2022毕业生工作实习报告集锦10篇.docx
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1、2022毕业生工作实习报告集锦10篇毕业生工作实习报告 篇1一、实习说明(1)实习时间:(2)实习地点:(3)实习性质:二、实习单位简介阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建,注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;X
2、X年6月27日,阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月 17日,阳光人寿保险股份有限公司成立;20xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准,阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设,阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和20xx中国最佳商业模式等大奖,公司的品牌形象不断提升。阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景,以“共同成长”为使命,把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观,坚持“工作激情与管理理性
3、”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一,发扬“战胜自我”的企业精神,以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍,为客户提供优质稳定的服务,成为高成长性的公司,成为客户首选的公司,成为优秀人才向往的公司。三、实习环境在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十几个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按5%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份话术,主要写了如何与客户沟通交流的对
4、话示例,如:我们先说,“先生.小姐,你好.我这里是阳光保险电话中心的,我姓*,工号*。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆,有个短期的活动由我负责通知到你,是不需要你作任何消费的,你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份话术上都做了说明,让我们这些新人进行参考。四、实习过程一)、了解过程在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通
5、讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。我所在的公司主要做的是人身寿险,这家公司规模比较大,有四百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由三个部门组成,电话营销部:大约有三百人了,主要进行销售工作。技术部:负责发送名单数据,处理电话技术方面工作。后勤部:负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我们通过电话方式,拨打电话联系陌生人,向他推销我们的的产品,如果顾客满意的话,就登记顾客资料,再提交审核,最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度XX- 18000之间。二)、具体工作情况每天我们的工作都是,按照技术部给的电话单,挨个拜访,
6、打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的保险产品,希望客户能参加进来,然后就登记资料,再出合同。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。首先,技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话,但是只是个电话号码而已,其他资料什么都没有。在这三百个当中,有的电话是打不通的,或者是空号,或者没有人接听.这种情况占了30%。其次,就是对方接电话,可能她们经常接这样的电话吧,有的听完公司介绍后,一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的,有的有兴趣会继续听下去,没有兴趣的就直接挂机了,这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去,如给他
7、们下风险意识,重复我们产品的优势,或者不聊保险,聊其他生活内容等等,唯一目的就是不要让他们挂机。刚开始打电话的那两天因为是新人,对话术和说话技巧不熟悉,挂机率超级高,比如一周的三百个数据,两天就打光了,一天100多个电话,通时才一个小时多一点点,不能按期完成要打的电话目标话,数据打完了就重复拨打,有些电话被我重复打了四遍,搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是,有时连续打了好十几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,所有同事都碰到过。首先呢,他们要求我们这些新人去听
8、优秀销售人员的录音,然后还原,再模仿他们的话术去跟顾客交流。这样两个个星期后,挂机率没有那么高了,基本都能和顾客聊上了,每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五,我一生可能都不会忘记这个时间,幸运之神降临在我身上,我终于出单咯,而且是个8000的大单,那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的,顾客也顺利签字刷卡了,有了这张单,这个月考核目标也顺利完成了。我的组长经常对我说:“每天要尽可能多打电话,这样潜在的意愿客户就能被发掘出来,就会有收益了”。同时,她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电
9、话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且给你签字刷卡,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这
10、样他才会决定是否购买你的产品或者服务。毕业生工作实习报告 篇2在为期两周的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性,当遇到实际问题时,只要认真思考,对就是思考,用所学的知识,再一步步探索,是完全可以解决遇到的一般问题的。这次的内容包括电路的设计,印制电路板,电路的焊接。本次实习的目的主要是使我们对电子元件及电路板制作工艺有一定的感性和理性认识;对电子信息技术等方面的专业知识做进一步的理解;培养和锻炼我们的实际动手能力,使我们的理论知识与实践充分地结合,作到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实践动手能力,能分析问题和解决问题的高素质人才,为以后的顺利就业作好准备。在大一和大二我们学的都是一些理
11、论知识,就是有几个实习我们也大都注重观察的方面,比较注重理论性,而较少注重我们的动手锻炼,比如上学期的精工实习。而这一次的实习正如老师所讲,没有多少东西要我们去想,更多的是要我们去做,好多东西看起来十分简单,一看电路图都懂,但没有亲自去做它,你就不会懂理论与实践是有很大区别的,看一个东西简单,但它在实际操作中就是有许多要注意的地方,有些东西也与你的想象不一样,我们这次的实验就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过,通过这个实验我们也发现有些事看似实易,在以前我是不敢想象自己可以独立一些计时器,不过,这次实验给了我这样的机会,现在我可以独立的做出。总的来说,我对这门课是热情高涨的。第一,我从
12、小就对这种小制作很感兴趣,那时不懂焊接,却喜欢把东西给拆来装去,但这样一来,这东西就给废了。现在电工电子实习课正是学习如何把东西“装回去”。每次完成一个步骤,我都像孩子那样高兴,并且很有“成就感”。第二,电工电子实习,是以学生自己动手,掌握一定操作技能并亲手设计、制作、组装与调试为特色的。它将基本技能训练,基本工艺知识和创新启蒙有机结合,培养我们的实践能力和创新精神。作为信息时代的大学生,作为国家重点培育的高技能人才,仅会操作鼠标是不够的,基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。通过一个星期的学习,我觉得自己在以下几个方面与有收获:一。对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊
13、普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效,对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义,在日常生活中更是有着现实意义。二。对自己的动手能力是个很大的锻炼。实践出真知,纵观古今,所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力,就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中,我锻炼了自己动手技巧,提高了自己解决问题的能力。比如做收音机组装与调试时,好几个焊盘的间距特别小,稍不留神,就焊在一起了,但是我还是完成了任务。三。对印制电路板图的设计实习的感受。 焊接挑战我得动手能力,那么印制电路板图的设计则是挑战我的快速
14、接受新知识的能力。在我过去一直没有接触过印制电路板图的前提下,用一个下午的时间去接受、消化老师讲的内容,不能不说是对我的一个极大的挑战。在这过程中主要是锻炼了我与我与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。因为我对电路知识不是很清楚,可以说是模糊。但是当我有什么不明白的地方去向其他同学请教时,即使他们正在忙于思考,也会停下来帮助我,消除我得盲点。当我有什么想法告诉他们的时候,他们会不因为我得无知而不采纳我得建议。在这个实习整个过程中,我虽然只是一个配角,但我深深的感受到了同学之间友谊的真挚。在实习过程中,我熟悉了印制电路板的工艺流程、设计步骤和方法。可是我未能独立完成印制电路板图的设计,
15、不能不说是一种遗憾。这个实习迫使我相信自己的知识尚不健全,动手设计能力有待提高。一、实习目的1、安全用电知识1) 了解一般情况下对人体的安全电流和电压,了解触电事故的发生原因及安全用电的原则。2) 掌握用电安全操作技术。3) 培养严谨的科学作风和良好的工作作风。2、常用工具的使用(一)1) 了解常用电工电子工具的用途、规格;2) 掌握常用电工电子工具的使用方法和注意事项。3 、照明电路的组装1) 了解电路的原理,掌握照明元件的作用。2) 注意安全,先接线,在通电。4、一般室内电气线路的安装1) 了解室内电路的原理,掌握各个元件的作用。2) 注意电器间的连接,注意安全。3) 增强动手、合作能力。
16、5、常用电子仪器的使用1) 了解直流稳压电源、万用表、信号发生器、示波器等常用电子仪器的功功能。2) 掌握直流稳压电源、万用表、信号发生器、示波器的基本操作方法,为后续实习打下基础。6、常用电子元器件的认识和检测1) 通过实物认识各种常用的电子元器件。2) 掌握常用电子元器件参数的识读方法。3) 掌握使用万用表测量常用电子元器件参数的方法。4) 通过简单的实验,了解常用电子元器件的功能。7、常用工具的使用(二)1) 了解常用电工电子工具的用途、规格;2) 掌握常用电工电子工具的使用方法和注意事项。8、焊接工艺焊接训练1) 掌握焊接工艺的方法,了解焊接工具的原理。2) 安全用电和注意事项9、电子
17、整机产品装配(led节能灯的制作)1) 掌握led灯的电路原理、元件的作用。2) 学会检测各个元件的好坏、3) 独立动手能力10、印制电路板(pcb)的制作1) 了解印制电路板的功能和种类。2) 了解pcb板的快速制作方法。3) 简单了解专业电路板厂pcb板制作的流程和工艺。11、电路组装及调试1) 了解热转印法制作pcb板的工艺流程;2) 掌握使用热转印法来制作pcb板的技能。二、实习内容1、安全用电知识1) 安全用电知识是关于如何预防用电事故及保障人身、设备安全的知识。在电子装焊调试中,要使用各种工具、电子仪器等设备,同时还要接触危险的高电压,如果不掌握必要的安全知识,操作中缺乏足够的警惕
18、,就可能发生人身、设备事故。因此,必须在了解触电对人体的危害和造成触电原因的基础上,掌握一些安全用电知识,做到防患于未然。2) 人体触电,当通过电流的时间越长,愈易造成心室颤动,生命危险性就愈大。据统计,触电15min内急救,90%有良好的效果,10分钟内60%救生率,超过15分钟希望甚微。3) 触电保护器的一个主要指标就是额定断开时间与电流乘积小于30mas。实际产品一般额定动作电流30 ma,动作时间0。1s,故小于30 mas可有效防止触电事故。4) 双相触电是指当人体同时接触电网的两根相线,电流从一相导体通过人体流入另一相导体,构成一个闭合回路,从而发生触电,这种触电形式称为双相触电,
19、如图22所示。两相触电加在人体上的电压为线电压(380v) , 因此不论电网的中性点接地与否, 其触电的危险性都最大。5) 目前我国触电保护装置有电压型和电流型两大类。触电保护装置在对人身安全的保护作用方面远比接地、接零保护优越,并且效果显著,已得到广泛应用。6) 电压型:用于中性点不直接接地的低压供电系统中7) 电流型:用于中性点直接接地的低压供电系统中2、常用工具的使用(一)1) 安全用电的重要性2) 触电及相关防护措施3) 安全用电4) 设备用电安全5) 实验室的安全操作注意事项3、照明电路的组装1) 照明电路是我们日常生活中最常用的,根据使用灯具种类的不同,其一般可分为白炽灯、日光灯、
20、高压汞灯和碘钨灯照明电路等。本项目主要介绍常用的白炽灯和日光灯照明电路,包含三个内容:简单的一灯一开关控制的白炽灯照明电路组装、日光灯照明电路的组装和双控照明电路的组装等。4、一般室内电气线路的安装1) 检查各个元件的好坏,坏掉了找老师在换。看室内电路的工作原理,红色正电,蓝色负电。2) 检查电线的好坏,按照电路图,组装,注意每个元件的使用方法,接好后。找老师来检查,检查无误后,通电后,一切都正确,实验完成。断掉电源,把电线拆掉,放回原处,实验结束,签字。5、常用电子仪器的使用1) 直流稳压电源:将交流电转变为稳定的直流电,并为各种电子电路提供其所需直流供电电源的仪器设备。2) 三种常用形式:
21、a) 作为独立的仪器设备,如下面将要介绍的ss4323直流稳压电源;b) 作为电子产品的组成部分并嵌入其硬件之中;c) 作为电子产品的组成部分,但其与主机相对独立,通过连接线与主机相连。3) ss4323直流稳压电源按下“power”自锁按钮,ss4323的电源接通,面板上的指示灯亮、数码管上显示有关参数。确认“output”自锁按钮置于弹起(关断)状态。将两个“tracking”选择按键(也是自锁按钮)弹起,ss4323直流稳压电源工作在独立操作模式。调节面板上右边的“voltage(电压)”和“current(电流)”旋钮,使ch1的输出电压和电流分别为5v和0。5a。当需要从ch1的输出
22、端子上输出所需的直流电源时,将“output”自锁按钮按下(接通)即可。as101e ut58d数字万用表函数信号发生器ss7802a模拟示波器或tds1012数字存储示波器6、常用电子元器件的认识和检测1) 电子整机是由一系列电子元器件所组成。掌握常用元器件的正确识别、选用常识、质量判别方法,这对提高电子产品的质量和可靠性将起重要的保证作用。2) 本项目的学习内容包含七个部分,分别是电阻、电位器、电容、电感、二极管、三极管、集成电路芯片等元器件的认识。7、常用工具的使用(二)1) 电烙铁是手工焊接的基本工具,根据电流通过发热元件产生热量的原理而制成。2) 烙铁头安装在烙铁芯内,用热传导性好的
23、铜为基体的铜合金材料制成。3) 烙铁头的长短可以调整(烙铁头越短,其温度就越高),且有凿式、尖锥形、圆面形、圆、尖锥形和半圆沟形等不同的形状,以适应不同焊接面的需要。8、焊接工艺焊接训练1) 焊接工具2) 电烙铁是焊接的主要工具。要根据不同的焊接对象选择不同功率的电烙铁。焊接集成电路一般可选用 25 w的,元器件管脚较粗或印刷板焊盘面积较大时可选用45w 或功率更大的。3) 焊料是一种易熔金属,我们一般使用锡铅焊料,即焊锡。通常我们使用直径为0。8mm的焊锡丝。4) 焊剂又称助焊剂,可清除焊件表面的氧化膜。通常我们使用松香作为助焊剂。5) 焊接的物理基础是“浸润”,浸润也叫“润湿”。液体在与固
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