现代企业管理(第2版)——教学案例宝洁公司—世界日用消费品的领头羊.pdf

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1、管理营销资源中心管理营销资源中心 http:/ 宝洁公司世界日用消费品的领头羊 宝洁公司世界日用消费品的领头羊 始创于 1837 年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。1999-2000 财政年度，公司全年销售额为 399.5 亿美元。在财富杂志最新评选出的全球 500 家最大工业/服务业企业中，排名第 75 位，全美排名第 23 位并被评为业内最受尊敬的公司。宝洁公司全球雇员超过 11 万， 在全球 70 多个国家设有工厂及分公司， 所经营的 300 多个品牌的产品畅销 140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家

2、居护理及个人清洁用品. 始创于 1837 年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。1999-2000 财政年度，公司全年销售额为 399.5 亿美元。在财富杂志最新评选出的全球 500 家最大工业/服务业企业中，排名第 75 位，全美排名第 23 位并被评为业内最受尊敬的公司。宝洁公司全球雇员超过 11 万， 在全球 70 多个国家设有工厂及分公司， 所经营的 300 多个品牌的产品畅销 140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品. 1837 年并不是创业的黄金时间。虽然辛辛那提是一个繁华的商业中

3、心，但是当时的美国正遭受金融危机的冲击。全国有成百上千的银行倒闭，经济危机笼罩着这个国家。 然而，PROCTER 和 GAMBLE 这两位创始人依然决定开创自己的事业。 他们更关注于如何与城内的另外14 家肥皂和蜡烛制造商一比高低，而不是那场席卷全国的金融风暴。他们的镇定充分显示出他们对商业所具有的长远规划策略：一种后来成为宝洁公司标志的经营策略。 1837 年并不是创业的黄金时间。虽然辛辛那提是一个繁华的商业中心，但是当时的美国正遭受金融危机的冲击。全国有成百上千的银行倒闭，经济危机笼罩着这个国家。 然而，PROCTER 和 GAMBLE 这两位创始人依然决定开创自己的事业。 他们更关注于如

4、何与城内的另外14 家肥皂和蜡烛制造商一比高低，而不是那场席卷全国的金融风暴。他们的镇定充分显示出他们对商业所具有的长远规划策略：一种后来成为宝洁公司标志的经营策略。 例如，在 19 世纪 50 年代，尽管谣传内战在即，他们毅然开设一家新厂，扩大生产力，以支持不断扩展的业务需求.后来， 他们又成为美国首批推出利润分享制度的公司以及行业内首批投资研究实验室的公司。到 1890 年，宝洁已经具有几百万美元的资产。然而宝洁并不满足于现状，依然放眼未来。虽然英格兰移民威廉.波克特(WILLIAM PROCTER)与爱尔兰移民詹姆斯.甘保(JAMES -GAMBLE)一心要往美国西部寻求发展机会，但都因

5、客观原因在辛辛那提市住下了。威廉开始从事制造蜡烛的生意，詹姆士开始学习制造蜡烛。如果不是因为他们凑巧娶了两姐妹，这两个人也许永远也不会走到一起。他们的岳父说服两个女婿成为合伙人。 例如，在 19 世纪 50 年代，尽管谣传内战在即，他们毅然开设一家新厂，扩大生产力，以支持不断扩展的业务需求.后来， 他们又成为美国首批推出利润分享制度的公司以及行业内首批投资研究实验室的公司。到 1890 年，宝洁已经具有几百万美元的资产。然而宝洁并不满足于现状，依然放眼未来。虽然英格兰移民威廉.波克特(WILLIAM PROCTER)与爱尔兰移民詹姆斯.甘保(JAMES -GAMBLE)一心要往美国西部寻求发展

6、机会，但都因客观原因在辛辛那提市住下了。威廉开始从事制造蜡烛的生意，詹姆士开始学习制造蜡烛。如果不是因为他们凑巧娶了两姐妹，这两个人也许永远也不会走到一起。他们的岳父说服两个女婿成为合伙人。 1837 年 4 月 12 日， 他们开始共同生产销售肥皂和蜡烛。 8 月 22 日， 两方各出资 3， 596.47美元，正式确立合作关系，并于 10 月 31 日签订合伙契约。首间生产厂兼办公室位于辛辛那提市。 “星月争辉”标志在 19 世纪 50 年代成为公司非正式的商标。到了 60 年代，星月标志出现在所有公司产品以及来往文件上。由于电灯的发明和使用，公司在 20 世纪 20 年代终止生产蜡烛。

7、在公司创立二十二年后，宝洁年销售额首次超过 1 百万美元，公司员工发展为八十人。 创始人的儿子： JAMES NORRIS ， GAMBLE 和一位化剂师，共同开发出一种质量与进口的橄榄香皂一样，而价格适中，颜色洁白的香皂。另一位创始人的儿子：HARLEY PROCTER为这种香皂取名为“象牙”皂。这个名字很能体现这种香皂纯白，温和以及耐用的特性。1882年宝洁公司首次投资 11，000 美金以印刷广告在全国促销 Ivory(象牙)香皂。通过一份名为1837 年 4 月 12 日， 他们开始共同生产销售肥皂和蜡烛。 8 月 22 日， 两方各出资 3， 596.47美元，正式确立合作关系，并于

8、 10 月 31 日签订合伙契约。首间生产厂兼办公室位于辛辛那提市。 “星月争辉”标志在 19 世纪 50 年代成为公司非正式的商标。到了 60 年代，星月标志出现在所有公司产品以及来往文件上。由于电灯的发明和使用，公司在 20 世纪 20 年代终止生产蜡烛。 在公司创立二十二年后，宝洁年销售额首次超过 1 百万美元，公司员工发展为八十人。 创始人的儿子： JAMES NORRIS ， GAMBLE 和一位化剂师，共同开发出一种质量与进口的橄榄香皂一样，而价格适中，颜色洁白的香皂。另一位创始人的儿子：HARLEY PROCTER为这种香皂取名为“象牙”皂。这个名字很能体现这种香皂纯白，温和以及

9、耐用的特性。1882年宝洁公司首次投资 11，000 美金以印刷广告在全国促销 Ivory(象牙)香皂。通过一份名为管理营销资源中心管理营销资源中心 http:/ “独立”的周刊，象牙皂纯白温和以及可飘浮于水面的特性被广为宣传。 “独立”的周刊，象牙皂纯白温和以及可飘浮于水面的特性被广为宣传。 1885 年 P&G 首创周六下午不用上班而员工仍可支薪的福利措施。1886 年，Ivorydale工厂投产，工厂的设计融合了当时最先进的技术，并同时注重员工工作环境的舒适，这在当时是很罕见的。 1885 年 P&G 首创周六下午不用上班而员工仍可支薪的福利措施。1886 年，Ivorydale工厂投产

10、，工厂的设计融合了当时最先进的技术，并同时注重员工工作环境的舒适，这在当时是很罕见的。 1887 年，宝洁首创美国最早的利润分享制度，员工们在该年的十月欢庆第一个分红配息日。 1890-1945 年 创新与发展。1890 年，宝洁公司共销售包括象牙皂在内的 30 多种不同类型的肥皂。极具创意的广告，包括在全国性杂志上刊登的彩色广告使更多的消费者认识宝洁产品，对宝洁香皂的需求日益增长。公司开始在辛辛那提以外设立工厂，首先在堪萨斯州的堪萨斯城设立工厂。接着又在美国以外设立工厂。美国境外的第一个工厂设在加拿大的安大略省。 1887 年，宝洁首创美国最早的利润分享制度，员工们在该年的十月欢庆第一个分红

11、配息日。 1890-1945 年 创新与发展。1890 年，宝洁公司共销售包括象牙皂在内的 30 多种不同类型的肥皂。极具创意的广告，包括在全国性杂志上刊登的彩色广告使更多的消费者认识宝洁产品，对宝洁香皂的需求日益增长。公司开始在辛辛那提以外设立工厂，首先在堪萨斯州的堪萨斯城设立工厂。接着又在美国以外设立工厂。美国境外的第一个工厂设在加拿大的安大略省。 宝洁首先是一家研究与开发公司。宝洁公司很早就意识到技术先进性对开发新产品、改进原有产品的重要性。1995 年 10 月 18 日，美国总统克林顿授予宝洁公司国家技术奖章。这是美国为技术成果卓著者所颁发的最高奖励。这个奖章充分肯定了宝洁公司在不断

12、创新，改善世界各地 亿万消费者生活质量方面所作出的杰出贡献。 在获奖证书中着重提到了宝洁的六项创 新产品：二合一洗发水、超强保护型妇女卫生巾、去牙垢牙膏、人造纤维餐巾、带活性漂白剂的洗涤剂、超薄纸尿片。 宝洁首先是一家研究与开发公司。宝洁公司很早就意识到技术先进性对开发新产品、改进原有产品的重要性。1995 年 10 月 18 日，美国总统克林顿授予宝洁公司国家技术奖章。这是美国为技术成果卓著者所颁发的最高奖励。这个奖章充分肯定了宝洁公司在不断创新，改善世界各地 亿万消费者生活质量方面所作出的杰出贡献。 在获奖证书中着重提到了宝洁的六项创 新产品：二合一洗发水、超强保护型妇女卫生巾、去牙垢牙膏

13、、人造纤维餐巾、带活性漂白剂的洗涤剂、超薄纸尿片。 1890 年， 宝洁公司在辛辛那提的 IVORYDALE 厂建立了一个分析实验室， 研究如何改进肥皂的生产工艺。它是美国历史上由公司建立的最早的实验室之一。对研究和产品开发的不懈追求 带来了公司历史上大量的创新产品。 除上面提到的六项获得国家技术奖章的产品外， 宝洁的创新产品还有很多。 正如宝洁公司董事长白波先生所说： “研究与开发是公司业务的生命线” 。 1890 年， 宝洁公司在辛辛那提的 IVORYDALE 厂建立了一个分析实验室， 研究如何改进肥皂的生产工艺。它是美国历史上由公司建立的最早的实验室之一。对研究和产品开发的不懈追求 带来

14、了公司历史上大量的创新产品。 除上面提到的六项获得国家技术奖章的产品外， 宝洁的创新产品还有很多。 正如宝洁公司董事长白波先生所说： “研究与开发是公司业务的生命线” 。 公司的研究实验室和工厂一样繁忙。新产品一个接一个地诞生。象牙皂片：一种洗衣和洗碗碟用的片状肥皂；CHIPSO： 第一种专为洗衣机设计的肥皂；以及 CRISCO改变美国人烹调方式的第一种全植物性烘焙油。 也许更重要的是， 所有这些创新产品都是基于对消费者需求的深入了解。公司以领先的市场调研方法研究市场，研究消费者。 宝洁的营销策略同样具有开创性，包括在电台赞助播出“肥皂剧” ，派发产品试用装，以及促销奖金等。 公司的研究实验室

15、和工厂一样繁忙。新产品一个接一个地诞生。象牙皂片：一种洗衣和洗碗碟用的片状肥皂；CHIPSO： 第一种专为洗衣机设计的肥皂；以及 CRISCO改变美国人烹调方式的第一种全植物性烘焙油。 也许更重要的是， 所有这些创新产品都是基于对消费者需求的深入了解。公司以领先的市场调研方法研究市场，研究消费者。 宝洁的营销策略同样具有开创性，包括在电台赞助播出“肥皂剧” ，派发产品试用装，以及促销奖金等。 1945 年， 宝洁公司已经成为一家近 3.5 亿美金的大公司。 宝洁产品在美国和加拿大广受欢迎。同时公司通过收购英格兰的 Thomas Hedley 有限公司，开始拓展海外业务。通过 108年的努力，宝

16、洁为迅猛的发展奠定了扎实的基础。 1890 年， 宝洁在 Ivorydale 工厂建立了一个分析实验室，研究及改进肥皂制造工艺，这是美国工业史上最早的产品开发研究实验室之一。1892 宝洁正式实施员工认购公司股份制度。1896 年 公司聘请当时著名的艺术家设1945 年， 宝洁公司已经成为一家近 3.5 亿美金的大公司。 宝洁产品在美国和加拿大广受欢迎。同时公司通过收购英格兰的 Thomas Hedley 有限公司，开始拓展海外业务。通过 108年的努力，宝洁为迅猛的发展奠定了扎实的基础。 1890 年， 宝洁在 Ivorydale 工厂建立了一个分析实验室，研究及改进肥皂制造工艺，这是美国工

17、业史上最早的产品开发研究实验室之一。1892 宝洁正式实施员工认购公司股份制度。1896 年 公司聘请当时著名的艺术家设管理营销资源中心管理营销资源中心 http:/ 计制作“象牙”女士及“象牙”宝宝形象，以吸引公众注意力，这成为历史上肥皂制造商所作的第一个彩色印刷广告。 计制作“象牙”女士及“象牙”宝宝形象，以吸引公众注意力，这成为历史上肥皂制造商所作的第一个彩色印刷广告。 1904 为了满足日益增长的国内市场需求，宝洁开始在辛辛那提以外设厂。1911 宝洁推出首创的纯植物性烘焙油 Crisco。Crisco 向消费者提供了比动物性油脂更健康且更经济实惠的烹调选择。 1904 为了满足日益增

18、长的国内市场需求，宝洁开始在辛辛那提以外设厂。1911 宝洁推出首创的纯植物性烘焙油 Crisco。Crisco 向消费者提供了比动物性油脂更健康且更经济实惠的烹调选择。 1915 宝洁首次在美国以外建立生产设施：加拿大生产厂拥有 75 名员工，生产象牙香皂及 Crisco 烘焙油。宝洁实施全国性的病残退休保险制度。 1915 宝洁首次在美国以外建立生产设施：加拿大生产厂拥有 75 名员工，生产象牙香皂及 Crisco 烘焙油。宝洁实施全国性的病残退休保险制度。 19171918 宝洁开始积极招聘研究人员，并首创一天八小时工作制。 1919 公司章程内加入“公司与员工的利益休戚相关”的条款。

19、19171918 宝洁开始积极招聘研究人员，并首创一天八小时工作制。 1919 公司章程内加入“公司与员工的利益休戚相关”的条款。 19191920 批发商季度性购买宝洁产品导致生产需求的不稳定以及工厂的裁员。宝洁因此宣布实施新措施：直接向零售商销售产品，并雇佣了 450 名销售人员。这一改变使生产稳定，减少了裁员，同时改变了杂货店行业的运作方式。 1923 年宝洁尝试采用新的传播媒介电台广播。公司以 Crisco 名义赞助全国性烹调节目，成为首创使用电台广告的公司之一。 19191920 批发商季度性购买宝洁产品导致生产需求的不稳定以及工厂的裁员。宝洁因此宣布实施新措施：直接向零售商销售产品

20、，并雇佣了 450 名销售人员。这一改变使生产稳定，减少了裁员，同时改变了杂货店行业的运作方式。 1923 年宝洁尝试采用新的传播媒介电台广播。公司以 Crisco 名义赞助全国性烹调节目，成为首创使用电台广告的公司之一。 1924，宝洁成立市场调查部门，研究消费者的喜好以及购买习惯，这是工业史上最早的市场研究部门之一。1926 年， 宝洁继象牙香皂后又推出 Camay 香皂，公司拥有两个存在竞争的品牌，这是品牌管理系统的雏形。1930 年 宝洁在英国购买了 Thomas Hedley 有限公司，建立第一个海外分支机构。Fairy 香皂是 Thomas Hedley 公司的主要产品。 1924

21、，宝洁成立市场调查部门，研究消费者的喜好以及购买习惯，这是工业史上最早的市场研究部门之一。1926 年， 宝洁继象牙香皂后又推出 Camay 香皂，公司拥有两个存在竞争的品牌，这是品牌管理系统的雏形。1930 年 宝洁在英国购买了 Thomas Hedley 有限公司，建立第一个海外分支机构。Fairy 香皂是 Thomas Hedley 公司的主要产品。 年年年年1931 宝洁的品牌管理系统萌芽于二十年代末。到 1931 年，公司创立了专门的市场营销机构，由一组专门人员负责某一品牌的管理，而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略，至此,宝洁的品牌管理系统正式诞生。 19

22、33 年 由宝洁赞助播出的电台系列剧“Ma Perkins”在全国播出，大受欢迎。公司于是赞助播出更多的“肥皂剧” 。“肥皂剧”的忠实听众也同时成为宝洁产品的忠实用户。宝洁首创每周五天工作制。宝洁率先推出人工合成洗衣粉 Dreft。 这一洗涤用品技术的新发展带动了整个洗涤技术的革命。 1934宝洁推出 Drene： 第一种合成洗发香波，开始进军洗发护发产品市场。 1931 宝洁的品牌管理系统萌芽于二十年代末。到 1931 年，公司创立了专门的市场营销机构，由一组专门人员负责某一品牌的管理，而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略，至此,宝洁的品牌管理系统正式诞生。 193

23、3 年 由宝洁赞助播出的电台系列剧“Ma Perkins”在全国播出，大受欢迎。公司于是赞助播出更多的“肥皂剧” 。“肥皂剧”的忠实听众也同时成为宝洁产品的忠实用户。宝洁首创每周五天工作制。宝洁率先推出人工合成洗衣粉 Dreft。 这一洗涤用品技术的新发展带动了整个洗涤技术的革命。 1934宝洁推出 Drene： 第一种合成洗发香波，开始进军洗发护发产品市场。 1935宝洁购买了菲律宾制造公司， 在远东地区建立第一个运作机构， 向国际化大公司发展。1937 年 宝洁创立一百周年纪念，年销售额达到二亿三千万美元。 电视在美国推出仅5 个月后，宝洁就推出它的第一个电视广告（象牙香皂） ，在电视首次

24、转播的棒球比赛过程中播出。 1935宝洁购买了菲律宾制造公司， 在远东地区建立第一个运作机构， 向国际化大公司发展。1937 年 宝洁创立一百周年纪念，年销售额达到二亿三千万美元。 电视在美国推出仅5 个月后，宝洁就推出它的第一个电视广告（象牙香皂） ，在电视首次转播的棒球比赛过程中播出。 1945-1980 崭新的领域 迅猛的发展 1945-1980 崭新的领域 迅猛的发展 管理营销资源中心管理营销资源中心 http:/ 1946，宝洁公司推出汰渍。这是公司继象牙皂后推出的最重要的新产品。汰渍比当时市场上的同类产品性能优越得多，因此很快就大获成功。它的成功为公司积累了进军新产品系列以及新市场

25、所需的资金。在汰渍推出后的几年里，宝洁开拓了很多新的产品领域。第一支含氟牙膏佳洁士得到美国牙防协会首例认证， 很快就成为首屈一指的牙膏品牌。 公司的纸浆制造工艺促进了纸巾等纸制品的发展。宝洁发明了可抛弃性的婴儿纸尿片，在 1961 年推出帮宝适。 1946，宝洁公司推出汰渍。这是公司继象牙皂后推出的最重要的新产品。汰渍比当时市场上的同类产品性能优越得多，因此很快就大获成功。它的成功为公司积累了进军新产品系列以及新市场所需的资金。在汰渍推出后的几年里，宝洁开拓了很多新的产品领域。第一支含氟牙膏佳洁士得到美国牙防协会首例认证， 很快就成为首屈一指的牙膏品牌。 公司的纸浆制造工艺促进了纸巾等纸制品的

26、发展。宝洁发明了可抛弃性的婴儿纸尿片，在 1961 年推出帮宝适。 年年年年年年公司原有业务的实力不断加强， 同时开始进军食品和饮料市场最重要的举措是于 1961收购了 Folgers 咖啡，推出第一种织物柔顺剂Downy。然而，最重要的还是公司对拓展全球业务的高度重视。宝洁开始在墨西哥，欧洲和日本设立分公司。到 1980 年，宝洁公司在全世界 23 个国家开展业务，销售额直逼 110 亿美金，利润比 1945 年增长了 35 倍。 公司原有业务的实力不断加强， 同时开始进军食品和饮料市场最重要的举措是于 1961收购了 Folgers 咖啡，推出第一种织物柔顺剂Downy。然而，最重要的还是

27、公司对拓展全球业务的高度重视。宝洁开始在墨西哥，欧洲和日本设立分公司。到 1980 年，宝洁公司在全世界 23 个国家开展业务，销售额直逼 110 亿美金，利润比 1945 年增长了 35 倍。 1946“洗衣奇迹”-Tide(汰渍)推出。在试销一年后，在美国各地正式推出，汰渍采用了新的配方，洗涤效果比当时市场上所有其它产品都好。卓越的洗涤效果及合理的价格使汰渍于 1950 年成为美国第一的洗衣粉品牌。公司另外推出了 Prell 洗发香波，个人健康护理用品系列开始不断发展。 1946“洗衣奇迹”-Tide(汰渍)推出。在试销一年后，在美国各地正式推出，汰渍采用了新的配方，洗涤效果比当时市场上所

28、有其它产品都好。卓越的洗涤效果及合理的价格使汰渍于 1950 年成为美国第一的洗衣粉品牌。公司另外推出了 Prell 洗发香波，个人健康护理用品系列开始不断发展。 1948，宝洁在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一间公司。公司成立了国际分部，管理公司日益壮大的国际业务。1952 年宝洁在辛辛那提市成立了一个全新研究中心，这是公司第一个专门从事未来技术开发工作的研究中心。 1948，宝洁在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一间公司。公司成立了国际分部，管理公司日益壮大的国际业务。1952 年宝洁在辛辛那提市成立了一个全新研究中心，这是公司第一个专门从事未来技术开发工作的研究中心。 1954 年宝洁在法国马赛租

29、用了一个洗衣粉生产工厂， 开始发展在欧洲大陆的生意。 1955年宝洁推出佳洁士牙膏，这是第一种含氟并经临床证实能预防龋齿的牙膏。1957 年宝洁收购制造纸巾及卫生巾的 Charmin Paper Milk 公司，正式进入消费性纸品生意。1960 美国牙防协会确认“佳洁士”是“防龋牙膏” ，佳洁士的销售突飞猛进。宝洁在德国法兰克福设立办事处，雇佣 15 名员工。三年后，德国的第一家工厂投产。宝洁推出公司第一种织物柔顺剂：液态 Downy。1961 年 宝洁首创的全新产品： 婴儿纸尿片“帮宝适”推出。公司在中东的沙特阿拉伯开设分公司。1963 年，宝洁收购了 J.A. Folger & Co.公司

30、，进军咖啡市场。欧洲技术中心在布鲁塞尔落成。 1972 年， 公司研究人员发现了如何把柔顺剂加入一块无纺布内，从而可在干衣机里使衣物柔顺。这一研究的成果就是 Bounce 品牌的推出。它迅即成为仅次于 Downy 品牌的第二大织物柔顺剂。1973 年，宝洁收购了日本 Nippon Sunhome 公司，开始在日本制造并销售公司产品。 1954 年宝洁在法国马赛租用了一个洗衣粉生产工厂， 开始发展在欧洲大陆的生意。 1955年宝洁推出佳洁士牙膏，这是第一种含氟并经临床证实能预防龋齿的牙膏。1957 年宝洁收购制造纸巾及卫生巾的 Charmin Paper Milk 公司，正式进入消费性纸品生意。

31、1960 美国牙防协会确认“佳洁士”是“防龋牙膏” ，佳洁士的销售突飞猛进。宝洁在德国法兰克福设立办事处，雇佣 15 名员工。三年后，德国的第一家工厂投产。宝洁推出公司第一种织物柔顺剂：液态 Downy。1961 年 宝洁首创的全新产品： 婴儿纸尿片“帮宝适”推出。公司在中东的沙特阿拉伯开设分公司。1963 年，宝洁收购了 J.A. Folger & Co.公司，进军咖啡市场。欧洲技术中心在布鲁塞尔落成。 1972 年， 公司研究人员发现了如何把柔顺剂加入一块无纺布内，从而可在干衣机里使衣物柔顺。这一研究的成果就是 Bounce 品牌的推出。它迅即成为仅次于 Downy 品牌的第二大织物柔顺剂

32、。1973 年，宝洁收购了日本 Nippon Sunhome 公司，开始在日本制造并销售公司产品。 1980-2000 跨国公司 1980-2000 跨国公司 1980 年，宝洁 150 年大庆在即，公司已为迅猛的发展做好准备。宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。通过收购 Norwich Eaton 制药公司（1982） ，Rechardson-Vicks 公司1980 年，宝洁 150 年大庆在即，公司已为迅猛的发展做好准备。宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。通过收购 Norwich Eaton 制药公司（1982） ，Rechardson-Vicks 公司管理营销资源中心管理营销资源

33、中心 http:/ （1985） ，公司活跃于个人保健用品行业；通过 80 年代末，90 年代初收购了 Noxell，密丝佛陀，Ellen Betrix 公司，宝洁在化妆品和香料行业扮演着重要角色。这些收购项目也加快了宝洁全球化的进程。 为了充分发挥跨国公司的优势， 宝洁建立了全球性的研究开发网络，研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。宝洁的帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁士、Vicks 和玉兰油等成为全球知名的品牌，是市场上的佼佼者。销售额突破 100 亿美元。 （1985） ，公司活跃于个人保健用品行业；通过 80 年代末，90 年代初收购了 Noxell，密丝佛陀，Ellen B

34、etrix 公司，宝洁在化妆品和香料行业扮演着重要角色。这些收购项目也加快了宝洁全球化的进程。 为了充分发挥跨国公司的优势， 宝洁建立了全球性的研究开发网络，研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。宝洁的帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁士、Vicks 和玉兰油等成为全球知名的品牌，是市场上的佼佼者。销售额突破 100 亿美元。 1983 年宝洁推出了一种优质妇女个人卫生用品，Always，又名 Whisper(护舒宝)，该品牌在 1985 年成为同类产品全球市场的领先品牌。1985 年，宝洁购买 Richardson Vicks公司，扩展成药保健用品市场。公司又购买了 Mefumucil

35、、Dramamine 和 Icy Hot 三种品牌，成为最大的非处方类零售成药制造商。 1983 年宝洁推出了一种优质妇女个人卫生用品，Always，又名 Whisper(护舒宝)，该品牌在 1985 年成为同类产品全球市场的领先品牌。1985 年，宝洁购买 Richardson Vicks公司，扩展成药保健用品市场。公司又购买了 Mefumucil、Dramamine 和 Icy Hot 三种品牌，成为最大的非处方类零售成药制造商。 1986 宝洁首创一种新的技术， 使消费者可以采用洗发水和护发素二合一的产品来同时清洗和护理头发。Pert Plus，又名 Rejoice 飘柔洗发水迅速成为世

36、界上领先的洗发香波品牌之一。 1986 宝洁首创一种新的技术， 使消费者可以采用洗发水和护发素二合一的产品来同时清洗和护理头发。Pert Plus，又名 Rejoice 飘柔洗发水迅速成为世界上领先的洗发香波品牌之一。 1987 年，宝洁创立一百五十周年纪念，公司在“财富杂志”全球五百强企业排名榜上被列入全球最大五十家企业的行列，并且是这五十家企业中历史最长的第二家公司。宝洁收购了欧洲的Blendax系列产品， 包括Blend-a-med和Blendax牙膏。 1990 宝洁购买Shultons Old Spice 产品系列，扩展男士个人护理用品的生意。Spic and Span Pine 采

37、用 100%可回收的塑料做包装，为公司赢得杜邦国际包装大奖。 1987 年，宝洁创立一百五十周年纪念，公司在“财富杂志”全球五百强企业排名榜上被列入全球最大五十家企业的行列，并且是这五十家企业中历史最长的第二家公司。宝洁收购了欧洲的Blendax系列产品， 包括Blend-a-med和Blendax牙膏。 1990 宝洁购买Shultons Old Spice 产品系列，扩展男士个人护理用品的生意。Spic and Span Pine 采用 100%可回收的塑料做包装，为公司赢得杜邦国际包装大奖。 1991 宝洁购买了 Max Factor 和 Betrix， 进一步扩展公司的化妆品和香水生意

38、。 宝洁购买捷克的 Rakona，建立在东欧的第一间分公司。同年，在其它东欧国家如匈牙利、波兰和俄罗斯设立分公司。 1999 年， 宝洁重新推出原 Richardson-Vicks 公司的 Pantene-Pro-V(潘婷)品牌。此品牌迅速成为世界上生意发展最快的洗发香波产品。 1993 年，宝洁销售额超过300 亿美元。在公司历史上，国际分部的销售额第一次超过总额的 50%。在日本神户，日本的总部和技术开发中心落成。1993-94 年，宝洁在中国发展更多合资企业，连续建立了四间公司和五个生产基地。宝洁重新进入南非市场。宝洁荣获美国劳动部颁发的“机会 2000”大奖。这是一个年度性颁发的奖项，

39、鼓励企业提供公平的就业机会，建立多元化的员工队伍。 1995 年白波先生当选为公司第九任董事长和首席执行官，1991 宝洁购买了 Max Factor 和 Betrix， 进一步扩展公司的化妆品和香水生意。 宝洁购买捷克的 Rakona，建立在东欧的第一间分公司。同年，在其它东欧国家如匈牙利、波兰和俄罗斯设立分公司。 1999 年， 宝洁重新推出原 Richardson-Vicks 公司的 Pantene-Pro-V(潘婷)品牌。此品牌迅速成为世界上生意发展最快的洗发香波产品。 1993 年，宝洁销售额超过300 亿美元。在公司历史上，国际分部的销售额第一次超过总额的 50%。在日本神户，日本

40、的总部和技术开发中心落成。1993-94 年，宝洁在中国发展更多合资企业，连续建立了四间公司和五个生产基地。宝洁重新进入南非市场。宝洁荣获美国劳动部颁发的“机会 2000”大奖。这是一个年度性颁发的奖项，鼓励企业提供公平的就业机会，建立多元化的员工队伍。 1995 年白波先生当选为公司第九任董事长和首席执行官， 德克雅各先生当选为公司首任首席Olean 获得美国食物 德克雅各先生当选为公司首任首席Olean 获得美国食物营业执行官。公司开始采用四个地域性机构来管理全球生意。宝洁公司荣获美国政府颁发的国家技术奖章这是美国对技术成就所授予的最高荣誉。这一奖章充分肯定了宝洁公司开发、运用先进技术，改

41、善消费者生活的种种努力。 1996 年宝洁推出一种无热量的食用油Olean,用于各种咸味小吃。营业执行官。公司开始采用四个地域性机构来管理全球生意。宝洁公司荣获美国政府颁发的国家技术奖章这是美国对技术成就所授予的最高荣誉。这一奖章充分肯定了宝洁公司开发、运用先进技术，改善消费者生活的种种努力。 1996 年宝洁推出一种无热量的食用油Olean,用于各种咸味小吃。管理营销资源中心管理营销资源中心 http:/ 和药Tambrands 公司和它旗下的全球知名品牌 Tampax(丹碧丝)，扩展其机构改革方案开始实施。宝洁公司已经成被任命为公司董事长、总裁和首席执行官。公司公司注册成立。这是公司在这一

42、世界上最大宝洁公司的一位前任董事长 Richard Deupree曾说的新和药Tambrands 公司和它旗下的全球知名品牌 Tampax(丹碧丝)，扩展其机构改革方案开始实施。宝洁公司已经成被任命为公司董事长、总裁和首席执行官。公司公司注册成立。这是公司在这一世界上最大宝洁公司的一位前任董事长 Richard Deupree曾说的新物管理局的检验认可。Olean 使消费者能够尽情享受小吃，而不用担心发胖。宝洁公司举办全国性的“全美最脏小孩”比赛，庆祝汰渍洗衣粉推出 50 周年。宝洁公司继续拓展国际市场。 1997 年宝洁公司收购了物管理局的检验认可。Olean 使消费者能够尽情享受小吃，而不

43、用担心发胖。宝洁公司举办全国性的“全美最脏小孩”比赛，庆祝汰渍洗衣粉推出 50 周年。宝洁公司继续拓展国际市场。 1997 年宝洁公司收购了妇女卫生用品市场。宝洁公司和赫斯特 Marion Roussel 公司签订全球性的协议，共同营销 Actonel-宝洁公司的一种骨骼保健新药物。 1998 宝洁 Olean 新厂落成投产。宝洁公司 2005妇女卫生用品市场。宝洁公司和赫斯特 Marion Roussel 公司签订全球性的协议，共同营销 Actonel-宝洁公司的一种骨骼保健新药物。 1998 宝洁 Olean 新厂落成投产。宝洁公司 2005为一家真真正正的跨国企业，在全世界 70 多个国

44、家经营业务，产品畅销 140 多个国家和地区。 1999 年公司前首席营业执行官德克雅各先生为一家真真正正的跨国企业，在全世界 70 多个国家经营业务，产品畅销 140 多个国家和地区。 1999 年公司前首席营业执行官德克雅各先生收购了 lams 公司，开始进军宠物保健和营养产品领域。Lams 公司是一家在高档宠物食品行业处于领先地位的公司，另外，公司收购 Recove 工程公司、并运用公司在水处理方面的技术，开发了 PUR 品牌水过滤系统。2000 年 雷富礼先生当选为公司总裁兼首席执行官。宝洁公司推出 reflect. com,一个互动性网上商务美容公司。美国 FDA 通过了防治骨质疏松

45、症的新药-Actonel。作为发明者的宝洁公司将与 Aventis 制药集团共同营销这一新药品。这是公司历史上最大的一次国际性收购行动。 1988 宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限收购了 lams 公司，开始进军宠物保健和营养产品领域。Lams 公司是一家在高档宠物食品行业处于领先地位的公司，另外，公司收购 Recove 工程公司、并运用公司在水处理方面的技术，开发了 PUR 品牌水过滤系统。2000 年 雷富礼先生当选为公司总裁兼首席执行官。宝洁公司推出 reflect. com,一个互动性网上商务美容公司。美国 FDA 通过了防治骨质疏松症的新药-Actonel。作为发明者的宝洁公司将

46、与 Aventis 制药集团共同营销这一新药品。这是公司历史上最大的一次国际性收购行动。 1988 宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限的消费市场建立的第一间公司。 宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。的消费市场建立的第一间公司。 宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。： “如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。 ”宝洁历来重视招聘优秀人才，公司每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性，具备领导才能、出色分析能力，良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。员工进入公司后，宝洁同样

47、重视员工的发展和培训。通过宝洁学院提供的正规培训以及工作中直接经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。在历史上，宝洁是最早建立利润分享制度，使员工成为公司主人的先行者之一。 此外，宝洁公司珍视多元化的员工队伍带给公司的不同观点和意见。 我们坚信多样化能给公司带来更大的竞争优势，所以公司努力创造一种有利于集思广益的环境。最优秀的人才加上最好的培训发展空间以及开明的工作环境，这就是宝洁成功的基础。 宝洁公司成功历史的关键在于对消费者的深入了解以及不间断地开发具有突破性技术： “如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如

48、果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。 ”宝洁历来重视招聘优秀人才，公司每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性，具备领导才能、出色分析能力，良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。员工进入公司后，宝洁同样重视员工的发展和培训。通过宝洁学院提供的正规培训以及工作中直接经理一对一的指导，宝洁员工得以迅速地成长。宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。在历史上，宝洁是最早建立利润分享制度，使员工成为公司主人的先行者之一。 此外，宝洁公司珍视多元化的员工队伍带给公司的不同观点和意见。 我们坚信多样化能给公司带来更大的竞争优势，所以公司努力创造一种有利于集思

49、广益的环境。最优秀的人才加上最好的培训发展空间以及开明的工作环境，这就是宝洁成功的基础。 宝洁公司成功历史的关键在于对消费者的深入了解以及不间断地开发具有突破性技术产品满足消费者的需求。 回顾公司历史， 宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位。产品满足消费者的需求。 回顾公司历史， 宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位。管理营销资源中心管理营销资源中心 http:/ 宝洁首创了许多目前被广为应用的市场调研技术。早在 1924 年，宝洁公司就在美国成立了消费者研究机构，成为在美国工业界率先运用科学分析方法了解消费者需求的公司之一。 起初，公司雇佣了“现场调查员”进行逐门逐户的访问，向家庭主

50、妇了解她们如何使用宝洁首创了许多目前被广为应用的市场调研技术。早在 1924 年，宝洁公司就在美国成立了消费者研究机构，成为在美国工业界率先运用科学分析方法了解消费者需求的公司之一。 起初，公司雇佣了“现场调查员”进行逐门逐户的访问，向家庭主妇了解她们如何使用宝洁万的消费者进行交必定先对消费者、市场进行调研。研究以满足消费者的需求为“研究与开发是公司改进原有产品的重要性。1890 年，宝洁公年象牙（Ivory)第一种集温和与洗涤效果于一体的多用途香皂 宝洁万的消费者进行交必定先对消费者、市场进行调研。研究以满足消费者的需求为“研究与开发是公司改进原有产品的重要性。1890 年，宝洁公年象牙（I