201-年上半年超市信息部工作总结.docx

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1、201*年上半年超市信息部工作总结 201*年上半年超市信息部工作总结201*年洛阳众志商贸信息部上半年工作总结洛阳市众志商贸有限公司信息部201*年信息部部上半年工作总结不知不觉，我来公司工作一年了，而201*年上半年是我信息部最值得写入部门史册的一段时间，信息部部先后经验了春节备战、中海置业筹建、大口店开业三件大事。而我所在的信息部必需担当起这三件大事的主要工作责任。刚由进入信息部，由于以前没有接触过零售行业，工作阅历不足，通过10年7月至12月的摸索是我渐渐熟识、了解了信息部的工作重要性。信息部部工作是整个公司营运并良好运作纽带，我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大

2、灾难性后果。在信息部工作的时间里，我感觉到自己每天都在成长。而除了日常维护外，还有一些其他的工作须要处理，因此，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提示自己要在工作中仔细，仔细再仔细，严格根据公司的各项规章制度来进行实际操作。每天始终如一的要求自己，在我和信息部全体员工的共同努力下，201*年信息部部没有发生一次重大责任事故。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，多向我们部门中孔芳和魏景坤请教，要想方设法的把自己不会的学会，不懂的弄懂，争取做到新时期零售行业的一名合格技术工作者。下面我对201*年上半年信息部所做的工作一个简洁的总结：（一）超市部分201*年洛阳众志商贸信息

3、部上半年工作总结1、日常网络维护。每天早上8：00检测网通专线的通断状况，视察交换机、路由器及数据库服务是否异样。按要求完成信息系统的日常维护工作，每天记录信息系统运行日志。2、R3信息系统平台维护。每日要保证门店的收款设备能够正常交易。3、数据维护。每日不定时检查商品数据下传及接受状况，4、培训与沟通。每周二组织门店电脑员进行工作汇报，假如遇到问题大家一起探讨解决，而且使其他门店防范类似问题的出现。5、完善门店电脑员岗位职责及操作规范。通过对201*年7月至12月工作的进一步总结，完善了门店电脑员岗位职责及操作规范。使其要求更贴近于门店电脑员额详细工作，并严格根据操作手册对电脑员进行培训。6

4、、春节期间超市设备打算。在春节到来前，组织对门店收银设备、电子称、后台办公电脑进行每周巡检，防范于未然，发觉问题刚好解决。保证了春节期间门店设备零报损！7、机房整理。为保证设备的更好运行，春节过后组织对总部机房进行整理，使总部机房向标准化又前进了一大步。8、大口店开业。协作超市业务拓宽须要，主动协调设备、组织人员，全力协作公司营运部、选购部、财务部做好大口店开业的筹划工作（二）中海置业1、中海置业筹建期间，协作总部对中海置业的销售管理系统进行搭建。2、对中海置业的办公设备选购。根据经济、牢靠、稳定的标准选购201*年洛阳众志商贸信息部上半年工作总结中海置业办公所须要的电脑设备。（三）总部1、协

5、作总部人事行政部最新考勤制度规定对全营业部人员月度考勤，登记加班，请假，迟到早退，特别签卡等。并且要按要求整理存档。2、协作总部人事行政部最新绩效考核制度，制定总部岗位考核目标。（四）学习1、根据年初公司办公会议要求主动制定学习安排，并根据学习安排逐步进行实施。2、参与二级建立师考试。3、学习企业管理理论，便利更好管理组织信息部日常工作虽然信息部的工作在上半年较为稳定，整个部门及个人在工作中取得一些成果，同时也存在一些不足：1、零售行业，尤其是零售行业管理业务还有待深化全面了解。2、对数据库方面学问和动手实力有待加强。3、在维护或工程实施中，对要害问题总结，并形成文档的努力不够。只有这样，才更

6、便于大家来共享，削减不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。4、在以后的工作和学习中要不断地学习新业务，新学问，做到学问的不断更新。5、部分员工存在工作主动性不高的问题改进措施：1、平常注意学问技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。201*年洛阳众志商贸信息部上半年工作总结2、加强数据库方面的学习，有机会多参与相关方面的培训。3、在工作中擅长总结，对典型、要害问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的沟通、监督。4、主动争取新业务工程测试和实施机会，在实践中学习。5、通过完善考核制度，与员工主动沟通双管齐下，调动部门员工的工作主动性。在201*年的下半年里，信息部根据年度推动安排制定了

7、新的目标：1、7月-9月，完成对超市信息系统平台的更新换代任务。在此期间主动组织总部、门店及相关部门同事对新系统进行培训。2、10月，完成对集团公司总部网站的搭建任务。3、12月，起先新一轮的春节备战工作，争取今年再创春节期间零报损的业绩。4、接着在后台为门店及总部所属部门各分公司供应稳定牢靠的网络环境和系统平台。5、将对目前的被动的维护模式进行转变，在终端收银设备维护方面进行主动维护，并对全部的故障处理进行服务满足度反馈，纳入岗位工资考核制度中，以监督信息部的工作。6、接着加强各分公司、门店、总部所属部门与信息部之间的沟通，同时不断提升自己的管理技巧和实力，加强对门店电脑员的管理。7、接着跟

8、随公司的连锁发展步伐，加强人员筹建方面的阅历和技能，宝石报纸的完成信息部相关的工作。201*年洛阳众志商贸信息部上半年工作总结结合201*的整合年度安排，以上就我对信息部上半年的工作总结及下半年的工作安排。我将与信息部的同事一起努力，争取高标准、严要求，完成信息部下半年的工作安排！洛阳市众志商贸有限责任公司信息部张大炜二零一一年七月七日扩展阅读：商场信息部工作总结与安排201*年工作总结与201*年工作安排敬重的各位领导，各位同仁，大家下午好：201*年是我们XX商场开业并营运的第三年，也是我在公司进一步学习提升的一年。这一年，真诚的感谢公司各领导的帮助、指导与栽培，也同时感谢公司其他各部门的

9、友好协作，我在这一年中成长了好多，也同时发觉了自己好多不足的地方，下面进行个人述职报告，请各位领导审议。201*年主要工作如下：一、信息部内部结构调整201*年我们发展的速度很快，为了适应公司发展的须要，我将信息部结构调整为四个组。分别为超市组、百货服装组、收银组、维护组，打破原来人员统一管理的方法。超市组XX为组长，主要负责超市各门店及物流中心业务；百货服装组，由XXX主要负责，负责北购一至六楼，众购一至三楼单据录入、ERP软件问题处理业务以及楼层收银员请假换班；XX被选为收银主管助理以后，我把XXX抽调出来，协助我负责信息部整体业务；维护组负责整个公司的监控、广播、网络、POS机、软硬件修

10、理等。这样划分不仅另信息部各员工职责分明，能够满意公司不断状大发展的须要，整体工作效率有了显著提高。同时也加强了个人实力能的熬炼，为信息部的人才梯队建设起到了很好的作用。二、公司由单店版软件切换到连锁版软件201*年末，超市李总作出了开分店的发展安排。随着安排的逐步实施，我们当时所用的单店版软件以经不能满意我们的发展需求，经过和超市李总一起对多个软件厂家的考察与分析，最终确定了XX连锁版软件。因为相比其他公司，XX软件以能够完全满意我们的需求，而且在员工的运用习惯上不存在问题，并且价格比其他商家要低许多。4月份软件顺当切换胜利，切换过程中并没有出现类似影响销售等重大的问题。通过这次软件切换，我

11、认为其暴露了我们一个很严峻的问题。那就是我们公司缺乏制度性的长远战略规划。我们原来单店版软件只用了两年多一点的时间，周期很短，这种现像对于我们这个行业来说，其实就是一种资金的奢侈，虽然我们这次切换价格相对很低。而这个奢侈就是因为我们没有战略规划。所以，我建议,公司主要领导共同协商制定出我们5年或者是3年的战略目标，然后再将此目标根据年度进行划分。并告知各部门中层管理以上领导，让我们每个人都熟知公司的目标方向，然后各部门领导跟据本身部门的职能所在，将整个公司战略目标按部门进行分解，并做出本部门战略规划。在肯定时间内，大家必需按此规划的大方向进行实施。这样才能保证公司有效，稳步的向前发展。三、超市

12、收银班次的调整。我们从开业的以来，超市收银员始终实行的是早晚班大班制，可能跟当时整个地区的就业环境有关，这种制度并没有太大的问题。可是从201*年末起先，XX的商场越开越多，并普遍实行半天制，XX的就业环境发生了很大改变，员工选择的就业面越来越广，我们后来的招工就显得很困难，造成人员以经影响到了我们的运营状况。针对此种现像，我和XXX进行了市场调察，并制定了几种方案，申请并实施了对超市收银员进行三班导制度。此制度与其他公司半天制相比，在相同的工作时间状况下，节约下了肯定的人员定额。在解决问题的同时，也削减了相应的奢侈。虽然，因为导班制度的问题，造成了收银员工作的不稳定。但我自认为人员的不稳定也

13、跟我们自身的管理有很大的关系，因为我们忙于A店和B店开业前期的打算而疏忽了对收银员思想沟通；还有我们自己的管理方式的问题，在平常管理工作当中与收银员思想沟通不到位。对此，我们也进行了深刻反醒，并在B店开业完毕后，加强了漏洞的补救，问题得到了相应的改善。四、自我实力的提高。在这里特别感谢公司，在201*年连续开出了5家分店。因为在这五家分店开业的过程中，我们整个部门全部员工的自身实力，都得到了很大的提升。首先，因为连锁版软件的切换，不管是操作流程和网络应用都对我们提出了新的要求，要求我们自身业务技能及管理思路必需得提高。而且借此机会，我参加了超市相关流程的制定，这也使我的管理思维得到了熬炼。其次

14、，201*年新开业的5家分店中，全部的监控系统都由我们自己安装，C店和D店的广播系统由我们自己安装，为公司省下大量资金的同时，更主要的是通过这些安装工程的进行，我们在工程预算、工程布线、方案的制定、工程进度的协调组织等方面都得到了很大的锻练，每完成一个项目，我们都从中总结阅历，找出自己的哪里不足，以便下次再做时能够有效进行弥补。虽然在这其间很辛苦，但学到了东西，感觉很值得。再次，在201*年的后半年中，刘总有意的让我多参加除本部门工作之外的公司其他事情的管理当中。比如公司的消防平安工作，我参加制定了XX商场平安事故处理预案、XX商场电梯救援预案，从中了解到了平安消防工作中的许多东西。在此，再次

15、向公司二位李总及刘总表示感谢。五、人才的培育与输出人才的培育始终是我工作中的一项重点，因为我的理念是信息部只是他们的一个平台，我要通过这个平台让他们在公司能够向着更高更远的地方翱翔。在201*年中，分别向超市和财务输入了不错的员工。一是XXX，她从收银员调入信息部以后，我跟据她悟性很高，敢打敢冲、心态良好、踏实悟实的特点，在信息部时有意的让她多接触各方面工作，能便能够熬炼她的管理思路及个人工作实力。调入B分店后，也得到了许多领导的好评。目前，她在F分店也经渐渐的参加到了前台运营管理当中，信任她以后的发展空间会更大。二是XX，XX在来XX的时候刚刚高校毕业，学的是市场营销专业。跟据他所学专业，还

16、有通过跟他进行沟通以后，感觉他是一个很有思想、很有潜力的一个人。进入信息部以后，我对他说：“你不要想着以后总做微机员这个岗位，这个岗位不适合你，你肯定要走入公司营运管理当中。”因为是刚毕业的缘由，有时候心态不太稳定，我就常常和他聊对于我们刚刚走入社会的人，最重要的是什么？究竟是挣钱的多与少重要？还是我们学到的东西的多与少重要？我们年轻人，不怕没有钱、不怕工作累，怕的就是我们刚刚走入社会，不知道自己真正应当要的是什么。B开业以后，他被调入B协助XX工作，现在以经在超市选购部这片新天地中发展。三是XX，XX和XXX一样，也是从收银员调入信息部。但是她和XX相比，悟性没有XXX高，但是她工作极细心，

17、心态更好，对于支配的工作没有任何怨言。跟据她这一特点，在后来的工作中，我有决让她多负责信息部内部的一些杂事，让她在信息部像一个小管家一样。后来因为公司发展须要，她被调入超市金库。以上是我对201*年的主要工作总结，下面对201*年安排如下：一、楼层服装品牌专厅实行条码化管理。我们公司对于服装始终实行的是单品单码管理，但我们所谓的单品单码管理并不是真正的单品单码，我们所实行的是，类似相同的服装款号就一个条码。但是真正的单品管理睬按颜色、大小号、品类不同等进行划分，因为这样，在我们的实际操作中也存在一些问题：比如条码记错用错，造成拧条码现像；盘点的时候不精确。我后来调查了整个商场的品牌状况，发觉好

18、多品牌服装都有国际13位标准码。所以确定进行我们商场品牌服装的条码化管理。对于我们品牌服装的条码化管理，其一可以便利前台销售人员进行销售，因为实行以后，导购员在填写小票时不用查找条码比照表，干脆查看服装的吊牌条码填写小票就行；其二可以提高帐目的精确率，因为导购在查找条码表的时候，同样的价格的商品，有可能抄错条码，造成库存不精确，而用条码管理以后，品牌服装每件商品只对应一个条码，不会出现抄错的现像。其三，便利盘点，条码化管理以后，品牌专厅在盘点的时候可以很便利识别商品而且提高精确率，其四，便于我们就行数据分析，实行单品单码管理后，我们可以对商品的整体状况，比如大小号、颜色、品类等就行细致分析，能

19、够对我们订货时供应有效依据。现在，这一项目由XXX负责，以经在实施当中。二、超市供应链系统的上线。随着我们超市逐步的发展壮大，目前我们的管理水平以经成为了我们发展瓶颈，而管理水平造成的奢侈是企业最大的奢侈，然而管理的奢侈是一个隐性的东西，我们从中很难发觉奢侈在哪。所以供应链系统的上线也就迫在眉捷，因为供应链系统不得不要求我们加强我们管理流程的优化，来适应它正规化的管理方式。同时在我们的运营成本上也能给我们削减奢侈，比如可以干脆省掉传真订单的费用、可以省掉耗材的费用，供应商跟据供应链系统可以干脆查询他们自己商品的销售、库存状况，他们可以自己做出推断是否可以我们送货，这样就会避开因为我们自己管理不

20、到位，造成要货不急时而影响销售。而且，供应链系统上线后，我们必需每年向供应商收取运用费用，这样的话，虽然我们进行了肯定的投资，但是长此以往，这个系统是可以给我们赢利的。可以说，我们是零投资，高回报。现在，这个项目合同以经签定，打算三月份进行实施。三、公司三层网络的建设、电脑设备建档备案及报修流程。201*年公司不断的发展，内部网络客户端的不断增加，内部IP地址以经快要全部运用完毕，所以，我们确定建设公司三层网络增加内部IP地址，以适应我们的发展须要。随着公司的不断的发展状大，公司的电脑设备不断增加，对于我们维护及统计带来了肯定的工作量，所以确定在三层网络建设完毕后，进行电脑设备建档备案，每台设

21、备上都要帖上档案签，明确设备负责人。建立报修制度，公司越来越大，网络、监控、软硬件的问题比率也越来越大，有时因为各种缘由，耽搁了处理问题的时间，为给服务部门带来了肯定的工作影响。所以必需建立相关报修制度，更有效的服务前台。此项目安排于，供应链完毕后进行实施，由XXX主要负责。四、加强商场系统的平安性管理此项目分为三点：一是备份存储柜的上线，我们分店开的越来越多，服务器以经达到了7个，原有的数据备份以经不能满意我们的要求。因为原有的备份软件，只能备份一台服务器上的数据，不能备分其他服务器上的数据。一担数据丢失或是服务器损坏，会给我们带来很大的损失，而备份存储柜可以做的局域网内全数据备份。对我们的

22、数据平安会加强保障。二是网络防火墙和网络行为管理软件的上线，在我们单店版软件的时候，我们内网和外网是完全分开的，相对来说比较平安。但是我们切换成连锁版软件以后，必需要求系统能够上外网。这样，对于我们的数据平安性就产生了很大的影响。网络防火墙可以有效的阻挡外部网络的功击。而网络行为管理软件可以对于我们内部网络客户端进行上网行为限制、U盘限制等。对内部客户端的行为进行肯定的限制，可以保证数据的平安和重要数据不向外部流传。三是系统容灾的应用，虽然我们进行了数据集中存储备份，但是一但服务器发生意外，不能运用，也会影响到我们的销售运营，然而系统容灾应用之后，即使我们当前所用的服务器突然损坏，容灾系统可以

23、立刻启用，将我们的损失降到最小。此项目目前在市场考察阶段，安排同三层网络建设同时实施，由我主要负责，王军奇协助协作。五、企业文化手册的起草企业文化是一个企业的灵魂，左右着公司员工的思想，影响着各层级员工的决策，外显为员工的行为，内塑员工的素养，可以干脆确定公司的业绩好与坏。我们公司拥有很好的企业文化，但是我们的企业文化主要是由大部分主要领导的行为方式来影响员工，没有一个文字性的东西进行传播。所以我确定争取在201*年6月底之前起草出我们公司自己的企业文化手册，这样对于每一名员工都能够明朗化的了解我们公司的企业文化，对于我们企业的发展起到肯定的帮助作用。六加强人才梯队建设企业的竞争归根结底是人才

24、的竞争，201*年我将接着加强信息部的人才梯队建设，主要分为以下几个方面：1、加强自我业务技能及素养的提高。通过201*年的发展发觉，我们自己的业务技能都是始终在追逐企业的发展步伐，显得很被动，因为我们业务技能的不合格造成了对企业的肯定影响。所以在201*年我们肯定要加强我学习，提高自身业务素养，多学习行业当中比较先进的理念，制定部门规划。用自己所学到的先进学问来帮助企业发展。2、帮助制定员工个人的成长规划。我们大多数一般员工是不会为自己制定职业发展规划的，不知道自己的发展方向，他们只会更多的看重，工作的轻松与否，挣钱多少与否，我们作为中层领导，假如看着员工这样，我认为我们是不负责任的，不仅是

25、对企业的不负责任也是对员工本人的不负责任。所以，201*年我会依据信息部每个人员的状况，引导他们或是为他们制定他们自己发展安排。3、后备人员的储备。所谓后备人员，就是指团队的内部人才储备。一旦团队内部出现员工离职或是员工调动等状况。假如没有后备人才刚好顶上会对团队的工作造成肯定的影响，所以做为一个成熟的团队必需加强后备人员的储备。除此之外，后备人员的储备还有助于激励团队内部的良性竞争，提高整个队伍的活力和战斗力。七、多参加公司管理当中我到企业工作以经三年多的时间了，201*年，对自己我也提出了更高的要求和目标。不光是为了自己的发展，同时我要为我下面的兄弟姐妹们供应一个更高的发展平台。所以，在新

26、的一年里我要更多的参加到企业的管理当中，做好刘总的助手，努力提高自己的实力。1、深化了解后勤各部门的工作流程以及工作内容,制定后勤主管以上人员考核制度及标准。2、加强与后勤各部门长的协调与沟通，做好员工的思想工作，由其是电工、保安、司机、工程部、企划等。做到后勤事物不用刘总过多操劳。3、协助企划部做好年度活动整体支配，做好卖场内指示牌及公司VI系统建设。4、协助电工班完善设备定期巡检及报修流程制度。5、加强车场保安形象管理及服务看法。以上是我个人工作述职报告，请各位领导指责指正。友情提示：本文中关于201*年上半年超市信息部工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，201*年上半年超市信息部工作总结：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页