季度工作总结格式怎么写.docx

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1、季度工作总结格式怎么写 15年第三季度，本院围绕上级主管部门的中心切实做好院内的各项常规工作，以不断创新服务，不断完善院内硬件设施和软件设施，以平安服务为主线，不断提高服务质量和服务水平，主要工作如下：一、院内各项硬件设施日趋完善。1、设立医疗室，成立医疗保健管理组。谨遵“以人为本，为民服务”的民政工作宗旨，为服务对象供应“关爱服务”，充分体现本院的人性化服务，使服务对象住得舒心，家属看了放心。于7月份在本院公寓三楼设立了一间医疗室，成立了医疗保健管理组，为服务对象就医供应了便利，解决了服务对象外出看病难的实质性问题。2、服务大厅、会议室依期完工，顺当投入运用。为进一步转变机关作风，改善服务，

2、提高工作效率，不断改进服务方式和改善服务环境，全面提升本院的管理和服务水平。征得有关主管部门的同意，投资经费近6万元，将收回来的一楼三间门店装修成服务大厅，于8月底正式投入运用。服务大厅的成立，实行“一个窗口办事，一条龙服务”，符合办事公开、透亮、便利的为民服务的要求，更好地为服务对象供应服务，有效地推动本院各项服务管理工作。本院为提高员工的综合素养和服务水平，每月组织一次院全体员工学习院的文件、制度，每季度进行一次业务水平测试，原会议室(消遣室)过于狭窄，随着服务对象的日益增加，员工队伍的不断扩大，原有的会议室已不能满意工作的须要，把原来的院办公室重新装修成会议室，购买了一批会议台凳，此举给

3、员工创建了一个良好的工作、学习环境，从而促进了本院各项管理工作的发展。3、平安设施建设顺当完工。为进一步完善本院的各种平安设施，不断改进服务方式和改善服务环境，为服务对象营造一个平安舒适的生活环境。在上级部门的大力支持下，投资经费6万元，在院大门和育婴室各安装监控设备一套;院大门安装伸缩电动门一扇;老人住房、育婴室、消遣室、公共活动场所安装烟雾报警装臵，灭火器，消防栓(箱)，应急照明，扶手，防滑冲凉凳等设备，为老人、弃婴残童供应关爱服务和平安保障，使服务对象安心居住。二、不断完善院内各项规章制度本院长期以来，不但重视硬件设施的建设，更注意软环境的完善，从日常的工作起先，从细微环节做起，主要体现

4、在以下几个方面：1、不断提高护理员的服务质量，充分调整员工的工作时间，规定日班护理员在当班时间不准看电视，严禁在院洗澡。要求员工将看电视和洗澡的时间用于安抚新入院服务对象的思想心情，陪服务对象闲聊，给行动不便的服务对象按摩，帮助其行走和进行户外活动，赐予服务对象在院如家的感觉，让服务对象感觉护理员是他们最亲近的人，使他们安心在院居住。2、为确保服务平安，从点滴做起，抓好每个服务细微环节。要求护理员严格根据家属或医生的叮嘱，按时按量，分清饭前饭后服用，要亲自把药送到服务对象的手里，并监督他们把药服下。如未到服药时间，不能提前把药放在服务对象的床头柜，避开神志不清的服务对象把别人的药误食或扔掉，造

5、成不必要的平安隐患。3、完善院OK厅员工集体唱歌制度。通过制度的完善，极大地丰富了员工的业余文娱生活，正常有效地充分发挥了K厅的作用，增加了员工的凝合力，提高了员工的综合素养。三、围绕上级有关部门的中心工作，开展其它工作。1、做好甲型H1N1流感防控工作。依据省民政厅关于做好甲型H1N1流感防控工作的紧急通知(粤民电202222号)要求，加强领导，成立流感防控领导小组，制定和完善防控流感相关应急预案，加强服务对象居室和活动场所环境卫生清理和消毒、通风，利用墙报专栏和会议等形式加强员工驾驭流感防治学问，主动做好甲型H1N1流感防控工作。2、党建工作稳步发展。本院7月x日的党支部大会，吴驰洲同志被

6、党支部、支委会一样通过转为正式党员，另外新增两位建党培育考察对象，本院的党员队伍日渐壮大。3、主动主动协作主管局包干区的保洁工作和保持院内的环境清洁卫生，迎接国家创卫评估组的检查。为顺当通过国家创卫评估组的检查，创建国家卫生城市。院领导班子亲自带领院各班组长对主管局所管辖的包干区维持8月x日至8月x日3天，每天保持18小时以上的保洁工作;加强院内外环境卫生和杀蚊灭蝇工作，每个星期坚持清洗一次院子，确保顺当完成主管局布臵的创卫工作任务。4、打算相关平安服务管理工作资料，迎接市民政局对本院的平安大检查。为顺当通过市局对本院平安设施状况及自然灾难防患措施的检查，院办公室打算了一系列的文字资料，主要有

7、曲江区福利院平安设施建设及自然灾难防患状况报告、平安生产自查状况报告、曲江区福利院自然灾难应急预案、平安设施建设项目分布表等，并实地检查和驾驭平安设施的运用状况，确保各项平安设施能正常运作。四、抓好精神文明建设，提高员工服务水平。1、员工相互轮换岗位。经过5月份开展“消防平安、服务护理管理学问”沟通会的学习，使全体员工对本院的各项工作从一窍不通或知之甚少到有一个全新的相识或初步的相识，为巩固沟通学习的成果，院从6月x日起实行员工大轮岗，让每一位员工亲身体验各个岗位的艰辛，让每一位员工了解和驾驭本院的各项工作，把每位员工塑造成为“全能型、多面手”，对推动本院各项服务管理工作上新水平起到促进的作用

8、。2、进行业务学问测试。9月x日实行第三季度业务水平测试，测试内容主要以早会和员工例会内容为主，以提高员工的理论水平。3、实行迎国庆贺中秋大型活动。为了隆重庆祝中华人民共和国建国60周年，弘扬爱国主弦律，增加员工凝合力，提高队伍战斗力，本院于9月x日至10月x日在院开展迎国庆贺中秋活动，活动内容主要有拔河竞赛、服务技能竞赛、业务学问竞赛、颂祖国歌咏竞赛，院各班组本着友情第一、竞赛其次的原则，勇跃参与，4个班组分别获奖，充分呈现本院员工的亮丽风彩。虽然在这几个月里，本院的硬件和软件建设都得到较大的改观，但在服务工作中仍存在不足之处，主要有以下几点：1、需加强员工队伍建设，提高员工的凝合力和战斗力。2、员工队伍文化水平偏低，需加强文化素养的培训。3、育婴室服务管理比较混乱，需端正工作看法，加强对大龄儿童的生活和学习教化。4、员工工作责任心不强，应提倡专心工作的看法，与服务对象加强沟通。5、半自理老人的床上用品和物品摆放比较混乱，需加强其内务管理。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页