2022市场方案策划范文合集六篇.docx

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1、2022市场方案策划范文合集六篇市场方案策划 篇1摘要：飘香缘过桥米线店在石家庄经济学院华信学院2号食堂三楼，于xxxx年10月份正式营业，并对其质量、价格、环境、服务、受欢迎状况和销售状况进行调查探讨总结。调查目的：我校2号食堂三楼的飘香缘米线，过桥米线作为具有民族特色的小吃，始终以来都受到大家的欢迎，但在我校食堂竞争日益加剧的今日，飘香缘米线的客流量不够志向，为了找到其中的缘由，我就此问题绽开市场调查。希望通过本次调查，提出一些合理化建议，增加客流量，提高经济效益。调查时间：xxxx年11月9xxxx年11月17调查的方法和结果：本次调查主要采纳了面对面访问的调查法，协助以个人视察和访问法

2、。调查问卷自制而成，采纳了随机抽样法对在餐厅就餐的学生进行的调查。问卷方面共发放100份，回收100份，有效问卷为95份，回收率与有效率都为95%。并对一些吃过的同学，进行过一些谈话式的访问。高校生群体对于食堂就餐，饭菜种类少、环境差、价格不合理等有许多问题，由于学校外面也有许多小餐馆而且有送餐业务，跟校食堂竞争很大。这种现状假如任其发展的话，势必会阻碍正常运行，为了解飘香缘米线店服务整体状况，进一步提高工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使本店得到更好的销量和经济效益。现将部分有代表性的调查结果报告如下。1、广告宣扬在问卷中了解到，有些人还不知道米线店的开业，还有些人知道但没有

3、去吃过。知道的人中，大部分学生是通过宣扬单知道的，少部分学生是通过横幅广告，很少是通过同学之间介绍。2、米线店环境卫生米线店卫生满足程度的反映是： 就餐环境比较好，紫藤椅，钢化水平玻璃桌子，木地板。认为比食堂的其它地方好的要多3、饭菜价格在此次调查中，一些学生对飘香缘的饭菜价格无所谓，少部分学生认为价格合理，大部分学生认为价格应再实惠一些4、饭菜质量学生对饭菜质量的评价是：关于米线的色 香 味方面，20%的同学认为很好，60%的同学认为一般，有20%同学认为不好。5、服务看法20%的学生认为还一般，80%的学生认为很好。存在问题分析：1. 许多同学对于飘香缘过桥米线店不了解，尤其是女生，在校内

4、的宣扬方式上不够充分。2. 我们的学生对于餐饮上的消费相对是比较低的，飘香缘米线店的定价是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飘香缘须要810元。3. 学校的学生北方人比较多，吃米饭和面食的比较多，米线很难长时间做为主食。4. 菜肴种类还是有些少，据了解，食堂的米饭面食种类比较多，无论是主食，还是菜品都比较齐全。5. 候餐的问题：许多女生认为所处地方太远，吃顿饭消耗时间过长。上餐的速度问题，飘香缘米线做的相对比较慢，而米饭和菜盛上就可以吃了，许多学生不情愿等。可行性建议：增加宣扬力度，变更宣扬方式，比如容人拉着横幅在学生流量大的地方，要使大部分学生都知道有这个店。宣扬产品特色，使产品具有吸引力

5、。增加一下产品种类，虽然本米线店对产品已经有分类，但不够人性话，有人爱多吃些蔬菜有人爱多吃些米线女生吃的比较少，可以增加蔬菜多的套餐、情侣套餐、女生套餐、男生套餐价格方面 ：许多同学反应价格高，看能否在保证质量的状况下，下调一下价格促销方面：可以尝试在做一些促销活动，比如赠饮料，赠烧饼，这些附带产品可以不获利以成本价附加。市场方案策划 篇2项目主体：xx集团有限公司项目执行：xx集团用户服务部、北京xx公关顾问有限公司项目背景随着彩电行业市场竞争的日益白热化，众多同行企业为争夺市场、争夺利润而在价格大战中精疲力竭、元气大伤，形成了几近无序的竞争局面。作为国内家电中的民营企业之一，一直反对打价格

6、战。近年来，以创新为导向，不断提升核心技术创新实力，创新管理模式，提升经营活力，主动推动产业结构调整，不断丰富产业形态，大力实施品牌国际化战略，不断提升企业综合竞争实力。在技术发展上不断创新，在追求电视完备质量的基础上，不断挖掘电视对人类生活品质的提升，在企业业绩不断提升的同时也不断增加了在老百姓心中的美誉度，已经成为行业的领头羊，百姓心中的大品牌。目前，正全力推动制造业升级、服务业转型和全球化发展，坚持“顾客，您是总裁”的创新服务理念，并以“员工满足、顾客满足、股东满足”为核心的价值理念，凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力成为全国值得敬重的企业。项目调研尽管自长虹引发第三次价格大战以

7、来，价格战好像成了彩电业竞争的代名词。但通过xx的调研显示，消费者最关注的是产品质量，其次是新产品的推出，再次是服务，最终才是价格。可见价格在消费者心中并不是关键因素。更重要的是，家电消费者、经销商对服务的要求越来越高，对时下不少厂商挂在口头的服务理念心存不满，尤其是中小城市及农村地区的广阔消费者，对彩电的服务更是疑虑重重。切实优化服务管理，同时绽开情理交融的强势公关推广，已是当务之急。xx彩电家喻户晓，但服务品牌的建设和推广并不是一件简单的事情。服务从概念上讲特别抽象和务虚，但从考评上讲又特别的挑剔和务实。因此，服务品牌的建设和推广须要细心的策划。经过半年多的酝酿，集团制定了“顾客，您就是总

8、裁”的创新服务理念，在新一轮的价格大战即将爆发之际，集团用户服务部与北京xx公关顾问有限公司签署了公关代理合作协议，就xx崭新的服务理念绽开了系统、持续的公关运作。项目策划(一)公关目标(1)通过服务创新，提倡家电行业走出价格误区。(2)提升服务系统员工的业务素养和相识水平。(3)通过服务理念的宣扬推广，使目标受众对xx新的服务理念产生深刻地了解和相识，从而珍惜、捍卫自己的应有权利，进而成为促进xx服务乃至企业经营管理的新动力。(4)从服务品牌的角度，强调xx服务的理性化、特性化定位及xx集团理念创新化、管理科学化的品牌优势，从而使xx的品牌形象更贴近广阔顾客，有效促进xx产品的销售。(二)目

9、标受众(1)国内市场的一般消费者(2)经销商、代理商(3)投资者(4)国内外媒体(大众生活类、财经类、电子行业类刚好政类媒体)。(5)有关政府机构(三)总体战略第一步：举办专题新闻发布会，公布xx“顾客，您是总裁”的服务新理念，并初步阐述服务新理念的深刻内涵，以此引发传媒、消费大众及同业的关注。其次步：在前期筹备的基础上，加强服务管理制度的创新，用实际的行动，告知消费者及其他社会公众xx服务创新的真好用意和坚毅信念。第三步：鉴于新闻发布会后多数媒体及公众对xx服务创新举措必定会产生的怀疑、观望甚至迷惑的状况，结合其次步阶段中实践的生动事例和效果，举办大型媒体记者恳谈会，汇报xx服务创新的落实状

10、况，同时进一步在理念深层与记者及相关人士进行深化的、互动的沟通和沟通。以此为契机，就xx服务理念的内涵及实绩绽开强势媒体传播，诉诸公众的深度认知。第四步：经过前三步的运作，xx的服务理念明确，服务规范及服务管理严谨，服务形象的知名度和美誉度大幅提升了，本阶段的重点将是项目总结阶段，特殊是提炼项目运作的结晶：成立“xx集团服务文化推广中心”，推出xx服务形象VI标识，促进xx服务的品牌化升华。(四)传播安排1.传播跟进策略(1)关于文章的形式和内容新闻稿、专访、特写、侧记、评论等稿件形式相互补充，文章内容力求深刻、生动，形成事务和理念相印证的传播攻势，达到启发同业及社会大众的目的。(2)主动争取

11、媒体记者的理解和好感在新闻发布会和记者恳谈会上，邀请全国主要的新闻媒体记者参与，追求与媒体记者的深化沟通，力争从会议形式到内容方面都给记者以良好的、可靠的印象，并引发媒体追踪报道的爱好和热忱。(3)媒体组合火力交叉在新浪进行活动现场直播;专题的文字链接在合作期间悬挂在新浪旅游、生活、文化频道的活动专题首屏位置：启动仪式和闭幕仪式当天供应新浪首页首屏文字链。新闻通稿和深度报道相呼应，平面媒体传播和强势的电视、网络专题传播齐头并进，形成系统整合的传播效应。(4)强化内部传播集团服务系统创办内部刊物服务之声，作为员工之间、员工与客户之间相互沟通、了解的桥梁。成立“xx集团服务文化推广中心”，负责服务

12、品牌的管理和推广。此外，着力建设学习型组织，员工定期参与培训，增加服务意识，确保服务顾客的持续创新实力。2.媒体选择基于前述的公关目标及跟进策略，分别在大众、财经、时政及电子行业的全国性媒体中遴选出媒体的范围。选择媒体的标准是：确保此次公关活动的报道覆盖范围，从而最大限度地发挥此次活动的公关效应。全面宣扬本次公关活动的新闻要点，重要媒体能对此次活动进行深化报道。项目实施运用品牌管理及整合传播的理念指导，xx在项目策划及操作中，坚持主题与形式、战略与战术的全局性协调统筹，已实现项目效果的最大化。1.前期实施：新闻发布会及相应的深度传播。经过周密的筹划，在北京友情宾馆实行了“顾客，您就是总裁xx演

13、绎服务新理念新闻发布会”。会议邀请了在京的40余位主流媒体的记者参与，以期对xx的服务新理念进行刚好地了解和报道。(1)会场布置：活动之前，细心设计了会场的布置方案，力求庄重而不失温馨的效果。(2)稿件撰写及相关资料打算：从不同的角度撰写了新闻和深度传播稿件供记者参考，并确定文章的格调定位是真是、深刻、评议、生动。对会议其他方面的资料也做了周详的打算。(3)嘉宾邀请：活动邀请了国家技术监督局总工程师、中国消费者协会秘书长、xx在京的经销商代表及中国家电协会的副秘书长出席会议并作了发言，现场气氛流畅、协调。(4)主题演讲：xx集团执行副总裁、用户服务部总经理发飙了主题演讲，首次公开、全面地阐述了

14、xx的服务新主见。(5)新闻专访：在发布会之前和之后，分别邀请了知名媒体家电行业的资深记者对总经理进行专访。活动流程(1)开幕式程序：9：00 全部工作人员全部到位，检查全部场景布置及设施是否全部到位，支配做好一切开幕式的打算工作;9:30 放迎宾曲，工作人员起先迎宾;10:00 主持人宣布“顾客，您是总裁xx演绎服务新理念新闻发布会”开幕式正式起先;10:05 主持人介绍参与开幕式的领导及来宾;10:10 主持人请xx集团执行副总裁致辞;10:25 主持人请上级领导及嘉宾代表讲话;10:55 主持人宣读本次“顾客，您是总裁”活动内容;11:00 进行新闻专访，相关领导回答记者问题;11:30

15、 酒会(地点：待定;布置：隆重 稳重 庄重;规模：待定;参与嘉宾：领导 特邀嘉宾职员等)(2)程序支配：(1)参与酒会的领导 特邀嘉宾进场，休息片刻，打算参与节将进行的酒会。(2)萨克斯(或小提琴 钢琴)演奏。(3)主持人对领导和嘉宾代表的到来再次表示诚心的感谢。(4)请xx集团主要领导致祝酒辞。(5)敬请领导和嘉宾致贺词。(6)起先就餐。(7)餐毕，在xx集团主要领导致答谢词。(8)主持人宣布酒会圆满结束，敬请上级领导接着赐予关切和支持。2.中期实施：全面落实服务创新战略这个阶段主要是在全面落实既定的改革战略的同时，加强企业内部沟通和公共传播。(1)落实改革战略：发布会之后的半年多时间里，x

16、x全面落实服务的“八大配套工程”，奠定了xx服务新的体系格局。为“顾客是总裁”服务理念供应了坚实的战略层面支撑。(2)构筑沟通信息平台：通过各种内部定期例会、信箱，保证内部顾客的顺当沟通;通过肯定的反馈机制、定期造访，形成与外部消费者的沟通，从而构建了一个畅通的信息支撑平台。(3)强化内部公关传播，建设学习型组织：xx服务系统为了全面兑现“顾客您就是总裁”的服务理念，全力实施xx服务的文化工程即实施“4个1”企业文化工程，同时以系统、周密的培训安排来确保沟通和传播的效果，进而构建真正的学习型组织。在此期间，媒体对xx新服务的落实状况进行的实时的跟踪报道。3.后期实施：大型媒体记者恳谈会及相应的

17、深度传播在北京国际会议中心实行了“新理念、新动力xx把顾客当总裁媒体记者恳谈会”。恳谈会邀请了首都新闻界40余家主流媒体的资深记者参与。(1)场地布置及资料打算：设计、只做了高雅庄重的会议背景板及环形坐席，细心打算了会议所需的各项资料。(2)稿件撰写：撰写了新闻稿及深度分析及评论文章若干篇，对xx服务改个时间进行了有力地总结和理论提升。(3)重点媒体的前期沟通：为保证探讨的参加气氛以及深化、精确度媒体传播，和部分媒体的资深记者进行了前期的沟通，如北京青年报、科技日报、中国企业报、中外管理导报、经济日报等，使他们对xx服务先有个比较清楚的了解并产生深厚的爱好。这在肯定程度上促进了恳谈会的发言深度

18、机会后的传播力度。(4)嘉宾邀请：恳谈会邀请了部分营销界的专家、中消协有关领导及xx在京经销商代表参与。(5)主题演讲：xx集团执行副总裁以真实、生动的事例及大量数据为基础，想到会的记者、嘉宾汇报了xxx服务新理念的落实状况，同时从服务品牌建设的高度，深刻阐述了以顾客为总裁的服务创新理念意义和实践价值。(6)现场主持：本次极富理论研讨意味的会议，同时还追求轻松和活泼风格。因此，选择合适的主持人以及进行必要的相应打算是重要的。由于筹备工作比较充分，现场记者、来宾的现场发言特别踊跃，探讨充分，使媒体记者对xxx的服务有了深化、全面地相识，同时也极大促进了思想的沟通。(7)媒体专访：会后支配了经济日

19、报、中华工商时报、中国财经报、中国经济时报、中国经济导报等记者对常委执行副总裁进行了专访。有利于进一步介绍xx为贯彻实施服务新理念所付出的努力及相关进展状况。(8)危机预警及处理：xx集团制订严密的危机预警措施，以防媒体关注的其他敏感信息干扰或冲淡服务方面的主题。现场胜利限制了很多记者的不利的提问，场面限制恰到好处。活动构想“您买东西我付钱”执行期限：(拟定)7天事先告知民众：到成功量贩购物成为消费会员后，可凭会员卡参加我量贩的“您买东西我付钱”抽奖活动。1.设有以下大奖：一等奖6名，返还全部购物贷款“买多返多”;二等奖60名，返还一半购物贷款“买多返多”;全部参加者，均赠送精致礼品。2.以本

20、人身份证为领取奖品凭证。3.其他：(1)声明整个活动将在公证机关严格监督进行，保证摇号如期实行，领取退款当场兑现。(2)声明活动期间全部商品维持原有价格不变，且绝无伪劣产品。(3)返款不宜低于货款的50%，否则不足以引起轰动，产生诱惑。(4)活动期间全部售货员都要主动给顾客以购物凭证，并加盖清楚地日戳(量贩需按日期保留存根，以便核对)。(5)返退款以5000元为限(依据是反不正值竞争法)，所以单张发票数额超过5000元的一律视同5000元。(6) 大额返退款须凭身份证领取，并规定领取期限。(7)促销活动需配以适量的新闻媒体广告，商厦内外需配以广播(广告)，其中户外广告以悬挂超宽条幅为宜。效果评

21、估(1)电视专题片的策划、制作和播出：胜利做了长达15分钟的主题为巧打服务牌，顾客当总裁的电视专题片，媒体公关达到了预期的效果，并在元旦前后在覆盖全国的120多家地方电视台顺当播出，产生了特别大的反响。(2)xx服务品牌化提升：鉴于服务系统运作的日渐成熟及xx服务形象知名度的大幅提升，将xx服务品牌化已提上了议事日程。为此，集团成立了“xx集团服务文化推广中心”，负责xx服务品牌的全面推广。推广中心设计了xx服务的专用VI标识，xx服务主题“顾客，您就是总裁”，构成xx服务形象VI的主体识别。本次xx服务形象的公关项目在消费者中产生较大的反响，产生了良好的社会效益，提升了xx的品牌价值。(3)

22、有效训练并激励了内部员工，使工作效率和业绩明显提升。案例点评(一)主题命名冲击力强。以“顾客，您是总裁”为命名，使活动主题有亲切感，与企业的身份、活动的目的、诉求的信息等相吻合，同时产生悬念，吸引公众的留意力。(二)活动方案完整、周密。从案例报告可以看到，活动方案对此次活动涉及的方方面面都有安排，保证行动有一个好的纲领。(三)执行力和限制力都较强。好的方案只是一个基础，实现活动的目标，最终取决于实施的实力。该方案制作及实现、巡展活动的胜利组织、对媒体的综合运作、预警系统及敏捷调整等，充分体现了操办者的执行力和限制力。(四)传播覆盖面积大：此次活动引发媒体大量报道，全程共收取来自全国的媒体剪报超

23、过300篇，电视报道超过20条，网络收视率和点击率高，消费者参加度高，最大化将主要信息传递给消费者。(五)推动品牌形象建设：此次活动的推出成为xx集团的里程碑，帮助xx巩固在电视领域的地位，推动产业及社会文化发展并形成广泛社会效应，赢得消费者的多数好评。市场方案策划 篇3一、调查目的和任务1.目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。2.任务(1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。(2)依据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。二、调查对象和调查单位采纳抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的

24、大都市，人们比较情愿接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调，有三个缘由。首先，公园人流量比较大，调查采样比较便利;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的探讨工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜爱外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。三、调查项目调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费实力和水平参考数据。四、调查方法采纳拦截、试吃、访谈等方式进行调查。五、调查机构及人员由华东师范高校10级传

25、播学院负责调查，调查小组成员如下。组长：副组长：成员：华东师范高校10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。六、调查组织和调查进程(1)培训：20xx.5.20(2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。其次组由2名看法良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消退口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。最终一组由

26、4名口齿伶俐、思路清楚的学生组成，在游客品尝玩鸡块之后，对游客进行访谈，完成市场调查内容。再由其次组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品，并送旅客走出餐厅。最终由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析，起草调查报告。(3)调查：20xx.5.23(4)资料整理分析：20xx.5.24-25(5)调查报告撰写：20xx.5.26-31七、调查费用：礼品费：1000元交通费：500元调查酬劳：5000元合计：6500元一、 背景：第一，学生人数多，用餐时间比较一样，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。其次，食堂开放时间有限，不能满意广

27、阔学生由于特别缘由造成的推迟就餐的要求。第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广阔学生的青睐。二、 调查目的：通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：(一) 了解外卖在高校生心中的需求程度，消费观点及习惯;(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣扬方式与促销方式;(三) 分析高校生消费者对外卖的消费行为与消费特点;(四) 统计资料，预料外卖市场容量及潜力。三、 调查内容：(一) 外卖市场环境调查1、外卖市场的容量及发展潜力;2、学院不同年级对外卖的消费状况;3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。(二) 消费者调查1、 消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)2、 对外卖产品的了解程度(

28、品种、口味、价格等)3、 消费者的忠诚度4、 消费者消费实力、消费层次及消费比例的统计5、 消费者志向的外卖服务描述(三) 商家调查1、 主要客户群2、 广告策略3、 商家对现有外卖服务的描述四、 调研对象及抽样方法调研对象：湖南人文科技学院全体学生，供应外卖服务的校外饭店。抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采纳重点调查以及分层随机抽样的方法。五、 调查员的要求及组成人员(一)人员要求1、 仪表端正、大方。2、 举止谈吐得体，看法亲切、热忱。3、 具有仔细负责、主动的工作精神。4、 访员要把握谈话气氛的实力。(二)人

29、员唐叶梅、晏兰辉、曾艳花六、 市场调查方法消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，详细实施方法如下：完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的支配等相关工作后，就可以开展详细的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者主动参加、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐性等待，切不行督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以其次天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果)。在完成市场调查访谈提纲以及访

30、谈人员的支配等相关工作后，就可以开展详细的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。七、 调查规模预料发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。八、 工作内容、时间及人员支配(一) 调查策划探讨及其撰写：20xx年4月25 日20xx年5月5日，集体探讨，曾艳花负责撰写(二) 设计问卷及访谈提纲：20xx年5月4日20xx年5月5日，晏兰辉负责，其他人员协助(三) 发放问卷：20xx年5月9日20xx年5月11日，全体参加，唐叶梅负责(四) 访谈：20xx年5月14日，全体参加，晏兰辉负责(五) 统计问卷、总结访谈：20xx年5月15日20xx年5月20日，全体参加，曾艳花负

31、责(六) 撰写调查报告：20xx年5月21日20xx年5月25日，集体探讨，唐叶梅负责撰写九、 经费预算打印费：策划书 1元问卷 30元访谈提纲 0.3元调查报告 1元合计： 32.3元市场方案策划 篇4一、主题确定：经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和探讨，我们了解到手机的运用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对#市的手机市场的消费者做具体的调查，并对通讯起了宣扬的作用。二、 探讨目的：1、提高通讯手机卖场的知名度2、提高通讯手机的销售量3、减轻通讯在手机卖场的销售压力4、提高通讯服务人员的服务质量三、 探讨内容：1、消费者(老年人

32、、中年人、中学生)(1) 消费者购买手机的价位许多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一(2) 消费者对手机功能的要求处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求(3) 消费者对手机卖场服务人员看法的要求由于卖手机的店面许多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务人员的看法(4) 消费者对手机售后服务的要求及满足程度为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额(5) 消费者对手机品牌的要求消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的2、手机市场(1) 调查影响手机销售的的因素 手机价格由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因

33、此实行价格上的变动会吸引更多消费者 手机质量很多消费者买手机都很注意其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量 手机外观在手机价格、功能、质量完全一样的状况下，手机外观往往会更吸引消费者 卖场的内、外部环境店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会确定一位消费者购买心情和购买欲望，致使顾客流量削减(2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在#市区手机卖场中所占的份额(3) 调查市区通讯的竞争者的优势、劣势3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的娴熟程度对业务足够娴熟是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得简单一些(2)服务人员的综合素养职业素养道德素养文化素养

34、(3)服务人员的销售技巧语言服务人员如何能够娴熟的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏精确，能增加该企业的消费者神态服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的沟通、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员1020人3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的娴熟程度对业务足够娴熟是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得简单一些(2)服务人员的综合素养职业素养道德素养文化素养(3)服务人员的销售技巧语言服务人员如何能够娴熟的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏精确，能增加该企业的消费者神态服

35、务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的沟通、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员1020人四、 样本状况样本区域分布：xx市消费者样本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场四周的消费者方案一：桥东10家手机商场四周的消费者方案二：桥西10家手机商场四周的消费者(2)消费者样本：手机运用者200250人五、 调查方式：1、询问法：(1)利用传统问卷成本比较低(2)利用传统问卷所得到的信息比较精确(3)利用传统问卷简单操作，简单限制2、面谈法：(1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以有调查人员驾驭(2)利用面谈法了解到的信息较为全面

36、深刻、真实并富有启发性(3)利用面谈法对问题的回收率较高可以收集有关被调查者的附加信息，提高调查结果的可信水平六、探讨日程：3月10日3月17日：调查前打算：确定主题 设计问卷 人员安排3月18日4月1日：实施填写问卷4月2日4月8日：分析、整理数据4月9日4月10日：报告写作4月11日4月16日：市场预料4月17日4月24日：撰写决策七、人员支配：1、设计问卷：一组2、问卷调查：全体人员3、数据分析：二组4、市场预料：全体人员5、撰写决策：全体人员6、撰写报告：三组八、探讨经费：1、调查前打算费用：确定主题费用_元设计问卷费用_元问卷印刷费用_元2、实施填写问卷费用：_元3、分析整理数据费用

37、：_元4、报告写作费用：_元5、市场预料费用：_元6、撰写决策费用：_元本次调研总费用为：_元市场方案策划 篇5一、调查目的 ：为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（理念、企业文化、优质产品等）与社会各界沟通，让策划的行动被全部的人所了解同时感动全部的人，使以后策划的行动得以顺当进行。二、调查日期：20xx年1、主要调查：9月1日一9月15日，2、次要调查：9月16日一11月30日，我们要进行为期7天的市场调查打算工作，60天的市场调研，确保万无一失三、调查内容：1、主要调查内容：运用便利抽样以及配额抽样法，调查清晰以下几个主要问题：（1）您是否知道“今越糖可养分片”这一传统品牌？（2）“

38、今越糖可养分片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？（3）“今越糖可养分片“的消费心理价格订在多少合适？18元、28元、40元。（4）您对”今越糖可养分片“最喜爱和担忧的是什么？（5）您的消费心理是什么？有何购买习惯？（6）“今越糖可养分片”的独特卖点是什么？（7）“今越糖可养分片”的包装是否受欢迎？2、次要调查内容：（用视察、分析法）（1）、用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动状况，城市，农村，主要用户，次要用户，地址，电话。（2）、影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。（3）、用户的须要调查：现实须要，潜在须要，意识到但未刚好购买，未意

39、识到但以后会购买，不购买。（4）、产品在销售区是独家不是多家，产品是否满足；诺不满足缘由是什么；产品畅销还是贷销缘由。（5）、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。（6）、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？ 哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势如何。（7）、企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道削减中间环节？如何正确选择广告媒体，广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何。（8）、竟争环境笮样，竟争的力气，竟争结构与规划，竟争内容与手段对手基本状况。四、调查地点免费供应各地市场、经销商、经销点、商店五

40、、进程对策（1）9月1日一9月3日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责支配，设计师主办。（2）9月1日一9月2日，用文案调查法，进行与营销部沟通，说明调查缘由和重要性，友好地与其协作搞好营销工作，共同提高销售，索取营销部门汇编的市场资料（客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存状况、产品成本等）进行调查登记，策划经理负责支配，策划主管主办。（3）9月3日一9月4日，用视察法，干脆到市场、经销商、经销点、商店视察、拍数码照片、行为记录调查。）作好工作日记，策划经理负责支配，策划主管主办。（4）9月3日一9月10日，用访问法，干脆到经销商、经销点、商店、中老年用户进行面谈访问，填调查表，

41、调查问卷，作好工作日记，策划经理负责支配，策划主管主办。六、问卷调查卡中可以加入这样一些问题：1 您是从哪里得知这一消息？（ ）2您是否听说过我们的新产品“今越醒酒丹”？（ ）3您是否有过糖尿病史？（ ）4您亲戚挚友是否有过糖尿病史？（ ）5您是否希望尽快得到治疗？（ ）6您是否希望帮助亲戚挚友尽快得到治疗？（ ）；7您对送礼送健康是否也有认同感 ？（ ）；8您情愿购买我们的“今越糖可养分片”吗？（ ）；9您的其他感想是什么_ 。请你留下患者的详细名字_,年龄_,地址_,电话_，以备日后我们赠送礼品和跟踪治疗。感谢你的参加，我们特别感谢，请留下你的姓名_,地址_,电话_，我们日后将不定期对你进

42、行赠送礼品或惊喜。市场方案策划 篇6（一）酒店简介“XXX精品情侣主题酒店”是一家致力于中高层人士及情侣人士等中高收入群体的高档型主题酒店。酒店以情侣、夫妻为主要服务对象，设立各种主题进行包装，其中包括中式古典，法式浪漫，海底漫游，丛林探险四大主题，而其核心是通过优质的服务，另类的主题给广阔情侣挚友们供应一个更好的情感沟通与消遣的平台。（二）市场定位“XXX精品情侣主题酒店” 的目标群体主要定位于各地有肯定消费实力的中高层人士，也会定期向高校生及刚步入社会收入较低的年轻人供应特价实惠房。酒店主题富有创意，既有区分于城市化的发展模式的古色古香，也有法国异域风情的罗曼蒂克，更有深海，丛林的神奇幽静符合年轻人追求新颖因子、时尚元素的特性，相比同类如如家酒店，七天连锁酒店等在价格上也让人简单接受。（三）经营与营销酒店前期的投入主要是酒店的建筑与设计。酒店的第一家店将设在xxxxx。这里集中了六盘水各层次的主要消费群，拥有稳定且浩大的顾客群，便于初期吸引顾客。酒店的日常经营主要是住宿。对于新客户群，将会通过车载广告、网络等媒体宣扬、打折促销、团购、定期举办与各主题相关的传统活动等方式吸引顾客眼球。而在汲取了肯定的老客户群时，我们将会以会员卡打折积分、会员活动或更具创意的形式稳定这批消费群体。初期以投入为主，在两年内达到肯定规模时销售额和利润将逐步回升。