2022年翟鸿燊《高品质沟通》观后感.docx

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1、2022年翟鸿燊高品质沟通观后感 翟鸿燊高品质沟通观后感 人脉就是钱脉，关系就是实力，挚友是最大的生产力起初接触到这个观点是在 09 年年初，当时也是看翟鸿燊的这个碟，当时觉得这句话有点大，有点夸张，并没有好好的去体会，那时工作也就一年多时间，体会不深，而且也没有从四周的人身上发觉这个隐私，还记得 08 年在智通总部时，姜总也说过类似的话，而且是在销售事业部的季度总结会上讲的，当时还是以我举的例子，说以后我相识多少老总，关系多好？就看客户给我多少钱的业绩，给5万就有5万的关系，给*万就有*万的关系，现如今再次体会这个观点，茅塞顿开又懊悔莫及！我懊悔没有早点体会其中的奇妙，懊悔没有重视姜总的那句

2、话，如今才会做的如此辛苦，成长如此缓慢。 我已经工作 3 年有余了，如今却没有什么成长，特殊是今年，与张妮、文燕相比，我就是在客情方面落后与他们，也就是所谓的人脉，张妮是公司公认客情做的最好的伙伴之一，所以平常会有大量的订单是通过客情而来的，这就是生产力！而文燕是技巧和客情兼顾最好的伙伴之一，所以她不仅通过客情还通过技巧达成了许多订单，这就是实力！其实不仅是订单，还有个人实力的成长，客户不仅给你订单，还会教会你许多许多，那是看书看碟恒久学不到的，可反思自己，没有一样是拿的出手的，所以业绩差是天经地义的！成长慢也是意料之中的！ 简洁的一句话，却富有深刻的道理，它给我指明白今后的方向，那就是广交挚

3、友！与同事交挚友，与客户交挚友，与相识和不相识的人交挚友，挚友多了，以后的路就好走！ 翟鸿燊讲沟通，强调高效沟通的重要性。首先上来，翟鸿燊就激励听课的同 学相互沟通，相互握手。他表示，沟通，是心情的转移，信息的传递，感觉的互动。心情特别重要，有好的心情、好的氛围，才能有效沟通。 随后，翟鸿燊说到鬼谷子，他的四个学生，苏秦、张仪、孙膑、庞涓。几个学生，把中国就搅的差不多了。他究竟交给学生什么了呢？他教的第一就是捭阖。什么叫做捭阖呢？捭，就是开的意思，放开心怀主动行动，实行攻势；阖，就是闭，关闭心扉，缄默，把进来的事物化为自己的事物。一阴一阳，一攻一守，一说一听，懂得什么时候说什么时候听的捭阖之道

4、，可以说人，说国，说天下。一个人要把沟通、劝服、演说实力练好了，对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有；就能化腐朽为奇妙，化干戈为玉帛，化不能为可能谈笑间樯橹灰飞烟灭。随后，他很自然地让听众给他鼓掌这也是一种相互的沟通，鼓掌，不仅是给演说者的，也是表明自己的素养、状态，表明你很好，你还健在等等，这，就是沟通。 接着，翟鸿燊说，沟通，不仅仅是教点技巧就会了，一个心胸狭隘的人，讲不出格局大的话，一个没有使命感的人，说不出有责任感的话。他也说到，这个时代因为有网络，许多学问，检索就可以了，甚至不须要多少学问储备。学问，是学来的而实力，是练才会出来的。沟通是一种实力，是应当练，也能练出

5、来的。同时，人的胸怀，人的德行、境界，是修出来的。 翟鸿燊再次提到鬼谷子：口乃心之门户。他举了一个例，一个女的问，老公常常不喜爱回家？为什么？翟鸿燊回答：因为人家回家等于苦痛，谁情愿苦痛啊？结果证明是这样：回家前，头皮就发麻，要先把手机信息处理好，把撒谎的稿子想好反正说真的她也不信。结婚不久，就发觉自己找的就是纪检委书记每天审查一次，这样的家庭氛围，会喜爱回家吗？这久是夫妻没有沟通好造成的。 长征那么困难我们都有篝火晚会啊，为什么要死气沉沉的？沟通最忌讳的，就是一脸死相。因为，一个人相由心生，口乃心之门户。管理、财务等可以找人代替，但是自己的格局、胸怀、境界，是不行替代的，这些提升了，高品质的

6、沟通，自然就起先了。技巧之类，你可以找的地方多，网络搜就有许多。有的人，到哪里，哪里的气氛就好。恒久不要做气氛的污染者，恒久不要做破场的事，刚说着，有人接电话，翟鸿燊顺势罚做俯卧撑。中国人的沟通是从家里起先的，入则孝出则悌。 他还举一个例，学游泳，不肯定学历高的人就学的快，探讨生不肯定快，因为有的不情愿下水。这个是看法问题。要变更心态、状态、看法，简称变态，要胜利，就要变态！世界上最宏大的力气，是变更的力气！唯有变，才是不变的。来听课，不是来记笔记的，而是来变更的！拒绝变更，记多少都没有用。沟通，必需从心起先！不是学问没有用，而是自己没有用。因为我没有用，所以我没有用（可理解为：没有去用，是自

7、己没用；也可以理解为因为自己的无用，所以到导致没用用上）。他有提到：不是学问就是力气，运用学问，才是力气！还是那句：要变更，不要让我这张脸，破坏家庭的风水、团队的气氛、企业的气氛，恒久不要做心情和气氛的污染者！ 要有喜悦心，藉此建立正见、正思维、正语、正精进、正念，有的人看起来聪慧，为什么不能成事？因为，重视看的是问题，而不是机会，白白让机会溜走，最终丢失目标。他举了一例：他举荐看一本书，过两天，一个学生说已经看了，问有什么所得，说纠错 37 字，准备给作者写信说他不负责。再问，那么这本书原委写什么的，回答说：那到是没留意。这种人特地挑错的人，就枉费了那本书里面的思想。当然，这种人有一种工作适

8、合他：专业校对。但大部分人，不能这么思维。没有正向思维，就简单相互吹毛求疵。一对夫妇 2 年不到离婚，回忆当时， 第一次大吵大闹，尽然是牙膏没有挤好：男的用力过猛，牙膏挤多了，刚好女的望见，你有病啊，这么挤牙膏你才有病，不就一支破牙膏？女的刚拿起牙刷，牙膏突然没了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就喷到女的脸上，两个人就开打了！后来不断升级，只好离婚了。还是沟通没做好，还是没有正向思维。怎么能有正思维、正念、正精进？先要学乐。比如学习，就不要以学为苦，乐于从事，那么就用以正精进。学乐，是建设学习型组织的关键。书山有路勤为径，不错，学海无涯苦作舟，就问题了。学习可以不是苦差事。一个心态好

9、了，那么想的正面的，行动是正面的。马拉多纳踢球的.时候，对手又是踢又是拉的，但他还是进球了。问他为什么对这些踢、拉不生气，他回答说：这才能体现我做球星的价值。为什么不报复最好的报复，就是进球！这就是主动的心态。 翟鸿燊特殊以自己的经验为例，说明，刚好可能有点不开心的事情发生，你转念一想，把心态调正，就会有意想不到的收获。他说，自己因为火车上一次换错鞋子，因为正心态，收获了一个业务，多了一个哥们。随时要有这种意识：与人恭而有礼，四海之内皆兄弟！ 这个的视频讲座，信息量比较大，但是，因为将的幽默而丰富，不感觉枯燥。如讲座中所说，以学位乐，以工作为乐，那么，这种正念，就会导致正精进！我们对这些视频的

10、学习和观看，也正是要有这种学乐的意识。 近日观看翟鸿桑国学应用大师的讲座高品质沟通。在惟妙惟肖的演讲中让人感悟到沟通最主要的是一种心境、心态的打开。人与人的沟通沟通是生活中必不行少的，沟通是心情的转移、信息的传递、感觉的互动，人与人之间的沟通也须要提高层次，加强自身的修养，这就离不开语言的表达。在肯定程度上讲离开了语言这一桥梁就没有高品质的沟通。 在今日竞争激烈的时代，保持好的心态比吃肉喝酒不吃药都重要。心态不好，高品质的沟通必需具备的 5 个心：喜悦心、包涵心、同理心、赞美心、爱心 喜悦心：即使在危难之中也要怀着喜悦心。我们在欢乐的时候都会喜悦，在遭遇违缘挫折的时候，也要怀着一颗喜悦心，用主

11、动的心态来接受，那么效果就会截然不一样，就能变一切为可能。人做好了、事做成了、工作有成果了、上下和谐了，和乐的一生呀。 包涵心：人们常说海纳一百零一川，有容乃大。，宰相肚里能撑船。这两句话里其实就包含着一个包涵心的道理。包涵心的一个核心思想就是容。一个人能够容的了世界，世界就容的了这个人；一个人能容得了宇宙，宇宙就容得了这个人；一个人能容得了社会，社会就能容得了这个人；一个人能够容得了别人，别人就能容得了这个人。 同理心：同理心是一座心灵桥梁。它饱含着温度与关爱，是一个人人格成熟与社会化的标记。拥有良好的同理心，也就拥有了感受他人行为和处事方式的实力，你不仅可以知道对方明确表达的内容，还能够更

12、深化地理解并把握对方隐含的感觉和想法。在沟通中，光有表层的同理心是远远不够的，我们还要深层的同理心，这样才能真正听懂对方的意思。尤其是我们中国人，不擅长表达自己的思想和观点，许多状况下是让对方懂示意，让对方猜。假如不知道通过感情成分和隐含成分来了解真实的信息，就会造成沟通的障碍。 赞美心：赞美是人际沟通的润滑剂，你看待别人的想法会影响他后面的行为。赞美会让别人把正确的事接着作下去。 爱心：是指怜悯怜悯之心态(有时还包括相应的肯定行动)。当对象为人类时，往往与阶级友爱或同胞情相对应，指超阶级的或超国的、基于彼此都是人类这一相识的怜悯怜悯。当对象为非人类时，则往往基于彼此都是动物或生命这一 相识的

13、怜悯怜悯。 翟教授传递给我们有些东西是可以替代的，唯有人的格局，人的胸怀和人的境界是不行替代的。世界上最宏大的力气就是变更，所以我们必需从自身做起，哪怕每天仅仅变更一百零一分之一。好的起先就是胜利的一半，笑，就像阳光，不仅给别人更会给自己带来绚丽的心情。哈弗高校的一则探讨报告中指出，在人的第一印象中，*%来自肢体语言，*%来自声音，8%来自说的内容。据说韩国，日本还特地开设了培训微笑的机构，可见良好的人际沟通笑容是多么的重要。人际沟通中最大的禁忌就是一脸死相，静默的在心里念道：恒久不要做心情和气氛的污染者，恒久不要做个扫兴的人。 让博客村的村民们在村长的带领下，在全村召开一次沟通大会。先从自己的小家庭起先沟通，然后在博客村里相互沟通，接着扩大到邻村.最终到联合国去沟通。良好的心态，会变更人的留意力，助人得出正确的见解；会变更不良的思维方式、表达方式、行为方式，助人变更这些不良习惯，与人建立良好的沟通；会令人变更不良的信念，建立正确的信念，从而帮助我成长。 村长，作为博客村的外来户，以上仅为个人的一些浮浅感受，不当之处，请多多指教。 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页