2022年职场礼仪培训心得体会职场礼仪培训心得.docx

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1、2022年职场礼仪培训心得体会职场礼仪培训心得 职场礼仪培训心得体会职场礼仪培训心得 【-培训心得体会】 职场是一个大染缸，只有自己你不断的提升自己，突破自己，才能避开同流合污的风险。下面是小编整理的职场礼仪培训心得，欢迎阅读参考! 职场礼仪培训心得一 泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都特别重视礼仪教化，自周朝就出现了周礼、春秋时期宏大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪照旧特别重要，中心行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外沟通中显得尤

2、为重要，因此我们必需要驾驭肯定的职场礼仪。 所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够特别有效地削减人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是须要讲礼仪的，文静、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必需注意言语礼仪，可以营造一个和谐、友好的人际环境。假如同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情开心，有利于工作的顺当进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避开人际冲突，使人际交往成为一件特别开心的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能

3、会毁在小小的职场礼仪细微环节之处。 那么，在工作中作为经理办公室人员应当在留意以下几方面的职场礼仪。 一是要驾驭拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，运用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息刚好反馈上级领导。 二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，运用文明用语，待人热忱，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。 三是要做好会议礼仪。根据规定布置好会议场所，支配好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项打算工作。 四是在工作中要时刻留意自己的言行举止，要做到敬重他人，只有先敬重对方，对方才会敬重你。“约束自己，敬重他人”才能使同事们更轻松开心地工作。 职场礼仪是企业文化、

4、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，驾驭肯定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满足度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应当主动提倡大家从现在起先就要学习或熟识职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。 职场礼仪培训心得二 通过一段时间的网络学习使我受益匪浅，无论从理论上还是实际工作中我都深刻的相识到了老师礼仪的重要性。不同场合我们应当穿着什么样式的服装?人际交往中我们应当留意什么?作为老师我们应当怎样提高自身的素养?这些问题以前始终困扰着我，现在我能够深刻的驾驭老师的内在和外在礼仪，使我的工作和生活更加的精彩。这都应当归功

5、于这次网络学习，感谢主讲老师的精彩介绍;感谢班主任老师的悉心指导;感谢班级同学们与我主动的沟通和沟通。下面我将联系自己的实际工作进行总结。 首先谈一谈老师礼仪的原则。 我认为最重要的原则是要将敬重、尊崇放在首位。只有心怀对他人的爱戴，才能够发自内心的注意自己的言行与穿着。并且只有我们尊敬别人了，才能够得到别人的认可和仰慕。其次就是要遵守真心实意的原则。无论什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实恳切。如与学生沟通时的心态、和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态等，都应当是发自肺腑的坦诚相待。这样才能够体现老师礼仪的重要性。 最终我认为还有遵守相宜性原则。专家的讲座中曾经提到，不同的场合要穿着适当

6、的衣服并搭配得当的饰品，这样才能够体现老师的审美观和自身的教养。同样，我们的交际用语也要妥当、合意，这样别人才会觉得舒适，情愿和我们沟通。相反，过渡夸张和虚假的着装或是言辞会给人俗气、自大的感受，这样不利于我们正面形象的树立。 下面我依据在教学中遇到的实际案例，谈谈学习该课程后的收获。 我是一名85后的幼儿园老师，自认为对待工作是很有责任心的。假如班中的哪位小挚友近期调皮了或是退步了，我会心急如焚的找到家长来告状。本意是想让家长了解孩子近期的状况，帮助老师共同改进孩子的不足之处。可是，渐渐的我发觉家长们接送孩子的时候总是急匆忙的离开，不再情愿和我沟通沟通，看我的眼神也不再像从前般的热忱。间或我

7、找到个别家进步行沟通的时候，他们也会流露出不情愿的神态。 那段时间我始终很困惑，不知道自己原委在哪些方面出现了错误。通过学习“老师礼仪”我最终茅塞顿开。原来我在与家长沟通的方式方法上面出现了问题。仔细倾听了专家的讲座后我知道，老师与家长的沟通非常重要，我们可以实行的方式许多，比如：家访、电话联系、书信联系、家长会等等，但无论何种沟通方式，要想取得良好的沟通效果，就要讲究沟通的艺术，因为艺术化的东西往往易于感染人、易于感动人、易于被接受，那么艺术化的沟通也最易在老师与家长之间形成一种融洽的合作气氛，从而有利于教化教学工作的顺当进行。所以我觉得自己首先应当抱有一颗擅长视察学生优点的心态去面对孩子们

8、。然后用主动的语言去激励他们发扬优点，在与家长沟通的过程中可以先表扬孩子的特长，让家长知道老师是特别关注自己家孩子的。接下来我再提出学生的不足之处家长也会欣然的同意，这样比横冲直闯的来揭孩子们的短更简单使家长接受。现在我明白一个道理：不要吝惜赞美，赞美的作用远远大于指责指责。其次，我觉得自己应当把已经驾驭的理论学问与孩子们出现的问题有机的结合起来，要主动地动脑筋分析和解决问题。当与家长沟通的时候，不仅要 客观的介绍孩子的不足之处，还要把自己分析出的缘由和总结出的指导策略建议给家长，这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的“状告者”。对于老师提出的问题和赐予的建议也会欣然接受的。正像专家所说的“用才

9、华开启家长的心扉，让家长佩服你，你的教化教学工作将如沐春风般顺畅。” 学习过程中给我印象最深的是专家提到的关于老师的着装问题。记得我上学时候的班主任是一位30出头的女老师，她的穿着总是那么的整齐卫生，美观大方，朴实高雅。虽然那些衣物看着并时常髦和昂贵，但是我们每个学生都很喜爱她。和她比起来那些刻意装扮自己，将自己修饰的明丽花俏且稀奇怪异的老师，我们总是感觉缺少美感和实在感。古人有云：“师者，所以传道授业解惑也”。 意思是说，老师是向学生传授道理、讲授学业、解决疑难问题的人。在学生面前，老师的一言一行，一举一动，都对学生有着潜移默化的影响。我们的学问储备和思想道德应当出类拔萃，而我们的着装也同样

10、“出类拔萃”的话，如何做好学生的榜样呢?孩子们的审美如何培育呢?我觉得作为老师我们的着装可以相对来说朴实一点。课堂，是老师传授学问、学生学习学问的地方，假如老师穿的过于“新潮”，比如衣服太短，太小，太露，太透，就会影响学生的留意力。孩子们就会分散上课的留意力，甚至有些孩子会竞相的效仿。因此，任何一名老师都要相识到，讲究个人穿戴礼仪，不仅仅是老师道德修养的表现，更重要的是教化好学生的须要。所以，以后我肯定要遵循专家的教育，注意自己的着装和配饰的相宜性。 提到的着装是老师的外在美体现，那么老师的内在美也同样是老师礼仪中的重中之重。在个人形象这一章节中，专家提到了老师的微笑，我立刻想起上学期我帮助领

11、导在全园组织了一次“微笑之星”的活动。当时我只是粗浅的知道作为老师我们应当微笑服务。而通过近期的网络学习我深刻的体会到了微笑的作用感受到了微笑的无穷魅力。我觉得微笑是体现老师身体、心理健康的标记。试想一下，身体不舒适势必不会显露出绚丽的微笑。我们面对学生的微笑、面对同事的微笑、面对家长的微笑都是自己发自内心豁达的真情外露。俗话说“笑一笑，十年少。”常常微笑的老师通常是欢乐的，而且是有平安感的，也是常使别人感到亲切、开心的。在我园组织的“微笑之星”活动中脱颖而出的是李老师。她的微笑是大家公认的最具感染力、最温情的笑容。她总是把发自肺腑的微笑当做礼物送给四周的人。使人感觉到她总是那么的落落大方、平

12、易近人，是个有修养、懂礼貌的人。她的微笑可以激发孩子们发奋努力的学习;她的微笑可以挥去一日工作的劳累;她的微笑可以调整同事间的友好关系。她所带班级的学生也同样是每天绚丽笑容挂脸庞，我想她们应当是受到了李老师的熏陶吧。她们的心灵也应当是同样的漂亮吧。看来老师的微笑可以变更自己的价值和地位，同时这种微笑能够营造文明友爱的气氛并对教化教学工作有巨大的指导促进作用。今后，我也要向李老师学习，将微笑常挂脸庞，把欢乐、华蜜和暖和时刻传递给别人。 除了以上所谈到的，我还清楚的领悟到老师习惯性的语言对于学生文明用语的形成有着确定性的作用;有效的倾听、表达和人际距离 是保证人际沟通交往的准则;适当的肢体语言是催进师生关系的药剂。我还学会了老师站姿、坐姿、走姿的留意事项;老师服装、服饰的搭配原则;与同事和谐共处的方式方法等。这些都将是指引我今后工作的启明灯。 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页