2022年酒店励志演讲稿(精选多篇).docx
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1、2022年酒店励志演讲稿(精选多篇) 第一篇:酒店服务员励志演讲稿 今日,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开弘扬五四精神、呈现时代风采的演讲赛。此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋华蜜而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神,将恒久激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了许多熬炼,学会了许多学问。我酷爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家沟通,我感到特别荣免费公文网版权全部幸。 曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸耸立的楼阁里,看到那些热忱微笑,举止端庄大方的服务员,心中便时常涌起
2、一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。我很艳羡她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的来宾中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友情之桥。在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业! 风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,最终得偿所愿的到x宾馆做了一名服务员,我的心情像竞赛赢得了冠军一样兴奋。然而过了一段时间后,我对这份工作的簇新感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点免费公文网版权全部的磨逝着,厌烦的心情也随之慢慢的产生,我怎么也没想到心中始终憧憬的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。 记
3、得有一次,我在清扫房间卫生时,发觉客人的房间弄的特别脏、特别乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还时常的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不兴奋的说:房间是我包住的,快点给我打扫。听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲解并描述了这件事的经过,她听后摇了摇头,而后语重心长的对我说:我们的工作就是为客人供应一个优雅、整齐的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度,站在客人的位置上考虑问题,你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的,和我一起
4、去和客人致歉说明一下吧!我有些不兴奋地望着她,心想:就算我错了,知道就可以了,还要去致歉,多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班好像看出了我的想法,微笑着激励我说:敢于正视自己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,同时也会得到一种崭新的工作动力。说完后她转身出去了,剩我一个人呆坐在休息室里,想着班长对我说的这番话,又想起起先参与工作的誓言和信念,最终我还是鼓足了志气来到房间门口,准备主动向客人说明致歉。可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方得体的对客人说:您好先生,特别愧疚刚才那位服务员是新参与工作的,对您有冒犯之处请您多宽恕,我代她向您致歉对不起。她边说,边尊敬的
5、为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧免费公文网版权全部,为客人整理房间,这时客人有些不好意思的说:都是我不好,把房间搞的太乱了,应当请你们宽恕才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,请她别介意我刚才说话时的看法。这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感受许多,不同的服务看法和处理方式得到了二种迥然不同的效果,这使我深深懂得用心去为客人服务,不但客人满足,我们自身也能够从实践工作中体会到这平凡岗位中的不平凡。 转瞬间,时间飞速消逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、激励我克服在工作中遇到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。我
6、们用规范得体的语言、甜蜜的笑容、端庄的仪表,为客人供应最好的服务,当风尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会立刻应声答复:您好先生,我能为您做些什么?遇到多变的天气,外地客人很简单气侯不适应,这时我们会细心的提示客人多加些衣服,或别遗忘带上雨具。这些微小的小事在工作中许多许多,但正是这些微小的小事,汇聚出我们独具特色,细心爱护的服务。 一年多后,由于工作的须要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公允、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺,赶
7、上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。到处以大局为重,慢慢地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多,记得有一次,迎接一个很大型的卫生检查,碰巧赶上旅游旺季,工作任务量原来就很大,同时又须要我们对房间和公共区进行细致彻底的清扫。当时我很担忧不能在规定的时间内完成工作任务,此时班组成员主动找到我说:我们宁可不休息,也肯定在规定的时间内完成工作任务,不会因为我们给集体带来任何影响。很朴实的话,体现了班组成员的主子翁意识和责任感在不断的加强。最终我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证明了自己的价值。 几许往事,历历在目,使我得到熬炼的同时也磨炼了意志,经过
8、在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和相识。 为了确保房间的出租质量,我把每天查房存在的问题记录下来,利用晨会的时间布置工作重点及留意事项,查房时除重点检查昨日存在的问题外,还要接着查找新问题。利用循环的检查方式,为客人供应一个整齐、舒适、平安的环境。 在日常的服务过程中,每位服务员利用工作中的细心视察,精确的驾驭每位客人的不同生活习惯和满意客人的不同要求。一位长住客人,入住在我楼,当服务员发觉客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝,当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人打算好,为他供应生活上的便利。还有一天晚间,客人拿出一件衣服,着急的询问我们能否帮助熨烫一下,当我们得知客人是
9、因为白天公事很忙,未能将衣服送洗,晚上又要穿着它参与宴会,我们就主动想方法借来熨斗,为客人将衣服烫好,并刚好返还给客人,客人特别兴奋。在临行前对我们说:很感谢你们周到刚好的服务,帮助我解决了困难,假如再来x,肯定住在你们这里。 其次篇:酒店励志口号 66、一个人最大的破产是无望,最大的资产是希望。 67、行动是胜利的阶梯,行动越多,登得越高。 68、环境恒久不会十全十美,消极的人受环境限制,主动的人却限制环境。 69、事实上,胜利仅代表了你工作的1%,胜利是101%失败的结果。 73、不要等待机会,而要创建机会。 73、胜利的法则极为简洁,但简洁并不代表简单。 73、假如寒暄只是打个招呼就了事
10、的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢? 事实上,正确的寒暄必需在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。 73、昨晚多几分钟的打算,今日少几小时的麻烦。 74、拿望远镜看别人,拿放大镜看自己。 75、运用双手的是劳工,运用双手和头脑的舵手,运用双手、头脑与心灵的是艺术家,只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。 76、做对的事情比把事情做对重要。 77、人的结构就是相互支撑,众人的事业须要每个人的参加。 78、竞争颇似打网球,与球艺赛过你的对手竞赛,可以提高你的水平。 79、只有不断找寻机会的人才会刚好把握机会。 80、你可以选择这样的三心二意:信念、恒心、决心;创意、乐意。 81、无论才能
11、、学问多么卓著,假如缺乏热忱,则无异纸上画饼充饥,无补于事。 82、犹如磁铁吸引四周的铁粉,热忱也能吸引四周的人,变更四周的状况。 83、网络事业创建了富有,又持续了同等。 84、好的想法是非常钱一打,真正无价的是能够实现这些想法的人。 85、人格的完善是本,财宝的确立是末。 86、高峰只对攀登它而不是仰视它的人来说才有真正意义。 87、贫困是不须要安排的,致富才须要一个周密的安排并去实践它。 88、智者一切求自己,愚者一切求他人。 89、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以折服的命运。 90、苦想没盼头,苦干有奔头。 第三篇:励志演讲稿 演讲粗稿 1开头(开场音乐带头鼓掌) 各位敬爱的同学们
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