2022年销售心理学.docx

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1、2022年销售心理学 书目第一篇 人脉即财脉生意人要懂得的人脉心理学 第一章 人脉关系中常见的心理学效应与定律 首因效应给人留下良好的第一印象 多瞧效应使您简单成为得宠的人 刺猬效应保持恰当的社交距离 看法效应您给别人面子,别人就会给您面子 晕轮效应给自己的头上带上光环 贝勃定律给人好处要有度 阿伦森效应好菜最终上,好饭不怕晚 定势效应与人交往,不要有成见 其次章 有人脉胜利就像坐电梯,没人脉胜利就像爬楼梯 天时不如地利,地利不如人与 自己走一百零一步,不如贵人扶一步 单打独斗,早晚要栽跟头 与最优秀的人在一起,优秀将成为一种习惯显示全部信息,all:第一篇 人脉即财脉生意人要懂得的人脉心理学

2、 第一章 人脉关系中常见的心理学效应与定律 首因效应给人留下良好的第一印象 多瞧效应使您简单成为得宠的人 刺猬效应保持恰当的社交距离 看法效应您给别人面子,别人就会给您面子 晕轮效应给自己的头上带上光环 贝勃定律给人好处要有度 阿伦森效应好菜最终上,好饭不怕晚 定势效应与人交往,不要有成见 其次章 有人脉胜利就像坐电梯,没人脉胜利就像爬楼梯 天时不如地利,地利不如人与 自己走一百零一步,不如贵人扶一步 单打独斗,早晚要栽跟头 与最优秀的人在一起,优秀将成为一种习惯 再穷,也要站到富人圈里 您与比尔?盖茨之间只隔着五个人 学会推销自己 用优秀的品德为自己积攒人脉 第三章 人脉滚雪球:越早搭建人脉

3、网,就越早胜利 不做平常不联系一联系就有事的人 不要错过任何聚会场合 挚友不同,交往方式也应不同 要仔细建立挚友档案 与短暂不得势的人交往等于买原始股 学会做场面人儿 擅长与不同性格的人交往 第四章 不怕被人利用,就怕您没用 只有有价值的人,才能被利用 被人利用,要面带笑容 主动提升自己被利用的价值 可以被利用,但不能被欺瞒 善借她人之力 互利互惠就是人际交往的最高境界 人情要做足 小输为赢 心理测试:您就是人际高手不? 其次篇 一眼瞧透人心生意人要懂得的客户心理学 第一章 生意博弈中常见的心理学效应与定律 从众效应让客户自发产生购买欲望 凡勃伦效应怎样把商品卖个高价 登门槛效应先得寸,再进尺

4、 名人效应广告偏爱名人,名人引领潮流 投射效应学会与客户换位思索 狄德罗效应抓住客户配套心理 诱饵效应主动供应一个没有竞争力的第三者 共生效应_越竞争越红火 其次章 因人而异:针对不同性格客户的攻心法 虚荣型奉承就是屡试不爽的武器 完备型以愚困智应对鸡蛋里挑骨头 迟疑型抓住客户心理帮她做出确定 急躁型要有耐性、真诚、不卑不亢 当心型要表现出比客户更当心谨慎 缄默型仔细回答她的问题 节约型让她感到物超所值 理智型让她从心里信服 第三章 谈判中的心理学计谋 巧设期限,迫使对方就范 先苦后甜,奇妙折服对手 留有余地,获得更大利益 趁热打铁,快速签订合同 奇妙让步,实现志向目标 拖延消耗,对手无可奈何

5、 黑脸白脸,谈判桌上有技巧 抓住弱点,攻破心理防线 销售公关者心理专项测试:您就是哪种动物 第四章 把握成交的心理 客户说不并不等于拒绝 客户手中的钱确定她的思索方式 针对须要推销,针对欲求成交 同时以消费者与销售员的立场思索 客户的异议事实上就是成交的希望 推销不就是给客户上课,要懂得倾听 以自己的方式与客户建立关系 让客户成为赢家 第三篇 知人者智生意人要懂得的管理心理学 第一章 管理中最有效的心理学效应与定律 鲶鱼效应让员工在竞争中成长 霍桑效应关注员工的心情 蝴蝶效应细微环节确定成败 南风效应关怀胜于严责 木桶效应取长更要补短 帕累托效应集中精力做重要的事 责任分散效应肯定要明确责任

6、其次章 物质加精神就是最佳的激励方法 过分依靠金钱,会适得其反 给下属蜜汁,而不就是胆汁 让下属瞧到自己的成果 让工作成为一种乐趣 管理者要学会授权 管理者要擅长设立目标 倾听无声的激励 第三章 轻松管理下属的心理技巧 因人施教,指责要讲究方法 „„ 第四篇 在商言商生意人必备的心理素养 第一章 人性中常见的心理学效应与定律 其次章 生意人必需具备的心态 第三章 培育自己情愿折腾、敢于折腾的实力 第四章 低调做人,高调做事 第一章社交心理与社交吸引 1、社交吸引的原则 审美观原则以貌取人就是人的思维定势 性格特质原则真诚就是交际深化的基本心理动力 相像性原则我们通常喜爱

7、那些也喜爱我们的人 互补性原则独立性强的人,喜爱与依靠性强的人在一起 交往频率原则交往越多越简单形成稳固的交往关系 邻近陸原则距离越近,交往的频率可能就越高 2、测一测:您就是一位社交高手不？ 3、人际交谈实力专项测试 4、取悦她人潜能的专项测试 5、人气指数凹凸的专项测试 其次章社交中常见的心理效应与定律 1、圈子效应人没有圈子就会缺乏人脉 每一个收入阶层的人都有自己的圈子 建立人际圈的 3 个要点 圈里人集会时有哪些禁忌 2、首因效应最初的 45 秒钟有可能影响您的一生 第一次肯定要留下好印象 奇妙运用第一印象折服她人 测一测:您通常给人留下什么样的第一印象？ 3、约哈里窗户理论恰如其分地

8、暴露自己可快速缩短心理距离 自我暴露的层次越高,说明双方交往的程度越深 自我暴露的 4 个层次 4、皮格马利翁效应人性最深切的渴望就就是得到别人的赞美 不吝啬赞美,多确定她人 恭维的话要说得恰到好处 赞美的话要说到点子上 测一测:您就是一个赞美她人的高手不？ 5、熟人链效应只需通过 7 个人、您就能相识您想相识的人 善待您遇见的每一个人 曲线投资更简单被人们接受 6、刺猬法则距离产生美 适当压制自己的激隋以限制距离 不要与上司走得太近 4 个心理距离对应的现实空间距离 7、代名词效应尽量避开运用我字 少说我,多说我们 记住并叫出对方的名字 8、双赢定律把荣耀的桂冠戴在她人的头上 我们所拥有的东

9、西,也就是别人所艳羡的 独享荣耀必定引起她人的不愉陕 9、马斯洛定律要敬重全部的人,包括那些不喜爱您的人 您希望别人怎么对待您,您就应当怎么去对待别人 给她人面子,就就是给自己面子 10、缄默定律缄默可以调整说话与听讲的节奏 威望因寡言而得到提升 少说多听常点头 55的信息都就是通过身体语言来传达的 11、蘑菇定律当您学会埋头时、您离出头之日就不远了 埋头就是为了更好地修炼自己 不要让别人知道您比她更聪慧 12、让步定律在狭窄的路口处、不妨让别人先行 退让不就是怯懦,而就是处世的一种大才智 与为贵 13、危急定律生活中的危急有时就是来自于身边亲近的人 远离卑友,拒绝损友 与品德高尚的人交挚友

10、能够结交到畏友,就是人生的一大幸事 测一测:您属于哪种类型的挚友 14、社会角色心理效应认清自己在社交舞台上的角色 角色定位模糊不清,导致社交失败 消退角色冲突的好用方法 15、苏菲定律说自己知道的话,干自己应干的事、做自己想做的人 不要因为别人而变更自己 测一测:您的特性属于摇摆不定的墙头草不？ 第三章洞悉对方心理,一眼就把人瞧透 1、从习惯动作识别她人的性格 2、顺手涂鸦显特性 3、从口头语探秘对方心理 4、从不同的笑声来视察对方 5、依据小动作推断一个人就是否在说谎 6、通过整理办公桌的方式巧识人 7、通过签名瞧她人处世的看法 8、从头发长短推断她人的魅力 9、以衣着巧识人 10、从佩带

11、饰物的类型推断她人 11、从男性放手机的习惯洞悉她的内心 12、从握手方式了解她人的信息 第四章社交讲究方法,说话要留心眼 1、把话说到别人心窝里 2、自我解嘲避开尴尬 3、装糊涂示弱避开冲突 4、此时无声胜有声,用肢体说不 5、瞧人说话,不要哪壶不开提哪壶 6、先镇住对方,有效传递自己的力气 7、与稀泥要与得妙、与得巧 8、人们通常宽恕主动认错的人 9、人们通常喜爱主动主动的人 10、要推销自己,但不能太过分 11、不阿谀,也不得罪小人 第五章赢得人心的 12 个心理技巧 1、获得她人好感的技巧 2、说话讨人喜爱的技巧 3、受同事欢迎的技巧 4、增加幽默感的技巧 5、增加与她人的密切感的技巧

12、 6、让别人感觉您可以信任的技巧 7、面对不喜爱的人时,也要表示敬重 „„ 第六章异性交往中的 10 个心理异趣 第七章与生疏人交往的 5 个心理应对 第八章读懂上司心理,轻松应对职场社交 第九章怎样对待不同类型的人 第十章以心理之矛,攻社会之盾:奇妙化解社交中的难题 书目: 第一章 月经调理老偏方,从源头上爱惜自己 1、月经量多爱提前,芹菜藕片来调理 2、月经推迟不要怕,多喝乌骨鸡汤能准时 3、月经先后不定期,勤按不老穴 4、月经淋漓不止,吃点黄芪黑木耳就干净 5、月经稀有人怕冷,吃当归羊肉补补阳气 6、月经发黑有血块,别焦急,玫瑰花泡茶喝 7、瑶柱味美功效大,治疗排

13、卵期出血全靠它 8、月经早来隐患多,常喝枸杞菊花茶可预防妇科病 9、心情惊慌易闭经,睡前按按穴位有奇效 其次章 痛经根治老偏方,轻松度过生理期 10、下腹冷痛冒冷汗,艾叶泡脚暖子宫 11、痛经外加便秘,喝丝瓜红糖汤能缓解 12、经期腹胀胃口差,山楂菠萝帮到您 13、常喝川芷鱼头汤,不怕经期头痛 14、经期腰部酸痛难站立,吃益母草煮鸡蛋 15、痛经排出小肉块,试试姜枣红糖水 16、经后期痛经,喝三红汤补气养血 第三章 带下调理老偏方,清清爽爽做女人 17、白带量多色白,一根艾条来帮忙 18、白带清稀如水,快喝芡实核桃粥补肾 19、白带色黄有异味,多吃车前草炖猪肚就会好 20、白带黏稠泛绿色,试试

14、陈皮茯苓粥 21、红色白带不用急,龙胆草煲粥能清热 第四章 私密保养老偏方,难言之隐巧治理 22、女人性欲减退,吃韭菜大虾壮阳 23、阴道干涩就是缺锌,多吃牡蛎与海藻 24、阴道松弛性致少,多做提肛运动能紧致 25、房事后阴道出血,快吃熟地黄枸杞蛋 26、外阴瘙痒难忍受,用花椒葱白煮水洗洗就好 27、大蒜难闻功效大,防治阴道炎就用它 28、决明子煎水熏洗,治疗念珠菌性阴道炎 29、滴虫性阴道炎,用马齿苋煲白槿花 30、细菌性阴道炎,喝茯苓粳米粥 31、金银花配野菊花,治疗淋菌性阴道炎 第五章 乳房保健老偏方,丰满健康最自信 32、乳房发育不志向,丰满起来有方法 33、经期乳房胀痛,喝生麦芽饮效

15、果好 34、得乳腺炎别焦急,外敷内食用莴苣 35、常喝金橘叶茶,乳房肿块不用愁 36、溪黄草降肝火,对乳头发硬有良效 37、乳头乳晕颜色太深,两个偏方来调淡 38、香附路路通蜜饮,巧治乳头溢液 39、海带生菜煲素汤,乳腺增生不用慌 40、早餐一杯豆浆,远离乳腺癌 第六章 子宫养护老偏方,改善不孕体质 41、子宫寒凉难怀孕,艾灸气海与关元穴 42、输卵管堵塞导致不孕,吃点藏红花蛋效果好 43、卵巢早衰别焦急,有鸡血藤乌骨鸡汤 44、治疗多囊卵巢综合征,常喝薏仁扁豆山楂水 45、坚持按摩这两个穴,不怕得慢性盆腔炎 46、宫颈糜烂因湿热,冬瓜子来协助治疗 47、每天一个红苹果,预防子宫肌瘤 48、心

16、情不好难怀孕,用佛手煎汤试试 第七章 孕产调理老偏方,做妈妈须要好身体 49、习惯性流产,桃红四物汤来调养 50、柠檬橙子补维 C,保胎又安胎 51、怀孕呕吐胃口差,一杯酸奶帮到您 52、孕妇便秘要当心,杏仁芝麻来润肠 53、孕期腹泻别急,喝点黄芪白术车前水 54、产后缺奶水,丝瓜鲫鱼汤催乳快 55、哺乳期退奶,试试小麦麸红糖饮 第八章 心情调理老偏方,一辈子做欢乐女人 56、经前简单犯脾气,脚上找找消气穴 57、孕期烦躁担心,喝一百零一合酸枣汤 58、有甘麦大枣汤,不怕特别时期失眠 59、产后抑郁,香蕉牛奶给您好心情 60、喝莲子龙眼粥,无忧度过更年期 附录:很老很老的老偏方家庭疗法速查表 第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页