文员个人工作总结范文通用.docx

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1、文员个人工作总结范文通用文员个人工作总结范文通用【篇一】 在这一年的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方须要改进。 一、前台日常工作 1、前台接待。 接待人员是呈现公司形象的第一人，从xx年4月入职至12月以来，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发。 仔细接听任何来电，精确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有

2、无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。 3、临时事务处理。 饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会刚好想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预

3、订。 项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差须要 订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在oa上发生日祝愿，xx年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记。 从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有具体登记，

4、员工借用时也都依公司规定签名登记。 公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。 文员个人工作总结范文通用【篇二】 我叫*。现为洪洞局综合办公室秘书，主要工作是文秘、设备维护及工会日常工作。现将一年来的工作状况作以简要汇报。 一、虚心学习，不断提高政治素养和业务水平。 一年来，我一方面利用工作和业余时间仔细学习了党的十七届四中、五中全会精神，以及省公司、市局各项工作会议精神，进一步提高了对党的理论学习水平及新形势下邮政企业发展的相识和了解，提高了政治水平和驾驭实际工作的实

5、力；另一方面虚心向局领导、办公室主任、同事学习工作阅历、工作方法和相关业务学问，取人之长，补己之短，从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的相识，而且通过深化的学习沟通，使自身不断开阔了视野，丰富了学问，提高了修养，坚决了做好本职工作的信念和决心。 二、踏实工作，努力完成好领导交办的各项工作任务。 一年来，在主任的带领和同事们的支持下，自己主要做了以下几项工作 1、仔细做好领导讲话、信息简报及文件、通知的起草撰写、核稿校对工作。特殊是参加了20xx年邮政工作会议的领导讲话、主持词、活动方案、通知等有关文字材料的起草和整理工作，同时，围绕邮政企业重点工作和生产经营

6、实际，刚好撰写上报市局总结材料1份，信息25篇，并有2篇在山西邮政报刊发。较好地发挥了办公室的文字综合职能作用。2主动协作做好信访工作，重点针对用邮用户反映比较剧烈的问题，刚好向局领导请示汇报，并向用邮用户逐一做了详尽、细致的反馈，为维护邮政企业良好的服务形象贡献了自己的一份微薄之力。 3、坚固树立“办公室无小事”的思想，在坚持做好办公室日常事务性工作的同时，对领导临时交办的任务，都仔细对待，刚好办理，不拖延、不误事、不敷衍，尽力做到让领导放心和满足。 4、主动做好设备维护工作，严格执行定期设备巡检制度，将设备故障降到最低，保证了邮政绿卡网、邮政综合网的平安运行，为邮政的各项生产供应了有力的保

7、障，维护了邮政企业的形象，提升了服务水平。 三、主动参加，全力做好工会日常各项工作1、在搞好局领导支配的工作的同时，主动参加开展各项工会工作，充分发挥自身工作的优势，团结并带动四周职工，为企业的发展作贡献。 2、主动动员全体职工参与各项劳动竞赛活动，带头完成局上下达的各项任务。 3、组织全体职工深化开展“学劳模”活动。并开展了一次“学劳模”主题演讲竞赛。 4、充分发挥贴进职工群众的优势，仔细做好全局平安生产的宣扬、教化、劳动爱护等工作的，强化职工平安生产意识。 5、做好职工的政治思想工作，关切职工的工作和生活，刚好了解并帮助解决职工工作生活中的详细困难；帮助有关部门，化解因改制、改革出现的问题

8、和冲突，把不稳定因素尽力消退在萌芽状态，维护企业安定团结的大好局面。 6、发动全体职工踊跃参与全局开展的各项文体、公益活动，表现主动突出，擅长为职工营造生动活泼、温馨和谐的环境气氛，增加职工团结友爱，互助合作，爱岗敬业的精神，有力地促进了各项工作的开展。 四、个人营销方面我局每次开展的各项业务营销活动中，我都能主动参加，带头主动营销。在全局开展的三大战役活动中，我个人销售制作邮政贺卡1000余元，征订20xx报刊3000余元。 在今后的工作中，我一是要加强学习、深化实践、勤于动笔，不断提高思维实力和文字功底；二是接着坚持正直、虚心、朴实的工作作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，共同把办公

9、室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识，主动帮助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。 文员个人工作总结范文通用【篇三】 弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感谢，因我在工作中不仅学到了与工作相关的学问、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都珍贵的人生财宝，并将受益终生。 一、仔细学习，努力提高 一年来，我首先是努力提高自己的理论，用正确的理论来

10、指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，第三是努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习思索提高，自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了明显的进步。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作特别繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。一年来，我坚固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟识本职业务，胜任工

11、作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，渐渐增进自己对调查探讨的了解，使自己能够做好工作。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是留意形象。办公室是县委机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而

12、影响到整个机关的形象。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从领导支配，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄， 任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，同等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 通过一年来的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是： 一、对办公室工作了解还不够全面

13、，有些工作思想上存在应付现象； 二、工作的创建性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神； 三、学习驾驭新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距； 四、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。 总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有阅历，或是由着自己的推断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最终在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今

14、后的工作中要多提高自己的素养与养息，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！ 文员个人工作总结范文通用【篇四】 时间总是转瞬即逝，在公司工作已有近四年的时间，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境，仔细地履行了自己的工作职责，竭力完成了各项工作任务。现将20xx年的工作状况总结如下： 一、从实践中总结阅历，提高工作相识 任职办公室文员一职，使我深化相识了这一岗位的工作职责，办公室是公司与员工连接的部门，做到承上启下的作用，是公司对外呈现企业形象，对内部起到连接和协调的职能部门。工作内容零散琐碎，在完成工作任务时要本着“细心、耐性、严谨”的原则，做到不损害公司利益

15、、体现公司形象、提高员工主动性，协助公司领导将企业推动发展目标。 二、提高自身素养，拓展学问面 有句俗语“隔行如隔山”，不深化工作环境，就不会知道工作的范围及工作中会出现的问题，只有深化其中，才会体会到所在岗位的职责及工作内容。 在公司工作的近四年中，与历任主任的协作，从中学习到很多的工作阅历和对工作严谨的看法，比如语言的措词、工作的看法和解决问题的方式、方法，进而也相识到自己学问面的狭窄及阅历的不足。人生下来都不是智者，遇到问题敢于迎刃解决，任何问题都将不会成问题。最初接手工作时并不了解该从何做起，实际工作与自己所相识的全部差异，如无头苍蝇般无序，经过领导的指导与各位同事的帮助才得以捋顺。

16、“重视工作岗位，在工作中学习，让自身的价值得以发挥”，这是我的原则及宗旨，本着这样的信念，仔细去对待每一件工作任务已经成为我现在及今后工作的准则。 三、20xx年工作安排 1、帮助各部门做好各类文件的登记、上报、下发等工作，做好各类信件的收发工作，协作领导于各部门做好帮助工作，做好办公用品的管理工作。 2、管理公司印章，做到运用登记，领用签字。 3、真实、精确记录行政人员考勤，并与考勤机数据核对。 4、接收涂料订单，刚好、精确下达任务单，并与保管员刚好核对发货数量，收集完整的回执单，并进行反馈，按月汇总报至财务部。 5、协作王总办理公司开工、竣工手续事宜，补晒蓝图、规划总平面图，补办审图报告，补齐消防竣工所需资料（施工、设计、监理单位资质文件、填报表格等），并询问开工、竣工手续办理流程，打算所需资料。 6、变更公司工会法人及相关证件。