信访工作述职报告范文.docx

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1、信访工作述职报告范文 各位领导、各位同志：在市委、市政府的正确领导下，在信访局同志的共同努力下，*年以来，全市信访工作取得了可喜的成果，信访总体形势平稳，信访工作述职报告。我作为单位里的一把手，在工作中取得了肯定的成果，这和同志们的帮助是分不开的，今年，信访局依据上级领导的指示开展了一系列工作，并针对越级上访和农村帮扶工作、信访积案化解活动等工作重点开展工作部署，现将本人今年在信访局的工作状况报告如下，请与评议。一、广泛开展农村帮扶工作今年，市信访局仔细开展新农村建设帮扶工作，主动深化农村基层，争取项目资金，帮助当地改善基础设施、调整产业结构、旺盛农村文化。我局从去年8月份到今年年底，在帮扶的

2、村子里建立工作队，并先后为农村基层落实项目资金*万元，在工作中，我们仔细做好以下工作。(一)想方设法争取项目资金信访局特别重视驻村帮扶工作。在没有资金和项目的状况下，我与局党组特地召开工作会议，将驻村帮扶资金项目逐一分解给班子成员，要求把驻村帮扶工作作为局里的年度工作重点，倾全局之力，抓紧抓好。同时，多次到帮扶的村子里了解驻村帮扶工作开展状况，慰问困难群众并现场指导工作。在这一年多来，全局100 多名干部职工分期分批到村里体验生活，为村里的建设出办法、想方法、捐款捐物。局里一名女干部从自己微薄的工资中拿出2000元钱为村里的小学购买了新的桌椅凳子;9位离退休老干部自愿与村里的孤寡老人和困难家庭

3、结成帮扶对子。在经费惊慌的状况下，局里挤出办公经费给村里安上了路灯，购买了3000余册图书，建起了科技书屋。工作队为了一个项目经常要跑几级机关，来回近十个单位进行协调。为了让群众早日用上自来水，工作队数十次到市、县水利部门协调平安饮水项目，有时一等就是一天，中午连饭都顾不上吃，最终使群众在春节前吃上了自来水。(二)立足实际发展村级经济为推动驻村帮扶项目尽快见到效益和加快群众致富步伐，在充分调研和征求群众看法的基础上，我局工作队引导村里重点发展双孢菇种植和养鹅产业，免费组织村民去封丘参观学习双孢菇种植技术，从新乡市请来种养殖方面的专家对他们进行培训。现在，双孢菇的种植面积不断扩大，经济效益明显。

4、为实现规模化经营管理，村里引进了“村两委+协会+农户”的先进管理模式，成立了双孢菇种植和养鹅协会。(三)严格自律树立良好形象我局工作队严格遵守驻村工作纪律，工作上高标准，生活上严要求。踏踏实实为群众办实事，真心实意为群众排忧解难，虚心向群众请教，始终坚守在生产和施工第一线。在与群众一起劳动中，不仅学会了插秧、收稻、种菜等技术，还亲密了干群关系，增进了感情，工作队与农夫挚友真正成了一家人，树立了信访局工作队员的良好形象，也树立党和政府在人民群众中的良好形象。经过艰辛努力，我局新农村建设帮扶工作取得了明显成效。先后完成以*村为中心的万亩农田整体开发，村内和出村道路硬化，安装了自来水和有线电视，规划

5、了经济发展园区，建起了文化大院、科技书屋、农村超市、清洁沼气，完成了双孢菇种植、养鹅等致富项目的推广。二、建立信访局领导定期接待群众来访工作机制我局为进一步亲密党和政府与人民群众的联系，畅通信访渠道，加大对人民群众来信来访问题的解决力度，依据省联席会议制定的领导干部定期接待群众来访实施方法文件精神，结合我市群众上访的实际状况，制定了我局在今年制定了信访局领导干部定期接待群众来访实施方案。我和信访局其他领导干部严格遵守方案上的要求，仔细履行有关职责，切实做好群众来访接待工作。我和局里有关领导以公开透亮、规范有序、便利群众、解决问题为指导原则，通过深化实行科学发展观，深刻相识和精确把握新形势下人民

6、内部冲突的特点和规律，践行党的宗旨，切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用，落实“事要解决”的要求，信访局主要领导干部参与，干脆面对群众，亲自接待来访，着力解决突出问题、化解冲突纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，建立健全正确处理人民内部冲突的长效机制。我和局里其他几位领导干部带头接访，面对面解决群众反映问题。今年以来，我共接待群众来访22批36人，现场解决16起，现场化解率72.7%，立案批办6起，到期案件已全部提前办结，群众满足率达100%。如：太行办事处罗庄村群众反映的12.5亩林场用地的权属争议问题历时10年未果。为攻克这一难题，我们通过约见上访群众代表，仔细听取

7、冲突双方看法，弄清了事实真相，找出了症结所在，经反复研判协商，最终本着敬重历史、面对现实，公允、公正的原则，达成了一样协议，使问题得以化解。通过领导干部定期接访制度的有效落实，使更多的群众选择依靠当地党委政府解决问题。三、加强群众越级上访问题治理工作近年来，我市信访工作取得了长足的进步，但从目前的总体状况来看，群众越级上访的问题仍旧比较突出。这几年，我市群众越级上访虽然呈逐年下降的趋势，但越级访问的数量仍旧较大。我通过着重对群众越级上访问题进行调查和综合分析发觉，群众越级上访反映的问题比集中，绝大多数都是当前的热点信访问题。如企业改革中欠发职工工资等损害职工利益的问题;城镇拆迁补偿标准低;对法

8、院判决不服等涉法涉诉问题，等等。在这当中越级上访者大多数是上访老户。有的越级上访群众一年去北京就达5次之多，反复性特殊强。群众越级上访主要是对信访工作人员不信任，其基本动机就是要造成大影响，让上级或通过其他方式给基层施加压力，以期达到所诉求的目的。当前要做好信访工作，化解社会冲突纠纷，维护社会和谐稳定，是各级党委政府在发展战术上的第一位任务。削减群众越级上访，我认为主要实行以下对策：(一)更新信访工作理念在构建社会主义和谐社会的大背景下，信访工作给予了新的内涵。它不仅是联系党和群众的桥梁，倾听群众呼声、解决群众疾苦的重要途径，同时也是党和国家的一项重要工作，构建社会主义和谐社会的基础性工作，维

9、护和实现群众民主权利的重要手段。它在化解社会冲突，维护社会稳定，促进社会和谐中发挥着不行替代的重要作用。因此，要站在新的高度，用新的角度来看待信访工作。用“民主法治、公允正义、诚信友爱、充溢活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会主义和谐社会本质特征来理解信访工作。用“抓经济发展是政绩，抓好信访工作、促进社会和谐同样也是政绩，抓发展不抓稳定不行，抓稳定不抓信访不行，发展是硬道理，稳定是硬任务，稳定保障和谐”的理念来谋划信访工作。在战略上要把发展放在第一位，在战术上把稳定放在第一位。自觉把信访工作放到全局工作中去思索、去谋划、去部署、去推动，与其他中心工作一同部署、一同检查、一同评比，做到年初有

10、安排、年中有检查、年终有总结，表彰先进，鞭策后进，形成良好的信访工作激励机制，促进工作的有序运作，深化开展。(二)要畅通信访渠道疏则和，通则顺。削减群众越级上访，关键的是要畅通信访渠道，使群众在最基层冤有处申、苦有处诉、事有人管、问题有人解决，让群众在近距离、短时间、多途径、低成本的状况下表达诉求，解决实际问题。一是要畅通诉求表达渠道。各地各部门要落实信访接待制度，确保群众来访来电有人接，事情有人办。要根据信访为民、便民的原则，进一步拓宽信访渠道。各乡镇、单位及有条件的村都要公开信访电话，开通网上信访、和谐110和“免费邮政”信访。村一级要落实村干部日值班制度。二是要畅通信访信息渠道。健全完善

11、县、乡、村、组四级信访信息网络，形成上下齐抓、左右共管，横向到边、纵向究竟的信访网络体系。要充分调动发挥各级信访工作人员和群众供应传递信息、调解冲突、参加查处问题的主动性，尽早驾驭苗头性、内幕性信息，做到未发先知，将大量的信访隐患、初信初访和反映的“难点”、“热点”问题解决到基层，处理在萌芽状态，有效预防和限制越级上访。(三)要增加基层组织的公信力有了政府的关切，群众才安心。信访信访，一级组织失去信任，群众就会去越级上访。要削减越级上访，重要的是增加基层组织的公信力。一是要抓好基层组织建设。根据“三个代表”重要思想加强对领导干部的教化、监督和管理，增加他们的勤政廉政意识和一心一意为人民服务的思

12、想。对哪些不能坚持原则，私心重、群众看法大、实力又差的领导干部要刚好调整和更换。提高基层组织的公信力、吸纳力和做好新形势下群众工作的实力。二是要切实转变基层干部的工作作风，增加群众观念。端正思想相识和看法，不要怕群众反映问题，要相识到群众信访是对我们党和政府的信任与支持。要坚持从群众中来到群众中去的群众路途，想问题办事情要考虑群众的根本利益，做到科学、民主、依法决策，不能牺牲群众利益来完成经济指标或其它任务。三是要大力推行公开办事制度，增加工作透亮度，促进领导干部廉洁自律、秉公办事，从根本上削减越级上访问题的发生。要刚好、真实、详细地做好以财务公开为重点的村务、厂务公开，便于群众监督。亮出家底

13、，暖和人心，深厚感情。四是要关切群众疾苦，敬重群众意愿。要根据执政为民和根本要求，坚持从群众满足的事情做起，从群众不满足的事情改起，仔细倾听群众呼声，妥当处理涉及群众利益的问题。(四)要切实解决群众合理诉求当前越级上访反映的问题多数涉及信访人切身利益，而且绝大多数都是合理的。削减群众越级上访，根本的还是要稳定上访人员心情，弄清群众的看法和要求，解决群众实际问题和合理诉求。实践证明，只要将群众反映的问题实事求是地彻底查清，秉公依法依规处理，上访群众心通气顺了，越级上访也随之平静了。对合情合理、符合政策，又能够解决的问题，要刚好按有关政策，尽快一次性地解决好。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页