2022年--公关礼仪要点.docx

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1、2022年-公关礼仪要点 公关礼仪要点 第一，谁当介绍人呢？家里来了客人的话，一般是女主子当介绍人。家里来了客人，客人之间彼此不相识的话，女主子有义务把大家作个介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢？单位来的客人一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。其次种人，对口人员。比如我找你销售部李经理，你李经理就有义务把我跟其他在场的人不相识的人作个介绍。同样的道理。假定你李小平在宿舍，你是学生，我到你集体宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的话你是不是有义务把我跟你同学作个介绍呀。叔叔这是我的同学谁谁谁，这是我的好挚友谁谁谁。你肯定要刚好地介绍一下。否则我们大眼瞪小眼，这是谁呀

2、？都相互猜忌。我找的是你，你就有义务介绍。第三种人，本单位的领导。单位来了贵宾的话，由谁来作介绍？本单位职务最高者，比如你是公司董事长，我是省长，我省长到你那儿视察工作去了，那你这个董事长就有义务把我这个省长和你的员工作介绍，你就别拿公关经理来招呼我。说实话，公关经理相识我，我可不相识他呀。这是对贵宾的一种敬重。总而言之，谁当介绍人的问题很重要。 其次，要征得双方的同意。我当介绍人，我介绍双方相识的时候，我得先征得双方同意，否则好心不得好报。我就遇到过这种事：有人说老金我跟你介绍一人，可我们俩早相识了，早相识你来介绍不是画蛇添足吗？ 第三，要关注其先后依次。详细操作时，你要留意次序问题。就是把

3、谁介绍给谁。根据礼仪，标准的做法：是先介绍主子。这种介绍不分男女，不论老幼，也不看职务凹凸，这是一种宾主介绍。进行宾主介绍要先介绍主子，为什么呢？因为客人拥有优先知情权。，介绍的依次就是什么呢？客人有优先知情权。换而言之，先介绍的人应当是地位低的，比如介绍男人和女人时，先介绍男士，后介绍女士。介绍晚辈和长辈时，先介绍晚辈，后介绍长辈。介绍上级和下级时，先介绍职位低的，后介绍职位高的。介绍主子和客人时，先介绍主子，后介绍客人。有时候，宾主双方都不止一个人，那你还要留意，还是要先介绍主子，介绍主子的时候，详细应当根据职务凹凸排序，先介绍董事长和总经理，然后再介绍部门经理。介绍客人时，也根据职务凹凸

4、排序，先介绍职务高的，后介绍地位低的。 公关人员在对外交往时，往往须要与别人握手为礼。在国内外，目前握手都是最常见的会面礼节。在学习有关握手的礼节时，以下几点必需留意。 首先，要留意握手时伸手的先后依次。握手前后依次是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女士握手，女士先伸手；长辈和晚辈握手，长辈要先伸手；上级和下级握手，上级先伸手。宾主握手有点特别。宾主握手的一般做法是：客人到来时主子先伸手，主子先伸手表示欢迎。 其次，要表现得用心致志。握手时要用心致志。用心致志一般有详细要求：其一，要面含微笑地凝视对方。不能敷衍了事。你得看着对方，而且面含微笑。其二，要寒暄几句。届时要说欢迎光

5、临，很兴奋相识你，我们又见面了。对生人的话，一般打个招呼欢迎光临。跟熟人的话，则可以讲：我们又见面了，您今日气色不错。其三，握手时要略微用力，并握住对方的手掌。千万不要握人家指尖，这是个别年轻姑娘爱犯的错误。只握人家指尖不合适，显得很矜持。握手的时候要略微停留一下，停留应当那么三、五秒钟左右，上下晃动晃动，并且稍许用力，握力为两公斤左右最佳。也别敷衍了事，一碰人家就跑了。时间太短，不用力，不合适。当然凡事过犹不及，假如说女孩子跟人家握手时候，简单犯的错误是，一碰人手就跑了，那么有的男人就是另外一个极端，抓住人家的手不放，而且上去两只手。第一次见面的客人或者异性客人，切勿与其双手相握。双手相握叫

6、手套式握手，有套近乎之嫌。你是一个小姐，我跟你不相识，第一次见面，你伸一个手，我扑上去两个手，等于做一个汉堡包，似有占小便宜之嫌了，你会感觉不舒适。 第一，谁当介绍人呢？家里来了客人的话，一般是女主子当介绍人。家里来了客人，客人之间彼此不相识的话，女主子有义务把大家作个介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢？单位来的客人一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。其次种人，对口人员。比如我找你销售部李经理，你李经理就有义务把我跟其他在场的人不相识的人作个介绍。同样的道理。假定你李小平在宿舍，你是学生，我到你集体宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的话你是不是有义务把我跟你同学

7、作个介绍呀。叔叔这是我的同学谁谁谁，这是我的好挚友谁谁谁。你肯定要刚好地介绍一下。否则我们大眼瞪小眼，这是谁呀？都相互猜忌。我找的是你，你就有义务介绍。第三种人，本单位的领导。单位来了贵宾的话，由谁来作介绍？本单位职务最高者，比如你是公司董事长，我是省长，我省长到你那儿视察工作去了，那你这个董事长就有义务把我这个省长和你的员工作介绍，你就别拿公关经理来招呼我。说实话，公关经理相识我，我可不相识他呀。这是对贵宾的一种敬重。总而言之，谁当介绍人的问题很重要。 其次，要征得双方的同意。我当介绍人，我介绍双方相识的时候，我得先征得双方同意，否则好心不得好报。我就遇到过这种事：有人说老金我跟你介绍一人，

8、可我们俩早相识了，早相识你来介绍不是画蛇添足吗？ 第三，要关注其先后依次。详细操作时，你要留意次序问题。就是把谁介绍给谁。根据礼仪，标准的做法：是先介绍主子。这种介绍不分男女，不论老幼，也不看职务凹凸，这是一种宾主介绍。进行宾主介绍要先介绍主子，为什么呢？因为客人拥有优先知情权。，介绍的依次就是什么呢？客人有优先知情权。换而言之，先介绍的人应当是地位低的，比如介绍男人和女人时，先介绍男士，后介绍女士。介绍晚辈和长辈时，先介绍晚辈，后介绍长辈。介绍上级和下级时，先介绍职位低的，后介绍职位高的。介绍主子和客人时，先介绍主子，后介绍客人。有时候，宾主双方都不止一个人，那你还要留意，还是要先介绍主子，

9、介绍主子的时候，详细应当根据职务凹凸排序，先介绍董事长和总经理，然后再介绍部门经理。介绍客人时，也根据职务凹凸排序，先介绍职务高的，后介绍地位低的。 公关人员在对外交往时，往往须要与别人握手为礼。在国内外，目前握手都是最常见的会面礼节。在学习有关握手的礼节时，以下几点必需留意。 首先，要留意握手时伸手的先后依次。握手前后依次是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女士握手，女士先伸手；长辈和晚辈握手，长辈要先伸手；上级和下级握手，上级先伸手。宾主握手有点特别。宾主握手的一般做法是：客人到来时主子先伸手，主子先伸手表示欢迎。 其次，要表现得用心致志。握手时要用心致志。用心致志一般有详

10、细要求：其一，要面含微笑地凝视对方。不能敷衍了事。你得看着对方，而且面含微笑。其二，要寒暄几句。届时要说欢迎光临，很兴奋相识你，我们又见面了。对生人的话，一般打个招呼欢迎光临。跟熟人的话，则可以讲：我们又见面了，您今日气色不错。其三，握手时要略微用力，并握住对方的手掌。千万不要握人家指尖，这是个别年轻姑娘爱犯的错误。只握人家指尖不合适，显得很矜持。握手的时候要略微停留一下，停留应当那么三、五秒钟左右，上下晃动晃动，并且稍许用力，握力为两公斤左右最佳。也别敷衍了事，一碰人家就跑了。时间太短，不用力，不合适。当然凡事过犹不及，假如说女孩子跟人家握手时候，简单犯的错误是，一碰人手就跑了，那么有的男人

11、就是另外一个极端，抓住人家的手不放，而且上去两只手。第一次见面的客人或者异性客人，切勿与其双手相握。双手相握叫手套式握手，有套近乎之嫌。你是一个小姐，我跟你不相识，第一次见面，你伸一个手，我扑上去两个手，等于做一个汉堡包，似有占小便宜之嫌了，你会感觉不舒适。 第一，谁当介绍人呢？家里来了客人的话，一般是女主子当介绍人。家里来了客人，客人之间彼此不相识的话，女主子有义务把大家作个介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢？单位来的客人一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。其次种人，对口人员。比如我找你销售部李经理，你李经理就有义务把我跟其他在场的人不相识的人作个介绍。同样的道理。假

12、定你李小平在宿舍，你是学生，我到你集体宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的话你是不是有义务把我跟你同学作个介绍呀。叔叔这是我的同学谁谁谁，这是我的好挚友谁谁谁。你肯定要刚好地介绍一下。否则我们大眼瞪小眼，这是谁呀？都相互猜忌。我找的是你，你就有义务介绍。第三种人，本单位的领导。单位来了贵宾的话，由谁来作介绍？本单位职务最高者，比如你是公司董事长，我是省长，我省长到你那儿视察工作去了，那你这个董事长就有义务把我这个省长和你的员工作介绍，你就别拿公关经理来招呼我。说实话，公关经理相识我，我可不相识他呀。这是对贵宾的一种敬重。总而言之，谁当介绍人的问题很重要。 其次，要征得双方的同意。我当介

13、绍人，我介绍双方相识的时候，我得先征得双方同意，否则好心不得好报。我就遇到过这种事：有人说老金我跟你介绍一人，可我们俩早相识了，早相识你来介绍不是画蛇添足吗？ 第三，要关注其先后依次。详细操作时，你要留意次序问题。就是把谁介绍给谁。根据礼仪，标准的做法：是先介绍主子。这种介绍不分男女，不论老幼，也不看职务凹凸，这是一种宾主介绍。进行宾主介绍要先介绍主子，为什么呢？因为客人拥有优先知情权。，介绍的依次就是什么呢？客人有优先知情权。换而言之，先介绍的人应当是地位低的，比如介绍男人和女人时，先介绍男士，后介绍女士。介绍晚辈和长辈时，先介绍晚辈，后介绍长辈。介绍上级和下级时，先介绍职位低的，后介绍职位

14、高的。介绍主子和客人时，先介绍主子，后介绍客人。有时候，宾主双方都不止一个人，那你还要留意，还是要先介绍主子，介绍主子的时候，详细应当根据职务凹凸排序，先介绍董事长和总经理，然后再介绍部门经理。介绍客人时，也根据职务凹凸排序，先介绍职务高的，后介绍地位低的。 公关人员在对外交往时，往往须要与别人握手为礼。在国内外，目前握手都是最常见的会面礼节。在学习有关握手的礼节时，以下几点必需留意。 首先，要留意握手时伸手的先后依次。握手前后依次是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女士握手，女士先伸手；长辈和晚辈握手，长辈要先伸手；上级和下级握手，上级先伸手。宾主握手有点特别。宾主握手的一般

15、做法是：客人到来时主子先伸手，主子先伸手表示欢迎。 其次，要表现得用心致志。握手时要用心致志。用心致志一般有详细要求：其一，要面含微笑地凝视对方。不能敷衍了事。你得看着对方，而且面含微笑。其二，要寒暄几句。届时要说欢迎光临，很兴奋相识你，我们又见面了。对生人的话，一般打个招呼欢迎光临。跟熟人的话，则可以讲：我们又见面了，您今日气色不错。其三，握手时要略微用力，并握住对方的手掌。千万不要握人家指尖，这是个别年轻姑娘爱犯的错误。只握人家指尖不合适，显得很矜持。握手的时候要略微停留一下，停留应当那么三、五秒钟左右，上下晃动晃动，并且稍许用力，握力为两公斤左右最佳。也别敷衍了事，一碰人家就跑了。时间太

16、短，不用力，不合适。当然凡事过犹不及，假如说女孩子跟人家握手时候，简单犯的错误是，一碰人手就跑了，那么有的男人就是另外一个极端，抓住人家的手不放，而且上去两只手。第一次见面的客人或者异性客人，切勿与其双手相握。双手相握叫手套式握手，有套近乎之嫌。你是一个小姐，我跟你不相识，第一次见面，你伸一个手，我扑上去两个手，等于做一个汉堡包，似有占小便宜之嫌了，你会感觉不舒适。 第一，谁当介绍人呢？家里来了客人的话，一般是女主子当介绍人。家里来了客人，客人之间彼此不相识的话，女主子有义务把大家作个介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢？单位来的客人一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。其

17、次种人，对口人员。比如我找你销售部李经理，你李经理就有义务把我跟其他在场的人不相识的人作个介绍。同样的道理。假定你李小平在宿舍，你是学生，我到你集体宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的话你是不是有义务把我跟你同学作个介绍呀。叔叔这是我的同学谁谁谁，这是我的好挚友谁谁谁。你肯定要刚好地介绍一下。否则我们大眼瞪小眼，这是谁呀？都相互猜忌。我找的是你，你就有义务介绍。第三种人，本单位的领导。单位来了贵宾的话，由谁来作介绍？本单位职务最高者，比如你是公司董事长，我是省长，我省长到你那儿视察工作去了，那你这个董事长就有义务把我这个省长和你的员工作介绍，你就别拿公关经理来招呼我。说实话，公关经理相

18、识我，我可不相识他呀。这是对贵宾的一种敬重。总而言之，谁当介绍人的问题很重要。 其次，要征得双方的同意。我当介绍人，我介绍双方相识的时候，我得先征得双方同意，否则好心不得好报。我就遇到过这种事：有人说老金我跟你介绍一人，可我们俩早相识了，早相识你来介绍不是画蛇添足吗？ 第三，要关注其先后依次。详细操作时，你要留意次序问题。就是把谁介绍给谁。根据礼仪，标准的做法：是先介绍主子。这种介绍不分男女，不论老幼，也不看职务凹凸，这是一种宾主介绍。进行宾主介绍要先介绍主子，为什么呢？因为客人拥有优先知情权。，介绍的依次就是什么呢？客人有优先知情权。换而言之，先介绍的人应当是地位低的，比如介绍男人和女人时，

19、先介绍男士，后介绍女士。介绍晚辈和长辈时，先介绍晚辈，后介绍长辈。介绍上级和下级时，先介绍职位低的，后介绍职位高的。介绍主子和客人时，先介绍主子，后介绍客人。有时候，宾主双方都不止一个人，那你还要留意，还是要先介绍主子，介绍主子的时候，详细应当根据职务凹凸排序，先介绍董事长和总经理，然后再介绍部门经理。介绍客人时，也根据职务凹凸排序，先介绍职务高的，后介绍地位低的。 公关人员在对外交往时，往往须要与别人握手为礼。在国内外，目前握手都是最常见的会面礼节。在学习有关握手的礼节时，以下几点必需留意。 首先，要留意握手时伸手的先后依次。握手前后依次是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女

20、士握手，女士先伸手；长辈和晚辈握手，长辈要先伸手；上级和下级握手，上级先伸手。宾主握手有点特别。宾主握手的一般做法是：客人到来时主子先伸手，主子先伸手表示欢迎。 其次，要表现得用心致志。握手时要用心致志。用心致志一般有详细要求：其一，要面含微笑地凝视对方。不能敷衍了事。你得看着对方，而且面含微笑。其二，要寒暄几句。届时要说欢迎光临，很兴奋相识你，我们又见面了。对生人的话，一般打个招呼欢迎光临。跟熟人的话，则可以讲：我们又见面了，您今日气色不错。其三，握手时要略微用力，并握住对方的手掌。千万不要握人家指尖，这是个别年轻姑娘爱犯的错误。只握人家指尖不合适，显得很矜持。握手的时候要略微停留一下，停留

21、应当那么三、五秒钟左右，上下晃动晃动，并且稍许用力，握力为两公斤左右最佳。也别敷衍了事，一碰人家就跑了。时间太短，不用力，不合适。当然凡事过犹不及，假如说女孩子跟人家握手时候，简单犯的错误是，一碰人手就跑了，那么有的男人就是另外一个极端，抓住人家的手不放，而且上去两只手。第一次见面的客人或者异性客人，切勿与其双手相握。双手相握叫手套式握手，有套近乎之嫌。你是一个小姐，我跟你不相识，第一次见面，你伸一个手，我扑上去两个手，等于做一个汉堡包，似有占小便宜之嫌了，你会感觉不舒适。 第一，谁当介绍人呢？家里来了客人的话，一般是女主子当介绍人。家里来了客人，客人之间彼此不相识的话，女主子有义务把大家作个

22、介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢？单位来的客人一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。其次种人，对口人员。比如我找你销售部李经理，你李经理就有义务把我跟其他在场的人不相识的人作个介绍。同样的道理。假定你李小平在宿舍，你是学生，我到你集体宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的话你是不是有义务把我跟你同学作个介绍呀。叔叔这是我的同学谁谁谁，这是我的好挚友谁谁谁。你肯定要刚好地介绍一下。否则我们大眼瞪小眼，这是谁呀？都相互猜忌。我找的是你，你就有义务介绍。第三种人，本单位的领导。单位来了贵宾的话，由谁来作介绍？本单位职务最高者，比如你是公司董事长，我是省长，我省长到你那儿

23、视察工作去了，那你这个董事长就有义务把我这个省长和你的员工作介绍，你就别拿公关经理来招呼我。说实话，公关经理相识我，我可不相识他呀。这是对贵宾的一种敬重。总而言之，谁当介绍人的问题很重要。 其次，要征得双方的同意。我当介绍人，我介绍双方相识的时候，我得先征得双方同意，否则好心不得好报。我就遇到过这种事：有人说老金我跟你介绍一人，可我们俩早相识了，早相识你来介绍不是画蛇添足吗？ 第三，要关注其先后依次。详细操作时，你要留意次序问题。就是把谁介绍给谁。根据礼仪，标准的做法：是先介绍主子。这种介绍不分男女，不论老幼，也不看职务凹凸，这是一种宾主介绍。进行宾主介绍要先介绍主子，为什么呢？因为客人拥有优

24、先知情权。，介绍的依次就是什么呢？客人有优先知情权。换而言之，先介绍的人应当是地位低的，比如介绍男人和女人时，先介绍男士，后介绍女士。介绍晚辈和长辈时，先介绍晚辈，后介绍长辈。介绍上级和下级时，先介绍职位低的，后介绍职位高的。介绍主子和客人时，先介绍主子，后介绍客人。有时候，宾主双方都不止一个人，那你还要留意，还是要先介绍主子，介绍主子的时候，详细应当根据职务凹凸排序，先介绍董事长和总经理，然后再介绍部门经理。介绍客人时，也根据职务凹凸排序，先介绍职务高的，后介绍地位低的。 公关人员在对外交往时，往往须要与别人握手为礼。在国内外，目前握手都是最常见的会面礼节。在学习有关握手的礼节时，以下几点必

25、需留意。 首先，要留意握手时伸手的先后依次。握手前后依次是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女士握手，女士先伸手；长辈和晚辈握手，长辈要先伸手；上级和下级握手，上级先伸手。宾主握手有点特别。宾主握手的一般做法是：客人到来时主子先伸手，主子先伸手表示欢迎。 其次，要表现得用心致志。握手时要用心致志。用心致志一般有详细要求：其一，要面含微笑地凝视对方。不能敷衍了事。你得看着对方，而且面含微笑。其二，要寒暄几句。届时要说欢迎光临，很兴奋相识你，我们又见面了。对生人的话，一般打个招呼欢迎光临。跟熟人的话，则可以讲：我们又见面了，您今日气色不错。其三，握手时要略微用力，并握住对方的手掌。

26、千万不要握人家指尖，这是个别年轻姑娘爱犯的错误。只握人家指尖不合适，显得很矜持。握手的时候要略微停留一下，停留应当那么三、五秒钟左右，上下晃动晃动，并且稍许用力，握力为两公斤左右最佳。也别敷衍了事，一碰人家就跑了。时间太短，不用力，不合适。当然凡事过犹不及，假如说女孩子跟人家握手时候，简单犯的错误是，一碰人手就跑了，那么有的男人就是另外一个极端，抓住人家的手不放，而且上去两只手。第一次见面的客人或者异性客人，切勿与其双手相握。双手相握叫手套式握手，有套近乎之嫌。你是一个小姐，我跟你不相识，第一次见面，你伸一个手，我扑上去两个手，等于做一个汉堡包，似有占小便宜之嫌了，你会感觉不舒适。 第一，谁当

27、介绍人呢？家里来了客人的话，一般是女主子当介绍人。家里来了客人，客人之间彼此不相识的话，女主子有义务把大家作个介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢？单位来的客人一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。其次种人，对口人员。比如我找你销售部李经理，你李经理就有义务把我跟其他在场的人不相识的人作个介绍。同样的道理。假定你李小平在宿舍，你是学生，我到你集体宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的话你是不是有义务把我跟你同学作个介绍呀。叔叔这是我的同学谁谁谁，这是我的好挚友谁谁谁。你肯定要刚好地介绍一下。否则我们大眼瞪小眼，这是谁呀？都相互猜忌。我找的是你，你就有义务介绍。第三种人

28、，本单位的领导。单位来了贵宾的话，由谁来作介绍？本单位职务最高者，比如你是公司董事长，我是省长，我省长到你那儿视察工作去了，那你这个董事长就有义务把我这个省长和你的员工作介绍，你就别拿公关经理来招呼我。说实话，公关经理相识我，我可不相识他呀。这是对贵宾的一种敬重。总而言之，谁当介绍人的问题很重要。 其次，要征得双方的同意。我当介绍人，我介绍双方相识的时候，我得先征得双方同意，否则好心不得好报。我就遇到过这种事：有人说老金我跟你介绍一人，可我们俩早相识了，早相识你来介绍不是画蛇添足吗？ 第三，要关注其先后依次。详细操作时，你要留意次序问题。就是把谁介绍给谁。根据礼仪，标准的做法：是先介绍主子。这

29、种介绍不分男女，不论老幼，也不看职务凹凸，这是一种宾主介绍。进行宾主介绍要先介绍主子，为什么呢？因为客人拥有优先知情权。，介绍的依次就是什么呢？客人有优先知情权。换而言之，先介绍的人应当是地位低的，比如介绍男人和女人时，先介绍男士，后介绍女士。介绍晚辈和长辈时，先介绍晚辈，后介绍长辈。介绍上级和下级时，先介绍职位低的，后介绍职位高的。介绍主子和客人时，先介绍主子，后介绍客人。有时候，宾主双方都不止一个人，那你还要留意，还是要先介绍主子，介绍主子的时候，详细应当根据职务凹凸排序，先介绍董事长和总经理，然后再介绍部门经理。介绍客人时，也根据职务凹凸排序，先介绍职务高的，后介绍地位低的。 公关人员在

30、对外交往时，往往须要与别人握手为礼。在国内外，目前握手都是最常见的会面礼节。在学习有关握手的礼节时，以下几点必需留意。 首先，要留意握手时伸手的先后依次。握手前后依次是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女士握手，女士先伸手；长辈和晚辈握手，长辈要先伸手；上级和下级握手，上级先伸手。宾主握手有点特别。宾主握手的一般做法是：客人到来时主子先伸手，主子先伸手表示欢迎。 其次，要表现得用心致志。握手时要用心致志。用心致志一般有详细要求：其一，要面含微笑地凝视对方。不能敷衍了事。你得看着对方，而且面含微笑。其二，要寒暄几句。届时要说欢迎光临，很兴奋相识你，我们又见面了。对生人的话，一般打

31、个招呼欢迎光临。跟熟人的话，则可以讲：我们又见面了，您今日气色不错。其三，握手时要略微用力，并握住对方的手掌。千万不要握人家指尖，这是个别年轻姑娘爱犯的错误。只握人家指尖不合适，显得很矜持。握手的时候要略微停留一下，停留应当那么三、五秒钟左右，上下晃动晃动，并且稍许用力，握力为两公斤左右最佳。也别敷衍了事，一碰人家就跑了。时间太短，不用力，不合适。当然凡事过犹不及，假如说女孩子跟人家握手时候，简单犯的错误是，一碰人手就跑了，那么有的男人就是另外一个极端，抓住人家的手不放，而且上去两只手。第一次见面的客人或者异性客人，切勿与其双手相握。双手相握叫手套式握手，有套近乎之嫌。你是一个小姐，我跟你不相

32、识，第一次见面，你伸一个手，我扑上去两个手，等于做一个汉堡包，似有占小便宜之嫌了，你会感觉不舒适。 第一，谁当介绍人呢？家里来了客人的话，一般是女主子当介绍人。家里来了客人，客人之间彼此不相识的话，女主子有义务把大家作个介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢？单位来的客人一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。其次种人，对口人员。比如我找你销售部李经理，你李经理就有义务把我跟其他在场的人不相识的人作个介绍。同样的道理。假定你李小平在宿舍，你是学生，我到你集体宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的话你是不是有义务把我跟你同学作个介绍呀。叔叔这是我的同学谁谁谁，这是我的好挚友

33、谁谁谁。你肯定要刚好地介绍一下。否则我们大眼瞪小眼，这是谁呀？都相互猜忌。我找的是你，你就有义务介绍。第三种人，本单位的领导。单位来了贵宾的话，由谁来作介绍？本单位职务最高者，比如你是公司董事长，我是省长，我省长到你那儿视察工作去了，那你这个董事长就有义务把我这个省长和你的员工作介绍，你就别拿公关经理来招呼我。说实话，公关经理相识我，我可不相识他呀。这是对贵宾的一种敬重。总而言之，谁当介绍人的问题很重要。 其次，要征得双方的同意。我当介绍人，我介绍双方相识的时候，我得先征得双方同意，否则好心不得好报。我就遇到过这种事：有人说老金我跟你介绍一人，可我们俩早相识了，早相识你来介绍不是画蛇添足吗？

34、第三，要关注其先后依次。详细操作时，你要留意次序问题。就是把谁介绍给谁。根据礼仪，标准的做法：是先介绍主子。这种介绍不分男女，不论老幼，也不看职务凹凸，这是一种宾主介绍。进行宾主介绍要先介绍主子，为什么呢？因为客人拥有优先知情权。，介绍的依次就是什么呢？客人有优先知情权。换而言之，先介绍的人应当是地位低的，比如介绍男人和女人时，先介绍男士，后介绍女士。介绍晚辈和长辈时，先介绍晚辈，后介绍长辈。介绍上级和下级时，先介绍职位低的，后介绍职位高的。介绍主子和客人时，先介绍主子，后介绍客人。有时候，宾主双方都不止一个人，那你还要留意，还是要先介绍主子，介绍主子的时候，详细应当根据职务凹凸排序，先介绍董

35、事长和总经理，然后再介绍部门经理。介绍客人时，也根据职务凹凸排序，先介绍职务高的，后介绍地位低的。 公关人员在对外交往时，往往须要与别人握手为礼。在国内外，目前握手都是最常见的会面礼节。在学习有关握手的礼节时，以下几点必需留意。 首先，要留意握手时伸手的先后依次。握手前后依次是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女士握手，女士先伸手；长辈和晚辈握手，长辈要先伸手；上级和下级握手，上级先伸手。宾主握手有点特别。宾主握手的一般做法是：客人到来时主子先伸手，主子先伸手表示欢迎。 其次，要表现得用心致志。握手时要用心致志。用心致志一般有详细要求：其一，要面含微笑地凝视对方。不能敷衍了事。

36、你得看着对方，而且面含微笑。其二，要寒暄几句。届时要说欢迎光临，很兴奋相识你，我们又见面了。对生人的话，一般打个招呼欢迎光临。跟熟人的话，则可以讲：我们又见面了，您今日气色不错。其三，握手时要略微用力，并握住对方的手掌。千万不要握人家指尖，这是个别年轻姑娘爱犯的错误。只握人家指尖不合适，显得很矜持。握手的时候要略微停留一下，停留应当那么三、五秒钟左右，上下晃动晃动，并且稍许用力，握力为两公斤左右最佳。也别敷衍了事，一碰人家就跑了。时间太短，不用力，不合适。当然凡事过犹不及，假如说女孩子跟人家握手时候，简单犯的错误是，一碰人手就跑了，那么有的男人就是另外一个极端，抓住人家的手不放，而且上去两只手

37、。第一次见面的客人或者异性客人，切勿与其双手相握。双手相握叫手套式握手，有套近乎之嫌。你是一个小姐，我跟你不相识，第一次见面，你伸一个手，我扑上去两个手，等于做一个汉堡包，似有占小便宜之嫌了，你会感觉不舒适。 第一，谁当介绍人呢？家里来了客人的话，一般是女主子当介绍人。家里来了客人，客人之间彼此不相识的话，女主子有义务把大家作个介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢？单位来的客人一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。其次种人，对口人员。比如我找你销售部李经理，你李经理就有义务把我跟其他在场的人不相识的人作个介绍。同样的道理。假定你李小平在宿舍，你是学生，我到你集体宿舍找你去，

38、我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的话你是不是有义务把我跟你同学作个介绍呀。叔叔这是我的同学谁谁谁，这是我的好挚友谁谁谁。你肯定要刚好地介绍一下。否则我们大眼瞪小眼，这是谁呀？都相互猜忌。我找的是你，你就有义务介绍。第三种人，本单位的领导。单位来了贵宾的话，由谁来作介绍？本单位职务最高者，比如你是公司董事长，我是省长，我省长到你那儿视察工作去了，那你这个董事长就有义务把我这个省长和你的员工作介绍，你就别拿公关经理来招呼我。说实话，公关经理相识我，我可不相识他呀。这是对贵宾的一种敬重。总而言之，谁当介绍人的问题很重要。 其次，要征得双方的同意。我当介绍人，我介绍双方相识的时候，我得先征得双方同意，否

39、则好心不得好报。我就遇到过这种事：有人说老金我跟你介绍一人，可我们俩早相识了，早相识你来介绍不是画蛇添足吗？ 第三，要关注其先后依次。详细操作时，你要留意次序问题。就是把谁介绍给谁。根据礼仪，标准的做法：是先介绍主子。这种介绍不分男女，不论老幼，也不看职务凹凸，这是一种宾主介绍。进行宾主介绍要先介绍主子，为什么呢？因为客人拥有优先知情权。，介绍的依次就是什么呢？客人有优先知情权。换而言之，先介绍的人应当是地位低的，比如介绍男人和女人时，先介绍男士，后介绍女士。介绍晚辈和长辈时，先介绍晚辈，后介绍长辈。介绍上级和下级时，先介绍职位低的，后介绍职位高的。介绍主子和客人时，先介绍主子，后介绍客人。有

40、时候，宾主双方都不止一个人，那你还要留意，还是要先介绍主子，介绍主子的时候，详细应当根据职务凹凸排序，先介绍董事长和总经理，然后再介绍部门经理。介绍客人时，也根据职务凹凸排序，先介绍职务高的，后介绍地位低的。 公关人员在对外交往时，往往须要与别人握手为礼。在国内外，目前握手都是最常见的会面礼节。在学习有关握手的礼节时，以下几点必需留意。 首先，要留意握手时伸手的先后依次。握手前后依次是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女士握手，女士先伸手；长辈和晚辈握手，长辈要先伸手；上级和下级握手，上级先伸手。宾主握手有点特别。宾主握手的一般做法是：客人到来时主子先伸手，主子先伸手表示欢迎。

41、 其次，要表现得用心致志。握手时要用心致志。用心致志一般有详细要求：其一，要面含微笑地凝视对方。不能敷衍了事。你得看着对方，而且面含微笑。其二，要寒暄几句。届时要说欢迎光临，很兴奋相识你，我们又见面了。对生人的话，一般打个招呼欢迎光临。跟熟人的话，则可以讲：我们又见面了，您今日气色不错。其三，握手时要略微用力，并握住对方的手掌。千万不要握人家指尖，这是个别年轻姑娘爱犯的错误。只握人家指尖不合适，显得很矜持。握手的时候要略微停留一下，停留应当那么三、五秒钟左右，上下晃动晃动，并且稍许用力，握力为两公斤左右最佳。也别敷衍了事，一碰人家就跑了。时间太短，不用力，不合适。当然凡事过犹不及，假如说女孩子

42、跟人家握手时候，简单犯的错误是，一碰人手就跑了，那么有的男人就是另外一个极端，抓住人家的手不放，而且上去两只手。第一次见面的客人或者异性客人，切勿与其双手相握。双手相握叫手套式握手，有套近乎之嫌。你是一个小姐，我跟你不相识，第一次见面，你伸一个手，我扑上去两个手，等于做一个汉堡包，似有占小便宜之嫌了，你会感觉不舒适。 第一，谁当介绍人呢？家里来了客人的话，一般是女主子当介绍人。家里来了客人，客人之间彼此不相识的话，女主子有义务把大家作个介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢？单位来的客人一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。其次种人，对口人员。比如我找你销售部李经理，你李经理

43、就有义务把我跟其他在场的人不相识的人作个介绍。同样的道理。假定你李小平在宿舍，你是学生，我到你集体宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的话你是不是有义务把我跟你同学作个介绍呀。叔叔这是我的同学谁谁谁，这是我的好挚友谁谁谁。你肯定要刚好地介绍一下。否则我们大眼瞪小眼，这是谁呀？都相互猜忌。我找的是你，你就有义务介绍。第三种人，本单位的领导。单位来了贵宾的话，由谁来作介绍？本单位职务最高者，比如你是公司董事长，我是省长，我省长到你那儿视察工作去了，那你这个董事长就有义务把我这个省长和你的员工作介绍，你就别拿公关经理来招呼我。说实话，公关经理相识我，我可不相识他呀。这是对贵宾的一种敬重。总而言

44、之，谁当介绍人的问题很重要。 其次，要征得双方的同意。我当介绍人，我介绍双方相识的时候，我得先征得双方同意，否则好心不得好报。我就遇到过这种事：有人说老金我跟你介绍一人，可我们俩早相识了，早相识你来介绍不是画蛇添足吗？ 第三，要关注其先后依次。详细操作时，你要留意次序问题。就是把谁介绍给谁。根据礼仪，标准的做法：是先介绍主子。这种介绍不分男女，不论老幼，也不看职务凹凸，这是一种宾主介绍。进行宾主介绍要先介绍主子，为什么呢？因为客人拥有优先知情权。，介绍的依次就是什么呢？客人有优先知情权。换而言之，先介绍的人应当是地位低的，比如介绍男人和女人时，先介绍男士，后介绍女士。介绍晚辈和长辈时，先介绍晚

45、辈，后介绍长辈。介绍上级和下级时，先介绍职位低的，后介绍职位高的。介绍主子和客人时，先介绍主子，后介绍客人。有时候，宾主双方都不止一个人，那你还要留意，还是要先介绍主子，介绍主子的时候，详细应当根据职务凹凸排序，先介绍董事长和总经理，然后再介绍部门经理。介绍客人时，也根据职务凹凸排序，先介绍职务高的，后介绍地位低的。 公关人员在对外交往时，往往须要与别人握手为礼。在国内外，目前握手都是最常见的会面礼节。在学习有关握手的礼节时，以下几点必需留意。 首先，要留意握手时伸手的先后依次。握手前后依次是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女士握手，女士先伸手；长辈和晚辈握手，长辈要先伸手；

46、上级和下级握手，上级先伸手。宾主握手有点特别。宾主握手的一般做法是：客人到来时主子先伸手，主子先伸手表示欢迎。 其次，要表现得用心致志。握手时要用心致志。用心致志一般有详细要求：其一，要面含微笑地凝视对方。不能敷衍了事。你得看着对方，而且面含微笑。其二，要寒暄几句。届时要说欢迎光临，很兴奋相识你，我们又见面了。对生人的话，一般打个招呼欢迎光临。跟熟人的话，则可以讲：我们又见面了，您今日气色不错。其三，握手时要略微用力，并握住对方的手掌。千万不要握人家指尖，这是个别年轻姑娘爱犯的错误。只握人家指尖不合适，显得很矜持。握手的时候要略微停留一下，停留应当那么三、五秒钟左右，上下晃动晃动，并且稍许用力

47、，握力为两公斤左右最佳。也别敷衍了事，一碰人家就跑了。时间太短，不用力，不合适。当然凡事过犹不及，假如说女孩子跟人家握手时候，简单犯的错误是，一碰人手就跑了，那么有的男人就是另外一个极端，抓住人家的手不放，而且上去两只手。第一次见面的客人或者异性客人，切勿与其双手相握。双手相握叫手套式握手，有套近乎之嫌。你是一个小姐，我跟你不相识，第一次见面，你伸一个手，我扑上去两个手，等于做一个汉堡包，似有占小便宜之嫌了，你会感觉不舒适。 第一，谁当介绍人呢？家里来了客人的话，一般是女主子当介绍人。家里来了客人，客人之间彼此不相识的话，女主子有义务把大家作个介绍。单位来了客人一般是谁当介绍人呢？单位来的客人

48、一般是三种人。第一种人，专职人员，公关，文秘，办公室主任。其次种人，对口人员。比如我找你销售部李经理，你李经理就有义务把我跟其他在场的人不相识的人作个介绍。同样的道理。假定你李小平在宿舍，你是学生，我到你集体宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的话你是不是有义务把我跟你同学作个介绍呀。叔叔这是我的同学谁谁谁，这是我的好挚友谁谁谁。你肯定要刚好地介绍一下。否则我们大眼瞪小眼，这是谁呀？都相互猜忌。我找的是你，你就有义务介绍。第三种人，本单位的领导。单位来了贵宾的话，由谁来作介绍？本单位职务最高者，比如你是公司董事长，我是省长，我省长到你那儿视察工作去了，那你这个董事长就有义务把我这个省长和你的员工作介绍，你就别拿公关经理来招呼我。说实话，公关经理相识我，我可不相识他呀。这是对贵宾的一种敬重。总而言之，谁当介绍人的问题很重要。 其次，要征得双方的同意。我当介绍人，我介绍双方相识的时候，我得先征得双方同意，否则好心不得好报。我就遇到过这种事：有人说老金我跟你介绍一人，可我们俩早相识了，早相识你来介绍不是画蛇添足吗？ 第三，要关注其先