游泳馆服务员工作总结(精选5篇)_游泳馆日常工作总结.docx
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1、游泳馆服务员工作总结(精选5篇)_游泳馆日常工作总结第1篇:游泳馆工作总结 游泳馆年度工作总结 【篇1:文档游泳馆工作总结】 河西体育馆游泳馆工作总结 河西体育馆游泳馆 在市游泳运动管理中心的指导和支持下,在区体育局的领导和关怀下,我馆于2005年申请评为“全国先进游泳池馆”。几年来,我们大力弘扬“全国先进游泳池馆”的优良作风,仔细实行全民健身安排纲要和天津市游泳场所管理方法。满意广阔人民群众日益增长的体育、文化需求,把增加人民体质,提高人民整体素养作为工作的根本任务。为使我们今后的工作做的更好,下面将创建“全国先进游泳池馆”以来的工作向各位领导做以汇报,请指正。 1、基本概况: 我馆作为天津
2、市游泳运动协会场馆委员会成员单位。主动参与全国游泳协会举办的游泳场馆培训班和天津市游泳运动管理中心举办的游泳场馆参与的各项活动,听从中国游泳协会的管理,遵守有关法律法规,并按时交纳会费,建立健全并严格落实各项规章制度,加强专业人员的培训和教化,如:法人培训班、救生员培训班、教练员培训班及水质管理培训班。加强对专业设备设施和器材的更新改造和管养,主动创建良好的卫生环境,确保水质达标,坚持并扩大场馆对外开放,取得了社会效益和经济效益双丰收。以实际行动保持了“全国先进游泳池馆”的良好声誉。 2、落实制度,搞好服务。 河西游泳馆自2004年实行全员聘用制以来,建立健全各项规章制度6项,并将制度责任到人
3、,落实到实处。尤其是2005年我馆被评为“全国先进游泳池馆”以来,我们依据工作的须要,不断完善了游泳场所各项管理制度12项,如:突发事务应急程序、游泳馆平安责任划分示意图、珍贵物品存放管理规定等,在全体职工的努力下,游泳馆的服务质量显著提高,不断受到泳客的赞扬和表扬,2006年2007年间,我们收到表扬信3封,有一名泳客还将心愿裱成书画的形式,挂在游泳馆内表示感谢。同时对来游泳馆熬炼的人员供应便利,大家用实际行动实践“全国先进游泳池馆”的标准。 3、加强硬件,提高管理。 随着体育事业的发展和人民生活水平的提高,人们渴望参与体育熬炼的意识不断增加;发展游泳运动项目,培育游泳后备人才的任务越来越重
4、。为了保障广阔游客的平安、我馆于2006年2007年投保了国家体育总局游泳运动管理中心、中国游泳协会、北京中体保险经济有限公司的行业保险项目。使广阔游客的平安有了保障。此外,我馆又依据实际工作须要结合先进场馆创建的要求,多次选派管理人员、教练员、救生员、水质检测员到外埠和本市多家池馆学习、走访、吸取、借鉴兄弟池馆的先进阅历,其次加强池馆的硬件建设,在历年游泳馆设施设备改造的基础上,今年我馆主动筹措资金对游泳馆的内外环境、泳池、供热系统、水循环过滤系统及附属设施实施修缮、修理、改造和更新,总计投资金额达155万元。另外,为了确保泳客的财产平安,我们在今年初安装了监控设备,杜绝了平安隐患。目前,我
5、馆的硬件设施条件,符合国家要求,为开展群众活动和业余训练工作供应了物质保证。我馆加强卫生与平安管理与区卫生防疫部门亲密协作,仔细执行水质标准,坚持对水质的检测,因此游泳馆内的池水卫生条件,符合国家颁布的标准。 4、充分利用资源,搞好群众体育。 我馆坚持“优势互补,共育人才”的体教结合方针,坚持学校体育与竞技体育协调发展,走出了一条具有河西特色的体教结合之路。共同推动游泳运动项目的开展,共同培育优秀体育后备人才。因此我馆主动与周边的的大、中、小学、幼儿园合作,取得大家的支持,搞好联合共建,开设学生课堂,培育学生的游泳运动爱好和技能。同时适时举办、承办各类竞赛活动和群体活动如:近年来,我们连续举办
6、了多届河西区中小学游泳赛、职工游泳竞赛、公安系统游泳竞赛及企事业单位的水上趣味运动会等形式多样的竞赛活动。我馆现有专职中级教练员3名,兼职教练员2名,其中本科学历2名,大专学历2名,中专学历1名。在日常工作中,我们着力加强教练员和救生员的思想道德教化和职业道德教化,制定了教练员职业道德标准和教练员守则,促进政治素养和理论水平的提高,着力加强教练员学问更新和业务实力的提高。我馆现有游泳救生员3名,其中中级救生员2名,初级救生员1名。全部参与了本年度市级救生员培训,并制定了严格的岗位责任制,保证了学习班及来馆游泳同志的平安。同时,遵守国家颁布的各项规定,游泳救生学问挂图上墙,购置了新的救生器材,对
7、外开放手续齐全。 5、共同努力,搞好对外开放。 游泳项目的训练工作在教练员及队员的共同努力下,2007年的业训工作在全国少儿游泳取得第三名2个,第四名3个,第五名2个,第六名6个,第七名6个,第八名3个,的优异成果。在天津竞赛中获第一名12 个,其次名16个,第三名7个的好成果。 我馆坚持实行全民健身安排纲要,确立了“打开围墙,面对社会,服务社区,资源共享”的工作思路,坚持常年面对社会开放,为广阔人民群众供应卫生、平安的健身环境和健身场所。一是:坚持常年全天候对外开放,每天达15小时(早6点晚9点),全年365天无休息日。主要有:晨练、体育课、培训班、业训、竞赛活动等。常年为游泳爱好者供应晨、
8、晚练场地和免费询问指导,从而扩大了游泳爱好者队伍,游泳运动项目在我区得到普及和发展;二是:常年开办游泳运动项目培训班。今年开办暑期青少年游泳培训班,(1)实行了随时报名随时学习。(2)每天从早8:00到晚7:30,开设了8个学习班次。约有1100多人参与学习,推动了中小学及幼儿游泳活动的普及。同时也为河西体校培育了后备人才。2007年游泳馆创收达到了50余万元。我馆始终坚持把推广、普及适合人民群众特点的健身活动作为一项重点工作,从广阔人民群众的须要动身,细心组织、周密支配好全年的活动内容,较好的发挥了体育场馆的功能与作用。 为了进一步搞活经济,扩大社会影响。自2007年初我们建立了游泳馆“晨卡
9、会员制”,凡来游泳馆晨练的人员,提出申请经体检合格都可成为会员,在价格上赐予实惠。这项制度的实施,受到晨练人员的主动响应。 我馆在创建“全国先进游泳馆”以来做了一些工作,各级领导也给了我们很大的激励和荣誉。但我们觉得与上级的要求和兄弟池馆先进做法相比,仍存在肯定的差距和不足,我们肯定以“天津市先进游泳池馆”为动力,以科学发展观为目标,进一步加强对游泳馆的管理力度,增加体育发展的使命感和责任感,在工作中,全面落实党的“十七”大精神,为体育事业的发展、为迎“奥运”作出贡献。 2007、11、15 【篇2:华蜜里游泳池工作总结】 2011 2011年度,在华润置地(合肥)物业管理公司、“华蜜里”物业
10、管理处为满意广阔业主日益增长的体育文化需求,以增加业主体质,丰富“华蜜里”业 主业余文化生活,提高业主整体素养,加强管理处与业主的密切感、契合度,便利管理处日常工作开展做为根本目的,在公司行政及安保、环卫各部门的正确领导下、各级领导的关切关注下、“华蜜里”物业管理处各个部门的团结协作下,装修并开放了b3区景观游泳池,开放期间物业管理处切实贯彻抓住重点、细化制度、责任落实、确保游泳池开放期间的平安卫生工作,在我们全体人员的不懈努力下,达成了2011年度“华蜜里”物业管理处服务业主,提升顾客服务品质及保障公司亲水活动的任务目标,累计接待业主及泳客近万人次,出售游泳票金额共计23350元,回收业主游
11、泳赠卷6150余张,取得了较好的成果。 我部门作为“华蜜里”配套项目露天景观,2011年7月申报上级管理部门,经卫生防疫部门批准开放。游泳池位于华蜜里b3区中心位置,内设有男女更衣室、淋浴间、强淋系统、浸脚消毒池、健身区、按摩区、休息区、服务台等。游泳池水面积约1300平米,其中深水区面积约800平米,平均水深1.35米;浅水区面积约350平米,平均水深0.8米;儿童戏水区面积130平米,平均水深0.5米;按摩区面积约20平米,平均水深0.8米。泳池备有循环过滤系统,可夏、秋两季开放运用。作为我们华润华蜜里的配套设施,游泳池针对群体是华蜜里的业主及住户,营业期间为业主供应配套的游泳圈及拖鞋以供
12、运用。服务重点突出在夏季7、8两个月游泳的客人较多,人员比较杂老人小孩比较多。 为了更好的做好服务工作,我们组织了游泳池上岗前培训,并且取得了相关的证书。保证服务人员熟识游泳池的工作内容和服务程序,能够根据服务程序和服务规范为顾客供应服务。保证救生员具有游泳池设施、设备的维护、保养学问和清洁卫生学问,具有水上救援学问和实力。 服务能区分不同的接待对象,精确运用迎接、问候、告辞的礼貌语言。对常客和回头客能运用冠以姓氏或职衔的尊称。服务看法主动热忱。接待顾客预订时主动热忱、用语规范,客人姓名、手牌号、运用时间记录精确、复述清晰,并取得顾客确认。顾客来游泳时,精确记录顾客姓名、手牌号、到达时间。顾客
13、更衣后,主动引导顾客进入游泳池。顾客游泳期间,照看好顾客的物品。顾客休息时,主动询问他们是否须要供应饮水。顾客离开时,服务人员主动道别并欢迎再次光临。 供应平安服务。在顾客入门时,就提示顾客留意游泳平安。在服务过程,假如视察到有饮酒过量者或身体不适者,主动劝其离开游泳池。专职救生员仔细坚守岗位,留意水中顾客的状况,发觉异样状况时,刚好实行有效措施,必要时救生员跃入水中紧急救援,在服务过程中,有效的防止了发生顾客衣物丢失事故、溺亡事故。 对于在检查中发觉救生器材不齐全、操作不规范的现象,我们刚好的进行了整改措施,杜绝恶性事故的发生 ,我们对有肝炎、心脏病、皮肤病、重症沙眼病等客人禁止接待,防止疫
14、情传播。同时对水 质严格要求旺季每天两次的调试,淡季每天一次的水质调试,做好余氯、ph值、水温均达标。重点区域还加强了保卫力气,防止突发事务的发生。 中秋节后今年游泳池的开放工作基本接近尾声,现将游泳池各方面工作状况总结汇报如下: 一、加强领导、健全规章制度、落实工作责任制。 1、管理处领导高度重视游泳馆卫生平安,以新馆开放为契机,调整和完善游泳馆工作领导小组和相关职能机构,在不断强化领导的同时,结合游泳馆目前新开的实际状况,将工作仔细负责,主动主动的接待、维护、平安部门人员补充到游泳池中,充分发挥他们的工作主动性,从而使游泳馆的各项卫生、平安、服务保障工作得以顺当开展。 2、体育活动都存在肯
15、定的危急因素,为了尽最大可能保证华蜜里社区游泳馆各项工作的顺当进行,避开各种意外事故的发生和坚决杜绝责任事故的发生,管理处针对游泳池风险较高、易出事故的地点和场所,制定了完善的综治平安规定,如出台了游泳池管理规定汇编及突发事故处理预案、游泳池大型活动突发事务应急处理预案、游泳池管理制度及流程、游泳池水消毒净化处理作业规程等,将游泳池各岗位工作人员的职责和责任落到了实处并仔细加以执行,从而有效的保障了游泳池开放期间业主休闲健身和社区群体活动的平安顺当进行。 二、加强卫生平安技术培训、树立平安意识、做到警钟长鸣。 在华润置地(合肥)、“华蜜里”物业管理处各部门领导指引下,我们坚固树立“平安重于一切
16、”的思想,始终把全体业主的平安放在首位,利用每日的营业间隙,组织救生员学习各项法律法规及各项卫生、平安规定,使游泳池救生员成为卫生平安工作的排头兵;实行集中学习和常常性培训、个别指导等多种形式,对救生员进行岗位技能培训,从而提高了全体救生人员的责随意识、平安意识和池水处理设施设备、药品投放操作实力,使全员充分相识到卫生、平安及服务保障工作的重要性,作到了警钟长鸣。 三、预防为主、狠抓制度的落实。 1、为了保证日常运营工作、大型群体活动的顺当进行,管理处为游泳池制定了卫生、平安检查制度,规定每日早、中、晚对游泳池水质卫生状况、所属设施设备、药品、器材进行一次平安检查,严格根据规定对游泳池水质及公
17、共区域、公共物品进行消杀和处理,同时在各岗位职责中明确规定各岗位工作人员应随时检查所负责区域的场地、设施、器械的平安状况,作到发觉问题刚好上报、刚好解决。同时为保障业主休闲、熬炼活动的正常进行。在游泳池运用设备、器材、药品的安排制定、选购中,把平安因素放在首位,从源头上消退平安隐患,开放期间,游泳池未因场地、设施设备、药品、器械缘由造成任何平安事故。 2、为了保证公司组织的亲水派队、中秋游园等大型活动的平安进行,管理处不仅对游泳池场地、器材做了平安检查,还针对活动的 特点,提前制定了完善的平安安排和预案,并将各项平安任务落实到每个人,从而有力的保障上述重大活动的顺当进行。 3、游泳池的开放、平
18、安与卫生是“华蜜里”管理处游泳池工作的重中之重,以往各游泳馆和人工湖等场所发生的事故教训极为深刻。为保证2011年游泳池的平安开放,管理处数次开会探讨探讨游泳池平安工作,并修订和完善了各岗位的岗位职责和开放程序。明确了各部门、各岗位值班人员的工作分工和责任。同时按须要配齐了各种平安救援器材,并要求在开放过程中常常对游泳池进行平安检查和水质检查,发觉问题马上停业进行整改。通过公司领导及管理处细心组织、周密部署和全体游泳池工作人员的共同努力,游泳池运营、服务、保障工作任务顺当完成。 四、存在的问题及今后工作努力的方向 一)游泳池运营中存在的问题 1、游泳池更衣室存包柜太大且男更衣室仅有十几个,无法
19、满意业主日常需求。建议改小,增加存柜数量。 2、游泳池大厅及更衣室地面未做防滑处理、男更衣室小便器地面无排水孔存在平安隐患,亟待修理。 3、游泳池池面马赛克脱落较多,儿童池两边角渗漏,应引起重视。存在平安隐患,亟待修理。 4、目前游泳池会所保管室内设备、器材众多,且所处地势偏僻,仅仅依靠塑钢门窗而无其他防盗措施(会所大门及后门无法锁闭),存在较大的平安隐患。 【篇3:游泳馆建设工程工作总结】 篇1:体育中心游泳馆2010年工作总结 市体育中心游泳馆2010年工作总结 2010年12月20日这是一个值得记住的日子,这是 体育中心游泳馆结构主体顺当封顶的日子,这是完成2010年度既定目标的日子。
20、游泳馆是本市建市60年来建立等级最高的综合性体育设施,是按举办国家级体育竞赛,符合国家标准的要求建立的,该游泳馆不仅造型新奇新颖,设备功能齐全先进,还隐藏着港城人文底蕴和滨海城市特征,对提升城市形象有着重要的意义,也是本市的地标性建筑。 该设施集竞赛、休闲、消遣、健身于一体,能够充分体现现代城市的软实力,对打造本市成为沿海的大型城市具有划时代的意义。 该工程的结构主体顺当封顶,是在科教创业园区建设管理委员会的正确领导下,在项目管理、工程监理和施工总承包三方的共同努力下取得的,作为工程监理方,能为参建本市的地标性建筑而倍感荣幸,能为参建提升家乡的形象工程而骄傲。 下面是自2010年3月22日开工
21、至2010年12月20日结构主体封顶的工作总结。 一、质量、平安游泳馆是目前最高等级的符合国家标准的体育竞赛场馆,对竞赛设施的精度要求高,且尺寸偏差只能正不能负,并且正偏差只能限制在0.5,否则就报废,池体基坑的底标高较多,竞赛池、训练池、跳水池、戏水池、水处理等设备,地下室的底标高多达十几个,基坑的施工放线较为繁杂,基坑开挖施工也特别困难。 针对这种状况,我监理部支配专人旁站监理基坑开挖全过程施工,严格限制开挖深度,将基坑开挖分成机械与人工两部分,对超高的部分工程桩实行先挖出做标记的方式,而后大面积开挖施工。 按池体划分不同的施工段,分区分段流水作业,在机械开挖至桩顶标高的肯定距离,采纳人工
22、开挖,确保基坑与工程桩的质量。 在开挖过程中,我监理人员主要限制土方开挖的厚度,严禁超挖、深挖,限制边坡的放坡坡度以及堆土场地与边坡的平安距离及堆土高度,并要求施工方做好深基坑的排水组织与设施,确保施工质量,对一些有可能影响工程质量的因素提前预控,刚好实行措施,确保基坑开挖顺当完成。 本工程的主体结构较为困难,因为是体育竞赛设施,随着各种设施功能的改变而各有不同,梁、板、柱的标高繁多,各池体的深度长宽不一,运动员通道及跳台的标高自成一体,施工的困难性可想而知。 本工程的钢筋用量较大,砼用量也大,且池体与地下室采纳抗渗砼,其他结构部分运用一般砼,我监理部本着“预防为主,质量、平安第一”的方针,监
23、控各个施工环节,考察砼供应商的经营资质,计量设备,以及水泥、石子、砂和各种添加剂的质保资料与实际质量状况,对钢筋原材料的进场予以检查和抽样送检,原材料的质保资料齐全和复检合格后,才同意运用。 对钢筋的加工制作与绑扎施工,根据图纸设计与规范要求予以限制,比照图纸检查钢筋的规格、型号、加工长度与摆放位置,细致核对钢筋的数量以及接头方式,对不符合设计与规范要求的刚好订正,并要求整改。 对设计采纳机械接头与焊接接头钢筋接点,严格按国家现行标准钢筋机械通用技术规程jgj107-2003、钢筋焊接及验收规格jgj-2003的规定要求,检查各种接头的施工质量,刚好抽样送检,取得检测复试的合格报告后,方批准砼
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