国家开放大学电大本科《物流管理基础》2022期末试题及答案（试卷号：1237）.docx

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1、国家开放大学电大本科物流管理基础2022期末试题及答案（试卷号：1237）国家开放高校电大本科物流管理基础2022期末试题及答案 一、单项选择题 1物流是物品从供应地向接收地的实体流淌过程。依据实际须要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。这个物流定义的制定者是()。A. 国家标准物流术语B美国物流管理协会 C日本通产省物流调查会 D美国军事后勤协会 2在运输系统功能设计时，首先要考虑的两条基本原则是规模经济原则和()。A牢靠性原则B一样性原则 C范围经济原则D距离经济原则 3在选择运输方式时，须要考虑的首要原则是()。A精确性原则B平安性原则 C刚好性原

2、则D经济性原则 4在仓库布局设计时，通道的设计应满意装卸设备的进出及所需的服务区间，还有()。A. 货物重量 B货架高度 C厂房大小 D存货的正确存取 5具有最高现代化程度的配送中心是()。A. 制造商型配送中心 B专业物流型配送中心 C批发商型配送中心 D零售商型配送中心 6自行车的运输包装是将同类零部件组织在一起装箱，运到目的地后再组装成自行车，这种包装属于()。A. 爱护性包装 B节约空间包装 C便利作业包装 D集成性包装 7最常用的物流信息识别与采集技术是()。A. 数据库技术 B射频技术 C跟踪与限制技术 D条码技术 二、多项选择题 8物流管理的相关活动给消费者供应的四种效用是()。

3、A形态效用B占用效用 C劳务效用D时间效用 E空间效用 9总的来说影响运输线路选择的因素可以分为两类，即()。A效率因素B成本因素 C质量因素D环境因素 E非成本因素 10.对于配送合理化而言，供应保障是一个重要的推断标记，供应保障标记的指标包括() A. 缺货次数B配送企业集中库存量 C配送次数D即时配送的实力和速度 E配送投诉 11物流系统的结构特征是()。A稳定性B开放性 C层次性D简洁性 E相对性 12物流服务过程质量的内容有()。A承诺质量B沟通质量 C物品爱护质量D历史质量 E物流活动现场质量 13仓库货物放置和管理的方式有()。A多层库位存储B分区库位存储 C随机库位存储D混合库

4、位存储 E固定库位存储 三、推断题 14没有物流信息子系统的有效运用，就谈不上物流的现代化。() 15入库，就是将货品按其分类内容加以有次序地编排，用简明的文字、符号或数字代替货品的“名称”、“类别”及其他有关信息的一种方式。() 16通过高效的配送活动可以提高原材料的利用率。() 17运输在间接运用环境资源方面，主要是指由于运输造成拥挤、空气污染和噪声污染而产生的环境费用。() 18.依据行业的定义和界定标准，众多专司物流服务的组织以及为这些组织服务的企业和组织构成了物流行业。() 19.配送运输是一种远距离、小规模、高频率的运输形式，一般运用汽车做运输工具。() 20.物流形象质量，不须要

5、用户与其接触，而只需通过一系列的事例、数据和标识就能反映出质量等级。() 四、简答题 21.简述运输合理化的影响因素。答：(1)运输距离。缩短运输距离对于降低物流费用意义很大。(2)运输环节。每增加一个运输环节，不但会增加起运的运费和总费用，而且必定要增加运输的附属活动。(3)运输工具。各种运输工具都有各自的优势领域，必需综合考虑。(4)运输时间。运输时间的缩短对于整个流通时间的缩短有确定性的作用。(5)运输费用。运输费用的降低，是合理化的一个重要目标。22简述提高物流沟通质量的途径和方法。答：提高物流沟通质量，可以通过以下几个方面努力：(1)树立与顾客沟通的意识。(2)刚好回复顾客的询问。(

6、3)刚好将物品移动的最新状况通知顾客。(4)在物流安排出现变动是在第一时间与顾客沟通并实行适当措施。(5)建立与顾客共享信息的平台。五、应用分析题 23.请你依据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现。答：汽车的生产是在高效率的流水线上生产的，因此在生产过程中的成本是比较低的。汽车的销售过程一般是这样的，汽车生产企业先依据对市场的预料将汽车生产出来，进入生产商的仓库中，然后依据各经销单位(4S店和汽车销售市场)的订货和销售状况通过铁路、马路等运到各地的经销单位，在那里进行展示和促销活动，同时还通过各种途径进行促销宣扬。消费者在经销处接受询问、看货、试驾试乘及选择，最终在

7、经销处签订合同、提车。在这个过程中，隐性成本主要包括销售现场的展示活动须要占用一部分车辆，这些车辆可能不会进入消费过程。其次，试驾试乘过的车辆已经大大贬值，即使能够销售出去，也会损失许多。第三，试驾试乘过程中的油耗以及修理保养费用支出，展示车辆的维护保养费、装饰费。第四，试驾试乘过程中的人工费用支出。第五，销售过程中车辆在销售场所的库存费用。第六，由于生产质量问题而导致的退货、修理和召回费用。第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页