2022年公关礼仪答卷.docx

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1、2022年公关礼仪答卷广东技术师范学院期末考试试卷 答 卷 2022 学年第 一学期 考试科目： 公关礼仪 考试类型： /闭卷 考试时间： 80 分钟 学号： 姓名： 年级专业： 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 评卷人 一、填空题（共10分，每空1分） 礼仪 的基本目的就是树立和塑造个人形象。 公关礼仪，即 公共关系礼仪。是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的礼貌礼节和行为规范。 3、公关礼仪 把组织形象和个人形象有机地结合起来，个人形象 是组织形象的基础。通过塑造完备的 个人形象 来塑造 组织形象 。 4、个人形象包括 仪容美 、 仪态美 、 服饰美 、 语言美 。 二、名词说明

2、（共10分，每题5分 任选两题作答） 风度 ： 是可品尝而难以言传的综合品行的体现。 共同生活准则：是在公共生活和人们交往中公认的、最简洁的公共生活准则。 3、沙龙 :沙龙是法语“Salon” 一词的音译,是“会客室”或“客厅”的意思。在法国大革命前后，很多法国人经常聚集在某些私人的客厅里，探讨他们关注的哲学、文学、艺术、政治、经济等社会问题，并渐渐成为一种时尚。这种做法后来传到了欧洲其他国家和世界各地，人们将这种主要在室内举办的特地的社交性聚会称为沙龙。沙龙也就成了各种社交聚会的代名词 4、“TPO”原则： 是由日本男装协会于1963年提出来的。“TPO”即英语“Time（时间）” 、“Pl

3、ace（地点）”、“Occasion（场合）”的缩写，意思是说穿衣服要适应时间、地点、场合。“TPO原则”一经提出，便快速普及，传遍了全世界，成为服饰交际原则之一。 选择题（10分） 1、礼仪和公关礼仪的共同特征是（A、D） （A）共同性 （B）时代发展性 （C）继承性 （D）民族性和区域性（E）好用性（F）敏捷性 2、礼仪教化是（B C） (A) 一般的礼貌教化 (B) 健全人格的教化 (C) 一种道德修养 (D) 道德品质教化 3、探望长辈，探望敬重的名人、长者：可送(A、C) (A) 兰花 (B) 康乃馨 (C) 水仙花 (D) 剑兰花 4、与同学交往也应讲礼仪，对同学应当（ABC） （

4、A）热忱待人，相互帮助 （B）敬重别人，留意礼貌 （C）严于律已，宽以待人 （D）勤学好问，虚心求教。 5、当今世界，有“三大威力”之说，即（舌头、原子弹、金钱）。 （A）导弹 （B）原子弹 （C）舌头 （D）金钱 简述题（共40分，每题10分） 懂礼仪应遵循哪些基本原则？ 敬重原则 遵守原则 自律原则 真诚原则 适度原则 守信原则 宽容原则 依据你的阅历,谈谈与人交谈的技巧 答题要点：交谈的原则： 声调要平和 表情要自然 手势要适当 谈话要有思想 不要信口开河 擅长察言观色 （目光沟通；要让别人也有讲话的机会；应照看对方的学问和爱好； 学会婉言拒绝；缄默是金听君一席话，胜读十年书 。） 交谈

5、技巧： 学会赞美 幽默风趣 闲谈适当 玩笑适度 慎言忌讳 避开错误 学校礼仪教化的意义何在 学校礼仪有助于维护学生的形象。 学校礼仪有助于学生提高自身综合素养。 学校礼仪使学生更擅长正确处理人际关系。 如何运用礼仪规范，正确处理同学间的人际交往？ 热忱待人，相互帮助 敬重别人，留意礼貌 严于律已，宽以待人 如何与老师交往? 敬重老师，信任老师。老师是值得敬重和信任的。 勤学好问，虚心求教。 正确对待老师的过失，委婉地向老师提看法。 犯错误要勇于承认，刚好改正。 论述题：（30分 任选一题作答） 1、在交谈中你认为听和说哪个更重要? 2、现代社会，聪慧与诚恳哪个更好？ 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页