护理部年度计划总结五篇.docx

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1、护理部年度计划总结五篇 护理部年度安排总结五篇为保障医疗平安，改善服务看法，提高护理质量，保障各项质控指标达到护理部质量目标要求，创建良好的社会效益和经济效益，须要做好护理部安排。今日职场范文网我在这给大家带来护理安排，接下来我们一起来看看吧!护理安排一20xx年接着以;病人为中心，以质量为核心，以平安为重点、以满足为目标;，以;四化乡镇卫生院考核标准;为基础，落实各项护理管理制度，丰富优质护理服务内容，不但完善，持续改进，把各项工作落到实处，现将护理工作安排制定如下：一、加强科学管理，提高护理质量。护士长及质控小组，常常深化病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听

2、取医生看法，增加全员参加质量管理的意识。1、加强护士长目标管理考核，促使各项护理质量达标。2、坚持走动式管理，每天到病房巡查，发觉问题刚好反馈和整改。3、每月召开护理平安会议，全院平安大检查不少于4次。4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。5、根据医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。6、坚持年有安排，季度有支配，月有重点，接着进行每月一次护理业务学问培训，每季度一次三基学问考试，努力提高业务技能。二、优化服务流程，改善服务看法。1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、平安。2、进一步规范护理服务

3、用语，加强护患沟通，做好出入院宣教工作及健康教化宣扬工作。3、不定期召开工休座谈会，通过与病人交谈，发放满足度调查表，征求病人及家属看法，获得病人的需求及反馈信息。4、加强服务意识教化，当班护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好病人入院告知、健康教化指导。5、接着进行立体式护理满足度调查，合格率达90%以上，被点名表扬者赐予嘉奖。6、弘扬团队精神，树立先进典型，呈现护士风采，在;5、12;期间表彰先进护士。三、防范护理风险，保障护理平安。1、落实护理质量管理制度，如三查八对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，仔细履行各班工作职责，做好五交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物

4、品的交接。2、履行护理质量管理职能，仔细执行护理不良事务上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的缘由进行分析，以院内、外护理差错为实例进行探讨吸取教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究护士长及个人的有关责任，削减护理缺陷的发生。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严峻差错及事故的发生。仔细落实患者识别制度，规范床头卡平安标示。4、规范护理文书书写，定期进行护理记录分析，削减平安隐患。5、加强重点病人管理：如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时探讨的重点，引起各班的重视。6、加强重点环节风险管理，如夜班、中班、节假日等。合理排

5、班，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，同时留意培育护士的慎独精神。7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事务的应急实力。8、加强平安管理：如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。四、加强业务培训，提高技术水平。1、组织护士分阶段学习应急预案、操作技能、基护、疾病护理常规以及护士条例、分级护理、护理质量考评标准等，做到有安排、有落实、有考核、有评价。2、加强急救技能的培训与考核，娴熟驾驭急救药品及仪器的运用。3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考。5、加强医院服务礼仪学

6、习，强化护士文化意识。6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。7、第月组织一次护理大查房，应急测试，病例探讨。护理安排二20xx年医院优质护理的建设基本成形，护理部将20xx年定位为深化优质护理的一年，以;以病人为中心，增进优质护理内涵;为指导思想，突出特色点打造优护品牌，20xx年为护理的专项建设年，力争20xx年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。为顺当实现护理工作的年度;三部曲;，现将20xx下半年工作安排制定如下：一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成

7、梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教化、临床带教和指导低年资护士等方面的阅历和优势，确保为病人供应持续、全程、整体的护理。2、围绕;以病人为中心;，定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式依据病人不同需求而定，护士在驾驭患者;十知道;的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细微环节入手，跟进生活帮助、心理护理、康复指导、养分指导，体现护士专业照看、帮助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。3、逐步提升护理专业实力，体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必需紧跟医疗步伐，

8、利用业务查房和病例探讨的机会，学习、积累、更新、整合学问，刚好留取特别病例的图片资料，擅长总结科室护理阅历。4、全程落实健康教化，健康教化覆盖率达到100%，知晓率达到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术期、特别检查前后、病情改变时等重点环节的健康指导，有意识的提高护士的沟通实力和检查意识，保证健康教化的效果。5、落实病人满足度调查和回访制度，实现98%以上的科室零投诉。在院病人实施科室和院级的满足度问卷，出院病人进行回访，要求回访率达100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护看法，针对性改进护理工作，做到科室病人满足度调

9、查覆盖率100%。二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训1、紧抓护士长队伍，促进管理实力提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培育护士上来，提高管理实力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，激励护士长恪尽职守，提高实力。充分发挥医院文化的引导、凝合和激励作用，创建和谐发展科室，关切护士成长，护理部在;5?12;护士节举办趣味运动会，丰富护理生活，增加团结协作意识，同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。2、在培训

10、和业务学习方面，护理部结合全年培训安排，重点抓带教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员教化实力和教化方式的培训，确保带教达到实效;以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的实力培训。护理操作技能今年重点培训临床必需、共性和常用的护理技术，定期进行抢救病人模拟演练、各项应急状况演练等，提倡各科室依据须要主动练习，护理部做好各科室示教室运用率的统计。科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部依据考核成果对科室进行抽查，以审核学习效果。全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核，全院排名，确保培训实效性。3、提升护士专业和全科护理实力。完善护理睬诊制度，落实科间会诊和院外会诊，尤其对于跨专

11、业综合性强的危重的病人，确爱护理质量，提高全科护理实力;依据医院发展需求，护理部针对性进行专科护士培育，储备专科人才;在原有压疮、静疗、礼仪小组的基础上增设新闻小组，负责刚好报道科室护理实况。全部专科组要各司其职、落实年度安排，护理部年底予以审核。三、全面细化质控标准，检查保证明效性1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析反馈，提出改进措施并布置实施，逐步提高临床护理质量管理规范化。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长的有关责任。2、依据20xx年质控检查状况，修订检查表单，增加;优质护理;项目，把护理服务科学

12、量化，今年将严格根据各项表单细则要求，以更加敏捷和贴近临床实际的形式进行逐项检查，每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果，充分发挥科室质控员的作用，培育质控护士严谨的工作习惯和主子翁意识，将质量限制和日常工作紧密结合，让规范形成常规化，促进科室护理质量。3、严防差错发生，完善不良事务上报制度。对医院内跌倒、坠床、压疮、手术并发症(深静脉血栓、肺部感染)等不良事务进行提前预防。对发生的缘由刚好进行分析，查找不足，制订改进措施并全面落实。护士长从各项操作标准和规范把关，严防各项护理差错发生，追责到人。四、落实三甲医院jci评审标准，提升护理质量1、全面落实三级综合医院评审标准实施细则，根据

13、细则中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，在现有的规定上查缺补漏，制订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改进，接着修订和完善与护理质量相配套的制度、质量标准、考核方法等，对方案执行、各项管理标准与措施的落实状况定期检查、分析、反馈，使护理体系和护理管理更加系统、规范。2、建立护理路径，完善各项流程，确保全部护理行为都有流程和标准。在田院长指导下，结合科室临床路径，完成护理路径的建立。确爱护理行为规范、科学、全面。在原有常规操作的基础上，重点做好专科操作的流程，同时完善疾病的护理流程。严查游击习气和不良习惯，不放过工作中的任何细微环节缺陷。持续巩固交接班的质量和效果，保证班报告书写质量，今年

14、接着从护士长日常工作每个环节入手，细化指导每项工作，务实求真的督查日常护理工作，提升护理质量。3、保障护理平安，实现无差错护理。护理平安是20xx年重点，要求加强各环节监控，避开护理差错。加强对护士的环节监控，护理差错和缺陷多发生在新护士身上，因此对新上岗护士以及有思想心情的护士必需加强管理，做到重点带教、重点监督，严格根据准入制度进行工作支配，带教监督责任到人，抓好新护士风险阶段的管理工作，削减护理纠纷和护理事故隐患;加强对患者的环节监控，对于重点病人进行重点监控和评估，严格交接高风险病人并实行措施防止意外事务的发生;从防盗、防火、水电门窗平安等环节保证病区平安，确保每人娴熟驾驭应急预案，小

15、心翼翼，抓好薄弱和风险环节。20xx年既是继往开来的过渡年，又是三年规划的起先年，我们必需紧跟医院发展脚步，主动学习前沿护理学问，结合科室发呈现状，不断更新和积累，带领护理队伍一步一个坚实的脚印，实现;零差错;的总体目标，把护理工作做到精益求精，成为医院的品牌影响力。护理安排三一、业务方面去年我院的门诊收入和就诊人次较前一年度有所下降，为此院领导和职工特殊开了座谈会，找寻不足点和新的发展点，吸取教训，总结阅历，职工踊跃发言提出很多建议和看法，为了能让2022年度的业务收入较前一年度提高，我院对医疗工作作出如下准备：1、加大安排方案的改革力度，完善自我激励机制。为了彻底破除目前的平均主义、大锅饭

16、现象，进一步调动全院职工，特殊是专业技术人员的主动性、主动性、创建性，不断提高全员工作效率，今年医院依据临床、医技各科室的实际须要和工作量状况，对医院安排方案进行较大的改革，按;全面核算、结余提成、多劳多得、优劳优酬;的原则制定安排方案，科室奖金从节余中提取，上不封顶，下不保底，将工作量、技术含量、风险、出勤状况、服务看法等要素作为安排依据，确定不同岗位的安排系数，加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，力求从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士和后勤服务人员一个样的大锅饭，使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应得的酬劳，真正体现以人为本、重实绩、重贡献，

17、向优秀人才和关键岗位倾斜的安排制度。2、加快人才培育步伐，提升医院内涵，树立xxxx医院的品牌。医院竞争的核心就是学科的竞争，而学科竞争的实质是人才的竞争，人才培育是学科发展的根本，只有重视人才培育和梯队建设才能形成学科的优势。学科不仅代表着医院的水平和特色，确定着医院的竞争力和发展后劲，而且与医院的形象和声誉也亲密相关。为了确保学科有优秀的学术带头人和合理的人才梯队，我院今年要接着依据学科发展须要选送学科骨干和优秀青年医师外出进修深造。儿科在我院是一块空白，而且也是利润点，我院安排派一名年轻医师进修儿科，派护士进修儿科护理，争取把儿科发展成为我院的特色专科。五官科在我院也是盲点，虽然不是收入

18、的支撑点，但是为我镇老百姓供应便利的服务后，患者宣扬我们，自然也就带动了其他业务的发展，因此，我院安排派一名医师进修五官科。今年，我院安排把人才队伍建设列入重点工作，在科室能够支配开的状况下，还要派临床医师进修学习急症。妇产科是我院特色，为了能够为特色专科供应保障，我院还安排派b超室人员进修业务，派护士长学习护理部管理和护理工作的规范操作等。同时我院今年上报了化验、影像、护理等专业人员的需求安排，充溢科室力气，把人员向高学历和专业化推动，逐步形成;人无我有，人有我优，人优我新，人新我精;的新格局，全面提升医院的综合实力。3、进一步调整医院收入结构，使医院经济健康快速发展。要使医院业务步入良性轨

19、道，提高业务总收入的;含金量;是关键，还必需接着调整医院收入结构，限制药品占总收入比例，充分发挥治疗检查和功能科室的作用，使之趋于合理。今年医院还将加大对药品的限制力度，对超出药品比例的科室和个人将赐予重罚，药品收入的比例要在去年的基础上下调2-3个百分点，力争使全年的药品收入比例限制在50%以内。4、强化医疗环节质量限制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生。进一步健全质量管理组织，完善院、科二级质量限制网络和质量管理考评体系，严格质量管理制度。实施质量实时监控、定期评价、刚好整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质

20、量反映了医院的医疗质量和管理水平。医疗文书书写作为质量管理的重点，要以抓好病历医-学教化-网搜集-整理质量带动整个医疗工作。接着组织医务人员仔细学习医疗文书书写规范、处方管理方法等规章制度，并进行培训和考核。把病案质量监控的重点放在环节质量监控上，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施。加大平常抽查力度，对抽查的结果，刚好公布，按标准奖罚，同时每半年对全院住院医生病案进行检查评比并将结果通报全院。进一步加强医院感染的监控措施，根据医院感染规范要求，仔细做好院内感染监测工作并按规定刚好上报传染病疫情。加强法制教化，规范医疗行为，强化平安责随意识，进一步落

21、实医疗平安责任制和责任追究制，切实防范医疗差错事故的发生。5、进一步提高医疗服务质量，除医疗技术水平和医疗硬件设施外，还要更多地考虑病人满足度。我们要进一步树立;以病人为中心;的服务理念，不断推出新的便民服务措施，强化;人性化;服务，逐步引入宾馆式管理和人性化服务模式，开展专业导医和迎宾礼仪服务，开展窗口创优活动，努力提高服务水平，从每一个环节入手，从每一件小事做起，尽可能给病人以更多的人文关怀，为病人创建舒适、温馨的就医环境。6、更新观念，变更营销策略，加强医院的自我宣扬力度，提升医院的社会信誉度。随着医药卫生体制改革的深化，以及广阔人民群众对医疗服务需求的不断提高，对医疗服务模式提出了新的

22、挑战，我们要结合各临床医技科室的特点，特殊是对新近引进的仪器设备和各科新开展的诊疗项目，通过信息栏、宣扬栏、村广播、发放宣扬单等多种渠道，宣扬医院的特色和服务，让患者和社会充分相识医院，了解我院服务理念和服务措施的更新及转化，让更多的老百姓得到由此带来的实惠和便利。7、规范后勤保障体系，降低医院运行成本。要实行各种有效措施，加强对水电后勤物资的管理，开源节流，实现低成本高效。8、推行院务公开制度，自觉接受社会对医疗服务的监督。为进一步增加医疗服务工作透亮度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，接着做好药品、诊疗项目及工作人员的上墙公示工作，自觉接受社会对医疗服务的监督。护理安排四在20xx下半

23、年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素养的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作安排如下：一、突出专科特色，打造护理品牌护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培育2名责任护士对病人进行功能熬炼指导工作。进一步完善功能熬炼指导的手段和方法，实行多样形式的宣教，务求达到效果。打算在xx年制定骨科常见病功能熬炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。二、抓好质量管理1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设

24、置工作重点，坚持把以"病人为中"的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。三、进行规范化培训1、协作护理部，建立护士规范化培训。不同年资、实力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。2、持续抓好专科学问的培训，提高护士专业素养，实行有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有阅历的老护士为新护士讲课，传授护理阅历。如遇模糊概念，

25、大家一起探讨，共同解决问题。3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。4、激励各位护士参与院内、外的培训，沟通阅历，学习新技术、新学问。四、整理好护理流程和告知1、合理的护理工作流程是日常工作顺当实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。安排在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。2、有效的护理告知是病人协作的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。五、切实落实"以病人为中心"的服务1、完成护士

26、观念上的转变，把过去的"要我服务"转变为"我要服务"。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理。2、把"以病人为中心"的服务，详细到护理行为的每一细微环节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。六、培育优秀的团队1、发科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成果，充分发挥个人力气。让每个人都参加管理，以增加其责任感和主子翁意识。七、做好信息的传达和文件的整理每次参与医院开会的其次天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行

27、管理。努力做到思想与医院同步，主动融入医院文化建设中。八、开展护理成本效益的探讨避开资源的闲置与奢侈，提高资源利率，合理配置护理资源。定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，供应更多的适合社会须要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。护理安排五为仔细实行xx年医院工作重点，围绕;以病人为中心，以质量为核心;，全面实施ISO9001-20xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现;为病人供应优质平安的护理、精益求精地护理工作;这一服务目标，依据护理部有关精神，结合我科实际状况，制定护理管理目标及安排如下：一、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以

28、人为本，注意人性化服务，深化开展好;病人满足在科室;的活动。严格执行爱护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，削减病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式，保证以护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，为病人创建温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满足度≥95%。工作中注意加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作治疗，达到临床医生对护理工作满足度≥98%。二、加强护理质量平安管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故探讨分析，针对反复出现的问题提出整改看

29、法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热忱接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳激励性语言，动作温柔，使患者感觉到亲人般的暖和。三、严格遵守医院感染管理规范，仔细执行消毒隔离制度。进一步完善各班工作制度，严格限制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。四、做好急救药械的管理工作。保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品

30、、抢救仪器的运用等内容的培训，达到人人娴熟驾驭和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内快速起先手术抢救，并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工作。五、依据xx省医疗护理文书书写规范的要求，加强护理文书的书写管理。做到书写仔细、刚好、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。六、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥85分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参与接着教化学习和培训，接着教化学分每人每年≥25分。激励护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员刚好驾驭护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，

31、不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。激励广阔护理人员主动撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或沟通论文≥1篇。根据护理培训安排支配人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。七、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷刚好核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减奢侈及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及运用状况心中有数，保证临床正常运转。八、建立完善的护理质量监控体系。科室质控小组加大自查力度，发觉问题刚好改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病人总数、满

32、足度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控，完善和促进护理工作，不断提高我科护理质量。九、加强临床教学管理，做好带教工作。依据实习大纲要求制定带教安排并支配专人带教，依据临床带教阅历不断改进带教方法，加强带教老师教学实力的培育和提高，仔细落实好;360工程;，圆满完成带教工作。十、做好病房新楼搬迁的打算工作。仔细贯彻实施护理部质量管理标准，加强本科护理质量限制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到护理部质量目标要求。组织学习新开展手术护理的相关学问，为病房楼搬迁做好一切打算工作。我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生亲密协作，保障医疗平安，改善服务看法，提高护理质量，保障各项质控指标达到护理部质量目标要求，创建良好的社会效益和经济效益。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页