培训管理管理办法培训手册版.pdf
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1、培训管理制度培训管理制度1 1范围范围本制度适用于全体员工2 2培训目的培训目的2122232425缩短新进人员职位适应期提高员工任职能力提高工作绩效提高员工技能扩大员工眼界3 3培训组织机构及职能、职责培训组织机构及职能、职责培训工作由人力资源部归口管理,各部门配合实施为原则,在公司建立三级培训机构。31培训机构机构及功能表:人员组成功能1、总裁审批层2、人事行政总监1、公司级培训需求调查分析2、公司级年度培训计划的制定一级培训机构2、培训专员3、培训实施管理4、培训效果的评估5、培训考核二级培训机构1、部门负责人1、部门培训计划的制定公司整体培训执行的监督、控制1、人力资源部长2、兼职培训
2、人员2、组织实施培训(每部门设立 1 人)3、内部培训讲师(每系统至少设高、中、初级讲师各 1 人)3、本部门日常培训管理工作4、入职导师32职能部门培训管理工作职责表:职能部门培训职责职能部门培训职责1、本部门年度、季度、月度培训需求计划的制订及按时呈报。人力资源培训部培训职责人力资源培训部培训职责1、培训管理制度的制定、修改培训计划课程的科学合理编制2、培训计划课程的科学合理编制;按标准、规范要求进行培2、企业培训计划的制订、实施训需求的流程申报3、本部门培训工作的组织,记录的整理、填写及上报,按人3、对部门培训计划实施的监督、考察、考核力资源培训部递交相关培训资料4、培训效果的评估4、确
3、保本部门每次培训出勤率必须达 90%5、把握培训的内容和培训技巧,参与相关培训活动,督促、5、培训费用的预算和管理控制落实不同时期培训计划的实施6、企业内部培训讲师队伍体系的建设7、组织制定课程开发管理办法,建立企业培训教7、本部门培训费用预算及过程管理控制材库8、负责培训档案管理9、培训软、硬件设施的申购和日常性管理10、对各部门兼职培训员进行业务管理8、培训相关信息的收集、本部门培训师资队伍的建设与管理9、所组织本部门培训的培训所以资料归档10、确保讲师教学能力和知识水平与学员接受能力的一致性6、负责培训绩效评估11、年度培训报告的撰写、呈报,培训报表及资料11、本部门培训工作总结、工作报
4、告的撰写与呈报的收集、汇总、整理与归档33各级培训人员工作职责表:培训负责项目及责任主要负责人员培训牵需求调研计划拟订方案申准备工作预算、控制过程考试方式引、指导高层管理人员人力资源内培部长内培、培训专员外培、自培部门负责人兼职培训人员内部培训讲师内培、自培自培、内培自培、内培设计请、审批记录归档培训目标培训培训培训培训流程培训培训费用培训培训资料评估报告培训培训培训入职导师自培员工个人注:表示全部责任表示部分责任表示协助责任表示决定权表示参与权表示知晓权4 4培训方式表培训方式表培训方式费用报销含义申报审批标准执行人员监督人员各部门以部门为1、填写“部门培训申请自培单位自行组织的培训1、兼职
5、培训人员负责备案表”报培训专员处2、培训专员负责备案2、部门负责人签字为效无1、部门负费责人用培训专员2、兼职培产训人员生按1、培训专标员人力资源准2、部门负部部长执责人行按标准、外培训专员培协议执行按人事行政总监公司层面组织的的跨部门内部培内培训 (含内部讲师及外聘讲师在公司进行的培训)1、人力资源部 3 个工作日1、依据季度培训计划表内给予回复2、培训实施前 4 个工作2、费用 500 以下人力资源日填写“部门培训申请部长签字为效表”报培训专员处3、费用 500-5000 人事行3、部门负责人签字政总监签字为效由公司根据培训1、依据季度培训计划表1、人力资源部 5 个工作日2、培训实施前
6、8 个工作日填写“部门培训申请内给予回复2、费用 5000 以下人事行外培计划及计划外需求而组织的送外培训表”政总监签字为效3、部门负责人签字为效3、 5000 以上总裁签字为效对外考察依据需求, 由人力资源部负责组织的每年一次对外学习考察培训专员根据培训计划提出申报、 人力资源部长审核人事行政总监签字为效标准培训专员执行人事行政总监拓展训练由人力资源部组织的每年一次户外意志力、 团队协作能力拓展训练按培训专员根据培训计划提出申报、 人力资源部长审核人事行政总监签字为效标准培训专员执行人力资源部部长5 5培训类别表培训类别表培训方培训类别培训对象培训主要内容及形式式1、公司发展历史2、企业文化
7、、价值观入职培训新员工3、组织机构、职能4、工作岗位、职责5、素质结构6、OA 系统7、入职引导8、参观1、营销战略2、营销策划1、营销部门3、营销技能4、客户心里学5、营销礼仪6、渠道建设1、设计技术类2、技术部门2、生产技术类3、工艺技术类3、质量管理部门职能4、项目管理部培训5、采购部门1、ISO 体系类2、质量管理类3、档案管理类1、产品项目管理类2、项目计划管理类1、供应链管理类2、采购系统与采购管理1、班组长管理类6、生产制造部2、现场基础管理类3、生产管理实务类7、战略职能部1、战略规划2、战略管理1、金融管理类8、 资产/证券部2、资产管理类3、证券法、国际法类9、财务部1、预
8、算管理类自培、内培、外培依据需求计划表原则上质量管理部门人员原则上为项目部人员原则上为采购部人员原则上为生产制造部人员原则上为战略职能部人员原则上为资产、 证券事务部人员原则上为财务部人员原则上技术部门人员原则上为营销部人员自培、内培培训时参培资格间每年3月、9月新入职大学生新入职员工2、成本控制类3、财务核算类1、价格管理类10、物资部2、储存纪录管理类3、仓储库存与运输类4、物流运输类11、 人力资源部1、人力资源管理类2、管理学心理类1、企业公关类12、行政部2、沟通协调类3、行政事务类1、财务收支审计类13、审计部门2、预算审计类3、专项审计类1、战略管理类1、高层职级2、中层培训3、
9、基层2、项目管理类3、领导艺术类1、执行力类2、管理技能类3、目标管理类4、团队建设类1、专业技能类2、质量管理类3、职业生涯规划1、每年外出学习参观学习 12 次后备干部培训2、干部手册学习后备干部3、职业化培训4、技能、管理培训5、道德修养培训特殊关键岗位培训关键性重要岗位人员1、专业技能2、职业化1、意志力培训户外拓展培训35 岁以下人员2、团队合作类内培、外培学历及换、取证培训1、学历培训全体人员2、职业资格取证外培内培、外培依据需求计划表原则上为关键性岗位人员原则上为人才储备自培、内培、外培依据需求计划表原则上为基层员工原则上为中层管理人员原则上为高管原则上为审计部、 财务部人员原则
10、上为行政部人员原则上为人力资源部人员原则上为物资部人员每年35 岁以下人员6月每年举办1-2 次依据需求计划表高中以上, 工作年满 2 年者工作年满 1 年以上者6 6培训队伍的建设培训队伍的建设61内部讲师队伍设立及授课费用标准表考核方式讲师设立任职资格评审标准讲师职责监督人(学员满意度)1、良好的语言表达能力2、讲授知识易懂性1、承担教学任务2、负责培训内课时费用标准1、熟悉业务知识及授课流程初级讲师(各系统设 1 名)2、相关专业毕业及相关工作经验1、熟悉业务知识及联系公司培训专员80%20 元/课时实际中级讲师2、比较扎实的专业技术知识(各系统设 1 名)3、能独立完成一定质量的教案1
11、、扎实的专业知识、技术1、有效调动课堂氛围容的优化2、课程严谨、逻辑性3、负责培训资3、知识的实用性料的收集4、负责课程教3、扩充学员知识面案的编写培训专员85%40 元/课时2、丰富的相关工作经验高级讲师3、典型代表案例(各系统设 1 名)4、与学员有积极互动5、切实从员工需求出发讲解5、编排合理教1、饱含激情的宣讲学计划2、启迪学员思维培训专员6、对学员参培3、打开学员眼界效果予以评估4、课件的实践转化性1、优秀的人品1、每年至少带95%60 元/课时入职导师1、关键性岗位人员2、如期对新员工作出定)3、丰富的实际操作技能3、新员工阶段性成长效果1、通过培训在实践工作中得培训标杆到很好转化
12、1、培训过程中选举出2、培训过程中选举出的优秀名)出俩名新员工部门负责人85%奖金形式半年作一次书面考评1、组织传授培训知识兼职培训人员80%奖金形式(根据新员工而2、具备团队管理意识、经验综合考评2、对新员工每(每部门设 1-22、观察部门学的优秀学员员在接受培训后学员2、具备一定演讲能力于实践工作中的3、具备一定的专业性技能动态1、每名师傅每年负责带 1-2 名徒弟师徒带徒1、娴熟的实践操作技能1、徒弟技能大赛考试(各生产班组设 12、良好沟通协调能力得分名)3、良好的人品部门负责人80%奖金形式62外培讲师队伍设立表授课内容1、先进管理理念2、系统性管理方法3、管理案例分析1、专项技能操
13、作1、资格证评审2、高层领导评审3、公众效应评审4、人力资源部评审98%根据需求标准而定评审形式考核标准(满意度)费用管理级权威讲师专业技能讲师2、成功技能案例分析3、实际工作方法指导7 7培训计划的制定培训计划的制定71制定原则培训计划制定表制定要求1、核心业务培训占年度培训项目比重 70%以上2、核心业务培训不得有俩个月时间跨度3、计划外外培原则上不超过计划培训总数的 10%参见附表:4、以自培、内培为主,外培为辅培训计划表5、 各部门 12 月份拟订 “部门年度培训计划”交培训专员6、各部门3 月、6 月、9 月拟订“部门季度原则培训计划”交培训专员8 8培训计划的实施培训计划的实施81
14、计划实施表实施工作讲师确定教案设计、编制第一阶段授课内容培训前期准备课时安排教案收集培训前 1 个工作日完成培训前 1 个工作日完成培训讲师培训前 2 个工作日完成责任人时间要求培训前 7 个工作日确定培训前 5 个工作日完成培训专员、 兼职培训人员部门负责人培训专员制定内容责任人、以公司发展目标为原则、以部门培训需求为原则、以部门工作计划安排为原则部门负责人、兼职培训人员、以员工素质结构为时间性培训通知场地准备培训专员、兼职培训人员培训器材培训签到培训过程纪录培训节奏掌控第二阶段培训过程监督培训实施阶段过程信息效果收集课件收集统计培训专员、兼职培训人员第三阶段培训总结资料整合培训评估培训总结
15、9 991培训效果的评估培训效果的评估培训讲师评估评估内容评估标准1、授课讲解全面性知识结构性2、专业知识结构性1、教案逻辑性教案设计2、教案针对性1、表达能力流畅宣讲力、感染力2、学员听课专注力培训专员、部门负责人、兼职培训人员培训专员、兼职培训人员培训前 2 个工作日完成培训前 1 个工作日完成培训前 1 个工作日完成培训前 1 个工作日完成培训过程中完成培训过程中完成培训过程中完成培训过程中完成培训讲课前完成培训结束 3 个工作日完成培训结束 3 个工作日完成培训结束后 5 个工作日完成培训结束后 7 个过日完成评估人员培训组织人员、学员培训管理人员学员1、授课过程案例的贯穿案例2、案例
16、的典型代表1、理论知识性理论与实际工作联系2、知识与实践结合性1、培训过程提问与解答互动性2、疑问咨询92课件评估学员培训组织人员、学员培训组织人员评估内容评估标准评估人员实用性1、教案涉及面培训组织人员、 学员2、教案联系工作实际性1、教案特点针对性2、针对的重要知识点培训组织人员、 学员3、针对学员面积1、课程重要知识点的难易度2、整体课程难易度1、课程内容章节2、总课程时间难易度学员时间安排学员93学员评估评估内容评估标准评估人员课堂表现1、听课笔录情况培训组织人员、 培训2、课程专注情况以组织的考试成绩得分为标准讲师培训专员考试成绩知识转化性1、知识的实践性运用部门负责人、 培训专2、
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