位的形象，因此，在机关作风建设中，我们注意实效，狠抓服务创优。 (一)以人为本，热心服务群众 一是仔细执行首问责任制。凡有外来群众来到人秘科，不管谁成为首问责任人，必定笑脸相迎，热忱接待，属于自己职责范围内的事立刻

6、承办；属于业务上的问题，能解答的尽量解答，不能解答的，将来人引领到详细业务科室找到承办人落实一次性告知职责，切实做到首问必答，首问必释，首问必果。 二是仔细做好群众的政策宣扬和说明劝服工作。一方面，通过各种宣扬媒体和组织业务询问活动，大力宣扬住房公积金政策法规和管理运作状况20多次，组织发放宣扬资料10000多份。另一方面，利用文印室这个服务窗口，搭建宣扬群众的平台。文印室是人秘科与外来群众接触最多的地方。在日常工作中，文印室的同志充分利用群众复印资料的机会，主动向他们宣扬公积金政策，尤其是对部分“脸难看、话难听”的群众，通过热忱问候，耐性说明，主动开导，使其进一步了解政策，提高相识，消退怨气

7、，从而使中心干部与群众之间架起了连心桥，树立了良好的机关形象，推动了工作的开展。 三是加强档案的综合利用，一心一意为职工服务。档案的综合利用既对内又对外，用好了可以为领导、为机关、为群众解决许多实际问题。今年我们先后为办理公积金抵押贷款的30多位职工，查找贷款档案，无偿为其供应房产证复印件，使他们顺当解决了户口迁移、子女读书等问题。同时，为了便利全市职工了解住房公积金的政策法规以及业务办理程序，经中心领导同意，先后向市档案局移送xx市住房公积金个人购房抵押贷款暂行方法、xx市住房公积金提取管理暂行方法等20多份文件，供职工随时查阅，受到了职工的一样好评。 共2页,当前第1页12本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页