邮政支局储蓄柜员岗位职责（精选5篇）_邮政储蓄银行柜员职责.docx

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1、邮政支局储蓄柜员岗位职责（精选5篇）_邮政储蓄银行柜员职责第1篇：储蓄柜员岗位职责 储蓄柜员岗位职责 1、认真执行国家关于储蓄管理的法律法规和本行的各项规章制度，加强柜面业务宣传，提高服务质量。 2、严格按照储蓄存、取款操作流程办理业务，认真审查凭证要素，办理现金收付，准确登记劵别、及时打印单、据。 3、按规定办理储蓄存款的开户、挂失、冻结、解冻、托收和提前支取等业务，按反洗钱要求留存客户资料并及时登记有关登记簿。 4、日终结账时认真核对现金、重要空白凭证、有价单证和账务，做到账款、账实、帐表、账簿相符，做好日终尾箱现金、重要空白凭证、有价单证和印章等装箱入库保管工作，做好款箱交接手续。 5、

2、负责做好辅币、损伤券兑换和假币收缴工作，做好反假币和反洗钱工作。 6、按会计档案管理的要求，保管整理个人结算账户开户资料，做好各类申请书、会计凭证、账簿、表的整理、保管；完成自然日客户风险等级划分表的录入工作。 第2篇：邮政储蓄柜员待遇 北京市邮政储蓄柜员的待遇 在邮局工作快一年了，忍不住想发表点感想。首先声明，我是在北京市一个邮政储蓄所干储蓄柜员，和邮储银行不是一回事。 先说物质吧，我这个人比较现实。在上班之前有三个月不带薪培训，交1800，合不合格都不退。考试合格的话有个储蓄中级工证书，说是以后每个月多80。合格后会分到所里真正接触实际业务。到了所里之后前3个月的工资是全市最低工资1160

3、，没什么可说的，那80等于没有，因为基本工资800，扣完了不可能够1160，差多少补多少。三个月无薪加1800培训费，猴年马月才能回本。据说现在培训合格改发初级证了，交900，培训两个月。以后每个月多50。 头一年的基本工资就是960，所以所有的保险和公积金都是按全市最低标准上的，每个月都是扣300多一点。从第四个月开始我的工资在1400左右，第六个月发了个储蓄余额奖，多2600，老员工比我多500。第八个月区局考全体柜员理论和实操，我有项目得了名次，有的不合格，先行发了1500奖金。第9个月扣不合格项目200，发了余额奖4076，之所以赶在年底发是为了弥补没有年终奖的缺憾吧。第十个月自己交3

4、45买汇源果汁，发回500，听说别的区就是直接当员工福利发的。领导给我打电话说往我身上做点贺卡钱，所谓做钱就是发下来再交回去。刚来的时候就听说邮局有这种怪事，现在终于让我碰上了。钱在手里过一下，员工的好处就是以后调保险的时候能高一点，领导最后把钱弄哪去了就没人知道了。想了想我那全市最低的保险就答应了。当然了，因为多做钱扣的税是会补给你的。我的同事每月也发一千多，但公积金扣四五百，就是因为在他们身上做了更多的钱。第十一个月，我们也像买果汁那样又买了海鲜大礼包和元宵580，发回600。又在我们所有人身上都做了需要交回去的贺卡钱3000。我终于想明白了，自己花钱买东西再发回来，起到了和往我们身上做钱

5、一样的效果。此月没发奖金，因为领导说奖金从600涨到700，不能随随便便给你们，要压一个月再发。工资一直是压一个月才发，我一直以为奖金也是发的上个月的，难道不是?我想起了朝三暮四的故事，我们被当猴子耍了。第十二个月的工资条我还没见到。十一个月平均下来每月真正的工资是2073.42,把加班什么的都算上。平时也发过点肥皂洗发液什么的，别的就没发过了。邮局的工资真的是相当的乱，想怎么做就怎么做，也不知道哪个钱是哪个钱，哪个发了哪个没发，奖金经常压着不发，唯一的优点是考核时每次扣款都相当及时。 说完了物质再说精神，邮政储蓄这个岗位和银行没区别，当然除了工资。算错帐办错业务要自己赔钱，多了却要上缴。每天

6、生活在监控底下，动不动有人来拷录像，看你某年某月某时段在干什么，说什么，然后罚点钱。关在一个密不透风的屋子里，守着一大堆的业务制度。每办一笔业务就要看看单据填的对不对，全不全，少个客户签字扣200，少个章扣50，单据丢一张也是200，诸如此类。据说邮储银行的也是按这个标准扣，但是人家一个月挣好几千，承受得了，我们就受不起了。市公司每月都会抽各网点的录像，区局每月都来查，还有一些随兴而至的领导，据我的经验平均每月考核50是少不了的。那么多的业务制度，总有做不到的地方。再有就是没完没了的开会学习和技能测试，全部都要占用私人休息，不去也扣钱。当然，顾客是什么样的对我们的精神也有重要影响。还好我们山里

7、人还比较淳朴，只偶尔有较劲事多的。山里面，卖东西的压力倒不是很大，城区就麻烦了，不但卖保险基金有任务，还要卖酒卖油卖月饼什么的，听着就烦。这是邮局的另一大特点，不光干储蓄，还得开杂货铺。我对所接触到的邮局领导也没什么好感，还好接触不多，觉得他们也不太靠谱。 展望一下未来，物质上是没指望的，看那奖金的涨法就知道了。另外昨天区局开会看见大部分是新员工，我估么着邮局员工的流动率得在50%以上，老员工之所以走肯定是觉得没钱途，邮校不停的培训新员工，不停的在新员工身上挣钱，新员工的工资水平又低，这种恶性循环的赢利模式也很难改变。再说精神上，虽然邮局的员工水平提不上去，但管理上只会越来越精，越来越细，这是

8、不可避免的，顾客也只会越来越难伺侯。还有不得不说的是邮局的用工十有八九都是劳务派遣，干到退休的都有，想转成聘用工是难上加难，劳务派遣的不利就不细说了。 第3篇：邮政储蓄柜员工作总结 邮政储蓄柜员工作总结500字 作为一名邮政员工，我很荣幸，它平凡而神圣。其中，经历过很多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的成功，让我真正体会到了工作的乐趣和成就感！所以我要忠实着自己的岗位，更要敬业的完成自己的工作任务。 首先，优质的服务，稳定的心态，专业的业务水平，是我们做好工作的必备素质。在客户服务方面：不管在遇到什么情况下，客户的一些要求，在遵循原则的情况下，我们应尽量满足客户，绝对不能感觉自己已经按规定办，自己没

9、有做错，就以恶劣极端的态度面对客户，那样不但贬低了自己的职业道德素质，同时更严重影响了我们邮政的企业形象。所以说让客户满意才是真正的满意； 良好的心态决定人的发展潜力，专业的技能是我们工作的基本要求。如果思想上不求上进，没有过强的操作水平，那么工作将无法展开，自己的仕途也会步步维艰。有些方面我或许有些不足，所以在今后，我将敬业,勤恳的工作，学习一些优秀的东西，补充自己的不足。要踏踏实实的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艰辛，要学会坎坷中成长。也不能认为自己已经做得挺好了，就满足现状。我必须持续的提升专业技能，做一名优秀的邮政员工。 所以我们要有“邮政是我的发展平台，我是邮政的成长动力”

10、的思想，树立牢固的人生价值观和努力奋斗的精神，持续提升自身素质献献于邮政事业，打造优秀的邮政品牌。 第4篇：邮政储蓄银行优秀柜员事迹 优秀柜员事迹报告 我叫*，是邮政储蓄银行漯河市郊区支行的一名普通柜员。参加工作以来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。踏踏实实、勤勤恳恳工作的同时，我也不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型邮储人。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一

11、致好评。 今年以来，我共发展优质客户（5万元以上客户）200多户；销售基金1300万元，人民币理财产品500 万元；绿卡通卡新开户800户，电子银行开户350户；代理保险业务650万元。 近年来，新的工作环境和全新的业务，使我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名年轻的员工，我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任普通柜员以来，我

12、以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。为适应岗位要求，我也充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度。面对竞争日趋激烈的金融市场，我一刻不敢松懈学习思想，不断的加强自我“充电”。由于丈夫常年在外地工作，还要承担起照顾孩子气的重任，面对家庭和事业我努力平衡好二者之间的关系既要做一个称职的母亲，又要做一个优秀的母亲。 邮储银行是一家年轻的银行，近年来随着我行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备

13、全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。一直以来我在工作中，本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，在2013年我超额完成了领导给我们的工作计划。 在长期的一线服务工作中，我一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，

14、也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。 郊区支行工作紧张，业务量大，我们每天早7点半就来到单位，晚上通常要在19点以后才能下班，一天的工作时间近十二个小时。即使是平时的休息日，只要工作需要，我也会随叫随到，没有任何一句怨言，我认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿，承受着工作和

15、家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上，我会把砝码放在事业上，用忘我的工作精神赢得领导信任和同事的尊重，为郊区支行的发展贡献自己的力量！ 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。展望我行未来发展前景，我倍受鼓舞，充满信心。今后努力学习，全面提升自身素质，为我行的发展献出自己的才智。在未来的工作岗位上我将会义无反顾地在郊区支行的这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。 第5篇：邮政储蓄银行柜员工作总结 人民路邮政储蓄工作总结 5月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。 人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的

16、建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利，不 仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增602.79万元。 为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。 首先，在这里我要向各位诉诉苦： 自从王褚储

17、蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。1.余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349.06万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455.24万元，在市区各网点中排名倒数第一。 2.由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿

18、着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代发工资；遇到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐适合的保险和定期存款 6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。 3.同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区银行林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7点到晚7点，我们的营业元

19、全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的发展业务。 第二，要为我们局领导的英明决策叫叫好： 作为对抗赛期间表现出色的班组，人民路邮政储蓄所能有今天的成绩，是和局领导的关心和指导分不开的。 首先体现在选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。 其次，局

20、领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环境的同时，也体现了对员工的人性化关爱，为员工提供了优越的工作环境。 最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务发展情况，硬件设施配备情况等适时的关心了解，极大的提高了我们员工的工作积极性。 第三，要向各位领导报报喜； 截止7月31日，人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增513.02万元，提前两个月超额完成计划，完成了对抗赛计划数的300%，累计余额达到了3334万元，其中定期累计净增860.2万元，仅搬迁以来就净增了262.79万元，保险完成60余万元，完成计划的88.9%。 除了业务发展上的成绩，我们所营业员的

21、良好服务也受到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务，并建立了详细的客户档案，熟悉客户的业务办理需求，让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，找到是在和亲人相处的感觉。优质的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人。 最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲 虽然，在本次的网点对抗赛中，我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩，并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足，业务的发展不进则退，我们会以此次成绩为起点，以领导的期望和关心为动力，积极配合局里的工作部署，积极完成各项

22、计划，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的经验，积极想办法、某策略，为我们所业务发展更上一个台阶二努力，也为焦作邮政的发展添砖加瓦。 希望各位领导多提意见，对我们的工作多多批评、指导。 谢谢！ 储蓄柜员岗位职责 储蓄柜员岗位职责1、认真执行国家关于储蓄管理的法律法规和本行的各项规章制度，加强柜面业务宣传，提高服务质量。2、严格按照储蓄存、取款操作流程办理业务，认真审查凭证要素，办. 邮政储蓄柜员岗位职责（精选6篇） 第1篇：储蓄柜员岗位职责储蓄柜员岗位职责1、认真执行国家关于储蓄管理的法律法规和本行的各项规章制度，加强柜面业务宣传，提高服务质量。2、严格按照储蓄存、

23、取款操作流程办理. 邮政支局岗位职责（精选3篇） 第1篇：邮政岗位职责邮政分局一般管理岗位职能职责根据市局对我局管理岗位定员设置，我局共设置4名一般管理岗：综合管理岗、经营管理岗、储保汇管理岗、业务管理岗，其职能要求如下. 储蓄柜员岗位职责（精选6篇） 第1篇：储蓄柜员岗位职责储蓄柜员岗位职责1、认真执行国家关于储蓄管理的法律法规和本行的各项规章制度，加强柜面业务宣传，提高服务质量。2、严格按照储蓄存、取款操作流程办理. 邮政支局长岗位职责（精选8篇） 第1篇：邮政岗位职责邮政分局一般管理岗位职能职责根据市局对我局管理岗位定员设置，我局共设置4名一般管理岗：综合管理岗、经营管理岗、储保汇管理岗、业务管理岗，其职能要求如下.