年度保险公司员工个人工作总结精编例文8篇.docx
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1、年度保险公司员工个人工作总结精编例文8篇 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达实力,不如我们来制定一份总结吧。下面是我为大家整理的年度保险公司员工个人工作总结精编例文8篇,以供大家参考借鉴!年度保险公司员工个人工作总结精编例文8篇20xx年是人保财险股份制改革上市后的第个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新改变、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了肯定的经营业绩。20xx年,我司实收毛保费xxxx万元
2、,同比增长x%,已赚净保费xxx万元,净利润xxx万元,赔付率为xx%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。一、围绕目标,落实安排,紧抓业务工作1、安排落实早、措施实在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核方法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃垃圾保费今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务一是确保续保业务刚好回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,立
3、刻在全司公布,其他人员可以参加竞争,从而巩固了原有业务,大大削减了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、供应新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清楚,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保缘由,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人供应准确证明;属竞争流失的,我们决不消极退出
4、,而是主动进攻,上门听取看法和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发觉1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而
5、xx地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持镇静冷静,客观面对现实状况寻求对策,与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司主动参加了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业供应保险保障,主动服务于他们,赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信任和帮助的,从而对我司工
6、作赐予了很大地倾斜。二是深化老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得回流业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、密切化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出看法和建议,这一举措得到了企业的充分确定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求全部中层干部走出办公室,对全部中小企业必需亲自上门探望,对全部新保客户必需当面说明条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户须要必需随叫随到,供应各方面服务。五是根据向社
7、会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面依据xx当前阶段的保源状况,年初,经理室经过细致的分析探讨,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教化的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。5、开展劳动竞赛,促进两险业务健康成长今年以来,我们依据上级公司有关竞赛要求,主动协作开展了首季度岁岁如意贺岁保险、华蜜家庭、合家快乐等劳动竞赛活
8、动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特殊是在年末开展的华蜜家庭突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成果超额完成市公司下达的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、快速、刚好、精确、合理的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,驾驭第一手资料,严格根据快速赔付流程,为客户供应力所能及的便利。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断
9、提高服务质量;是坚持24小时值班制度,主动参加三个中心建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者指责教化,重者肃穆处理,决不姑息;四是主动做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,刚好拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法,始终做到提前把握,提前介入,主动会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实,对可能出现的问题刚好实行措施,以削减损失,增加防范风险的实力。我们先后到有平安隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社
10、会效果。二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时,仔细梳理垃圾业务,对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达1x%,我司从大局动身,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特殊是遇到洪涝灾难、被盗的事务,往往造成较高的赔付率,我公司从效益动身,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注意各险种效益发展的同时,我们变更以往的经营套路,xxx厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务
11、虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司坚决提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的发展。xx纸业有限公司保险业务始终以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃垃圾险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,更多的实现已赚净保费,确定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展须要做出的大胆尝试,也是转变思想的试验性思路。正是由于我司员工勇于担当重任,擅长开动脑筋,充分调动主动性和创建性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在强大的外部竞争中,我司
12、上半年不仅没有丢失任何阵地,巩固了我司财险市场龙头老大的地位,还实现了新增业务的突破。三、以新的考核方法指导工作,规范经营,提升管理水平,突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必定要求我们在公司管理上全面提升水平,如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我司除了接着巩固和采纳过去行之有效的方法外,并逐步建立起全县企业信息网络,加强与保户的接触和沟通,提升公司管理水平。上半年我们根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中能够仔细严格的根据上级公司财务管理规定
13、、单证管理规定和承保相关规定,主动有效的开展工作,严格把关,仔细审核,正是由于他们负责的工作看法,使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。今年,公司经理室在下达全年任务安排时,遵循总公司突出效益第一、长期盈利实力评价的经营绩效考核原则,努力施行从规模型发展向效益型发展的转变,加大了对赔付率和费用指标的考核力度,坚持走低成本发展路子,把赔付率考核与承保质量挂钩,彻底打破只重保费、不重质量的老套思想,实行新的考核机制,拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资,做到有奖有罚,从而很好的树立了全员注意经营效益的观念,确保了资源的有效
14、配置和盈利水平的提升。四、深化开展创建活动,全面塑造企业外部形象1、加强思想政治教化活动。在精神文明建设过程中,我司始终以来把对党员干部的思想教化放在工作的首位,做到学习有制度、有安排、有记录、有沟通。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习,今年以来,我们进行了两个条例、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习,通过学习,进一步端正和提高了领导班子思想和相识,增加了政治敏锐性。2、党风廉政建设结硕果。我司始终以来注意良好党风政风的建设工作,定期召开民主生活会,提倡建立民主、团结、主动、向上的领导班子队伍,在工作中实行亲属回避制度,个人运用车辆主动向财务上缴费用,公务款待实行先审批、后登记、再执行的
15、管理制度,保证有具体的廉政台帐。3、稳定职工队伍。2004年,公司施行了新的薪酬制度,在基层公司中造成了肯定的人心动荡,我司经理室成员从大局动身,找员工逐个谈心,做出了大量的工作,为公司的业务平稳、发展平稳创建了条件。4、主动开展文明单位创建活动。年初,我司再次获得了x省诚信单位、xx市文明单位的光荣称号,为了保持荣誉,我司接着深化开展软环境行风建设,在电视台、电台进行了公开承诺讲话,xx资讯刊登了承诺内容,并适时召开了软环境行风监督员座谈会,广泛征求看法。并注意宣扬工作,我们在广播电视报xx专刊上开拓了走进xx人保财险系列专栏,并在车站候车大厅不间断的投放流淌字幕广告,以诚信拓宽企业发展路等
16、通讯被xx日报采纳,xx支公司抓住车辆年审时机宣扬车险新费率等新闻在省公司内部网上沟通。五、存在的问题1、公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。2、面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难心情,少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。六、20xx年的基本工作思路随着市场改变和竞争的激烈,就xx而言,要牢牢地把握市场的主动权,必需加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。一是转变思想观念,主动适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,接着加强竞争意识和危机意识的教化,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的主动性和主动性
17、。二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注意业务承保质量,以最快速度和最优的质量选择并占据市场。三是接着加强与公安、交警、教化、卫生等部门的沟通,争取他们的帮助,努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、医疗责任险的承保率。四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,实行人性化服务,区分对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。五是针对竞争,亲密留意同行业发展举措,加大公关力度,实行主动有效的方法,参加竞争,巩x有险种的市场份额,主动拓展新业务、新保源。年度保险公司员工个人工作总结精编例文8篇刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自我的总结甚是肤浅,探讨问题
18、的角度以及深度还远远不够,下头的汇报若有什么不妥之处,会后还期望领导和老师们多多指责指正。首先第一项是我的工作资料,那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,可是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺许多的阅历,所以我的工作任务相对来说还比较简洁,主要有下头几项资料:1、投保单的初审、登记、交单2、保单的领取,发放登记3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记其次部分,是个人成果和不足的总结首先说一下个人成果
19、:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的仔细细致的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,削减后续问题的发生,(削减问题件)以便提高承保速度。其次个方面是报表,每一天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司刚好的了解自我的业务量,对于各位老师来说就是能够刚好的了解自我的任务进度,做到心里有数,经过对数据的分析,为后续工作制定更好的安排。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那最大的收获就是学到了许多的学问,积累了必需的阅历。下头是工作不足:对于初审工作,说实话起先的时候我觉得它就是个小case,soeasy。可是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号
20、、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简洁的工作,因为往往越是觉得简单的工作就越简单马虎,而初审这项工作恰恰是须要仔细、细致。单子多的时候,我就用以焦急,也就简单马虎,所以这一点是须要改正的。另外一点就是还欠缺业务学问,业务水平还有待提高。第三部分是将来明年的一个工作安排首先,接着做好从前的工作,听从领导的支配其次,努力做好自我的本职工作,做好后援服务,和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台第三,接着努力的学习业务学问,提高自我的业务水平,那我期望有机会的话能够去听一听老师们的课程,因为许多东西自我去看和经过老师讲解,在理解上是有必需的差距的。下头是个人感受(个人收获
21、)。1、保险方面的理论和学问以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的相识。说实话在之前没有接触保险行业前,我对保险的相识就是,保险都是骗人的,对保险这门行业的相识非常的狭隘和片面,在真正的了解之后发觉,那么对于此刻的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重要。2、对职场有了初步、真实、贴切的相识,明确了努力和改善方向,经过与领导和老师们接触,学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历。作为一名刚毕业的学生,能够有机会来到国华工作学习,我感到非常的荣幸。做学生的时候期望尽早的参与工作,可是根本不了解职场,工作之后才有了一个清楚的相识,每一个人职场都有它特定的一个运作流程3、电脑办公的好用
22、学问与软件应用技巧,以及处理问题的本领和阅历,强化了我对扩展学问和提高本领的学习欲望。虽然我高校学习的是电脑,可是它设计的方面也很广,我学习的是计算机网络。学习的侧重点不一样,所以之前对办公的应用也不是很精通,并且我之前是很苦恼excel表格,可是经过在工作中的学习,发觉它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心人,在仔细面前,困难就是个纸老虎。我不怕自我犯错,须要的是在错误中总结阅历,不能一错再错。也期望在我犯错误的同时,领导进取地指责指正,因为在以往的工作中,领导从没有严厉的指责过我,总是赐予激励,这让我想到了某位名人说过的一句话就是好孩子是夸出来的我觉得是有必需的依据的,激励和夸赞也是一
23、种动力。4、培育了我勤奋、踏实、仔细、负职责的工作看法虽然初审不须要什么技术含量,可是它是一个须要你去仔细细致对待的工作,可能就是写错一个数字,可能就是一项资料空缺,等等,就会带来许多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则,做什么事都要担起自我的职责。下头是个人的一个祈愿,愿景,首先,我期望咱们国华明年能够顺当的上市,之后也算是一个新的起先,期望能够有一个更好的发展其次,是期望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下,保质保量的完成各项任务,甚至是超额完成第三,是对我自我的一个愿景吧,期望我有一天也能够像在座的各位老师一样,站到台上去讲课,有一天大家也会敬重的叫我温老师,那我也算完成了小时
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