2022人员培训计划合集9篇.docx

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1、2022人员培训计划合集9篇人员培训计划 篇1为了加强我镇卫生工作，逐步提高全镇卫生技术人员业务水平，根据XX县卫生技术人员的培训有关会议及文件要求，特制定本培训计划。一、培训目标通过对全镇卫生技术人员培训，使全镇卫技人员的专业技术水平进一步提升，结合医疗卫生机构基本设施的改善，使卫生网络服务能力得到提高，为推行新型农村合作医疗制度，提高全镇居民健康生活水平提供有力保障，为建设农村卫生保障体系奠定基础。二、培训形式采取形式多样，内容丰富，寓教于乐，生动活泼，学以致用的教学方法，注意克服以往“以考代教”的简单方式，要拓展教学内容，丰富教学形式，提高教学质量，通过讲座、座谈会、研讨会等方式，使干部

2、职工通过不断的学习教育和答题考试，真正在业务水平上有新的收获和提高。三、培训对象1、乡镇卫生院中从事临床诊治工作的医生。2、乡镇卫生院中从事医学影像、检验等医学技术工作的人员。3、取得合格资质的乡村医生。四、培训时间xx年12月至xx年5月五、培训内容1、医疗卫生技术人员培训资料(基本药物临床应用指南)XX县卫生局2、医疗卫生技术人员培训资料(基本药物处方集)XX县卫生局六、组织领导卫生技术人员培训是农村卫生工作的一项重要内容，工作任务具体、时间长、涉及面大。为做好培训项目实施工作，赵庄镇卫生院成立培训工作领导小组。职责：明确职责，落实责任，精心组织，严格管理，认真实施，确保实效，按时完成培训

3、计划实施工作，并整理保存好计划、签到簿、考试成绩等相关文件资料以备检查评估。七、工作要求搞好医疗卫生技术人员培训，是提高医疗卫生专业技术人员的业务水平和业务能力，加强我镇医疗卫生专业技术人员队伍建设，为全镇人民提供一个安全健康的医疗环境的重要工作内容，全镇的医疗卫生技术人员都要高度重视此项工作，保证此次培训工作落到实处。人员培训计划 篇2培训计划最基本的内容是为什么要培训谁接受培训培训些什么谁实施培训如何培训用多少资源？明确了这些问题，培训的成功就有了切实的保障。首先是“为什么要培训”，即确定培训所要达到的目标。培训目标的作用有以下几点可以结合受训者、管理者等方面的需要上述两方面的需要总是有差

4、异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果；管理方面的需要利用培训以改善管理、提高销量及利润；受训人员方面的需要利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。关于目标设定，有一点要特别注意，即要协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性，培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。此外，培训目标要用来指导培训政策及其程序的发展。实施培训活动常常有许多选择，选择的依据是依照该活动对培训目标的贡献大小，然后做出决策，才是正确的方法。一般来说，在目前的企业内部培训中，培训对象的确定常常是

5、比较容易和明确的，较难的是确定培训的内容，我们下周会专题讨论。年度培训计划还要规定主持培训的人员必须完成的任务，培训目标是规定主持人员必须完成的任务，来作为他履行职责的导向。仅仅抓好培训过程是不够的，常常会导致与初衷的偏离。最后一环是培训预算的确定。培训费用预算的主要考虑指标是：讲课费、教室费、教材费、课程设计费等。当然，培训费用预算应根据培训师来源的不同，确定具体不同的费用预算。如果培训师是企业内部员工，则不必考虑费用；如果培训课程（如管理类课程、专业类课程，等等）是外派培训或请专业公司做内训，则还要根据当地市场价做出预算。然后是对年费用按比例进行分配。每个企业一般都有一定的培训费用（根据国

6、家有关规定，教育经费占工资总额的1%），培训计划制定者应该结合企业规划、各类培训需求，根据问题的重要性，对年费用按比例分配。从而既满足了企业长期发展战略规划所必需进行的培训，又突出了当前的培训重点。比如，当年主要解决等级培训方面的中基层管理人员培训问题和专业培训方面的营销人员的能力提升，则相应费用上就会有所倾斜，在年费用比例中突出重点。一旦年度培训计划得以全面完成，下一个步骤就是报请领导批准，然后开始执行实施。总的来说，年度培训计划的创建难度并不是很大，只要遵循科学的方法和流程，一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成，并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。随着新年度的开始，每个单位有关人力资源方

7、面工作的准备与筹划将陆续展开，其中很重要的一项就是年度培训计划。年度培训计划一般应从四个主要方面来综合考虑，即对培训需求的界定和确认、设计年度培训计划、辅助资料采购计划和预算控制。如果单位内从未开展过培训活动，则计划工作会相对复杂一些，尚需增添说服与争取的环节。对培训需求的界定和确认培训成功与否的秘诀是决定培训的基础是什么？如果培训计划的制定，完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础，那么基本上可以有把握地预言，参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反，如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的，那么一定是个繁荣成功的计划。许多人（包括管理者和教育工作者）往往拿儿童教育的那

8、一套，移用到成人教育上面来。假如对象是儿童，你可以命令他们学这些那些，“否则，有你好看的”！成人却是“有”东西需要“学习”，以便能够生存、就业、幸福等等，儿童基本上是强制学习者，如果他们不去学他们应当学的东西，社会就要惩罚他们。然而，成人却是自愿学习者，这就是说，如果他们不去学习他们应当学的东西，社会不会（至少是不会直接地）惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法。然而，许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性，他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项，看到了培训的必要性；然后，在没有

9、对培训需要作清晰界定的情况下，就与培训机构商讨培训的具体内容，如课程、时间安排等等，并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。这些管理者往往会很肯定地说我当然知道我们单位的需要是什么，否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析，就会发现问题出在以下几点上一、对需要内涵的理解“我们”当然要有“培训的需要”，但从效果上来讲，更重要的是要有“具体培训什么的需要”，亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析，所谓的：“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化，这是逻辑上必不可少的环节。二、以推测、而不是深入研究来实

10、现需要的具体化这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断，选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是本身学识、眼界、经验的限制；对形势的误判；不正确的假设；错误的推理过程等等。这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要，效果上难免要大打折扣。因此，无论从理论上的要求，还是从纠正实践中的常见错误出发，都要求我们十分重视这一步骤，不能草率对待，更不能省略。设计年度培训计划培训计划最基本的内容是为什么要培训？谁接受培训？培训些什么？谁实施培训？如何培训？把全年的培训项目完整地计划好后，培训工作便可开始实施。首先要确定培训所要达到的目标。培训目标的作用有以下几点可

11、以结合受训者、管理者等方面的需要上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果；管理方面的需要利用培训以改善管理、提高销量及利润；受训人员方面的需要利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。其次，用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。如是这样，越是成功的培训，对企业的整体管理越有破坏性。人员培训计划 篇3一、培训目的通过常态化培训机制，提高运维人员综合素质，提升运维能力，提高人员复用效率。二、培训形式1、集

12、中运维内部培训（1）各业务组内部不同专业模块互相讲课（2）各业务组交叉讲课2、外聘专家授课三、培训内容1、电力系统各专业业务知识培训，包含生产系统、营销系统、ERP系统等各专业的常规业务知识和业务规范等内容。2、IT技术培训3、系统运维、运行能力培训4、其他提升综合素质方面的培训四、培训相关规定1、运维人员必须认真对待培训工作，按照制定的培训计划和培训方案，按时上下课，并通过考试。2、遇到特殊情况不能参加培训时，需要提前向本组主管申请，获得批准后才能更换人员。3、参加培训的运维人员，需提前通知备岗就位。4、培训质量将落实到考核。人员培训计划 篇41、为增强特殊工种作业人员的安全生产意识，提高安

13、全操作技能，减少伤害事故的发生，促进安全生产，项目部特制定本计划。2、特种作业的概念特种作业是指在劳动过程中容易发生伤亡事故，对操作者本人尤其对他人和周围设施的安全有重大危害的作业，称作特种作业。从事该作业人员称为特种作业人员3、本计划所针对的特种作业范围：（1）电工作业；（2）电（气）焊作业；（3）起重作业；（4）厂内机动车辆驾驶特种工种（5）脚手架搭设登高作业；4、特殊工种安全技术培训实行理论教学与实际操作技能训练相结合的原则，重点是提高其安全操作技能和预防事故的实际能力。5、对特种作业人员培训完毕后要进行考核，考核合格者方能上岗作业。6、各工种特种作业人员操作证必须及时进行复审，未按期进

14、行复审或复审不合格者，其操作证自行失效。7、特种作业人员的培训工作由公司安全处进行组织，培训人员要准时参加。8、离开特种作业岗位一年以上的人员，必须重新进行培训，合格后方可从事原作业。9、特种作业人员要严格遵守各项规章制度，凡违章操作者严格按公司文件进行考核。一、系统流程安全培训工作是一个系统工程，从管理的角度，涉及到管理的多个领域和部门，从培训工作本身的角度，培训工作是贯穿了计划、实施、评估（检查）、改进等几个子过程的PDCA循环系统。该系统的流程图如下：二、建立有别于传统教育模式的安全教育培训的方式目前安全教育和培训的教学方法，主要是沿袭传统的课堂教学方法，特别是对于一般性操作工人的安全基

15、础知识培训方面，应遵循易懂、易记、易操作、趣味性的原则，播放安全教育多媒体教程的方式可以增加培训效果。安全教育多媒体教程可采用计算机和投影相结合的方式在工人进场时进行；内容应以声、像、动画相结合的为主要体现模式，安全教育多媒体教程一般框架内容如下：通过采用多媒体教育的方式，在最大程度上使安全教育与培训工作寓教于乐，针对一般性操作工人的特殊情况，取得最大的培训效果。其中现场的技能专项教育与培训特别适用于专门的工种，如井架、龙门架操作人员的培训等。另外，班组班前活动作为培训的重要补充，应予以充分重视，班组成员通过了解当日存在的危险源及采取的相应措施、并作为自己在施工时的指南。三、危险源的识别与专项

16、教育首先在工程开工前针对作业流程和分类对整个项目涉及的危险源进行评价，确定重大危险源，并制定重大危险源的控制方案和一般危险源的控制措施，针对各工种作业中的重大危险源和一般危险制定培训计划。一般流程如下：四、考核通过培训的特种作业人员应达到的以下要求：1、具备必要的安全生产知识首先是必须掌握有关安全生产的法律法规知识。其次是必须掌握有关生产过程中的安全知识。要对施工过程中的危险源做到心中有数，必须掌握与生产有关的安全知识。第三是必须掌握有关的事故应急救援和逃生知识。在可能导致从业人员生命危险的紧急情况下，从业人员应当了解掌握有关事故应急救援和逃生知识。2、熟悉有关安全生产规章制度和操作规程为加强

17、安全生产监督管理，项目部制定了一系列安全生产的规章制度，主要是以部门令的形式和规范性文件发布。从业人员应当了解和掌握，做到心中有数。同时，我们还根据国家有关安全生产的法律、法规及规章制度，结合本项目工程的实际，制定了许多操作规程。这些规章制度和操作规程是安全生产法律法规的具体化，是工人工作的准则、行动的指南，从业人员应当认真学习，积极参加培训，以便熟悉有关安全生产的规章制度和操作规程。3、掌握本岗位的安全操作技能。我们要加强岗位培训，使工人熟练掌握本岗位的安全操作规程，提高安全操作技能，降低每个岗位的事故发生率。五、安全培训效果评估开展安全培训效果的评估的目的，在于为改进培训的诸多环节提供信息

18、输入，评估的内容主要从间接培训效果、直接培训效果和现场培训效果三个方面来进行，间接培训效果主要是在培训完后通过问卷的方式对培训采取的方式、培训的内容、培训的技巧方面进行评价，直接培训效果的评价依据主要为考核结果，以参加培训的人员的考核分数来确定培训的效果，现场培训效果主要是在生产过程中出现的违章情况和发生的安全事故的频数来确定。以上几项构成了安全教育与培训的效果的综合评估数据。人员培训计划 篇5培训目的：通过培训使客服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。培训主持：林富全培训时间安排：每周一小时 36周一循环 如遇特殊情况则培训时间顺延。培训地点：客服中心

19、参训人员：客服中心干事与导诊人员培训形式：科务会与培训结合，工作点评与本周客户投诉处理案例分享点评为固定内容。培训课题：1、客服中心发展战略规划介绍与人员架构及工作流程2、xx二院职工奖惩条例3、xx二院投诉管理办法与投诉处理流程4、xx二院医务人员医德考评实施方案5、xx二院客服中心工作制度6、患者权利与义务7、入院、出院手续的办理8、转院转诊相关规定与办理9、常见检查注意事项与常用医学证明申请与办理10、医疗保险政策11、客户服务的竞争环境分析12、客户服务产业的发展趋势13、客户服务的概念14、客户服务对于企业的意义15、优质服务对服务人员的意义16、客户服务人员的素质要求17、服务语言

20、表达技巧18、客户服务中的倾听技巧19、客户服务电话技巧20、满足客户需求的技巧21、超越客户满意的服务22、综合客户服务技巧23、客户投诉分析24、正确处理客户投诉的原则25、有效处理投诉的方法和步骤26、特殊客户投诉有效处理技巧27、客户投诉实战案例分析28、观看人际交往与医患沟通视频第一集29、观看人际交往与医患沟通视频第二集30、观看人际交往与医患沟通视频第三集31、医患纠纷案例解析与防范要点32、企业优秀服务案例分析33、营销知识培训34、xx二院服务营销讲义人员培训计划 篇6（一）财务培训目的（1）财务管理，职责重大。从大处说，公司的大量资金从我们手中流过，大量的资产交给我们管理，

21、各项管理目标要依靠财务管理来实现；从小处说，每一笔资金的流向、每一个单据的报销，都牵扯着干部职工的切身利益。所以，我们的财务管理工作不是简单，而是繁杂，不是可有可无，而是非常重要。在座的每一位员工，都是我们宏强不可缺少的管家，是领导决策不可缺少的参谋和助手。这个管家当的称职不称职，参谋作用到位不到位，都对公司的工作产生极大的影响。这一点，希望大家能有清醒的认识，不论是财务人员还是非财务人员，都应该进行相关的知识培训，这有利于提高全体员工的整体素质，形成成本节约意识，提高公司整体经济效益。（2）加强学习，提高素质21世纪是知识经济迅速发展的经济。在这样一个时代，财务管理的内涵、目标和方式都发生了

22、根本性的转变。利益追求主体趋于多元化，社会责任得到真正重视，无形资产成为投资决策的重点，人力资本成为决定性的重要资源等等，都成为新时代财务管理的特征。就我公司来讲，随着海外市场的不断扩展，许多新的业务、新的项目被纳入了正常的管理范畴，如各种计划项目资金的管理等，都给我们带来了不同程度的挑战。要紧跟时代发展的步伐，迎接新的挑战，唯一的办法就是加强学习，提高素质。只有这样，才能准确领会财务管理工作的政策和规定，及时掌握最新的管理手段，更好地履行法律法规赋予的职能。（3）明确要求，学以致用为切实提高大家的财务管理水平，这次我们专门组织了财务培训，希望每位员工都要珍惜这次难得的学习机会，努力做到以下几

23、点：一要明确培训的重点和要求，及时了解财经法规的规定，熟练掌握财务管理的新方式、新方法，开阔视野，博采众长，为创造性开展财务工作奠定基础。二要结合岗位的实际和特点，认真听讲，广泛讨论，做好笔记，写好心得，并自觉运用到实际工作中去，推动本职工作再上新台阶。三要严格遵守各项财经纪律和公司规章制度。每一位员工，都必须把遵纪守法，廉洁奉公作为自己的命脉。（二）课程介绍讲师：-开课地点：三楼培训室上课时间：-适用对象：总经理，财务人员，商专，库房主管课程简介：注重与公司非财务管理相结合，让非财务人员了解企业财务本质及财务管理原理，学习运用预算等财务工具加强内部管理，运用财务思维解读企业运作，并寻求提升经

24、营绩效的方法，将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来,有效提升企业的管理水平。分组授课、互动交流、案例分析、小组讨论.课程大纲：一、财务部基本情况讲述1、财务部的岗位设置及职责、职权表述总经理领导下的财务经理负责制（财务会计、出纳、材料会计、销售会计、内审会计、分公司会计、分公司出纳）1）财务经理：负责财务管理工作2）财务会计：负责公司日常会计工作，掌握公司收入和支出情况，结账、整理、审核，负责纳税申报，会计档案工作3）出纳：负责银行结算，现金收支业务及库存现金管理4）材料会计：负责存货(原材料、自制半成品、在品、外协半成品、产成品)出入库的核算，及库存物资6S，及时传递出入库单据。

25、5）销售会计：负责查收货款，审核销售订单，登记预收、应收账款明细表，上报销售业绩。6）内审会计：监督检查，财务工作清理，整顿。2、财经法规及各项会计规章制度1）财经法规2）公司具体制度差旅费管理制度：报销必须取得正式发票，实行一次一清，出差人员回公司后的72小时内必须报，每超出24小时减少票面金额的10%。报销凭证认真填写，字迹清楚，内容完整。采购报销制度：采购人员欲借款需去财务部领取采购申请单；采购人员凭发票（增值税专用发票或有检章的正规发票）、质检验收单、仓库保管员的入库单，一并粘贴整齐，经采购人签字，物流部经理签字，财务经理签字，总经理签字(1000元以上)，最后交出纳审核方予以报销。办

26、公用品报销：正规发票及保管员签字的入库单（入库单写明品名、数量、单价、金额），由经办人签字，管理部经理签字，财务经理签字，总经理签字(1000元以上)，最后交出纳审核方予以报销。车辆支出报销：正规发票由经办人签字，部门经理签字，财务经理签字，总经理签字(500元以上)，最后交出纳审核方予以报销。工资发放要求：每月10日定期发放工资。每月25日17：30统一结账。存货的管理：对于库存物资分为三类管理（A每月盘点、B每季盘点、C每年盘点）；购入的材料，仓库管理员凭质控部出具的检验合格单及实物办理一式三联入库单，将购入材料分为三类（必检、抽检、免检），按类别、品名、规格、型号分门别类建立相应的实物台

27、账；对于产成品，入库单要标明仪器编码、名称、型号、单位、数量、生产通知单号；出库单，对于各类材料的发出，采用先进先出法。3、财务部与各部门之间的关系（如物流部、销售部）客户代表签定销售合同，填写销售订单及合同，将其交商务专员审核，在ERP中录入销售订单和客户信息，再由出纳审核查收货款，通知商务专员，由商务专员生成发货单，物流部安排发货。二、财务会计信息系统1、浅谈会计的基本知识在会计文献上有一个广为流行的说法，即会计是经济活动的语言。当然，它不是原始的语言，而是一种符号化的文字与数字、图表相结合的语言。但语言（不管是口头上的或书面上的）都只是思维的外壳，它通过特定的形式，表现和传递人们一定的思

28、想文化内容-包括有关人们的价值观、道德风尚和行为准则。会计的功能，不管会计文献上有多少种说法，归根到底，是行为功能。会计的技术方法不管如何复杂、先进，如果它提供的信息不能有效地影响人们的行为（包括组织行为和个人行为），就不可能对社会经济生活发挥任何实际作用。而要使会计的行为功能得到充分发挥，就不是单纯靠研究它的技术方法所能奏效的，还必须深入研究它的社会文化层面，使会计研究的技术观和社会文化观相结合。更具体一点说，一个组织的领导人如果要求会计部门按照他们的意志行事，那他们在道德上就不可能做到诚实守信，在行为上就会假帐真算或真帐假算，导致会计信息的严重失真。这样的会计问题，就不是单纯依靠改进会计的

29、技术方法所能解决的，而必须探索问题产生的社会文化根源，在社会大环境中，从树立正确的价值观、道德风尚和行为准则入手，才能从根本上解决问题。1） 会计的丁字账法账户的基本结构通常可以简化为丁字账户（或T型账户），用来记录经济业务发生所引起的会计要素的增加额和减少额。2） 会计业务处理流程3） 会计及会计要素会计是以货币为主要计量单位，核算和监督企业、政府、非营利组织等单位经济活动的一种经济管理工作。4） 会计等式2、透视企业的窗口-财务报表阅读1） 案例：财务报表的作用2） 财务报表特征3） 资产负债表阅读4） 损益表阅读5） 现金流量表阅读6） 三大财务报表之间的勾稽关系7） 区域销售业绩排名表

30、阅读（举例说明）8） 全公司个人业绩排名表阅读（举例说明）9） 各部门销售业绩、费用、欠款汇总表阅读（举例说明）10） 分公司费用预算表阅读11） 分公司拨款、收入、费用、余额汇总表阅读12） 本月收支与上月收支财务分析表阅读3、财务报表分析1） 虚假财务报表（ 财务欺诈）识别的基本技巧 选用不当的折旧方法：折旧方法也是公司最常使用的一种操纵利润的办法。延长折旧年限、由加速折旧法改为直线法、甚至不提折旧等情况在实际操作中屡见不鲜。例如，在财务报表中将固定资产的折旧方法由加速折旧法改为直线法，帮助公司增加利润，由亏损变为盈利。 选用不当的收入、费用确认方法：提前或推迟确认收入或费用也是上市公司普

31、遍采用一种操纵利润的方法。例如，国嘉实业在XX年12月5日与美国公司同意以12000万元的价格购买国嘉实业开发出的软件，合同约定的交货时间为XX年的6月和9月，XX年2月质量鉴定后予以验收。但国嘉实业在XX年12月25日与一家外贸公司签订协议，以9600万元的价格卖断软件，据此确认了5100万元的利润。显然，国嘉实业在尚未提供商品时就确认收入是不符合准则规定的。 通过其他手段操纵利润通过调整以前年度损益、对外负债的不当计算以及对往来科目如应收账款、应付账款、其他应收款、其他应付款挂账等形式来虚增利润。企业将应记入当期收入的款项，通过延缓开发票或不开发票的手段，记入应付款项核算，从而达到减少利润

32、的目的。2） 财务报表分析与财务诊断4、其他非财务信息对信息使用者的影响企业的经济活动日益复杂化，现有的企业财务会计报告因滞后于环境的变化而显示出了它的缺陷与不足，如：财务报告只注重历史而不注重未来，只注重货币性信息而忽视非货币性信息，只反映企业经济活动结果而不反映企业经济活动对社会和环境的影响等，都日益深刻地影响着财务报告的相关性。财务报告存在的基础之一就是有用性，即为与企业会计信息使用者或有利害关系的利益集团提供有用的信息，如果财务报告无法为这些信息使用者提供有用的信息，那么，财务报表存在的合理性就必然受到质疑。提高财务报告内容的有效性，必须重点增加披露以下几个方面的会计信息。.非财务信息

33、可以帮助信息使用者更全面地理解企业的经营思想，弥补财务数据信息的不足。这些信息一般包括：（1）企业经营业绩信息，如市场份额、用户满意程度、新产品开发和服务等；（2）企业管理当局的分析评价；（3）前瞻性信息，即企业面临的机会和风险以及管理部门的计划等；（4）主要管理人员的信息；（5）背景信息，包括企业经营业务、资产范围与内容、主要竞争对手以及企业发展目标等。非财务信息，有利于会计信息使用者对企业的综合分析评价及对企业前景的判断。非财务信息可用文字或数据形式在报表附注、年度财务报告等处加以说明。三、管理会计信息系统1、管理会计应用的必要性管理会计的应用，实行事先计算、事中控制和事后分析相结合， 标

34、准成本、实际成本、差异分析的运用，更为直接有效地服务于企业管理。财务会计领域的研究，特别是对财务会计准则体系的建立与完善的研究，一直是我国会计界广泛加以关注并深入进行探讨的课题。而在同一期间，由于种种原因，我国会计界对管理会计领域的研究却缺乏应有的重视，我国的管理会计无论是在理论研究还是在实践应用方面，同美、英等西方发达国家相比都存在着很大的差距。管理会计作为一门独立的学科，随着社会经济的发展和科学技术的日新月异，管理会计在加强企业内部经营管理和提高企业经济效益方面的作用将会越来越大。实务界缺乏对管理会计的重视和系统应用我国自本世纪七十年代末期从西方引进管理会计知识体系至今已约有二十年的历史，

35、但令人遗憾的是，近年来我国及国外和港台的会计学者所做的各项调查结果表明，迄今管理会计在我国企业中仍未得到广泛重视和系统应用。这主要表现在：企业领导或财务负责人观念陈旧，只重视事后的算帐、报帐工作，不重视管理会计；企业会计人员掌握管理会计知识有限，相当一部分会计人员根本不了解管理会计，管理会计在我国没有引起多数企业的重视；管理会计的一些方法，如短期经营决策、量本利分析以及责任会计等在企业中得到了一定的运用，但从总体来讲，管理会计在我国企业中应用有限2、管理会计基础知识管理会计是为企业的领导者和管理人员提供管理信息的会计。管理会计的形成与发展，是和二战以后资本主义世界社会经济和科学技术的新发展直接

36、相联系的。从本世纪50年代起，资本主义世界进入所谓战后期，战后期资本主义社会经济和科学技术发展的新形势和特点，促进了现代管理科学的形成和发展。管理的重心在经营，经营的重心在决策，正是现代管理科学适应新的情况提出来的企业管理的新的指导方针，并由此而促成了管理会计的形成和发展3、成本性态与变动成本按照管理会计理论的解释，在相关范围内，产品成本数额的多少必然与产品产量的大小密切相关，在生产工艺没有发生实质性变化、成本水平保持不变的条件下，产品总额应当随着产品的产量成正比例变动。显然，按照传统成本计算和分配方法，当期即使没有生产产品，由于制造费用仍然要分配给产品，则出现有成本而没有产品的怪现象。并且，

37、传统的计算方法忽略了成本与产量、利润与销量之间的关系。经过进一步的分析，过去某些我们认为应当组成产品成本的费用只是定期地创造了可供企业利用的生产能量，因而只与期间关系更密切成本性态是指成本发生额与业务量之间的依存关系。进行成本的性态分析就是要考察成本发生额与业务量之间规律性的联系。按照成本对业务量的依存关系,我们通常将成本区分为固定成本、变动成本和半变动成本三类。变动成本是指那些成本的总发生额在相关范围内随着业务量的变动而呈线性变动的成本项目。直接人工、直接材料都是典型的变动成本项目,在一定期间内它们的发生总额随着业务量的增减而成正比例变动,但单位产品的耗费则保持不变。4、本量利分析本量利分析

38、，是将成本划分为固定成本和变动成本，并假定产销量一致的情况下，根据成本、业务量、利润三者之间的关系进行预测和决策的一种技术方法。其原理在决策、计划和控制中具有广泛的用途，是管理会计的重要基础。5、管理会计与决策系统的关系现代管理科学认为，管理首先是决策，决策是领导者和管理者的首要职能。因而以现代管理科学为指导所形成的管理会计，也把决策会计放在首位。现代管理科学从决策是管理的首要职能这一基本认识出发，把一个完整的管理系统区分为三个层次：一是决策系统；二是决策支持系统；三是执行与控制系统。与此相适应，管理人员也可区分为三种不同类型：一是决策人员；二是参谋人员；三是执行人员。会计人员作为信息专家，是

39、属于决策支持系统中的参谋人员。决策支持系统与决策系统的关系，实质上是谋与断的关系，即以后者作为前者的外脑，为前者最终进行科学决策而充分发挥智囊团的作用。谋。断相对分开、相互协作，是现代决策体制的重要特点。这种决策体制最早是由军事科学提出来的。因为大量的战争实践和无数血的教训充分证明：不通过参谋部具体掌握各有关方面大量的军事情报（信息），据以进行分析研究，制定各种科学可行的作战方案，然后由司令部作出正确的判断和选择，从中选取在一定条件下最可行的作战方案，要打胜仗是不可能的。甚至可以这样说：没有参谋部的多谋，就不会有司令部的善断，没有参谋部的运筹帷幄，就不会有司令部的决胜千里。因而现代军事科学十分

40、重视参谋机构（人员）的作用。这种由军事科学确立的科学的决策体制，很快被推广应用到现代社会经济领域中来，并在经济管理实践中显示出强大的生命力。四、预算制度管理（包括预算的编制及其贯彻执行）预算制度管理通常按照由上而下，上下结合，分级编制，逐级汇总的方式进行。预算管理的重要性在于它对管理会计的两大组成部分-决策会计与执行会计起着承上启下的作用。它既是决策会计所定决策目标的具体化与协调化，又是对决策目标的贯彻执行落实责任与指导行为的重要规范。也就是：预算管理首先要对按决策程序所定的决策方案进行加工、汇总，形成企业生产经营在一定期间的全面预算，以集中反映整个企业在该时期内要完成的目标和任务；为促进企业

41、总体目标和任务的实现，还需进一步落实和具体化，为此，就要进行指标分解，形成各个责任中心的责任预算，使它们明确各自的目标、任务，井以责任预算所规定的目标作为开展日常经营活动的准绳；各个责任中心在日常经营过程中，通过责任会计对预算的执行情况进行系统的记录和剖析，从实际完成情况和预定目标的对比，评价和考核各个责任中心及其有关人员的经营业绩，并通过信息反馈，及时对企业生产经营各个方面充分发挥制约和促进作用，以确保决策所定目标的顺利实现。由此可见，预算管理的技术方法，通过较长期的实践，已经得到充分的发展并趋于定型化了。问题在于它的社会文化层面。实践证明：预算的制定和执行，是一种群体行为，工作群体内部的凝

42、聚力越强，群体对预算目标的认同感就越强，取得的效果也就越好；反之，取得的效果就越差。群体动力充分发挥的最高境界是使之达到最佳的竞技状态，即使每一个职工目标一致，通力协作，充分发挥每个人的潜能，全力拼搏、奋勇争先。这样，就自然而然地能取得在可能范围内的最佳集体成果。要使预算管理达到这样高的境界，就要以基层作为管理权力的基点，真正确立广大员工的主体地位，赋予他们充分的自主权、知情权和发言权，即坚持人本位原则，以员工满意作为顾客满意的基础和条件，以促进在生产经营第一线的广大员工的自主性和开拓、创新精神的充分发挥。据此，在预算管理工作中，要注意如下两点：第一、总预算指标的分解、落实，必须充分尊重下级预

43、算执行者的独立自主精神，由过去从上而下颁发强加性的分预算改变为由广大员工亲自参与制定而形成参与性分预算。这样做的结果，就会使分预算的执行者增强主人翁责任感，从而把所制定的有关分预算的执行看作是自己义不容辞的责任，借以充分调动他们完成预定目标的主动性与积极性。第二、预算的贯彻执行应当使执行者彼此之间从各自的主体地位出发，相互承诺，形成相互遵循的权、责关系，并具体化为一系列相互联结的内部契约关系，以此作为各自的行为规范。从而使预算执行者在其运作中，形成一种以自主管理为基础的自行调节、自行控制、自行适应的机制；并依据一套动态追踪式的瞬时信息网络，相互予以沟通，如若发现任何失衡现象，即及时据以纠正，以

44、保持组织内部各个环节的协调运作与动态平衡，从下而上促进企业总体目标的顺利实现。以上所述，是在预算管理领域，以正确的社会文化观为指导，使管理会计的行为功能得以充分发挥，使之向更深的层次、更高的水平发展的鲜明体现。五、内部控制体系1、内部控制及其在企业管理中的作用为了有效治理会计信息严重失真的现象，XX年10月31日修订通过的会计法的第27条中，从实质上要求各单位必须建立健全内部控制制度。新颁布的会计法明确要求各单位应建立健全本单位内部会计监督制度，这是保证会计有效发挥其应有作用的重要举措，而作为会计监督重要基础的内部控制，特别是与会计监督直接相关的内部会计控制又是会计控制得以最终实现的前提。2、

45、内部控制的重点内容及方法对于内部会计控制的具体内容，一般说来我们可以将其分为基础控制、纪律控制和实物控制。它们是实现控制目标的最终途径。基础控制基础控制，即通过基本的会计活动和会计程序来保证完整、准确地记录一切合法的经济业务，及时发现处理过程和记录中出现的错误。基础控制是确保会计控制目标实现的首要条件，是其他会计控制的基础。主要包括以下几个方面：1）凭证控制。凭证控制就是利用会计凭证对经济业务进行的控制。会计凭证是证明经济业务、明确经济责任的原始凭据，是企业实施内部控制的重要工具。良好的凭证控制制度是其他内部控制有效运作的前提。要做好凭证控制，一般应从以下几个方面入手：（1）单位发生的一切经济

46、业务活动都必须填制或取得合法的原始凭证，一切原始凭证反映的经济业务都必须是真实、有效的；（2）要设计良好的凭证格式和内容；（3）规定合理、有效的凭证传递程序；（4）在入账之前对所有的凭证都应严格审核，无效凭证一律不得入账；（5）做好会计凭证的保管工作。2）账簿控制。账簿是全面地、连续地、系统地进行归类和整理经济活动数据的重要手段，是编制会计报表的依据。因此账簿控制对保证会计报表的质量具有重要的意义。账簿控制一般包括以下几方面的内容：（1）账簿体系要适应企业的规模和特点，切合企业管理的需要；（2）账簿的内容和格式应详简得当，既要保证记录系统的完整、准确性，又要注重会计工作的效率；（3）登账应以合法凭证为依据，遵循规定的