2022年关于微笑服务的演讲稿(精选多篇).docx

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1、2022年关于微笑服务的演讲稿(精选多篇)第一篇：微笑服务演讲稿 微笑服务演讲稿 作者：文章来源：公交二公司阅读次数：8420 微笑服务迎全运文明行车铸品牌 二公司二队赵珺 “有朋自远方来，不亦乐乎”两千多年前的孔子，一语道出了中华民族的好客与友善。热忱好客，始终是中国人的待客之道。当全运会拉开帷幕，全中国的目光都聚焦于济南，六一百零一万济南人，向远道而来的兄弟姐妹们展示我们欢迎的微笑细致、含蓄、周到、暖和。作为我们公交行业是社会公益性的服务性企业。为乘客供应“平安、便利、舒适、快捷“的乘车条件，最大限度的削减乘客的旅行时间是我们企业的基本目标。我们公交驾驶员是企业的主要服务人员，是企业形象的

2、干脆代表者，我们要用文明驾驶和真诚的服务使广阔乘客感受到车厢的温馨与舒适，使公交成为传播社会主义精神文明的流淌窗口。 目前，构建和谐公交，已经成为我们全体公交人的共同愿望和奋斗目标，小小的车厢是社会的缩影，是创建人们自觉尊老爱幼的场所。身为一名公交驾驶员，我有义务担当传播社会主义精神文明的使者。用真诚的笑容，真诚的服务，使乘客感受到关爱和温馨。“腹有诗书气自华”生活中我要不断加强学习，提高自身的学问与修养，以得体的语言，端庄的仪表，规范的服务来赢得乘客对我们的敬重和理解。工作中坚持做到细心周到的接待每一位乘客，对乘客提出的问题耐性说明，对乘客提出的建议耐性倾听，虚心接受。把爱心、热心、恒心融入

3、到工作中，做到专心开车，用情服务，微笑服务，用微笑拉进我们与乘客之间的距离。让乘客在车厢中感受到家一般的暖和。交通文明是城市文明的重要组成部分，作为一名公交驾驶员，有义务自觉维护交通的顺畅和谐文明素养和驾驶速度，对驾驶员来讲同等重要，相互包涵与礼让，是一个合格驾驶员应具备的基本素养，在运行中做到，起步稳，行驶稳，转弯稳，停车稳，做到友爱和气，礼让三先，你快我慢，你强我让，你争我停，平安第一，增加交通平安文明意识和交通法制观念，提倡文明交通风尚，根据交通信号和交通标记标线行车，听从交警指挥，不争道，抢道，占道，与行人通过停车道避让，不违规鸣号，不酒后驾驶，不开带病车，夜间行车按规定运用远光灯。公

4、交车车体大，载客多，停靠频繁，文明礼让停车看似小事，但事实上能够有效的削减车辆之间车辆与自行车，车与行人之间的纠纷，而且反过来能带动乘客遵守交规，文明乘车。我们从自身做起，才可以给出租车，私家车做出榜样为全运会创建良好的平安环境打好基础。 2022年4月，我们济南公交荣获“全国五一劳动奖章“这是对我们全体公交人辛勤工作的认可，也是对我们的激励和鞭策，我们将时刻谨记胡总书记的勉励讲话，不断学习驾驭更多的业务技能，提高服务水平，平安驾驶文明行车，以全新的姿态迎接全运，让每一位乘客真正感受到公交品牌的魅力。 多一丝微笑，多一份和谐 二公司汽车八队杨钊 有人说：微笑，是人与人之间的最短距离。 诚然，在

5、与人交往过程中，面带微笑经常能给人 如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下美妙而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露，是一种精美绝伦的心灵礼物。微笑地对待别人，能呈现你的灵魂，打开你的心窗。它虽不能变更什么，但足以令这个世界更加和谐与温馨。 2022年十一届全运会将在济南召开，为了以全新的面貌迎接全运会，公司提倡驾驶员微笑服务，迎接八方来客，作为窗口行业的济南公交驾驶员，在为乘客服务的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的氛围，乘客乘车也非常轻松愉悦。当你向乘客微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来此乘车、很兴奋见到您、我们将竭诚为您服务。”此刻，微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形

6、中提高了乘客对企业服务的满足度，为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务，使得为乘客供应一个平安、舒适、便利、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。 我们常说，车车是风景，人人是形象.我们公交全部的内涵全部的水平,都在我们的驾驶员，我们的公交车，我们的营运秩序，我们的微笑服务中一一呈现给每一位乘客，每一个走进我们这座城市的客人，作为城市文明的窗口每一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片，都展示着我们的家园。 穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流淌的风景线，象一架漂亮的彩虹，展示在杨柳泉水之间，把我们和乘客紧紧相连，温馨的话语，舒适的车厢，便捷的出行方式，无不体现出了

7、公交的盛世，企业的辉煌。 我酷爱我的工作，更珍惜工作所带给我的全部机会。每天穿着整齐一新的工装，心情愉悦的工作着，我觉得骄傲极了，就连腰身也特别笔挺。 风中的柳轻舞飞扬,枝头的花媚眼迷漫,田间的草葱葱郁郁;对,这和谐美妙的画面就是春的脚步!老一辈的努力铸就今日的成果,新一代的热忱,将创建和谐辉煌的明天.充溢活力的我们将以饱满的热忱,踏实的脚步,迎接新的挑战,书写更加绚丽美妙的公交明天！. 微笑，是一盏灯，照亮了别人，暖和了自己。 让微笑成为我亮丽的名片 二公司汽车三队 庞素英 时间飞逝，盼望已久的第十一届全国运动会即将召开。公交作为泉城重要的服务窗口，担负着传播文明、服务全运的重要职责。这既是

8、一次向全国人民展示泉城历史文化、城市建设和市民精神风貌的难得机遇，更是全面检验和提升窗口服务行业服务质量、服务实力、服务水平的大好机会。作为一名公交驾驶员，我要用微笑营造温馨和谐的车厢氛围，用热忱真诚、周到细致为来宾供应优质服务，展示我们济南公交人热忱、友善、大气、和谐的精神风貌，发挥好窗口的示范作用。当前总公司、公司全力推行“微笑服务迎全运，文明行车铸品牌”活动，在为广阔市民奉献更加规范服务的同时，塑造具有本企业特色的全新文化、全新形象。人们常说：“微笑，是漂亮生活的通行证；微笑，是和谐音符的缔造者”，为构建和谐车厢，我要求自己在接待乘客时面带微笑，努力做到从微小处服务，主动问候、帮助乘客，

9、让广阔乘客在车厢中感受到“家”一般的暖和。在日常服务中，我坚持运用文明用语，做到微笑着迎接乘客，上车问“您好”，下车说“走好”，一次，一位身体不便的老年乘客座车，我微笑着用文明亲切的话语对老人说：“您好，老人家，欢迎您乘车”，并马上拉紧手制动起身离座将老人搀扶上车,并为老人支配好座位，虽然这简洁的举动微乎其微，但确人情味十足，让老人感受到了文明、和谐，老人特别感动。 微笑，是人与人之间交往的最短距离，“微笑”是服务行业的立业之本，是最具魅力的名片；作为一名公交驾驶员，提升自身综合素养，努力为乘客供应优质服务，营造温馨和谐的车厢环境是我义不容辞的责任。服务中，我时刻把乘客的需求放在第一位，把乘客

10、当亲人，用真诚的微笑、关 切的问候，为广阔乘客送去暖和和关爱，面带微笑经常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑会给人留下美妙而深刻的印象。有一次，中午十二点左右，在动物园站一个小学生害怕地问我：“阿姨，我的月票丢了，可是我没有钱回家了，你能让我坐你的车回家吗？”望见她可怜的样子，我的怜爱之心油然升起,“没钱没关系，小挚友上来吧”。小挚友一上车眼泪就流了下来。其次天，还是中午十二点左右，在动物园站这位小学生和她的妈妈乘坐了我的车，她妈妈激烈地对我说：“师傅昨天感谢你了，我孩子胆小，是因为看到你坐在驾驶室里微笑的样子，她才敢抱着试试的看法做你的车，要不然她都不知道怎样回家，太感谢你了，今日我多投一元

11、钱”。只要我们把乘客当亲人对待，多一份爱心，多一份责任心，多一份理解和宽容别人的心，就会得到乘客的理解和支持。 “心系乘客、服务一流”是我的追求。我加强学习，努力提升自身道德养息，坚持自我磨练，自我改造，用一举一动、点点滴滴，外塑形象，内强素养，来擦亮公交品牌；工作中，我严格根据公司各项规章制度严格要求自己，保持精力充足，扎实操作，服务中，时刻留意检点自己的一言一行，用一个绚丽的微笑，一句亲切的问候，一个善意的提示，一次不经意的搀扶，努力给乘客留下一段美妙的记忆。 在十一届全运会即将到来之际，我将时刻谨记胡总书记的勉励讲话精神，严格根据微笑服务的服务标准，深化微笑服务理念，以更加主动主动、热忱

12、周到、举止得体的优质服务，展示济南公交的良好形象，为全运会的成功召开做出主动贡献。 从微笑起先 二公司汽车四队 孙哲 人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色调 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着迷人的醇香 人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题 今日，我想说我们公交人服务也从微笑起先吧！ 当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能因为我们的脸上都有微笑呀！ 辞海说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六

13、欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特殊是微笑自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不简单，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐性解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热忱的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑暖和着每一位客户你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统

14、，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯她们以一颗真挚的心，一股剧烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力气，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，暖和大地和生灵有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有多数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充溢欢乐”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经 济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今日的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不行或缺的手段，才能为我们的服务供应永不衰竭的力气源泉 闻名的音乐家谷建芬曾写了这样一首

15、歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑起先吧挚友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的漂亮和潇洒。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中绚丽的光泽。敬爱的挚友们，请微笑每一天吧！ 微笑的力气 杨云鹏 敬重的各位领导、同志们： 有一家店铺，有两个售货员：甲和乙，不知怎么回事，甲总是比乙卖的多，来找他的回头客也多。乙很纳闷。有一天，乙实在是憋不住了，就问甲：“我也很卖力啊，说实话，脑筋也很好使，为什么那些顾客总喜爱找

16、你说话呢？”甲一愣，随即笑了：“你每天都很难受吗？为什么总是板着脸呢？”乙忽然茅塞顿开，原来正值自己为自己的业绩不好而整日愁眉紧锁的时候很多机会都像风一样，来了又走了。 生活就像一面镜子，你笑，它就笑，你哭，它就哭。 这个道理很简洁，但我们却总是视而不见。在一次次机会来临时，假如我们统统以一副生硬的面孔把它拒之门外，在幸运之神一次次想要眷顾我们的时候，我们却愁眉紧锁，忘了对它报之以欢迎的一笑。那么我们就会因为与很多机会擦肩而过而感到命运的戏弄，于是我们的心里就会装载着过多的苦恼，这些我们耿耿于怀的苦恼、怨天尤人的思绪将我们带进了一个怪圈，才真的变成了一个无所作为，整日怨天尤人的堕落者。失去了原

17、来本真的面目，人群之中，没有人会一眼将你认出。这才是人生最大的悲剧！ 做生意如此，做人亦如此。 我曾经是一名设计师，曾经始终是一个只会埋头苦干，不习惯与人交际的设计师，令我更加骄傲的是我的水平也得到了国家的认可，先后得到了好多国家级的奖项。可是在工作中我却郁闷了好久，顾客看不透我的设计而失去了好几单生意-我不解，不解为什么我会这么“倒霉”，不解我为什么总是碰上不懂艺术的顾客。就在这个时候，同事的一句无心的话让我茅塞顿开：兄弟，怎么从来没见你笑过啊？ 犹如天使堕入地狱，许久以来我失去了内心本能又最为真实的微笑，失去了作为一名设计师应当具备的与人沟通的实力。也失去了生活给予我的最美妙的一面。我几乎

18、成了一个“木头人”。缘由如此简洁，越加显得我更加难受。 胜利不仅仅须要才华，更须要一颗对生活微笑的双眼。 微笑是全世界通用的语言，是美妙的代名词，突然之间，我好想问自己，今日我笑了吗？昨天的我忽视了它，我的将来呢？该怎样续写？ 人生很难参透，将来无法预言。 值得庆幸的是，我们还很年轻。这漫长的一生，不是交通路途，哪一站是转折，哪一站须要下车休整，下一站往哪里开由自己确定。有时候，人生也像开车。小时候，父母开车带着小小的我， 车上有爷爷奶奶，现在我是驾驶员，开着人生的大巴车，载着一家人的欢声笑语。沿途的风景丰富多彩，也间或风雨交加，不过艳阳会很快将泥泞化解，多么值得去拥抱的生活！它给了我们那么多

19、，为什么我们还吝啬这微微的一笑呢？ 怀着感谢与敬意，怀着海阔天空的胸怀，这深藏于心却浅出在面的如花笑颜正是最好的回报。就让你我从今时起先倾听：每一句乘客的心声。把发自内心会心的一笑作为回报，好让乘客疲惫的旅行里多一点满意的回忆；就让你我从今起先信任：每一位上车的乘客把信任交给了我，我将在拥挤的下班高峰把他们平安地带回暖和的家；就让你我从今起先我的司机生涯，人生的春夏秋冬都会在每一个早晨满载一车信任动身，再满城霓虹灯的光线里满载一车祝愿回家！从今，你我的人生会有所不同，每一次出车，将会是一次微笑之旅。你我的人生将会是幸运之旅！ 这，就是微笑的力气！化腐朽为奇妙的力气！ 微笑在我心 二公司汽车九队

20、 王萍 笑，人人都会，微笑你会吗？你在工作生活中一样带着微笑吗？感动人的不肯定是泪水，有时微笑也能让人感动，一个微笑就有感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。 “你今日微笑了吗？” 微笑是人的天性，是内心真诚的外露，微笑是窗口行业的一把利剑，也是整个服务过程的一粒棋子，世界上最宏大的推销员乔.吉拉得曾经说过“当你微笑的时候，整个世界都在微笑”。自从总公司推行微笑服务以来，我的服务就从上车时的一名“您好”起先，到面对乘客的一个绚丽的微笑，这不光要有精湛的为务，还要有一种爱岗敬业，勇于奉献的精神，它是一种看法，更是一种意志的磨练。 记得刚起先说“您好”的时候，我鼓足志气从第

21、一班六点起先，因为太早了，第一站只有一位大爷上车，我微笑着说“您好！”没想以把大爷问愣了，大爷不理我，反而回头去找，他以为我在跟别人打招呼，这时候我真笑了，于是我又说了一遍，“大爷，早上好啊，您不用找了，我问的您啊”。大爷这时才回过神来“噢，噢”接下来的时间我接着这样做，可乘客的反映许多是冷默或惊诧，也有理解的，说你们公交真是素养提高了，形象提升了，都赶上空姐了，我心里美滋滋的，只有碰上我的老乘客老挚友，我的微笑才是最自然，最绚丽的。 圈上来我就工始总结阅历，我想只有把乘客都当成我的老挚友，我的微笑不就绚丽了吗？我要坚持下去，冷默忽视没关系，乘客须要一个认可的过程。果真，没几天就见成效了，越为

22、越多的乘客起先跟我目光沟通了，主动跟我呼应了，距离不再遥远了，感觉多了一份亲情，这真像一支兴奋剂，让我微笑着坚持做下去，记得一句名言这样说：“赠人玫瑰，手有余香，当我们的微笑给别人带来欢乐的同时，我们自己的人生也得到了升华！ 你听，十一全运的脚步越来越近了，我们要把微笑放在心上，用微笑迎接宾朋，用微笑服务打造济南公交又一张亮丽的名片。挚友们，让我们行动起来吧，微笑从我起先，从现在起先，让微笑走进我们的心里，让微笑服务走进每一位乘客的心里 其次篇：微笑服务演讲稿 在现实生活中没有谁会轻易拒绝微笑，微笑在人际关系中最具奇妙魔力。特殊是在服务行业中，微笑是最好的财宝，微笑是最简洁、最省钱、最可行，也

23、是最简单做到的服务。 微笑服务是服务看法中最基本的标准，是把握服务热忱的最好的外在表现形式，微笑给人一种亲切、亲善、礼貌的感觉，加上适当的敬语会使客户感到宽慰。微笑也是敬重客户的一种极好的方法。 笑，是人人天生都会的。微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它是一种力气，不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创建物价的社会效益，使其口碑良好，生誉俱佳。在服务市场竞争激励，强手林立的状况下，想要是自己占有一席之地，优质的服务是至关重要的。而发自内心的微笑又是其中关键，事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的，所提倡的

24、。 耐性的工作看法，是微笑服务的基础，在医疗纠纷和医患关系处理不当的今日，如何化解冲突也是我们收费处所要面临的问题。耐性的工作看法正是化解冲突最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，假如我们能够运用文明礼貌用语,看法恳切，而又富有耐性，加上微笑服务的面对面的说明。我想任何一个人都不行能麻木不仁，他的心里多少总会得到些许的安静或安静，我想下次他再到医院来的时候也确定会记得我们曾经良好的服务看法。 饱满的工作热忱，是微笑服务的延长。有时间有耐性对于困难的窗口服务还是不够的，这时候就须要我们不仅要有耐性，而且还要有高度饱满的工作热忱，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热忱时

25、，我们没有理由不把自己所喜爱的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深化人心时，这就是我们微笑服务的延长。 一家大公司的人事经理曾说：他宁愿雇一个没上完小学但却有开心笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情愁闷的哲学博士，这个说法是很现实的。店员的微笑服务可以感染任何一个顾客，甚至胜利购买的重要因素，很多公司提倡“微笑”服务，微笑的确是现代营销的重要法宝。 千万不要讪笑你的客户，或者失礼及轻率的敷衍你的客户，甚至愚弄和诽谤 你的客户，这些多你是致命的。礼貌而尊敬的对待你的客户，会让你的客户觉得你很亲切。你不能

26、对客户随意承诺，违反承诺对自己和对客户都会带来损害，不守承诺会让客户觉得你不行靠，你无法给客户以平安感，最终客户不会再信任你，你将得不到客户的信任，从而失去客户。 给你的每一个客户都供应一心一意的服务。不管客户的状况如何，都将为他供应周到、细心和热忱的服务。假如你的客户向你询问一些事情，你应当确定精确无误后，再告知你的客户，千万不要想当然地草率作答。不要误导顾客，而要明确清晰的指明方向，确保能为顾客供应帮助。 第三篇：关于微笑服务的演讲稿 关于微笑服务的演讲稿 各位领导、各位嘉宾、各位挚友、同事们，挚友们，大家好！ 我叫xxx,我是xxxxxxxx的一名员工，我为自己是xxxxxxx的一员而感

27、到傲慢，关于微笑服务的演讲稿。今日，我为大家演讲的题目是“用真诚的微笑面对每一个人”。 我常常问自己：“你今日对别人微笑了吗？”我的回答是确定的。今日说到微笑，许多人会不屑一顾地说，微笑有何难的？什么是微笑服务？有人定会说，客人来了，微笑一下不就完了吗？说来似乎也是，微笑谁不会，但是你知道吗？我们要把这种微笑时时刻刻带到我们所从事的工作和生活中去，以这种方式面对客人、挚友、家人乃至素不相识的生疏人，且要感染每一个人，感动每一个人，这可不是简洁一笑就可以的。 有句名言说道：“没有人富到不须要微笑，也没有人穷到给不出一个微笑。”但我却要说，没有人富到不须要真诚的微笑，也没有人穷到给不出一个真诚的微

28、笑。为什么笑须要真诚？大家知笑有许多种，有苦笑、大笑、狂笑、傻笑、媚笑、假笑、讪笑、讥笑，还有捧腹大笑，皮笑肉不笑等等，演讲稿关于微笑服务的演讲稿。而我们只须要真诚的，发自内心的微笑即可。因为这样的笑，才能感染他人，才能使你与他人缩小距离感，这样的笑才能给人主动、自信、上进、乐观、健康、阳光的感觉。 微笑是全部人的天性，是全世界的通用语言，不用翻译，不用说明。我们给客人一个微笑，客人有宾至如归之感，能感觉到你的真诚，和善与热忱；给家人一个微笑，可以让家人感到温馨和谐；给挚友一个微笑，可以让挚友感到傲慢和你的乐于助人；给生疏人一个微笑，可以使他感觉到你的和善，友好和暖和。 微笑是一朵无比漂亮的鲜

29、花，他让人情愿接近，因为他给人美的享受。一个喜爱微笑的人，也肯定是个酷爱生活、酷爱工作、酷爱顾客的人。当今时代，各行各业竞争激烈，都看谁的服务好，而看服务好的第一条就是你是愁眉苦脸还是喜笑颜开。只有用微笑服务，事业才能许久、兴盛、发达，才能在激烈的竞争中占有一席之地。 我们服务人，每天多问问自己，你今日对别人真诚微笑了吗？假如没有，你肯定要赶快学会，假如有，你就笑的再真诚些，甜蜜些。挚友们，同事们，让我们一起努力，以饱满的热忱每天笑迎天下客，喜待八方宾，用微笑感动全世界。 我的演讲到此结束，感谢大家！祝大家身体健康，工作顺当，万事如意！ 关于微笑服务的演讲稿 第四篇：微笑服务演讲稿 多一丝微笑

30、，多一份和谐 二公司汽车八队 杨钊 有人说：微笑，是人与人之间的最短距离，微笑服务演讲稿。 诚然，在与人交往过程中，面带微笑经常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下美妙而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露，是一种精美绝伦的心灵礼物。微笑地对待别人，能呈现你的灵魂，打开你的心窗。它虽不能变更什么，但足以令这个世界更加和谐与温馨。 2022年十一届全运会将在济南召开，为了以全新的面貌迎接全运会，公司提倡驾驶员微笑服务，迎接八方来客，作为窗口行业的济南公交驾驶员，在为乘客服务的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的氛围，乘客乘车也非常轻松愉悦。当你向乘客微笑时，要表达的意思是：欢迎

31、您来此乘车、很兴奋见到您、我们将竭诚为您服务。此刻，微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形中提高了乘客对企业服务的满足度，为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务，使得为乘客供应一个平安、舒适、便利、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。 我们常说，车车是风景，人人是形象.我们公交全部的内涵全部的水平,都在我们的驾驶员，我们的公交车，我们的营运秩序，我们的微笑服务中一一呈现给每一位乘客，每一个走进我们这座城市的客人，作为城市文明的窗口每一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片，都展示着我们的家园。 穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流淌的风景线，象一架漂亮的彩虹，

32、展示在杨柳泉水之间，把我们和乘客紧紧相连，温馨的话语，舒适的车厢，便捷的出行方式，无不体现出了公交的盛世，企业的辉煌。 我酷爱我的工作，更珍惜工作所带给我的全部机会。每天穿着整齐一新的工装，心情愉悦的工作着，我觉得骄傲极了，就连腰身也特别笔挺。 风中的柳轻舞飞扬,枝头的花媚眼迷漫,田间的草葱葱郁郁;对,这和谐美妙的画面就是春的脚步!老一辈的努力铸就今日的成果,新一代的热忱,将创建和谐辉煌的明天.充溢活力的我们将以饱满的热忱,踏实的脚步,迎接新的挑战,书写更加绚丽美妙的公交明天！. 微笑，是一盏灯，照亮了别人，暖和了自己。 让微笑成为我亮丽的名片 二公司汽车三队庞素英 时间飞逝，盼望已久的第十一

33、届全国运动会即将召开。公交作为泉城重要的服务窗口，担负着传播文明、服务全运的重要职责。这既是一次向全国人民展示泉城历史文化、城市建设和市民精神风貌的难得机遇，更是全面检验和提升窗口服务行业服务质量、服务实力、服务水平的大好机会。作为一名公交驾驶员，我要用微笑营造温馨和谐的车厢氛围，用热忱真诚、周到细致为来宾供应优质服务，展示我们济南公交人热忱、友善、大气、和谐的精神风貌，发挥好窗口的示范作用。 当前总公司、公司全力推行微笑服务迎全运，文明行车铸品牌活动，在为广阔市民奉献更加规范服务的同时，塑造具有本企业特色的全新文化、全新形象。人们常说：微笑，是漂亮生活的通行证；微笑，是和谐音符的缔造者，为构

34、建和谐车厢，我要求自己在接待乘客时面带微笑，努力做到从微小处服务，主动问候、帮助乘客，让广阔乘客在车厢中感受到家一般的暖和。在日常服务中，我坚持运用文明用语，做到微笑着迎接乘客，上车问您好，下车说走好，一次，一位身体不便的老年乘客座车，我微笑着用文明亲切的话语对老人说：您好，老人家，欢迎您乘车，并马上拉紧手制动起身离座将老人搀扶上车,并为老人支配好座位，虽然这简洁的举动微乎其微，但确人情味十足，让老人感受到了文明、和谐，老人特别感动。 微笑，是人与人之间交往的最短距离，微笑是服务行业的立业之本，是最具魅力的名片；作为一名公交驾驶员，提升自身综合素养，努力为乘客供应优质服务，营造温馨和谐的车厢环

35、境是我义不容辞的责任。服务中，我时刻把乘客的需求放在第一位，把乘客当亲人，用真诚的微笑、关切的问候，为广阔乘客送去暖和和关爱，面带微笑经常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑会给人留下美妙而深刻的印象，演讲稿微笑服务演讲稿。 有一次，中午十二点左右，在动物园站一个小学生害怕地问我：阿姨，我的月票丢了，可是我没有钱回家了，你能让我坐你的车回家吗？望见她可怜的样子，我的怜爱之心油然升起,没钱没关系，小挚友上来吧。小挚友一上车眼泪就流了下来。其次天，还是中午十二点左右，在动物园站这位小学生和她的妈妈乘坐了我的车，她妈妈激烈地对我说：师傅昨天感谢你了，我孩子胆小，是因为看到你坐在驾驶室里微笑的样子，她才

36、敢抱着试试的看法做你的车，要不然她都不知道怎样回家，太感谢你了，今日我多投一元钱。只要我们把乘客当亲人对待，多一份爱心，多一份责任心，多一份理解和宽容别人的心，就会得到乘客的理解和支持。 心系乘客、服务一流是我的追求。我加强学习，努力提升自身道德养息，坚持自我磨练，自我改造，用一举一动、点点滴滴，外塑形象，内强素养，来擦亮公交品牌；工作中，我严格根据公司各项规章制度严格要求自己，保持精力充足，扎实操作，服务中，时刻留意检点自己的一言一行，用一个绚丽的微笑，一句亲切的问候，一个善意的提示，一次不经意的搀扶，努力给乘客留下一段美妙的记忆。 在十一届全运会即将到来之际，我将时刻谨记胡总书记的勉励讲话

37、精神，严格根据微笑服务的服务标准，深化微笑服务理念，以更加主动主动、热忱周到、举止得体的优质服务，展示济南公交的良好形象，为全运会的成功召开做出主动贡献。 从微笑起先 二公司汽车四队 孙哲 人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色调 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着迷人的醇香 人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题 今日，我想说我们公交人服务也从微笑起先吧！ 当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能因为我们的脸

38、上都有微笑呀！ 辞海说，笑是因感喜悦而开怀，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特殊是微笑自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法，而尘世难缝开口笑，菊花须插满头归说明真正做到笑口常开，不简单，出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐性解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热忱的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑暖和着每一位客户你看，我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省级青年文明号上班时连歇

39、一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯她们以一颗真挚的心，一股剧烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司微笑服务的经营理念 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力气，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，暖和大地和生灵有首诗这样写道：微笑，哦微笑，只要你微笑，便有多数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充溢欢乐微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今日的济南公交人，只有真正把微笑作为竞争和企业自下而上发展不行或缺的手段，才能为我们的服务供应永不衰竭的力气源泉 闻名的

40、音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑起先吧挚友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的漂亮和潇洒。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中绚丽的光泽。敬爱的挚友们，请微笑每一天吧！ 第五篇：银行微笑服务演讲稿 有人这样形容人生： 人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色调。 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着迷人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪

41、光的主题。 今日，我想说我们鄞州银行的阳光服务也从微笑起先吧！ 推开银行的大门，第一映入眼帘的既不是崭新的装璜，也不是统一的着装，而是我们的脸。但是，我们的装璜可以统一，我们的着装可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！ 辞海说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特殊是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不简单，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们钟公庙储

42、蓄总汇就笑声常驻，有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来，站在门边象在迟疑什么，小石见了立刻站起来微笑着说：“大爷，有什么要帮忙吗？”看到微笑老大爷受到了鼓舞，走过去问：“小妹妹，我家拆房子了，零钱整出一大堆，能帮帮忙换一下吗？”“能”小石爽快地应了下来，几位同事都过来帮忙，不到二非常钟就好了，老大爷拿着五十几元钱，像中了大奖似的特别快乐，逢人就说：“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换，我也在好几家银行碰了壁，在鄞州银行的门口，我看到了里面小姑娘的笑脸，进去试试，成了。这真是我们老一百零一姓自己的银行啊。”五位年青的员工用青春照亮着营业厅，用微笑暖和着每一位客户。你看，营业厅墙上挂着连续

43、几年的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”。2.03亿的存款余额,上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股剧烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们鄞州银行“阳光经营，创新服务，欢乐成长”的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力气，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，暖和大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有多数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充溢欢乐。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今日的

44、鄞州银行人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不行或缺的手段，才能为我们的服务供应永不衰竭的力气源泉。 闻名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们鄞州人银行来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把客户的微笑留下，要把客户的微笑留下，就从我们自已的微笑起先吧。挚友们，笑迎八方客，财源滚滚来！ 向你举荐更多范文： 交通微笑服务演讲稿 移动微笑服务演讲稿 微笑服务演讲稿 微笑服务演讲稿 微笑服务演讲稿 第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页