2022年银行工作计划范文汇总合辑.docx
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1、2022年银行工作计划范文汇总合辑 银行工作安排模板汇总九篇 银行工作安排 篇 1 依据我行 XX 年工作的实际状况,下一年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素养,现就针对这三个方面制定我行 XX 的工作安排: 一、 以客户为中心,做好结算服务工作。 1、我行始终提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将接着执行,并做到每个员工能耐性对待每个顾客,让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速马路
2、联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争实力。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 5、接着做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广运用网上银行业务。 二、 强内限制度管理,防范风险,保证工作质量。 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗
3、一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以刚好发觉隐患,削减差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本,提高员工的全面素养。 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充溢竞争和风险,所以到我营业部须要有肯定
4、的心理素养和文化修养。在用人上以员工的实力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的主动性。 2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训安排上报人事部门,打算对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关切激励员工,强化员工的心理素养。 银行工作安排 篇 2 细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取
5、全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界 10 强、纳税前 8000 名、进出口前 7334 强等 10 多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。 加强服务渠道管理,深化开展结算优质服务年活动。 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面供应优质服务的基础上,进一步体现特性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道: 一是要根据总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置 3 名客户经理;每个对公业务网点应当依据业务发展状况至少配备 1 名客户经理,客户资源比
6、较丰富的网点应适当增配,构建起高素养的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务须要,满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。 三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在接着跑马圈地扩大市场占比的同时,还要精耕细作,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场
7、上占据肯定优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,刚好为客户解决在运用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品举荐给客户,提高动户率和客户运用率。 加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度 发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行便利快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务详细、激励有效的新产品推广机制,增加市场快速响应实力,真正使投放的新产品能够尽快占
8、据市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。 抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培育 xx 部门人才 加强业务培训。今年分公司将接着组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深化基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素养,以适应现代商业银行市场竞争需求。 强化流程管理,提高风险限制水平 要以风险防控为主线,主动完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。
9、进一步加强监 督力度,会计检查员、事后监督要要注意发挥日常业务检查监督的作用,刚好发觉、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。 银行工作安排 篇 3 1、接着加强学习,不断提高自身的综合实力和业务技能,在 XX 年里,我将结合自身工作开展的实际,有安排的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素养。 2、结合我社的服务创优工程开展实际状况,不断提升自身专业技能,接着狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务实力和营销实力,有效提升自己的整体综合素养。 3、结合岗位实际,不断探究岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的
10、同位思维,充分理解客户的心态,擅长换位思索,主动探究客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际赐予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 4、娴熟的驾驭各种业务技能特殊是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展须要,培育多方面技能,更好的实践为三农服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格听从领导支配,主动开拓进取,不断提高自身综合素养,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一样,为我社经营效益的提高,为完成 XX 年的各项目标任务作出自
11、己的努力。 银行工作安排 篇 4 保密工作不仅关系到党的事业发展,关系到国家的长治久安,而且关系到企业的切身利益。当前,在金融业全面开放,我国经济进入新的发展阶段的新形势下,保密工作面临的形势更加严峻,任务更加艰难,责任更加重大。作为地方性商业银行,城市商业银行保密工作肩负着既要保守金融工作中的国家隐私,又要保守自身商业隐私的双重任务。如何加强新形势下的城商行保密工作,是摆在我们面前的一个重要课题。对此,笔者略抒己见。 一、精确把握形势,增加做好保密工作的责任感和紧迫感。 一是国际大环境的改变对城商行保密工作提出了更高的要求。当前,国际间的竞争总体呈现加剧态势,为了在政治、经济、军事、科技等领
12、域斗争中取得优 势地位,国内外敌对势力都在不遗余力地窃取我国各方面的情报和信息。同时,随着全球经济、信息、科技的发展和我国对外开放的不断扩大,对外交往的各种限制也渐渐削减,境内外人员往来愈加频繁,再加上高科技窃密手段的不断改变,窃密渠道和泄密隐患明显增多,窃密的技术性和隐藏性更强,使保密形势日益严峻,工作难度日益加大。作为商业银行,在日常金融活动中不行避开地接触到一些国家隐私和金融工作隐私,如何正确应对出现的各种新状况和新问题,确保这些国家隐私和金融工作隐私的平安,须要城商行仔细探讨和思索。 二是市场竞争的白热化迫使城商行不得不加强保密工作。当前,随着市场竞争的不断加剧,区域内商业银行间的业务
13、竞争日益激烈,各家商业银行都在高度关注、获得其他竞 争对手的商业情报和战略动态。保密工作的不到位,有可能造成业务创新核心技术、客户信息资料、战略规划及重大工作部署等一些内部隐私的泄露,假如被竞争对手获得并利用,将导致自身在业务竞争中处于劣势,丢失发展的主动权。如客户资源营销资料的泄露,有可能被同业单位捷足先登,造成工作被动,为行里带来损失,甚至给客户带来肯定危害。三是加强保密工作是保障城商行增加公信力和稳健发展的必要举措。随着信息化的不断发展,信息的公开和共享渐渐成为信息化发展的基本趋势。与国有银行、股份制商业银行相比,城商行的社会公信力明显处于劣势。在推动信息化进程中,假如不能正确处理公开与
14、保密的关系,不仅会造成内部隐私信息、数据资料的泄露,一些敏感信息还有可能被一些别有专心的人所利用,夸大其词,在社会上进行造谣传播,损害城商行的社会形象,降低社会公信力,为城商行事业的发展带来障碍。 面对新形势下对保密工作提出的新要求、新挑战、新课题,部分城商行在思想观念、保密制度、工作手段等方面,仍旧存在着一些不相适应的问题,主要表现在: 一是思想不重视,保密意识淡薄。部分城商行对保密工作还不重视,保密意识淡薄,忧患意识不强,有的认为保密工作是领导、保密工作人员的事,与己无关;有的认为无密可保或有密难保,工作无所作为;有的认为保密影响工作,在完成一些急、难、重任务时,简化甚至省略保密程序,不能
15、正确处理业务发展和防范泄密风险之间的关系。二是保密工作机制还不健全。近年来,城商行保密工作取得了肯定成果,建立了基本的保密工作体系。但从总体看来,个别城商行保密管理模糊,保密力气不足,保密工作人员履 行职责不到位,保密工作制度也还不能覆盖到全行工作的各个环节,保密工作体系亟待健全和完善。 三是日常工作疏于防范,保密隐患较多。部分干部员工不了解保密常识,法规意识淡薄,缺乏保密防范的基本学问和技能,在日常工作中泄密隐患较多,如有的单位和重要岗位内部隐私文件、重要资料随意摆放,外来人员顺手可获;有的未经审批或把关不严,随意对外供应涉及内部隐私的文件资料;有的将重要文件或资料拿回家中或车上;有的人员临
16、时离岗时,门不关、橱柜不锁、文件不收;有的存在防外不防内思想,对外警惕有余,对内疏于防范等等。 四是技术防护薄弱。目前,随着科技信息化的快速发展,计算机设备存在的泄密风险越来越大。城商行技术防护方面还存在许多问题,如下班时电脑不关,u 盘等存储介质不收;有的 u 盘在内部工作处理的机器和上网电脑间随意插拔,缺乏防护措施;有的办公自动化系统与上网机器共用一台,违规运用通信和办公自动化设备等。 二、创新工作机制,开创城商行保密工作新局面。 城商行要坚固树立保密就是保平安、保发展、保和谐的观念,正确相识和把握当前保密工作的环境条件、范围对象、方式方法,坚固树立政治意识、大局意识、忧患意识和责随意识,
17、完善工作机制,明确工作重点,抓好措施落实,努力提升城商行自身的保密工作水平。 1、健全组织架构,完善工作机制。 健全的工作机制是做好保密工作的基础。要从健全组织、完善机制等方面着手,建立健全科学规范、保障有力的保密工作管理体制,确保城商行保密工作顺当开展。一是要搞好组织建设,根据国家关于保密工作的相关规定,建立健全各级保密工作领导组织,精选政治过硬、业务精湛、作风扎实的工作人员作为兼职保密员,确保保密工作组织架构的健全完善。二是要建立领导干部保密工作责任制,应将内部各单位负责人作为保密工作的第一责任人,分管领导负责干脆组织保密工作,其他领导各自对分管领域的保密工作负责,兼职保密员负责详细落实好
18、保密工作,使各级领导分工合理,责任明确,真正在行内形成一级抓一级、层层抓落实的保密工作体系。三是要层层签订保密工作责任书,总行要与下属分、支行、内设部门负责人之间签订保密工作责任书,同时,要加强对行内涉密人员的规范管理,使全部涉密人员都要与单位签订保密承诺书,确保全行干部员工人人都有保密责任,人人都抓保密工作,真正发挥全员作用,提高保密工作的整体效能。 2、健全规章制度,加强规范管理。 要结合当前业务发展须要,本着严密、好用、规范的原则,根据国家、省、市关于保密工作的相关规定,结合地方性商业银行的性质特点,着重抓好保密工作制度的修订完善工作,科学整合保密工作流程,规范日常业务行为,努力形成一套
19、覆盖内部各个经营管理环节、适应城商行发展要求、有利于保障自身快速发展的保密工作制度。其中,要重点建立内部隐私定级制度,明确内部各个业务领域的隐私范围和等级,并定期更新下发到各支行,指导全行工作人员执行,以督促支行针对简单泄密的重点环节和重点岗位,强化防范措施,使全行干 部员工明晰自身岗位所要保守的内部隐私,确保各级保密工作能够严密高效、审慎规范运行。 3、突出工作重点,抓好实行。 要根据主动防范、突出重点的原则,加强保密要害部门、要害岗位、重要资料的规范管理,完善人防、物防、技防相结合的综合防范体系,做到防患于未然。一是加强涉密文件的管理,专人负责,严格建立隐私文件的收发、分送、传递、借阅、移
20、交、存档、销毁等环节的登记制度,不得擅自扩大隐私文件资料阅读范围。二是加强内部重要资料的管理,对涉及经营管理、不良贷款清收、核销、业务创新、金库规划、商业合同、招投标文件、纪检案件等关系到全行发展和切身利益的重要资料,以及未出台的工作支配、未公布的干部人事任免等方面的资料等,都要严格限制在须要知悉的人员范围内,未经批准一律不得对外供应。三是完善客户信息档案保密制度,实行专人负责,既要敬重客户意愿,未经批准不得向任何人泄露客户信息,又要加强管理维护,防止相关信息的无意泄露,防止给客户和行里带来损失。四是重视涉密计算机信息的保密管理,做好涉密网络、涉密计算机、涉密介质的管理,确保涉密计算机不上网、
21、上网计算机不涉密,严禁在非涉密计算机上传递、处理、存储全行重要隐私。五是要加强对外宣扬信息的管理,正确把握好对外信息宣扬和保密工作的关系,搞好审核把关,防止对外披露的信息含有涉密内容。六是要加强涉密载体的销毁工作,对于淘汰的电脑硬盘、u 盘及相关涉密文件、内部重要资料等,要严格根据保密规定要求,集中统一进行销毁,严禁私自处理,以把好保密管理的最终一道关口。 4、强化保密培训,搞好队伍建设。 要根据适应形势发展、针对业务特点、创新方式手段、注意教化效果的总体要求,进一步拓宽思路,搞好保密宣扬教化,加强保密工作队伍建设,提高全员的保密工作素养。一是要大力搞好保密宣扬教化,坚持常抓不懈,警钟长鸣,主
22、动利用内、外部网络、专家讲座、专业会议等形式,多渠道、分层次、全方位地开展保密教化宣扬工作,并利用典型的失密泄密案例,强化反面典型警示教化, 使员工像对待高压电一样对待保密问题,达到人人学保密、人人讲保密、人人知保密的目的。二是抓好涉密人员的岗位培训,重点抓好对各级办公室负责人、文件收发员、系统管理员、主要业务部门、重要岗位等涉密人员的管理工作,加强防范窃密、泄密学问培训,大力提高保密技术专业水平,形成保密工作的专业技术骨干队伍。三是规范员工保密工作行为,根据全员保密的工作思路,坚固树立大保密意识,规范全员经营管理行为,使每一个员工都做到不该说的隐私不说、不该问的隐私不问、不该看的隐私不看,真
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