2022年业务员培训计划范文大全.docx

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1、2022年业务员培训计划范文大全 业务员该如何培训呢？好的培训安排可以让我们更加的事半功倍，今日我给大家带来了2018年业务员培训安排范文大全，下面大家一起来看一下吧。业务员培训安排业务员培训安排（一）：为了让新进来的业务员能快速了解企业发展方向与前景，驾驭公司产品学问，并以最短的时间进入岗位工作，特制订本次培训支配。本次培训总计分四部分：一、公司制度与纪律学习：由人事部支配人员对新聘请业务员对公司的各项规章制度进行培训，让新入职员工熟识了解公司的管理要求。二、产品学问学习：对公司的产品有个较全面的了解，对公司目前的产品体系进行系统的学习，特性是主打产品的学习要深化。三、车间学习：支配新入职业

2、务员到组装车间学习，了解车间生产程序，了解操作常识，积累产品学问，为以后的销售工作打基础。四、销售技能及销售要求学习。熟识公司对业务员的管理要求，对公司的销售模式，销售方法的学习，各项费用的报销流程及金额等。培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢资料进行考核，考核合格的，支配上岗工作，考核不合格的做辞退或延长培训周期处理。业务员培训安排（二）：一、前言*公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的职责和使命：即老员工就应刚好地总结和归纳自己的工作阅历;与公司其他同事及

3、领导充分沟通;完善和框架化自身的学问与技术潜力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则就应端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力气。本安排将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施方法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。二、新员工培训安排的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务资料2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培育新员工正确的工作看法及方法4、帮忙新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训安排的宗旨本安排的宗旨是以软

4、硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬，即把科学的方法、实际的阅历完整而彻底传授给新员工;所谓恩，即采纳适当的激励措施激发新员工的工作热忱;所谓威，即以严格的管理手段帮忙新员工养成规范而良好的工作习惯。四、新员工培训安排的资料1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司将来的发展战略和展望。2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作资料

5、介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。3、阅历传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练4、实际操作培训由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。5、帮带制度每位新员工务必被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作状况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。6、新员工绩效考核制定特地针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定特地针对新员工的工作

6、制度以帮忙新员工规范而快速地进入状态。五、新员工培训安排的执行方案1、第一天空上午进行资料(1)的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。2、第一天下午进行资料(2)的培训，时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改善看法。3、第一天下午进行资料(3)第一部分(除各种演练外)的培训，时间约为15:00至17:00。该培训应以好用性、互动性为主，气氛务求简洁热情，充分呈现讲师的销售潜力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工

7、作的认同度与热忱。4、其次天空上午进行资料(3)其次部分(演练)培训，时间约为9:30至10:30。此次培训的主要资料是复习之前的学问并借由演练检验新员工的驾驭程度，讲师在演练过程中务必给与正确的看法和举荐，订正新员工的种种误会与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师订正激励为辅。5、其次天空上午最终由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。资料主要是总结此次培训的成果、指出新员工的特长及不足、对新员工将来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。6、由其次天下午起先新员工务必跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过探

8、讨方可确定)。期间帮带老师务必带新员工完成以下工作资料：a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户探望不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少少于一份d、方案撰写不得少于3份(暂定)e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定)7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行，详细资料将在下一章具体阐述。六、新员工培训效果的评估方法1、评估人员：销售部门主管及帮带老师2、评估资料：A、工作看法：出勤、培训时表现是否专心、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽B、培训成果：相关学问驾驭程度、演练效果评估、方案撰写潜力评估、合同撰

9、写潜力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估C、工作成果：出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结3、评估方法：A、帮带老师须就全部上述培训资料分别赐予新员工必需的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考B、参考公司的考勤及日常考核记录C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并依据过程及结果做出评价。E、综合上述状况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或嘉奖等标准，并以此为标准赐予

10、帮带老师必需的嘉奖或惩处。业务员培训安排（三）：一、培训目的1、为什么要做出这样的培训？培训的初级目标就是透过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。2、这样的培训能够得到一个什么样的效果？透过培训使销售人员驾驭产品的竞争优势，竞争对手的状况、专业学问和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点等，培育销售人员的团队协作精神，领悟企业文化、养成做事的专心性和良好的服务看法，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。二、培训的资料1、产品培训（1）、产品学问的介绍数字通信电缆：导体为0.5、0.511、0.6面积大小的通信线缆，包含一般超五

11、类、增加型超五类及六类缆等。A、通信电缆局用通信电缆：导体为0.4面积大小的通信线缆。电话通信线缆：导体0.4、0.5面积大小的2芯4芯电话线。监控视频电缆:SYV-75-3(导体为0.5)SYV-75-5(导体为0.75)SYV-75-7(导体为1.2)，并且包括电梯线缆、摄像机线缆等，RG、JIS等系列线缆。B、同轴电缆电视线缆：SYWV-75-5（导体:1.0）SYWV-75-7(导体:1.66)SYWV75-9(导体:2.15)以及高档电视线缆系列。C、屏蔽线RVVP系列2芯到10芯等多芯电缆，0.3至2.5平方大小，麦克风系列线缆、RVVSP对绞型屏蔽电线。D、护套线RVV、AVVR

12、线缆、阻燃绞型连接用软电线（ZR-RVS）、扁型无护套软线（RVB红黑线）、尼龙护套线（BVN）。音视频连接线：SYFV系列及二排、三排音视频电缆等。E、音响广播系统线缆音响广播线：高传真、高保真、工程音响线及足芯线等。多媒体电缆：会议显示电缆、门禁可视电缆等。F、信号线以上产品学问的介绍包括我公司线缆的生产工艺、字母代号所包含的资料。BC：纯铜、AL：铝镁合金丝、TC：镀锡铜、CCS：铜包钢、CCA：铜包铝等。（2）产品的优势卖点首先，我公司出厂产品保证足芯、足米、足平方、更平安、更价值的本位宗旨。l包装美观、产品品质与定价适应市场的须要。l产品线相对其他业界同行都要长都要完善，能够满意客户

13、整体的须要。l在与其他竞争对手比较方面，体此刻产品的精确传输数据和主要功能数据等。例如：视频监控线的精确有效传输距离的保证。l品牌化经营、产品创新潜力的不断提升，适应市场的快速发展，带领经销商一向走别的同行前面。举例：尼龙护套线l尼龙线具有防白蚁、防鼠咬，耐热性能好等优越的平安性能。l尼龙线对四周环境无任何的危害，绿色、环保，是家居装修设备电源、照明最佳用线。l具有重量轻、外表光滑，因尼龙自身有润滑性，穿线不易擦伤，便于穿管敷设，给安装敷设带来了便利和经济性。l采纳尼龙作为护套，外观亮丽，耐热变形小，具有优良的热稳定性。l具有较高的机械强度和优异的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗弯强度、冲击强度、

14、耐化学性、耐油性、耐汽油性和自润滑性。（3）产品的适用范围举例说明：Network250用途：数字通信用水平对绞电缆，应用于大楼综合布线系统中工作区通信引出端与交接间的配线架之间的布线，以及住宅综合布线系统的用户通信引出端到配线架之间的布线，满意于100MHz的数据通信。标准布线长度90米。SYWV-75-5用途：应用于1GHz以下闭路电视系统，共用天线系统（CATV/MATV）作分支线和用户线以及其它高频率机器之连接线或内部配线。尼龙护套线：用于额定电压450/750V及以下动力装置固定布线。2、公司文化、客户服务培训以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越诚信营商-企业文化一流品质一流服务科

15、学管理持续改善-品质方针根深，方能叶茂的营生境界-品牌理念真芯品质放心选取足米足芯足平方更平安更价值-价值理念专业的学问微笑的服务专注的工作专心的帮助-职业情操专业的学问微笑的服务专注的工作专心的协作-服务宗旨（1）专心的市场协作，派驻专业人员进行标准化的帮助，渠道分销商的开发，市场的规划、精确的产品价格体系的制定等。（2）市场运作的专心协作，产品样板和资料的满意须要。（3）针对由我公司缘由所产生的质量问题，保证向客户带给100%满足的更换服务。（4）针对滞销产品，向客户带给在有效期间内的调换货服务。三、团队的打造手指打出去的力气肯定没有拳头打出去的力气大，个人力气无法与团队的力气相比较，团队

16、打造在销售中更显的尤为重要。1、因人而异进行工作分工，充分使员工潜能得到发挥，渠道与工程分工明确。2、设定业绩目标，进行一个量化，员工之间能够进行一个竞争比较，看到自己的特长和不足。3、会议制度的设定，晨会、周会和月度会议制度的设定，晨会，每一天进行，汇报当天安排和前一天的工作状况，问题的总结与收获的共享。周会，总结每周的业绩汇报，本周的工作状况，和下周的工作安排、业绩目标等。4、设定奖罚制度，做的好要奖，再接再厉，差的要罚，以示警戒。四、业务开发培训1、市场开发前的打算（1）样品板和资料的打算（要进行量化）。例如:我每一天拿多少个样品板资料去开发市场，有针对性的向潜在客户进行资料的派发，全力

17、做到，资源的不奢侈。（2）要明白目标市场在哪里？建材市场、电子科技市场及家装材料市场。（3）明白自己要去干什么！带着什么目的去开发，探望客户要量化。比如，我这天要探望10家客户或者20家客户，找寻有5家的意向型客户等。2、目标市场定位、市场类型的甄别（1）目标市场在该区域处于什么地位，核心市场还是配角市场，经营何种材料为主。（2）市场类型：批发型市场还是零售型市场，或者是哪个占的比重最大。该市场的客户类型怎样样，多为工程销售商还是销售渠道覆盖面较广的市场。3、如何找寻目标客户以上我们讲到，我们在什么地方去找寻开发客户，下面我们要做的是依靠什么要求来选取开发客户，开发出的客户是务必贴合我讯道公司

18、要求。（1）门市面积的大小，在不知情的前提下，我们先由门市面积的大小来确定客户的实力。比如，在翻身路市场，初次去跑，我可能无法明白这市场哪个商户的实力最好，但是我能够明白哪个商户的门市面积最大，我们从这表象来查看某一客户的实力，当然，这不是确定客户销售实力的唯一论据。（2）人员分工、物流配送潜力。门市面积的大小，在某一方面来讲，能够依据这个看出人员的多少，人员的支配能不能满意商户经营的须要，物流配送潜力能否做到刚好交货到客户手上。（3）所经营线缆产品的质量、品牌知名度以及产品在同质产品中的售价比较，能够在市场中有着什么样的售价比较，产品的价格处于什么样的位置。（4）经营商户市场操作行为，是否对

19、品牌线缆的经营有着自己的看法。是否有一套完整而有效的经营思路。（5）经销商以及所属员工的服务潜力与意识的。处理客户问题的反应时间，和解决问题的潜力等等。尤其是对售后的服务潜力。（6）决策人员的性格，对待事物的看法。例如，在我西北区一客户，所经营的线缆非常多，经营讯道线主要是来为了提升自己的档次，放在那做样貌，不在乎这一经营成本，不仔细对待等。（7）经销商的网络覆盖潜力（只限针对大型客户和总经销类型的客户）。4、选定客户后，如何与客户进行洽谈首先，我们要明确的告知客户我们的目的是什么，我们公司是做什么的，并且要非常明确该客户是有意愿的。谁（关键人），针对某一项事务，我该和谁进行精准的接洽，这就要

20、找到关键人，进行战略合作的洽谈，决策人务必能够全权负责此事务的人，也就是谁与这件事情最为相关，谁最能解决这个问题的人。为什么，当然，我们为什么要去找他呢，为什么找他来合作呢，要道出我们的理由，先能够褒奖客户，说明讯道找寻合作伙伴的前提，不是随意一个经销商就能够做的，达不到必需的要求，就无法取得经销商的资格，从侧面也反映出，厂家对经销商的认可，让客户有成就感，同时，也在客户面前说明白讯道的整体实力。市场范围，这也就是针对一个区域型的经销商的开发，我们赐予必需范围的辖地，让客户看到自己的势力范围有多大，也就是市场有多大。利益我们给客户能够带来什么？1、先进的管理阅历，完善的产品库存管理。2、完善的

21、服务体系架构，相宜的产品价格体系。3、利润空间，赢利潜力。时间丑话讲在前，我们的合作期限，任务额度。如何做我们该如何来合作，该怎样来做。市场调查及市场帮助。市场调查：（1）找准我们的市场，核心市场和目标市场。（2）竞争对手调查，市场销售价格，营销模式如何，找准我们的方位。（3）市场上大型商户的走访，找到我们的潜在客户，树立我们的核心客户。市场协作：（1）、帮助开发下游分销渠道，铺设二级营销渠道。（2）、相宜的广告投放，免费的门头广告制作，产品展示架的支持。（3）、资料、产品样板的有效支持。其次，在市场方面该告知客户什么？1、接近客户，说出我们能够赢得竞争的理由。同质产品比较的优势，告知客户我们

22、与别人的不同之处。例如，尼龙护套线，一般BV线的升级产品，别人还没起先做的，我们已经在市场上进行销售，从某一层面来讲，谁领先经营此类产品，谁将赢得将来市场竞争的主导权。2、做好规划，让客户看到将来的期望，能够赢得竞争对手的市场。（1）分析市场状况，我公司产品在这一市场的估计容量，要让客户看到前景，（2）分析竞争对手的优劣势，看到我们公司产品的优势，当然，前提是在洽谈的过程中，我们不要去诋毁竞争对手，能够多宣扬近期的业绩增长状况，能够向客户进行反向的案例说明，例如：强调我们的价值。5、成交及摸索性成交依据以上的分析资料，若无提出其他看法，就能够确立合作。一旦没有反映，我们能够领先提出，某某老板，

23、你看合作协议是我来写还是您来写呢。引导客户进入我们的思维范畴，达成我们的交易。五、售后服务1、做好产品举荐，参照市场调查资料，做到产品种类的全面和畅销产品的主推。2、负责好产品的有效摆放，更能突出产品的形象和质量档次。3、该如何操作市场的方案落实了。业务员培训安排（四）：为了让新同事更快地熟识本公司的整体运作体系，参加公司的销售工作，特制定以下培训安排：一、看公司的资料（了解公司的性质，背景，运作模式；熟识产品彩页，了解基本的产品系列以及产品配置），熟识公司的文化氛围，增进与其他同事之间的沟通沟通。时间为3天。二、参加产品的成品包装，了解包装的要求，加深产品的印象，会分类产品。时间为2天。三、

24、参加产品的装配，了解产品是怎样样组装成为成品的，学习装配工艺，提高动手潜力。时间为3天。四、成品与半成品的检测，要清晰检测的标准和要求，分类产品的特性，对主要零部件的特性要熟记。时间为2天。五、了解售后技术支持，对不良品的常见故障以及解决方法要清晰，以便于应对客户的售后工作。时间为2天。六、再次参加成品的包装，再次巩固产品的各项性能指标以及分类产品。时间为1天。七、进入成品仓库，了解物流管理流程。时间为2天。八、对产品的整体技术培训、业务流程、售后流程及礼仪进行具体的培训。时间为1天。总时间为16天，期望结合公司的安排，透过业务员自己的努力，能在将来的日子里与本公司一齐创建一片新天地。业务员培

25、训安排（五）：我们制订了个人的目标体系，也对市内的全部楼盘信息都进行了摸底，也明白了每一天要做的三件事的依次，同时还制订了自己的人际关系发展规划，此刻起先对自己每一天的时间进行一下合理的支配：一、想方法制订每日工作流程表没有工作目标和每一天时间支配的人，总是很悠然，而有了明确的目标，对自己每一天时间支配得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有好处很有价值。所以，我们要养成每一天制订工作流程表的习惯。1、对家装业务员来说，工作表要把其次天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好其次天见面或量房，那你必需就要结合双方约定的时间和地点来支配自己的行程。最好在约定地点旁边开展业务

26、。2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很惊慌。比方说，原定安排上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少就应留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出敬重感。3、工作表要随身携带，随时查看。你不行能每一天都根据工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。二、一天时间支配(参考举荐版)此刻，我们依据家装业务的特点，推出一个参考举荐版的一天时间支配：1、早会培训学习(8：008：40)我们举荐每个公司都实行早会培训，把业务员和设计师集中在一齐，假如部门较大，也能够单开业务

27、部门的早会。早会每一天支配一个主持人，一个讲师，每人轮番做主持人和讲师，大家创建一个内部学习和培训、人人参加的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，资料能够循环推动。2、设计跟进(8：409：00)业务员参与完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员能够将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽搁你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。3、打电话(电话探望、电话跟进)(9：009：20)与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话探望或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的劳碌期了，打电话正是好

28、时候。业务员最好在公司里打电话，一则便利电话记录，创建更好的电话沟通环境，二则假如有客户须要量房，也好刚好与设计部取得联系，客户有新想法也可干脆与设计师进行沟通。业务员要养成每一天跟进客户的习惯。4、到小区绽开行动(9：3017：00)这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要依据实际状况，假如小区交房，就要提前去小区，早会能够不开，电话能够不打。晚上回公司的时间也可早可晚，假如小区客户下班后较多，就能够晚回去。5、回公司打电话(16：0018：00)假如业务员搜集到了许多的客户电话号码，我举荐下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最志向。6、晚上要进行客

29、户分析业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，能够结合公司推出的客户分析表，只有对客户进行精确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。其次天早上，要将客户分析的资料与设计师或主管进行沟通。7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)期望你每一天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近挚友的信息，完整地进行登记，每一天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。业务员培训安排（六）：新入职业务员培训：一，业务员必备的基本素养：1.勤奋，能吃苦!2.虚心，好学!3.良好的口才!4.良好的心态!5.精确的定位!6.敏锐的视察力与洞察力!7.诚信的品质!8.诚恳的负

30、责!9.肯定的执行力!10.树立团队的荣誉感!二，业务员成长安排!1.让他能尽快地成为团队的一员!2.熟识公司的组织结构及经营方式!3.了解公司的产品!4.了解我们的目标客户!5.如何进行客户开发!6.如何把客户做好及做大!7.各种结算方式的讲解及确保货款的回收!8.对业务员的管理和监控!三，开发客户的途径:1.原始做法，电话探望，见面探望，再次探望，最终成交!2.透过挚友介绍!3.透过客户介绍!4.干脆找老板!5.透过黄页找客户!6.邮寄资料给决策者!7.和其他业务员交换客户!四，开发客户的方法!1.利益驱动，所谓双赢!2.有共同语言，所谓人以类聚!3.价格便宜，所谓以价取胜!4.质量过硬，

31、所谓以质取胜!5.关系营销，所谓老乡挚友关系!6.给他一些空间，他会发挥得更好!五，让业务员一齐创业!做老板的最终目的是赚钱，只要让员工感觉到自己和老板是在同一条船上，他们就会全力以赴，这样的企业确定赚钱!业务员培训安排（七）：随着现代企业竞争的趋势，公司走向培训之路，培育出一批好的、适合公司发展、能为公司创建良好效益的优秀人才，是企业发展的必定之路。为迎接将来的挑战做好打算，公司很须要扩大业务部门。因此，针对新招业务员培训作出如下规定：业务员培训分三个阶段：一、岗前培训由于新进人员对公司相识不深、了解不多，加上无工作阅历、社会阅历，因此人事部首先要对其做好相关岗前培训，主要资料：1、公司的发

32、展历史和前景。2、公司的发展策略与方针。3、公司的组织机构、领导职务、权限划分。4、公司的相关管理制度、福利、待遇。5、对新进人员的思想教化、辅导及公司的相关要求，详细工作资料、个人发展空间。6、做人做事的正确心态、团队精神的重要性。二、入职培训新进业务员的教化、训练。先在工厂生产线上实习一个月，使之对本公司的产品有所了解、熟识生产工艺流程、产品材质、品质要求等。从而提高销售潜力，车间实习期间主要资料：1、新招业务员到车间主要学习产品生产工艺流程、品质、材质及工艺规范等。2、车间管理务必热忱接待、耐性指导、协作其工作、回答其疑问，并尽自己所能去辅导。3、车间员工应对其友好，并带给帮忙。4、人事

33、主管三天一次与其交谈，了解其相关产品学问驾驭状况及工作看法、专心性，并从车间管理处了解相关信息。5、董事长不定时对其工作进行谛视。6、业务员每星期务必向人事部上交一份工作总结报告，并虚心学习员工吃苦耐劳的精神。三、专业学问培训新招业务员(试用期)实习期满后，经过考核合格，可进入到办公室进行专业学问的培训，先伴同一位资深绩优的业务主办学习，详细工作由其业务主办支配。1、进入办公室工作后，首先应虚心向各位老同事学习、请教。2、跟在生产部安排组、工艺组各学习一星期，了解其大致工作资料、了解生产订单及安排支配、工艺参数等吸取其精华。3、培训新人的专业学问，包括结构、电镀、色调、生产档次、报价技巧、国际

34、生生意的做法等。业务员培训安排（八）：新业务员培训方案培训目的：为让新员工尽快熟识公司的组织结构及工作流程，了解公司发展历程、文化、政策、岗位学问等；鼓舞新员工的士气，增加新员工对公司的归宿感和凝合力，降低公司人员流失率，提升公司整体核心竞争力。培训范围：适用于公司新入职业务人员方案资料：1、新业务员在人事行政部办理完入职手续后到市场部报道，由部门负责人在部门内部开简短的欢迎介绍会。2、由市场部管理人员给新员工发放岗位的培训资料、公司相关培训资料。3、以上工作结束后参与市场管理科支配的新业务员入职培训4、新业务员一共参与五个阶段的培训，周期大至在15-30天；培训时间：周期（15-30天）每一

35、天培训7小时第一阶段：入职强化培训（市场部）培训方式：PPT课件讲座式培训时间：2小时企业简介：公司成立时间、发展历程、各年度及阶段的重大新闻和事务，公司的企业文化及愿景。公司组织架构、人力资源、经营业绩公司业务范围及主导产品制度：人事行政规章制度（作息时间、请销假程序、薪资福利、入离职管理）；财务制度（报销流程、借还款管理、出差费用申报与要求，工资管理）办公设备的运用培训（打印机、传真机、扫描仪的运用方法）。员工义务和职责其次阶段：行业与产品学问培训（市场部）培训方式：PPT课件讲座式培训时间：2天产品综述产品的发展历史与应用公司产品在该行业的现状(产品技术、竞争力、产品覆盖率等)。产品学问

36、介绍主要供货业绩公司的主要竞争对手状况第三阶段:销售专项培训(市场部)培训方式:PPT课件讲座式案例分析(探讨或头脑风暴)培训时间:5天关键业务流程内部资源介绍销售管理制度客户类型与决策(客户价值理念及客户类型与决策的培训)准客户的找寻和接近(如何找寻目标客户，哪些客户是我们的有效客户)公司产品问答典型异议的处理(如何化解客户的异议，让你就更接近客户)销售案例分析竞争对手探讨第四阶段:生产部培训(业务员自我实践，选取性培训资料)现场实操式培训培训时间:5天(动态原则)方式:现场实践了解工序及作业指导;了解公司产品系列的工序过程，工艺要求、参数要求、作业要求。第五阶段:质检部培训(业务员自我实践

37、培训资料，选取性培训资料)现场实操式培训培训时间:5天(动态原则)方式:现场实践公司产品分类了解，比照产品列表与实物进行具体了解。产品模块的了解(外观、调试技巧、技术参数与要求、配置、功能、原理等)成套系统的集成了解(各部件产品在系统中的作用、功能、安装调试技术、配置、原理)说明:1、新业务员经过第一至第三阶段的培训后，根据自己的学习进度由人事行政部支配到生产系统(质检部、生产部)进行自我实践培训，要求驾驭以上生产部、质检部的培训资料。2、经过第一至第五阶段的培训后由市场部进行对新业务员进行培训试用考核。3、由市场部将其次天的培训资料向新业务人员公布，新业务人员依据培训资料和资料提前进行探讨。

38、业务员培训安排（九）：业务员培训安排为了让新同事更快地熟识本公司的整体运作体系，参加公司的销售工作，特制定以下培训安排：一、看公司的资料(了解公司的性质，背景，运作模式;熟识产品彩页，了解基本的产品系列以及产品配置)，熟识公司的文化氛围，增进与其他同事之间的沟通沟通。时间为3天。二、参加产品的成品包装，了解包装的要求，加深产品的印象，会分类产品。时间为2天。三、参加产品的装配，了解产品是怎样样组装成为成品的，学习装配工艺，提高动手潜力。时间为3天。四、成品与半成品的检测，要清晰检测的标准和要求，分类产品的特性，对主要零部件的特性要熟记。时间为2天。五、了解售后技术支持，对不良品的常见故障以及解

39、决方法要清晰，以便于应对客户的售后工作。时间为2天。六、再次参加成品的包装，再次巩固产品的各项性能指标以及分类产品。时间为1天。七、进入成品仓库，了解物流管理流程。时间为2天。八、对产品的整体技术培训、业务流程、售后流程及礼仪进行具体的培训。时间为1天。总时间为16天，期望结合公司的安排，透过业务员自己的努力，能在将来的日子里与本公司一齐创建一片新天地。业务员培训安排（十）：第一天：公司与产品的了解外贸业务员刚来，先给他简洁介绍一下工作环境，然后给他一本公司书目和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。其次天：竞争对手的状况先了解一下第一天的状况，对所提出的问题做一些解

40、答，并稍为总结一下。完了以后，简洁介绍一下，了解竞争对手的状况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管透过任何方式，就几个产品型号得到报价或是全部型号的报价单。第三天：产品的深化了解。工程部培训有了第一天和其次天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出说明。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。第四天：英语口语潜力的提高作为外贸业务人员，英语口语潜力是必不行少的就应激励新员工利用一切机会多开口练习，网上

41、也有一些网站，如相约说英语网站，是特地带给一对一英语口语陪练服务的第五天，电话，传真，email运用的一些技巧及总结。email：要求预备好3-4封完全不同的信件，能够在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。电话与传真：要求业务员尽量运用电话和传真，这样能够更好，更快的得到客户的详细资料和回复。要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员沟通一下心得，就一些问题做回答。假如一切能够，那就要求他再熟识一下一个星期的培训。下个星期起先的时候就能够起先做业务了。一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特性是那些刚入门的外贸新手。当然，详细做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员详细把握了。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页