2022最新营业员岗位职责范文大全.docx

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1、2022最新营业员岗位职责范文大全 对自己的职业有一份好的职责认定可以让你在胜任的时候给大家有一个良好的职业形象，以便之后的工作进展顺当。今日我给大家带来几篇精选的营业员岗位职责。希望对大家有所帮助！营业员岗位职责营业员岗位职责参考（一）：营业员岗位职责每一个岗位都有自己的岗位职责，超市营业员也有自身的岗位职责，营业员岗位职责有哪些，爱岗敬业是营业员岗位职责，营业员岗位职责提升自身的业务水平，营业员岗位职责详细包括哪些方面，下方是营业员岗位职责的详细描述。1。营业员要持续店面整齐，尤其是每一天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要到达整齐、光明、干净的状态;企业宣扬标语2。营业员要

2、做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热忱，要有耐性，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客带给各种服务;3。在遇到商品不齐全的时候，要刚好补充商品，在新货上架的时候，要刚好上架;4。营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;5。营业员要常常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有刚好的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象;qianming6。营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时刻，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情;7。商品到货的时候要仔细点清验收的货品的数量并且结账，要刚好上柜，仓库的存货要摆放好;8。营业员岗位职责要发奋提

3、高自身的业务水平，要熟识店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培学问，在遇到问题时要能够独立解决问题;9。营业员要保证两人以上营业，要仔细做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据;10。营业员岗位职责要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，假如有事情务必离岗的话，要事先向主管经理做好请假。营业员岗位职责参考（二）：店员工作职责1。 在店长指导下进行工作。2。 遵守各项规章制度，听从工作支配。3。 仪表端庄大方，着装整齐。持续良好的服务心态，热忱待客，运用礼貌用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。4。 按要求做好职责区内的清洁卫生，持续吧台、地面、书柜干净整齐，检查设备设施

4、运行状况，发觉异样刚好上报。5。 熟知出品价格及特点，娴熟驾驭出品质量及速度。6。 运用技巧，传播咖啡文化，培育咖啡客群。7。 上班时刻不私自会客，不做。私活，工作时不接私人电话，聊私事，严禁煲电话粥。8。 做好吧台全部物品摆放与清洁，各项器具定点放置，不随意变动。9。 驾驭原材料库存状况，发觉缺少刚好上报。10。 每日有日报表，每周有周经营分析，每月有安排及总结。11。 不断提升专业技能，仔细学习，每月有创新。12。 提高平安防范意识，加强职责心，确保营业平安。营业员岗位职责参考（三）：一、店面整齐。每一天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，到达干净、整齐、玻璃光明。二、爱岗敬业。对待顾

5、客热忱周到，耐性解答农户询问的问题。尽量为顾客带给各种满足的服务。三、刚好补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需刚好上架。四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。五、随时检查仓库商品数量是否足够，不足的须刚好通知保管补货，做到全部商品无断货现象。营业员岗位职责参考（四）：1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；2、严格按规定作息时刻出勤，不迟到、不早退、不旷工；3、随时持续得体的仪容仪表，在工作中运用礼貌用语，按要求佩戴工牌和着装；4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；5、听从主管人员的指示或吩咐；6、严格遵

6、守平安规则；7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；8、不得在上班时刻打磕睡、打堆闲聊，不在工作时刻喝酒，不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何作奸犯科的事；10、严格遵守轮班、换班制度，工作时刻不擅离工作岗位；12、不阳奉阴违，不消极怠工；13、不假公济私，不利用职务之便贪图小便宜；14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；15、珍惜、爱惜公司的财产，不得以各种方式私自运用、占有和侵吞公司财产；16、诚恳牢靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和指责；17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾

7、心斗角，不搞小团队；18、保守公司隐私，不泄露公司任何商业隐私；19、工作仔细负责，专心向顾客推销产品，保证顾客的满足；20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；21、不伪造、涂改公司的报告、记录。营业员岗位职责参考（五）：营业员岗位职责1、执行公司的促销安排，检查价格签和促销海报到位状况2、精确回答顾客提问并帮助他们，营业员工作职责。3、将到货商品上架，按商品陈设要求整理排面4、跟踪堆垛商品销售状况，并刚好补货5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：营业前：1）准时上班，参与晨会。2）清洁货架和商品卫生。3）检查商品标价牌和商品是否一样，是否有未贴条码商品。4）检查商品是否满架，存量不足

8、时刚好到店内库取货。取货时应留意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品刚好还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。营业中销售：1）礼貌精确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，马上到店内库取货，并快速回到。3）如商场短暂无货时，首先对顾客表示歉意并向其举荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则马上上报主管，由主管与选购部联系约定送货时刻。4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明自提，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明自提；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑

9、小票上注明送货并签名。5）随时整理排面，确保商品陈设整齐、丰满。调拨1）部门间调拨时，调出部门务必依据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。2）行政调拨时，部门人员务必审核调拨单是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在调拨单上签字，同时留下调拨单部门联。3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核调拨单与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等资料是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调

10、入部门按商品验收程序处理。5）需调拨商品妥当包装，防止中途商品损坏。调价、报损1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员务必清点商品数量，登记并注明缘由请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时刻的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员务必到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。3）部门人员将马上上架的商品送至卖场上架陈设；不需马上上架的，暂存店内库。4）需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写退换货申请单，交主管审批后传选购部。接到电脑退货单时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接

11、退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。5）因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要马上将其撤下货架。对于包装损坏的，要用封口机重新封口；条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。6）对销售后顾客要求近距离送货的（如送到商场停车场或商场门口、路边等），应用平板车将商品送到顾客指定位置。7）对于因质量问题而退回的商品，部门人员要马上对同类商品进行检查，发觉问题要马上撤下货架。8）对商品打价时，要根据商品验收单、调（削）价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。9）价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品

12、信息（品名、规格、型号、运用说明、条码等）。10）凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈设。营业后：1）依据存货状况刚好到店内库出货，保证货架商品丰满。2）整理排面。3）参与晚会营业员岗位职责参考（六）：1、保障库存商品销售供应，刚好清理端架、堆头和货架并补充货源。2、持续销售区域的卫生（包括货架、商品）3、持续通道的顺畅，无空卡板、垃圾。4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。5、刚好回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。9、微笑服务，礼貌用语

13、。主要工作一、补货1、补货时务必检查商品有无条码。2、检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。4、务必做到刚好补货，不得出此刻有库存的状况下有空货架的现象。5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。二、理货1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否接近保质期或过期，有无破损等，并刚好处理。2、排面检查：商品是否面对顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。三、促进销售、限制损耗1、每日计算库存量、

14、销售量、进货量。2、刚好回收孤儿商品。3、卖场巡察，防止偷盗事务发生。四、价签1、根据规范要求打印标签，贴条形码。2、价格签务必放在排面的正中，缺损的价格签务必刚好补上。3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。4、条码应贴在适当的位置。五、盘点1、协助工作一、服务：耐性解答顾客询问补货理货时不行打搅顾客选择商品刚好平静调解一些顾客纠纷；制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；对不能解决的问题，刚好恳求帮忙或向主管汇报；每月最终一日进行盘点，全部员工务必参与；盘点时保证盘点的结果精确。二、器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；货架等材料刚好回收到库房。三、市调：按公司要

15、求、主管支配的时刻和资料做市调工作；市调材料要真实、有效。四、工作日志：条理清晰，字迹清晰；完成的工作，未完成的工作务必排列。篇三：1、执行公司的促销安排，检查价格签和促销海报到位状况2、精确回答顾客提问并帮助他们。3、将到货商品上架，按商品陈设要求整理排面4、跟踪堆垛商品销售状况，并刚好补货5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：营业前：1）准时上班，参与晨会。2）清洁货架和商品卫生。3）检查商品标价牌和商品是否一样，是否有未贴条码商品。4）检查商品是否满架，存量不足时刚好到店内库取货。取货时应留意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品刚好还原，严禁站在商品上取货

16、及从中间抽取。营业中销售：1）礼貌精确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，马上到店内库取货，并快速回到。3）如商场短暂无货时，首先对顾客表示歉意并向其举荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则马上上报主管，由主管与选购部联系约定送货时刻。4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明自提，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明自提；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明送货并签名。5）随时整理排面，确保商品陈设整齐、丰满。调拨1）部门间调拨时，调出部门务必依据调拨单核对商品编码、品

17、名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。2）行政调拨时，部门人员务必审核调拨单是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在调拨单上签字，同时留下调拨单部门联。3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核调拨单与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等资料是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。5）需调拨商品妥当包装，防止中途商品损坏。调价、报损1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人

18、员务必清点商品数量，登记并注明缘由请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时刻的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员务必到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。营业员岗位职责参考（七）：1、保障库存商品销售供应，刚好清理端架、堆头和货架并补充货源。2、持续销售区域的卫生（包括货架、商品）3、持续通道的顺畅，无空卡板、垃圾。4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。5、刚好回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期

19、（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。9、微笑服务，礼貌用语。营业员岗位职责参考（八）：1。负责卖场商品的美观陈设。2。负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。3。负责卖场商品的物价标识维护和更换。4。负责对卖场商品的品质检查，限制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给选购刚好作本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页