护理部第四季度工作计划格式例文.docx
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1、护理部第四季度工作计划格式例文 20xx年接着以“病人为中心,以质量为核心,以平安为重点、以满足为目标”,以“四化乡镇卫生院考核标准”为基础,落实各项护理管理制度,丰富优质护理服务内容,不但完善,持续改进,把各项工作落到实处,现将护理工作安排制定如下:一、加强科学管理,提高护理质量护士长及质控小组,常常深化病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法,增加全员参加质量管理的意识。1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标,要求护士长每月一次夜班,一次周日值班,讲一次公开课和护理单元零差错。2、坚持走动式管理,每天到病房巡查,发觉问题刚好反馈和整改。3、每
2、月召开护理平安会议,全院平安大检查不少于12次。4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平常加强对性能及平安性的检查,刚好发觉问题刚好修理,保持设备的完好。5、根据医院感染管理标准,重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。6、坚持年有安排,月有支配,周有重点,接着进行每月一次护理综合质量检查,做到检查有小结,有分析,有反馈,有追踪,奖罚分明,简报公示。7、开展护理平安质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教化质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动,切实有效提高护理质量。二、优化服务流程,改善服务看法1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、平安。2、进一步规范护理服务用语,加强
3、护患沟通。3、每月召开工休座谈会,通过与病人交谈,发放满足度调查表,征求病人及家属看法,获得病人的需求及反馈信息。4、加强服务意识教化,当班护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做好病人入院告知、健康教化指导。5、接着进行立体式护理满足度调查,合格率达90%以上,被点名表扬者赐予嘉奖。6、弘扬团队精神,树立先进典型,呈现护士风采,在“5.12”期间表彰“十佳护士”。三、防范护理风险,保障护理平安1、落实护理质量管理制度,如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等,仔细履行各班工作职责,做好五交接班:即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。2、履行护理质量管理职能,仔细执行护理
4、不良事务上报制度,每月对护理差错缺陷、护理投诉的缘由进行分析,以院内、外护理差错为实例进行探讨吸取教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长及个人的有关责任,削减护理缺陷的发生。3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,杜绝严峻差错及事故的发生。仔细落实患者识别制度,规范床头卡平安标示。4、规范护理文书书写,定期进行护理记录分析,削减平安隐患。5、加强重点病人管理:如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估,做为交接班时探讨的重点,引起各班的重视。6、加强重点环节风险管理,如夜班、中班、节假日等。合理排班,削减交接班的频次,削减工作中的漏洞,同
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