上半年工作总结模板7篇.docx

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1、上半年工作总结模板7篇 上半年工作总结模板7篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，快快来写一份总结吧。那么总结要留意有什么内容呢？下面是我细心整理的上半年工作总结7篇，希望对大家有所帮助。上半年工作总结 篇1上半年，行政科全体同志在李主任及各位副主任的领导下，围绕市委中心工作，深刻领悟了卢展工书记在省委办公厅的讲话，切实做到“四个重在”，围绕“党性、宗旨、全局、枢纽、服务、责任、严格、运作”八个关键词开展工作。以提高保障实力和服务水平为目标，坚持科学管理，仔细履行工作职责，保障了市委及办公室各项工作的正常运转。现将上

2、半年工作总结及下半年工作安排汇报如下：一是加强财务人事工资资产等管理，保障工作运转。行政科依据全市统一支配，为单位工作人员办理了公务卡，完成了单位“小金库”自查和办公室年度考核工作。依据人员调动及职级变动，刚好为同志们调整工资。在财务报销环节，对单位报销的每一张发票，均通过郑州市国、地税网站进行真伪辨别，凡不合格的发票不予报销，确保会计凭证真实合法。二是提高服务水平，完成上半年各项保障工作。行政科共完成公务接待30余次，承办了三级干部会、南阳考察组、省委巡察组、郑州市老干部踏春等活动的后勤保障工作。组织四大班子领导及办公室全体同志的体检。对综合科办公环境进行了内部改造。为科室更新、调配了微机、

3、打印机等办公设备。为慰问贫困老党员、贫困职工、帮扶孤儿等活动供应物资保障。三是强化卫生管理，改善办公环境。为巩固创建成果，行政科刚好更换机关办公楼楼前、大厅、走廊、会议室等处的花木，美化了办公环境。对机关办公楼的墙壁进行了粉刷及三个会议室修理与保洁。四是加强车辆管理，确保公务用车。在车辆管理上，我们严格根据办公室车辆管理制度的要求，对车辆实行集中管理、定点修理。在车辆的用油、修理方面，严格把关。刚好办理交强险、车辆年审、车辆通行证等相关业务。完善派车程序，确保办公室公务用车。上半年工作总结 篇2上半年的工作中，我支行根据总支行的工作部署，做好开门红工作部署，全力协作网点转型工作，加强职工队伍建

4、设，强化内控和风险管理，同心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础，现将主要工作汇报总结如下：一、各项指标完成状况今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行;(一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为XXX亿元，较年初新增XXXX亿元,增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。对公存款日均增加XXXX，列XXX支行区全部网点第X位，新开对公账户XX户。授信业务通过授信工作

5、人员努力，为避开风险，上半年，我支行共收回个人贷款XXX万元，避开因利率波动产生的风险，并且对XXXXX进行了。四级不良贷款收回XXXX万元，整体质态有肯定好转。(二)个金类指标较好完成年度安排。五月份数据，14项可比指标中，XXX项超过XX分，5项得到满分。储蓄存款余额XX亿元,较年初增加XXXX万元，列XX支行所属网点第3名，代发工资客户新增数XXX;银行卡有效消费额XXX;新增特约商户数XXX;电子银行柜面替代率XXX;个人网银有效新增客户数小XXXX。二、上半年主要工作回顾。(一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作主动性,增加员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战

6、斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝合了人心。一是建立XXXX支行营销嘉奖措施，对支行发展做出贡献的职工，在获得支行营销嘉奖的同时，XXX支行增加额外嘉奖;二是定期组织培训，提高职工整体素养，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行探讨。做到业务精确性高。三是用亲情暖和人，在职工生病或家庭出现困难的时候刚好伸出救济之手，加大帮扶力度。(二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和特性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。XXX支行拥有对公客户XXX余户，数量排全

7、区网点其次，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好浩大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套方法;一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注意维护存量客户。将客户根据存款保有量100万-500万，500万-1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在XXXX万元以上存款客户，加以重点监测，增加对客户存款异样变动的反应灵敏度，刚好调整营销策略;三是增加对公服务柜员，目前我支行支配X名对公非现金柜员，X个现金对公优先窗口，满意每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段，

8、利用网络与客户亲密联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。(三)落实总行和XXX支行工作精神，大力推动扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣扬扁平化管理的优点，提高职工思想相识，确保我支行扁平化过程中职工能够刚好转变思想，主动参加支行的各层级竞聘活动，无不良事务发生。三、上半年工作中的一些问题。一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理方法，但是对高端客户

9、管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度方法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。二是客户经理队伍须要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，阅历少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。三是6月初新业务系统，职工磨合娴熟还须要肯定时间。四、下半年的工作方法今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必需醒悟地相识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次

10、降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成肯定困难。下半年我们的工作重点：1、接着抓好队伍建设，进一步增加全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素养，服务意识和客户沟通技巧。2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。上半年工作总结 篇3时间飞逝，转瞬间，20xx年已经过去，回顾20xx，在公司领导的大力支持下，中建南方工工厂品质部正在渐渐完善，一切尽在打造一支符合公司高速发展的品质队伍。从人员规划、编制，检测设备等方面都在扩充和加强，品质意识正在渐渐走入每个中建南方家人的心中，正如同我们

11、的企业文化一样，“产品就是人品”，正在打造以质量和创新的中建南方品牌。在这一年中有很多进步，但是出现诸多问题，现对上半年公司品质状况进行总结汇报并提出相应的改善措施。一、 品质架构厂长品质主管品检员（1人）巡检员（1人）品质部现编制3人，主管1名，主要负责整个公司品质体系完善，异样状况的处理及来料检验工作；质检员2名，1名主要负责高效车间成品检测工作（烟雾检测）；1人负责车间巡检工作，针对该架构，还不是很完善和健全，全年共计新招5名新员工，均先后辞职，离职缘由均为不适应公司，不适应工作环境，工作累等推辞；由于本人对品质方面的阅历也是相当缺乏，许多时候也是凭主观思维去判定，故后期建议聘请懂品质流

12、程，能提升公司产品品质的专业人员来带领我们，将我们的品质提升。二、来料品质检验图表及数据分析 20xx年度111月来料品质状况图表可以看出，每个月都存在不良批次，且最严峻的一个月达到11批次，这还是我司在管控比较宽松的状况下统计的数据，从而说明白以下问题。1、IQC对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到反馈作用，事实上没有监督限制。2、目前公司在选择初供应商时，没有太多考虑到供应商的生产实力和品质管控实力，造成现在物料不能刚好到位，一旦物料追回，生产又是焦急着生产，对我司品质造成了极大影响；3、供应商不了解我司产品的品质要求和工艺要求，往往送货过来是货不对版或质量不达标 针对原材料。建

13、议做如下改善：1、与供应商签订具体的质量保证协议，必要时要求供应商供应产品质量安排，跟进生产 与供应商共同加强来料外包装，外观，数量的确认；2、不定期召开供应商质量会议跟进供应商质量改善行动，通过对供应商体系的审核和质量改善活动跟踪和异样状况的处理，来稳定来料的品质。三、制成检验出现的问题及改善对策 制成检验数据统计从表可以看出我司一次合格率4、7、9、10均未达到我司质量目标与方针的目标要求，月度平均合格率94。78%也未能达到我司要求，从总体的不良数量来看，我司还是有很大的品质提升空间的，表格中有一项其他不良110台报废，是由于供应商滤纸来料造成在制成过程中发觉的问题许多，现就如下问题进行

14、简析：1、 未看清生产任务单生产错误的，生产任务派发单派发错误或员工没有仔细看生产任务单 ；2、 灌胶环节问题点多，胶不干，胶面有异物黑点，角码开，滤芯没有顶到位，过滤器端面不平，合角处开缝，一旦灌胶处形成异样，则难以修复，是相当关键的岗位，也是最简单出现问题的岗位；3、刮胶损伤滤纸，未将铝材覆膜清洁干净；4、 包装没有按着生产任务单要求，包装处未按要求吸尘，吸尘不到位，有异物黑点等，未按要求检查产品是否合格，未放置品质检验报告等。5、 各工序不良物料没有刚好挑出，导致导致到最终环节发觉，形成不良返修困难6、 有隔板做工粗糙，隔板参差不齐问题许多，从而可以看出品质管控人员自身的不专业且前期没有

15、专人负责IPQC巡检工作，没有专业专职人员对产线生产和品质状况进行深化跟进，未能很好的监督和服务生产和品质由于前端未限制好，许多问题得到成品检测时才发觉，但为时已晚，须要批量返工，造成人工材料奢侈生产管理人员和基础员工对品质重视度不足，加上人员流淌性大，我司的产品结构特别且易损伤作业员专业技能及数量程度不高，造成产品不良率和返修率增加 对以上问题提出以下改善建议培训生产操作员的品质意识，强化品质观念 将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴各工序将品质相关投诉状况传达到操作员，做好改善措施的落实和执行 做好上岗培训，设备的操作培训，落实到实处，不行做做形式 对特别订单召开品质会议，明确品质工艺目

16、标，进行生产及品质限制 。上半年工作总结 篇420xx年上半年，供应科在中心党委的正确领导下，深化改革，加强管理，我科紧紧围绕选购安排，本着 “价格更低、效率更高、质量更好，服务更优”的原则，努力提高物资供应保障实力，各项工作稳步提升。为更好地总结阅历，找出差距，促进下半年各项工作的顺当开展，依据中心支配，现总结如下 一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员仔细学习贯彻党的十七大精神，充分相识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领悟中心职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和探讨，激励职工主动参加推动中心各项改革

17、措施的落实和实施。通过系统的学习教化，提高了科室人员的思想政治觉悟，增加了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪遵守法律，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，一心一意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。三、坚决执行药品规范选购，保证各院疫苗供应，和各科室药品物质的供应。严格执行药品规范选购，保证了购进药品的质量，刚好了解各院及科室药品需求动态及驾驭药品运用后的信息反馈，通过中心信息系统将疫苗，药品供应信息发布通知至各单位，保证了疫苗，药品的刚好供应。四、加强药品质量管理，保障患者用药平安。为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月

18、不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员仔细执行各项管理制度，每月28日科室召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理，制定出我中心药品验收质量管理制度、药品储存养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我中心药品质量，保障了患者的用药平安，且削减了中心因药品，疫苗过期造成的损失。五、做好每月药品 、疫苗的盘点，帮助财务部做好药品 、疫苗经济核算工作。每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的精确性，盘点工作尽量支配在接近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的精

19、确性，三番四次地与信息中心、财务科等沟通，力求完善信息系统，帮助财务科做好药品经济核算工作。在过去半年的工作中，仍存在许多不足之处，信任通过我们的共同努力，将会在下半年的工作中做得更好。上半年工作总结 篇520xx年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务学问学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、阅历体会及今后工作准备汇报一下：一、主要完成的工作：X、完成了东部新城XXX国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量运用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实

20、的基矗X、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为XX.X万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调协作上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。X、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价XX万元，已履约XX万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压试验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。X、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。二、工作中出现的问题及解决方法：X、在年初工作中，因为自身业务水平较低、阅历不足，在刚起先的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题原委出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身缘由、

21、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身实力，增加企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。X、不能正确的处理市场信息，详细表现在：缺乏把握市场信息的实力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；缺少处理市场信息的实力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，刚好驾驭了信息，我们又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的实力，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。X、缺乏安排，缺少保障措

22、施。详细表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在支配生产上对安排的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量安排。对焊接设备加强维护保养，发觉问题刚好处理，不留隐患。对于常常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。三、今后的工作准备：X、培育市场，加大广告宣扬，树立品牌意识。济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部高校城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们

23、要做好市场调查，上半年三个工程的阅历教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入肯定的广告宣扬，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。X、做好售后服务方面的工作，特殊是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。许多新兴的管材，刚起先打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在修理方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐修理管件，真正做到使客户无后顾之忧。X、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们最强大的竞

24、争对手是四川森普管业，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着浩大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都实行了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市常X、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应当多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应当紧密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力气提高物业公司整体作战实力。X、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素养。不断的学习专业

25、学问，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基矗X做好平安方面的工作，平安是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教化、群防群治的原则，通过平安教化，不断增加员工的平安意识和自我防护实力，为员工创建一个平安、舒适的工作环境。上半年工作总结 篇6上半年我们小学组主要围绕践行课程标准，改进教研方法，立足服务职能，提升教学质量开展工作。主要做了这样几件事：一、开展新课标、新思维、新课堂教学研讨活动为引导老师仔细研读20xx修订版课标，践行课标精神，我们于20xx年9月20xx年3月对小学全部学科的课程标准进行了学习研讨活动，这次的学习研讨活动一改专家的讲座的单一形式

26、，而是实行课堂教学与课例点评及专家讲座起来、全员互动结合起来，收到较好的效果。二、开展校、镇、县、市三级荷韵杯教学竞赛活动为推动广阔一线老师在教学中践行课程标准，强化课标意识，真正用课标引领教学，我们于今年三至五月份在全县范围开展语数英学科荷韵杯教学竞赛活动。本次竞赛分四个层级，从学校起先赛起，再到镇级，最终选出最优秀的选手参与县级竞赛，县竞赛一等奖第一名选手参与市优质课竞赛。通过层层选拔，今年全县共有60名选手参与了县竞赛。我们在此基础上，推行出4名老师参与市竞赛。三、改进教研方法，开展同类学校现场帮扶活动随着省市县质量监测体系的进一步完善，小学质量监测已成为一项常规工作。有监测就会有比较。

27、针对在监测中质量位于全县后位的学校，如何帮助他们提升是本学期我们的一项重点工作。原先我们对质量薄弱学校也进行帮扶，但收效不大。这学期，我们借鉴质量发达地区的先进做法，实行同类学校现场帮扶的做法，即选取两所同类学校（同是中心小学或同时村级学校），在这两所学校中，随机选择同一年级，同一学科，由两所学校的任教老师现场上课，听课者作现场分析，从现场，从课堂来分析质量薄弱或质量优质的主要缘由。因为是同类学校，因为同是一线老师，老师们对这样新奇的探讨方法很是感爱好，对比对的结果心服口服，也情愿进行改进。本学期，我们先后进行了小官庄黄塍小官庄鲁垛白田望直港现场帮扶。此外，为规范教学流程，我们还对西安丰中心小

28、学、叶挺桥小学进行备课、听课、上课、作业、课外阅读、教学管理等为主要内容的教学视导活动，这些活动客观上推动了学校规范发展。四、开展月度教材疏通活动从调研中我们发觉，很多中老年老师对教材这一关就没有过，所以课堂上教什么心中无底，怎么教就更不会去思索。虽然我们有三天的时期培训，对老师进行教材的培训，但仅有这三天的培训是不够的，要结合教学定期对老师进行教材培训活动。为此，本学期，我们对全县三至六年级语数英学科进行月度教材梳理，每个月的10号前，组织骨干老师对全县三至六年级语数英学科的备课组进步行本月教材梳理。本学期共进行了12次240人次的县级培训。备课组长在参与县级，回去后对本乡镇的老师进行二次培

29、训。月度教材梳理后，老师们对教什么和怎么教有了一个至少的了解，在教学中就能做到心中有数。五、开展月度学问点过关活动质量监测表明，学生相应的点并未得到落实，如监测中学生普遍的计算错误，学生普遍的书写马虎等，这些本应在相应年段得到落实的学问点并未得到落实。为此，我们依据监测的状况开展月度学问点过关。每月的月底将月度过关的方案或试卷下发到乡镇，由小学组织本乡镇进行实施。可以这样说，以语文学科为例，本学期全县全部的小学生均经验了课文朗读（背诵）、字词书写（含默写）、作文过关等三项技能训练。这样的强基训练，对学生素养的形成有较大的作用。今年质量监测，全县小学生的书写就有了明显的进步。六、主动推动阅读工程

30、，全县超前开展每周一诗诵读活动新课标提倡开展课外阅读，县每天阅读一小时亦提倡有效开展阅读活动，为有效落实课标要求和县精神，在经典阅读和国学诵读的基础上，我们今年开学第一周就在实小开展每周一诗举荐活动，我们以实小为基地，将一至六年级每周诵读的二十首诗进行一一选择，形成纸质材料，并总牢固小开展晨诵的阅历，对每周一诗诵读的篇目，思想汇报专题诵读的形式、诵读的时间进行了明确的要求。今年六月，我们收到市阅读工程推动材料，材料上要求开展每周一诗的读诵，明显，我们这一工作已远远走在了市前面。七、开展有效的质量监测依据质量指导委员会的要求，今年六月，对全县三综五英、六语、六数进行了质量监测。教研室担当的是试卷

31、的编制、印刷、试卷的批阅、成果的统计与分析。今年这项工作，已顺当完成，未听到任何不良反响。此外，我们还对全县其他年级的期末监测供应监测样卷，试卷质量较好，很好地体现课标精神，细心的服务得到广阔师生的确定。下半年主要工作及举措一、聚焦课堂，提高老师课堂实施水平。1、构建月度学问点梳理制度。2、构建常态的教学竞赛机制。3、进一步完善体现基础性、主体性、实效性的有效课堂评估标准，组织好新一轮有效课堂达标验收活动，以评估促落实。二、关注学生，强化习惯与方法，开展月主题达标活动1、关注学生的习惯养成与方法指导2、开展主题达标3、强化学困生帮扶三、利用城区学校的优质资源，加大示范引领的力度四、加强师资培训

32、，优化队伍建设五、定期或不定期开展质量监测，帮助学校有效调控1、构建毕业年级目标达成考核机制2、构建非毕业年级随机监测机制3、构建全面质量考核机制上半年工作总结 篇7今年以来，清管处坚持“更新观念、转变思路、强化管理、重心下移”的指导思想，根据市局强势管理的要求，支部一班人克服困难，团结协作，心往一处想，劲往一处使，对内根据“四带”“四有”（即：带着责任去工作，带着理性谋发展，带着拼劲渡难关，带着热忱去服务；有舍才有得，有劳才有功，有为才有位，有耕耘才有收获。）的工作理念，争做模范清管人的工作要求，抓好内部考核管理，形成了人人想干事，个个争上游的和谐氛围。对外全面履行三项职能，围绕市局工作目标

33、，推动环境卫生工作、清路治乱、道路出新任务的全面完成，取得了较好的效果，主干道“牛皮癣”治理有了明显的进步，洗车站点的管理有了明显的提高，不洁楼宇清洗有了明显的改善，市民举报呈现下降趋势，举报处理满足率达100%。截至目前全市共清理“牛皮癣”30多万张（条），捣毁制作“牛皮癣”窝点18个。一、今年以来的工作状况（一）制定全盘安排，抓好三项考核。年初，我处根据强势管理、创新管理的思路，针对如何抓好城市清洗管理工作，领导班子分别带领骨干到江南八区走访调研，征求看法，制定了南京市城市清洗管理考核方法，上报市局指挥中心。3月起先20xx年南京市城市长效综合管理考核方法正式实施后，为推动清管工作有序开展

34、， 3月25日，组织召开了江南八区分管局长、市容科长和城管队伍共50多人参与的城市清洗管理推动暨培训会，明确了考核内容、标准和要求，今年清管工作的支配和准备，三项考核全面启动。同时，加大宣扬力度，通过媒体、简报等形式宣扬三项考核工作，形成良好的舆论氛围；坚持市区联动，管执结合，正确发挥考核的导向作用，以考核抓管理，以考核促管理，有效地促进了各区三项管理工作的落实，各区也都依据市局的要求制定了安排，将清洗管理工作正式纳入年度管理目标，建立清洗管理工作机制和网络，并划出专项经费予以保障，通过考核，各区清洗管理工作水平在上半年都有了明显的提高。玄武区：投入大，市场化运作效果好；鼓楼区注意管理与执法的

35、结合；白下区抓好城市管理网格化，城市清洗管理进步明显；秦淮区六措并举，整治城市“牛皮癣”效果显著；建邺区领先抓源头端窝点，清管工作力度大；雨花台区始终保持良好态势；栖霞区、下关区清洗工作管理网络健全，开展工作有序，清洗管理工作各有特色。（二）调查摸底，驾驭全市清洗工作量。为全面抓好城市清洗管理工作，确保20xx年清洗管理考核工作的顺当进行，我处在对三项工作进行调查摸底的基础上，首先，将原来市管的66条道路根据区域划分进行分解，下放到各区。同时，通过近一个月的实地考察，仔细核对全市315条被列入考核范围每个区每条道路的名称，以确保道路精确无误，并通过市局OA平台发送至各区，主好听取各区的看法和建

36、议。其次，要求各区统计上报辖区的有证、有场地的洗车站点和无证非法的洗车站点，然后依据上报的资料进行实地考察，一一核对，确保每一个洗车站点都纳入管理考核范围。第三，组织人员对全市25条出新的道路两旁的楼宇进行全面调查摸底，列出菜单。为了让每个楼宇业主充分了解规定，履行义务，自觉维护建筑物外立面的整齐，我处联合各区城管局分批分次深化一线，从25条出新道路两旁的5000多幢楼宇中排查出不洁楼宇60余幢，挨门逐户向不洁楼宇业主发放致南京市建（构）筑物业主一封信，宣扬政府规章，了解业主的资料。尽管我们在宣扬过程中，遇到冷脸相对、相互推托、拒之门外等诸多困难和阻力，但我们依旧和声细语，耐性细致地做好说明和

37、宣扬工作，晓之以理，动之以情，最终赢得了大多数业主 的信任和理解，并得到了业主的支持。（三）做好服务工作，为各区解决难题。今年对各区的考核是一种全新的工作方法，须要有一个适应的过程，有的区在城市清洗管理的方法和方法不是许多。我处实行请进来走出去的方法，请部分区的分管负责人参加我们的考核，了解考核过程，以便刚好整改。针对城管一线执法和管理人员对市政府251号令及两个备案管理的精神、标准、要求，以及执法技巧等方面把握不准，致使实际工作中存在一些问题和阻力的状况，邀请城管执法总队、江南八区城管局、清洗企业共20多人参与全市楼宇清洗管理培训工作沟通会，介绍市政府251号令出台的背景、意义，及目前我市楼

38、宇清洗工作的管理、执法依据和内容，为推动全市不洁楼宇清洗管理工作不断创新，促进各清洗企业合法运营，规范作业，文明施工打下良好的基础。同时，走出去主动参加有关区的城市清洗管理培训会。4月21日下午，秦淮区在全市领先召开了街道、社区、环卫所、执法中队、治安巡警等70多人参与的“牛皮癣”整治专业人员培训会，我处领导应邀参与了培训会，从法律法规、考核标准以及除“癣”方法等方面进行解析介绍，予以业务指导，现场进行沟通探究。另外，处领导带领业务科长、城管队伍和媒体记者，走访公共设施载体的主管产权单位（交通、地铁、供电、电信等部门），上门宣扬发放关于加强全市公共设施“牛皮癣”清理工作的公开信，要求各部门各尽

39、其责，根据“谁设置谁管理”的原则，落实责任区管理制度，明确专人对全市道路两侧公共设施上的“牛皮癣”进行整治，做到刚好清理，定期维护。各个公共设施载体的主管产权单位接到公开信后都行动起来。市供电公司：开展户外设备广告排查工作，每天派3辆车3支队伍50人左右对电线杆、配电箱、变电箱等公共设施进行巡查，发觉“牛皮癣”，刚好进行抹刷，同时用数码相机进行拍照，填写统计表格进行存证。南京电信：分片包干，分工负责，落实责任，加大检查力度，提高保洁频次，标本兼治，确保了电信公共设施干净、整齐。市交通运输局：每天晚上派6辆车40个人左右对公交站台进行清洗；白天派保洁人员16个人左右对公交站台“牛皮癣”进行清理维

40、护。市交管局每天上岗前检查公共设施设备，发觉有“牛皮癣”刚好通知大队指挥室，派人进行清理。南京邮政局：每天由投递员进行巡查，发觉“牛皮癣”刚好向市局报告，再由市局进行汇总。其次天派工人用绿油漆进行涂刷覆盖。南京地铁:成立了联合物业保洁公务中心，对车站出入口范围内的“牛皮癣”进行清理。变更过去由城管“一家管”的工作模式，为迎接文明城市复查打下了良好的基础，及早做好打算。（四）创新工作方法，提高考核水平。为抓好江南八区洗车站点的考核工作，我处创新管理机制，联合各区对洗车场业主组织培训，现场勘验，对设施达标、管理规范的洗车场颁发教化培训合格证，对不符合规定的洗车场责令业主限期整改，不断提高全市洗车场

41、（站）硬件设施和管理水平。同时，主动争取南京市洗车场排水许可证行政审批。以排水许可为抓手，提升我市洗车场（站）的建设和管理水平，开创机动车清洗行业文明洗车、利民便民的新局面。为推动我市不洁楼宇清洗管理工作，清管处创新思路，在完善两个备案制度基础上，实行“楼宇清洗公示制”，建立更加具体的“一楼一档”楼宇资料，强化政策宣扬，对近年来有意拖延的大行宫会堂、苏宁环球等老大难单位，发放限期整改通知书，在多次上门沟通后，均按要求进行了清洗。（五）仔细处理举报，刚好进行答复。随着12345、12319市长信箱和网络问政的开通，各种信访举报投诉大幅度增加。为处理这些举报，真正落实许局长“群众的举报就是领导的批

42、示”的要 求，我处始终把服务群众放在首位，坚持 “群众利益无小事”的原则，特地抽调骨干负责，着重解决群众关注的热点、难点问题，以最快的速度、最短的时间处理好群众举报，为群众办实事、办好事。今年5月11日接到市民关于“鼓楼区龙园西路上面有两到三个洗车场，都在向河里面排放污水”的举报。为处理好举报，让举报人满足，我们于5月12日上午与南京市城市排水监测站同志一起到现场，对龙园西路御沁园洗车场的的污水进行取样，托付南京市城市排水监测站的同志进行检测。但由于当时检测结论未出（检验报告需4个工作日），我们将状况照实向投诉人反馈，并告之举报人检测报告出来后，马上通知其结果，当时举报人表示满足。为进一步提高

43、举报人的满足度，我们把工作做实做细，5月20日，我处业务科拿到检测报告后，第一时间告知了举报人，检测结果为合格。举报人又反映该洗车点污水排放到河道中，对处理仍有疑义。我们又于5月28日上午约请投诉人一起到龙园西路御沁园洗车场，现场查看了污水排放状况，该洗车场污水的确没有排入河内，而是经三级沉淀排入下水道。另外我们给投诉人出示了该洗车场的污水监测报告，结论是排放标准符合南京市排入城市下水道水质标准（CJ343-20xx）B级，投诉人对处理结果表示满足。截至目前，我处共接到举报42起，办结率和满足率都是100%。（六）狠抓内部管理，转变工作作风。今年，我处的工作方式方法发生了根本转变，为适应这种转

44、变，全面提高干部职工队伍的整体素养，处党支部特地制定了南京市城市清洗管理处内部考核管理方法，并针对薄弱环节，召开专题会议，几易其稿，拿出了“争做模范清管人”活动方案和创先争优工作考核评比方法，由处领导牵头组成检查考核小组，按评比方法的要求，从履行职责完成工作目标任务、工作效率、遵章守纪、文明礼貌、办公环境、廉政建设、学习任务等七个方面对各科室及个人进行了考核。从考核的结果看，各科室及个人在履行职责、党风廉政建设方面，都能够根据所签的责任书逐条逐项地仔细落实。通过考核，我处各科室及个人的工作主动主动性和工作效率显著提高，想干事，干好事的氛围更浓了，全处上下都有很强的归属感。二、下半年工作安排下半

45、年我处将在抓好三项工作考核的基础上，创新思路，着重抓好以下三个方面工作。（一）开展南京市“牛皮癣”治理专项整治行动。今年8月份南京市将迎接全国文明城市复查，市委市政府制定的目标是要冲前三。而据媒体报道城市“牛皮癣”在南京市创建中存在的9个薄弱环节排在其次位，形势非常严峻。为打好迎查的关键战役，彻底扭转“牛皮癣”治理和“牛皮癣”举报不断增加的被动局面，加强我市城市“牛皮癣”工作长效治理，推动“牛皮癣”治理工作的制度化、规范化、精细化和长效化，结合我市清洗管理工作实际，开展南京市“牛皮癣”治理专项整治行动。（二）做好车辆清洗站点的排水许可审批工作。为加强对洗车站点管理，从源头上实施有效的管控方法，

46、下半年我处将依据市局领导的指示，在经费得到保证的前提下，先在江南八区范围内，拟从已经登记在册的洗车站点着手，向其核发排水许可证，然后逐步推广，争取用三年时间完成全市洗车站点排水许可工作，以实际行动迎接青奥会的召开。（三）开展“十佳”楼宇评比活动。20xx年我处组织开展了全市“十佳楼宇”评比活动，取得较好的社会效益，今年我处将安排进行其次届评比活动，确保道路出新任务的全面完成，扩大宣扬，让广阔业主和市民主动参加，提升城管服务为民的形象，打造南京清洁靓丽城市形象，以扎实有效的工作迎接清奥会的召开。（四）加强内部管理。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页