2022置业顾问培训工作总结.docx

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1、2022置业顾问培训工作总结置业顾问培训工作总结1我们经常困惑于才智究竟从何处来，到何处去，如何才能捕获才智的光线，在成本与利润的连接点上找到我们须要的平衡。我们也经常困惑，人的力气从何处来，到何处去，我们为何经常在浩大的市场面前惊惶失措，无从视察。能够回答这些问题，我认为只有学习。一、持续的激情销售是一项充溢了变数与未知的事业。过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少客户，他们是什么样的，不能精确预知客户的特性、爱好、消费层次、购买清单，甚至不能立即预料到竞争对手下一步将会实行什么行为。经由全部不确定的因素，销售团队、销售人员必需对确定的目标中的业绩成果负责，必需想尽方法来创建确定的业绩成

2、果。因此销售是一项长期的斗争，想要赢得成功就要保持长期的不断的激情。二、良好的特性在培训过程中讲过销售人员要有良好的特性！良好的特性包括健康的特性心理，高尚的品德行为，良好的文明习惯。正确的须要、动机和爱好等。销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利肯定无法持续到永久，终究会有失败的一天。三、丰富的专业学问和良好的人际关系想成为优秀的销售人员，前提是驾驭丰富的业务学问。比如产品学问、竞品学问、顾客心理学学问、销售技巧学问等，给顾客一种值得信任的感觉，而良好的人际关系更是必不行缺的，每一个人都在从事人际关系的行业，有的人之所以会胜

3、利，因为有别人支持他。有的人会有收入，是因为别人情愿把钱付给他。假设一个产品特别好，可是顾客很厌烦那个销售人员，顾客会买吗？也许不会。假如一个产品不错，不是最好，可是顾客跟销售人员的关系特别好，是不是有购买的可能性？可以考虑，因为关系好。一个人的胜利，百分之五十以上靠人际关系，其他的则靠实力。你再有实力，没有人脉，对不起，你不会胜利。你特别有人脉，可是你没有实力，还是有限。假如你有实力配上人脉，你的胜利是无限大的。四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充溢凝合力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子，是主动向上的

4、一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增加其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的主动行动。共同努力，共同进步，共同收获。五、“销售当中无小事”“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去找寻一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。六、伦理道德观念“一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么他也是很难在销售这个行业取得胜利的”。所以作为一个合格的置业顾问，我对职业顾问的道德理论管理还有几点体会和相识，置业顾问的职业道德的基本要求主要体现在职业良心、职业责任感和职业理念三个方面，依据我国房地产行业当前的实际状况，房

5、地产销售人员的职业道德方面应当符合这样基本要求：遵纪遵守法律、遵纪遵守法律是每个公民的基本道德修养，而作为一个房地产销售人员则更应当坚固的树立这一思想观念，并理解其对于自己职业活动的特别意义。以“诚”为本：房地产销售是以促成他人交易为目的而供应的服务，实质上是一种信息沟通为主的动态过程。要促成交易，首先要让对方信任自己。而房地产销售与一般的商业服务相比，并不占优实体物质形态的商品，在此时，“诚”之一字对于促成房地产销售将起到较为重要的作用。恪守信用：在现代商业社会中，信用是保持经济活动运行的重要因素。房地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的，良好的信用可以给房地产销售人员带来更多的客户，树立良

6、好的品牌和信誉。因此，房地产销售人员应当坚固树立“信用是金”的思想观念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，应留意不随意许诺，避开失信。尽职尽责：房地产销售中的很多环节都是必不行少的，因此，销售人员肯定不能为了图轻松而省略，也不能马马虎虎，敷衍了事。 总结起来，还是最基本的做人的两个方面品行和技巧，即品德和实力。品行：即品德。荣兆的价值观是：守正，简洁，专业，共荣。做人的品行，首要的就是守正，正直，诚信，实事求是。只有对客户真诚，真真实切的了解客户的需求，为客户着想，才能够赢得客户的信任，达成双方的共赢。踏踏实实的一步一个脚印的工作，不骄不躁，成不骄，败不馁。遵守职业道德，做好一个人，做好

7、一个置业顾问。技巧：即实力。专业学问房地产专业学问，销售专业学问的学习和积累是做好房地产销售的基础。在专业学问的基础上，提高沟通技巧，注意团队合作，抓住客户心理，正确的引导，最终达成交易。知己知彼，才能百战不殆。置业顾问培训工作总结220xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，20xx年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充溢希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而酷爱则是做好每件工作所不行缺的。所以，在这充溢希望的新一年里，我必将全力服务公司。酷爱岗位，勤奋工作，严于利己，仔细专研，接着学习。用使命般的热忱面对客户，用仔细严谨的看

8、法面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售学问恒久是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有xx

9、这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。在即将过去的20xx年，我共售房90套左右，总金额达20xx万左右，回款迄今为止也许达到1600多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的视察学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意恒久是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的看法来对待公司，为顾客和业主供应真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必定面对损失，无形的是信誉的受损，有形

10、的是财产的流失，全部的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的看法，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。在日常工作中，除了诚信的看法，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：1、不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。2、了解客户需求，第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解。3、举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理说明。4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，

11、以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。6、要与同事团结协作，这是好的团队所必需的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人须要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。最终我特别感谢领导给我的熬炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满足的成果单。置业顾问培训工作总结320xx已逝， 20xx已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里， 2xx年对于宁夏

12、，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充溢希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而酷爱则是做好每件工作所不行缺的。所以，在这充溢希 望的新一年里，我必将全力服务公司。酷爱岗位，勤奋工作，严于利己，仔细专研，接着学习。用使命般的热忱面对客户，用仔细严谨的 看法面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售学问恒久是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以

13、前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。在即将过去的 20xx年，我共售房 90 套左右，总金额达 20xx 万左右，回款迄今为止也许达到 1600 多万，连续 6 次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的视察学习以及对阅历的归纳，总

14、结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意恒久是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的看法来对待公司，为顾客和业主供应真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必定面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失 , 全部的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的看法，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。在日常工作中，除了诚信的看法，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 :1. 不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 ,

15、反之你所说的一切都将起到反效果。2. 了解客户需求，第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解。3. 举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理说明。4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必需的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人须要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必

16、需了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。最终我特别感谢领导给我的熬炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满足的成果单。置业顾问培训工作总结420xx年即将过去，我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关切和信任，感谢公司为我供应了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时间，那是我从事房地产销售特别重要的一个学习阶段。在这段时间当中，我学到了许多关于商品房销售的许多专业学问和技巧，不断的进步，提升自身的素养和技能。在

17、此我向公司敬重的领导以及敬爱的同事们表示诚心的感谢!有你们的帮助才能使我在工作中顺当进行;也因有你们的帮助，我才能顺当的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简洁汇报：一、 通过20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的专业学问的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础学问。然后实行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用!我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。二、 在试用期间，我们许多时间要外动身资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我始终尽职尽责地去做;并专心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户举荐最适合他的房子;尽最大努

18、力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了(上月两套，本月四套)销售任务。三、 在试用期间，本人团结同事敬重领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗主动乐观的心态，充溢信念和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。细微环节确定成败，实力+学问+勤奋+心态=胜利。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐性，对自己要有信念!力争在xx房地产的销售岗位上做最好的自

19、己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导指责指正，希望我能快速成长，明月能给公司作出更大的贡献!置业顾问培训工作总结5九月份的工作未见实际成效，让我非常懊丧，在同事和王经理的帮助下使我化哀思为力气，增加了自己的信念。相识到这个月业绩差的缘由，以及在下个月的工作中更加留意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下：1）、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注意个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房

20、心理等等。3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至许多内容客户不易记住。4）、对于专业学问以及楼盘的综合学问方面，在领导的培训下基本已经很娴熟的驾驭，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。以上各条是在我冷静的思索和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中肯定时刻牢记各条，面对每一位客户都保持良好的心态；在牢记和订正以上各条错误的同时多学习心理学方面的学问，所谓知己知彼百战百胜。我信任假如能推断出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后肯定能有优异的成果。置业顾问培训工作总结6九月份的工作未见实际成效，让我非常懊丧，在同事和王经理的帮助下使我化哀

21、思为力气，增加了自己的信念。相识到这个月业绩差的缘由，以及在下个月的工作中更加留意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下:1)、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注意个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。2)、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。3)、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至许多内容客户不易记住。4)、对于专业学问以及楼盘的综合学问方面，在领导的培训下基本已经很娴熟的驾驭，但在销售技巧和

22、技能方面不能很好的运用到实践中。以上各条是在我冷静的思索和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中肯定时刻牢记各条，面对每一位客户都保持良好的心态;在牢记和订正以上各条错误的同时多学习心理学方面的学问，所谓知己知彼百战百胜。我信任假如能推断出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后肯定能有优异的成果。置业顾问培训工作总结7唐教授的讲座还让我意识到：作为塑造人类灵魂工程师的一名老师，更要留意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为老师首先要注意形象礼仪，做到仪表衣着文明。老师的衣着整齐、高雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。假如衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，明显

23、不雅。而女老师超时髦，超前卫的着装也会带来很多负面影响。因为我们是小学老师，面对的是仿照实力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生仿照的对象，所以在注意外在的衣着装扮之外，更要注意内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素养相一样。在海南省建设战略上升为建设国际旅游岛的时刻，我校被光荣的评为文明礼仪师范学校，值此光荣之际，我校全体师生及教职工在校领导的剧烈号召之下，开展了文明礼仪的仔细学习。通过这段时间的学习，感受颇多。在地球仪上，我们可以清晰地看到，夏威夷与我们的海南岛处于同一纬度上，日照、湿度等等自然地理条件基本相仿，因而两片土地上所拥有的物质资源几乎完全相同。但是，不同的

24、是，一个是世界知名的国际旅游岛，而另外一个，却仅仅是一个只有国人知道的旅游岛，在近期才被提上了国际旅游岛的发展战略上。二者的差距有许多，除了发展的差距，硬件的差距，更重要的一点就是我们所说的人文差距。在硬件上的不足或者说是建设上的缺陷，我们有着国家强大的经济力气做后盾，可以渐渐弥补。但是，人文素养的提高却须要生活在这片岛屿上的每一位居民都为之做出贡献，否则，即使这块岛屿上的每一个建筑，每一个景点建设的多么的豪华，多么的美丽，都不能很好的吸引更多的观光游客，就不能更好的发挥旅游岛的功能。人文素养的提高包括许多方面，而礼仪就是其中的一项。在学校组织了学习礼仪的课程观看以及各种演讲竞赛之后，我更加觉

25、得，礼仪对于我们而言，是一种生活的必需品。待人接物，与人交往，工作的进展等等各个方面都要与人打交道，这个过程就要呈现我们应有的礼仪有哪些，看我们是否能够完善的将自己的素养，或者说代表我们国际旅游岛的素养能够很好的表现出来。另外，我们作为人类灵魂的工程师，这个行业，是国民素养提升的重要行业，而“身教大于言传”，我们在这个过程中，是否能够真正的以教化为导向，仔细的将自己的行为规范到最好，就是对于教化事业的不小贡献。不须要多想，不须要考虑别人做么做，我们只要反思，自己在以往的工作学习过程中，我们是否有根据礼仪的完全要求去做呢了?是否能够很义正词严的说一句“我做到了”?没有几个人敢于这样说，虽然如此，

26、我们不须要感到尴尬或者惭愧，从现在起先，我们就从现在起先，从身边点点滴滴的小事，从身边每一次与他人的邂逅做起，贯彻礼仪的全部，遵守文明的章程，文明礼仪，从我做起!那么，我们就为海南旅游岛的建设做出了很大的贡献，也为国家下一代人才的培育做出了很好的榜样!让我们迈开自己的步伐，检查自己的踪迹，在教学育人的岗位上，在这平凡的岗位上做出平凡的事情，做出应做的事情，等待着收到我们期许的效果!暑假期间，我有幸倾听了唐雁凌教授主讲的老师文明礼仪教化，使我对老师文明礼仪有了新的相识。老师礼仪是老师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。老师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任

27、，担当着教书育人、为人师表的光荣职责，老师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是老师用来传授学问和与学生沟通沟通的工具，是老师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到，作为一名老师，应当用一颗同等的心，去同等地对待每一个孩子，放下老师的架子，对学生真诚相待，去做学生的挚友，去敬重学生、关切、爱惜学生。观赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有很多方面的品行是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的宠爱和敬重，首先要敬重和信任学生，并且要让学生从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说确定是不行的，更重要的是在行动上要

28、做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就肯定会获得丰厚的回报。假如我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们丢失上进心，破罐子破裂，这样反而起了相反的作用。我们应当实行表扬这个张扬特性，功效力大的尚方宝剑。这样既爱护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。置业顾问培训工作总结820xx年即将过去，我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关切和信任，感谢公司为我供应了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时间，那是我从事房地产销售特别重要的一个学习阶段。在这段时间当中，我学到了许多关于商品房

29、销售的许多专业学问和技巧，不断的进步，提升自身的素养和技能。在此我向公司敬重的领导以及敬爱的同事们表示诚心的感谢！有你们的帮助才能使我在工作中顺当进行；也因有你们的帮助，我才能顺当的完成销售任务；真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简洁汇报：一、通过20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的专业学问的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础学问。然后实行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用！我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。二、在试用期间，我们许多时间要外动身资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我始终尽职尽责地去做；并专心体会这种艰辛，在值班

30、时以优质的服务接待客户，为客户举荐最适合他的房子；尽最大努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了（上月两套，本月四套）销售任务。三、在试用期间，本人团结同事敬重领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗主动乐观的心态，充溢信念和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。细微环节确定成败，实力+学问+勤奋+心态=胜利。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐性

31、，对自己要有信念！力争在xx房地产的销售岗位上做最好的自己！以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导指责指正，希望我能快速成长，明月能给公司作出更大的贡献！置业顾问培训工作总结9我们经常困惑于才智究竟从何处来，到何处去，如何才能捕获才智的光线，在成本与利润的 连接点上找到我们须要的平衡。我们也经常困惑，人的力气从何处来，到何处去，我们为何 经常在浩大的市场面前惊惶失措，无从视察。能够回答这些问题，我认为只有学习。列夫托尔斯泰曾经说过：“没有才智的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老， 学到老”，这话一点不错。即使已经参与工作了，我们也不应当放弃对学问的学习。相反， 作为企业

32、的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的胜利阅历，大有 好处。聪慧的人，总是擅长用别人的才智来填补自己的大脑。而通过这次的学习，我也是受益匪浅，下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会， 希望与挚友们共享：一、持续的激情销售是一项充溢了变数与未知的事业。过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少客户，他们是什么样的，不能精确预知客户的特性、爱好、消费层次、购买清单，甚至不能立即预料到竞争对手下一步将会实行什么行为。经由全部不确定的因素，销售团队、销售人员必需对确定的目标中的业绩成果负责，必需想尽方法来创建确定的业绩成果。因此销售是一项长期的斗争，想要赢得成功就要保

33、持长期的不断的激情。二、良好的特性在培训过程中讲过销售人员要有良好的特性！良好的特性包括健康的特性心理，高尚的品德行为，良好的文明习惯。正确的须要、动机和爱好等。销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利肯定无法持续到永久，终究会有失败的一天。三、丰富的专业学问和良好的人际关系想成为优秀的销售人员，前提是驾驭丰富的业务学问。比如产品学问、竞品学问、顾客心理学学问、销售技巧学问等，给顾客一种值得信任的感觉，而良好的人际关系更是必不行缺的，每一个人都在从事人际关系的行业，有的人之所以会胜利，因为有别人支持他。有的人会有收入，是因为别人

34、情愿把钱付给他。假设一个产品特别好，可是顾客很厌烦那个销售人员，顾客会买吗？也许不会。假如一个产品不错，不是最好，可是顾客跟销售人员的关系特别好，是不是有购买的可能性？可以考虑，因为关系好。一个人的胜利，百分之五十以上靠人际关系，其他的则靠实力。你再有实力，没有人脉，对不起，你不会胜利。你特别有人脉，可是你没有实力，还是有限。假如你有实力配上人脉，你的胜利是无限大的。四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充溢凝合力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。 所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子， 是主动向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影

35、响到团队。团队为了不断巩 固和增加其战斗力， 也会义不容辞地支持每一位销售人员的主动行动。 共同努力， 共同进步， 共同收获。五、“销售当中无小事”“管理当中无小事”，一位精彩的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小 事”。销售更应慎重、谨慎，去找寻一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中 提高。六、伦理道德观念正如老师所讲，“一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么他也是很难在销售这个行业取得胜利的”。所以作为一个合格的置业顾问，我对职业顾问的道德理论管理还有几点体会和相识，置业顾问的职业道德的基本要求主要体现在职业良心、职业责任感和职业

36、理念三个方面，依据我国房地产行业当前的实际状况，房地产销售人员的职业道德方面应当符合这样基本要求： 遵纪遵守法律、遵纪遵守法律是每个公民的基本道德修养，而作为一个房地产销售人员则更应当坚固的树立这一思想观念，并理解其对于自己职业活动的特别意义。 以“诚”为本：房地产销售是以促成他人交易为目的而供应的服务，实质上是一种信息沟通为主的动态过程。要促成交易，首先要让对方信任自己。而房地产销售与一般的商业服务相比，并不占优实体物质形态的商品，在此时，“诚”之一字对于促成房地产销售将起到较为重要的作用。恪守信用：在现代商业社会中，信用是保持经济活动运行的重要因素。房地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的

37、，良好的信用可以给房地产销售人员带来更多的客户，树立良好的品牌和信誉。因此，房地产销售人员应当坚固树立“信用是金”的思想观念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，应留意不随意许诺，避开失信。尽职尽责：房地产销售中的很多环节都是必不行少的，因此，销售人员肯定不能为了图轻松而省略，也不能马马虎虎，敷衍了事。七、认清自己，提升业绩一个急须要提升业绩的置业顾问，在没有对自己有真正的了解和相识之前，只是一味的追求业绩，而忽视了本质，那么这个置业顾问的业绩也不会得大很大的提升。认清自己就得明白老师所讲的七个问题，从内心启发自己，明白自己。在了解了这些问题、认清自己后再考虑如何去提升业绩。所以提升业绩的前提首先得发觉自身存在的问题，从而侧重的去解决并一步一步的提升业绩。以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！ 我信任我们的明天会更好!