2022精品服务合同(集合15篇).docx
《2022精品服务合同(集合15篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022精品服务合同(集合15篇).docx(69页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022精品服务合同(集合15篇)精品服务合同1甲方(委托方):乙方(受托方): 江苏xx公司甲方委托乙方,为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务,并向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据中华人民共和国合同法的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。第一条 合作内容 由双方商定具体合作内容乙方为甲方在xx平台运营的 商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括:对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。第二条 合作期限 一般时间是_年,具体可由双方商定_月日至第三条 服务标准3.1 服务时间乙方为甲方提供
2、715 在线咨询服务,服务时间为:xxX24:00;乙方为甲方提供 79 电话外呼服务,服务时间为:xxX18:00。3.2 服务指标 看甲方需求选择,在线接起率:满意度:第四条 合同价款、结算方式及支付期限4.1 甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费:咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币(含税),每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求,乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算,扣点系数由双方沟通后确认。4.2 支付期限:在该合同期限内,甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点,由乙方在每季结束后xxX内为甲方出具项目结算单。支付
3、期限可按月按季,根据甲方需求4.3支付条件:4.3.1 乙方在每季度结束后xxX内将项目结算单交付甲方 ,甲方收到结算单后,在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。4.3.2 乙方收到甲方的服务费用后,在15个工作日内开具合法增值税发票(发票内容:信息服务费)给甲方。发票内容和类型可根据甲方需求而定4.4乙方收款账户账户名:江苏xx公司开户行:中国xx账 号:111xxxx900xxX第五条双方权利义务5.1 甲方权利义务5.1.1 每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间,若甲方在预计人数上需要增加,请在活动开始两周前告知乙方,双方知晓确认后则增加人数进行
4、运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标,乙方不承担责任。5.1.2 乙方提供服务的客服员工,必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工,甲方有权要求乙方在xxX内更换。5.1.3 甲方需向乙方提供必要的业务培训及培训资料,培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等,甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效;5.1.4 如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等,由甲方承担全部责任并赔
5、偿乙方的经济损失,包括直接经济损失和间接经济损失,乙方有权随时解除合同。5.2 乙方权利义务5.2.1 乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务,如不能按照服务标准提供服务,则乙方应在xxX内整改以达到合同约定服务标准;如服务标准未能整改成功,惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。5.2.2 乙方需提供话务职场、办公耗材,自行承担水电物业费用和其他日常运营费用;5.2.3 乙方应履行本协议配置服务人员,以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准;5.2.4 乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告,并与甲方就服务情况进行电话会议沟通;5.2.5 乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名
6、及自设的密码信息,不得擅自转让或授权乙方员工以外的他人使用。5.2.6 乙方根据甲方提供的产品信息、商家信息等,提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议,由甲方承担全部责任, 并赔偿乙方的经济损失,包括直接经济损失和间接经济损失,乙方有权随时解除合同;5.2.7 如因乙方原因需要提前解除或终止本合同,应提前一个月以书面形式(乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方签收之日终止。第六条 违约责任6.1 甲方延迟付款的,每延迟一天,向乙方支付本合同约定期内合同总金额的 0.5 % 的违约金,乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除
7、,同时乙方可解除本合同;6.2 甲乙双方不得无故中止、解除本合同,否则应承担给对方造成的经济损失,并向对方支付违约金,违约金为本合同约定期内合同总金额的0.5 %;6.3 因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金,甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后xxX内将相应款项支付至乙方;6.4 对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的,乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣,不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿;6.5 除合同约定及双方协商一致外,任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。第七条 保密条款7.1 甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务,不
8、向第三方披露;7.2 除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务,本协议项下甲方的保密义务于全部秘密信息的秘密性完全丧失时终止;7.3 若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的,应当承担全部的赔偿责任(包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失);7.4 乙方获得的甲方客户资料,不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。7.4 本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定,本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。第八条 不可抗力条款本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响,从而造成本合同义务不能履行的,根据不可抗力事件影响的程度,可以部分或者全部免除责任;但是遭受不可抗力事件不
9、能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方,并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明,否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任;任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的,不能免除责任。第九条 通知一方向另一方发出的书面通知,应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。第十条 其他约定10.1 因履行本合同发生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,应向合同签订地(_市_区)有管辖权的人民法院提起诉讼;10.2 本合同未尽事宜,甲乙双方另行签订书面补充协议;10
10、.3 本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。甲方:授权代表人(签章):甲方地址:xxX期:乙方: 授权代表人(签章): 乙方地址:日期:附件一:保密协议附件二:反商业贿赂协议附件一:保密协议甲方:(以下简称“接收方”)乙方:(以下简称“披露方”)鉴于接收方拟与披露方建立服务合作关系,而披露方将因此向接收方披露本协议定义的保密信息。为保证此类信息不被未经授权地披露、使用,经友好协商,双方就如下条款达成本协议。第一条 定义1.1 保密信息:属于披露方的保密信息、专有信息和商业秘密信息(以下统称“保密信息”)是指披露方拥有或持有的、不为外界所公知的、与
11、披露方或披露方的关联公司业务、服务、产品相关的信息,包括但不限于以下信息:由披露方或其关联公司在本协议签署前或之后披露给接收方(1)所有商业信息数据、计划、策略、或材料,包括但不限于商业计划和战略、员工名单、员工福利计划、人事事务、顾客清单数据、市场信息、营销计划、定价政策、方法、财务信息、或关于财务计划的信息、关于为资本结构和流动性需要制定的当前规划以及选择性的考虑等相关的信息、任何客户合同或关于某客户合同的提议、投资者信息、关于任何研究或试验计划的测试数据、在制品、现在或将来的产品;(2)所有计算机程序(包括目标和源代码)、软件程序、系统书面记录、技术诀窍或创意,以及运算法则;(3)所有用
12、户手册、系统文档、保密报告、通信、备忘录或与前述第(1)款和(2)项描述的任何项目有关的其他材料,包括但不限于招标和投标文件、述标文件等;(4)接收方在履行与披露方间任何合作时,接触到的第三方提交给披露方的任何信息。无论这些信息是以书面、口头、图形、电磁还是其他任何形式披露。1.2 关联公司:一方的关联公司是指由一方直接控制或间接控制;或直接或间接控制一方;或与一方共同控制同一家公司或能对其施加重大影响;或与一方受同一家公司直接或间接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司;与一方受同一母公司控制的子公司。精品服务合同2合同编号:出租人:_承租人:_出租人向承租人_公司提供租车服务,车牌号
13、码为_现约定如下:第一条租金计算_第二条合同期限本合同自_年_月_日起至_年_月_日止。到期后在双方均同意的情况下,可再签租用合同。第三条出租人权利义务3.1服务期间的一切风险、交通事故及其它意外事故所造成的损失,均由出租人承担,与承租人无关。3.2服务期间,相关的汽车维修,保养事宜由出租人负责。承租人在汽车需要维修时可以要求出租人在合理期限内维修。3.3承租人无正当理由未支付或者迟延支付租金的,出租人可以要求承租人在合理期限内支付。承租人逾期不支付的,出租人可以解除合同。3.4出车事宜,由承租人统一合理安排,并说明情况,如人数,所需运送的目的地等。过路费、停车费由承租人承担。3.5因出租人的
14、责任造成承租人需要用车而车辆不在位,承租人租用他人车辆,由此产生的费用由出租人承担。3.6出租人即驾驶员需遵守公司的各项规章制度,按时上班待令派遣。第四条承租人权利义务在行驶过程中,承租人应尊重驾驶员的工作,不能要求驾驶员作不利安全的举动,不能影响驾驶员的安全行驶,不能强迫驾驶员改变行程等,否则由此造成的后果由乙方负责。第五条违约责任双方当事人如违反合同约定,违约方应当对守约方承担赔偿责任。第六条合同文本本合同一式二份,出租人与承租人各执一份。本合同自双方当事人签章时生效。出租人:_承租人:_年_月_日精品服务合同3甲方:(雇主)_证件号码:(附身份证复印件)_乙方:(雇员)_证件号码:(附身
15、份证复印件)_本合同依据起草。由于(甲方)有雇用母婴护理员(简称月嫂)方面的需求,(乙方)愿意为甲方提供“月嫂”服务,并承诺为甲方提供专业、优质、安全的“月嫂”服务。为了明确双方权利和义务,经甲、乙双方方协商,自愿签订,就乙方为甲方进行月嫂服务达成以下协议:第一条:甲方与乙方为直接雇佣关系。雇佣期间的一切劳务纠纷以及民事、刑事责任均由甲、乙双方独立自行承担。第二条:乙方服务范围:(1)产妇:A、科学、合理安排产妇膳食,平衡营养,促进产后康复及乳汁分泌;B、指导产妇实行母乳喂养、按需哺喂;C、指导产妇进行乳房按摩与护理,防止乳房下垂、松驰;指导产妇产后运动;D、协助产妇进行个人卫生清洁,做好会阴
16、冲洗及伤口护理,防止细菌感染;E、舒解产妇产后焦虑、烦躁等情绪,减轻产妇操劳,尽快恢复健康;F、随时对产妇的身体状况观察、记录。(2)婴儿:A、科学、合理健康喂养婴儿,保证婴儿健康的营养需要;B、安抚哭闹婴儿,呵护入眠等;C、为婴儿洗澡、按摩、抚触,增加与BB的情感交流,促进婴儿健康发育,及时为婴儿更换衣物、尿布等;D、做好脐部护理,臀部护理,保持干爽,防止感染;E。随时对婴儿的身体状况(如食欲、食量、体温、大小便等)观察记录。F、培养婴儿良好的生活习惯。其他服务。第三条:乙方私自外出期间以及为甲方服务期间因自身突发疾病而发生的意外伤亡,甲方不承担任何无过错责任。第四条:乙方与甲方及家庭成员之
17、间人格平等。甲方不得向乙方提出不合理的要求,甲方不得打骂乙方,不得对其进行人格污辱,不得进行虐待。不得长期单独让乙方吃剩菜剩饭,不得完全限制其人身自由等。如有上述情况发生,乙方有权随时单方终止合同,并对甲方永久性终止服务。第五条:乙方为甲方进行家政服务期间,因乙方疏忽而造成服务对象身体受到伤害,乙方应负全部责任。甲方私有财产如果非乙方损坏、盗窃,所造成的相关后果与乙方无关。但是乙方有保护甲方私有财产不受损失的义务。第六条:甲方如需劳务发票,应由乙方向劳务关系发生地、税务部门(地税所)凭此合同申请劳务发票。第七条:合同期限年月日至年月日。服务收费元/(天月)(春节期间从初一到初七为双薪)。第八条
18、:本合同从签订之日起立即生效,到期后自行终止。第九条:合同期满以后,甲方仍需乙方为其服务,应与乙方重新协商。双方同意以后,方可续签合同。第十条:第十一条;本合同一式两份,甲、乙双方各持一份。甲方:_电话:_QQ:_地址:_年_月_日乙方:_电话:_银行帐号:_地址:_年_月_日精品服务合同4甲方(委托方): 乙方(受托方): 为了 ,根据国家有关法律、法规,甲、乙双方本着互相配合、讲求效率、诚实信用的原则,就甲方委托乙方完成 项目的有关事宜,签订本合同书。一、咨询项目1、 (内容见本合同书附件一)2、 (内容见本合同书附件二)二、委托项目进度1、第一阶段:完成 ,限期为自合同书签订之日起 个工
19、作日。2、第二阶段:完成 ,限期为 个工作日。3、第三阶段:完成 ,限期为 个工作日。 上述工作在程序上顺延,但实际执行中有一定的交叉,总体累计时间不超过 个工作日。三、报送与确认方式 乙方在各阶段规定期限内完成既定任务,取得阶段成果后报送甲方审定,甲方审定或要求乙方修订的时间不在限定期限内,审定通过后,由联络人以书面形式予以确认,确认之日为下一阶段期限起始日。四、合同金额及付款方式1、合同总金额为 万元人民币。2、付款方式:(1)自本合同书签订之日起_日内,甲方支付预付金 万元。(2)第一阶段任务完成并审定通过后_日内,付 万元。(3)第二阶段任务完成并审定通过后_日内,付 万元。3、工作费
20、用分担:乙方去甲方处工作往返路费乙方承担,在甲方处工作的交通、食宿费用由甲方承担。五、甲方责任与权利1、指派专人(须书面指定),作为联络人,负责与乙方联络并协助乙方工作;2、为乙方工作及时提供所需的背景材料和信息;3、为乙方各阶段成果提出指导性要求,并在审定通过后及时给予书面确认;4、及时向乙方支付报酬;5、如果就委托项目内容、期限作出了原则性改变的决策,应及时通知乙方,并采取适当措施,便于乙方及时调整工作。六、乙方责任与权利1、由 担任专家组总负责人,指派 担任专门联络人;2、按进度计划完成各阶段任务,保证质量,及时报审;3、按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段成果;4、自本合同规定的项目
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 精品 服务 合同 集合 15
限制150内