4s店转正申请书范文.docx

《4s店转正申请书范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《4s店转正申请书范文.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、4s店转正申请书范文 第一篇：4s店电话接待员转正考试题三亚丰正华斯柯达电话接待员转正实操考核试题（满分40分）姓名：岗位：电话接待员总得分：一、 电话接听表现评估（15分）考评项目：电话接听得分：考核要求：营业时间内，铃响3声内接听电话，您好，这里是上海大众斯柯达三亚众达店，我是电话接待员xx，请问有什么可以帮您？ 用语中体现出上海大众斯柯达品牌，企业名称、职务和姓名，并运用一般话二、电话中要留意电话礼仪（15分）得分：1.尊称顾客姓氏，运用当地习惯的敬语2.主动问候顾客，采纳分时问候用语，如早上好、中午好、下午好3.语速和音量适中4.面带微笑，使对方在电话中能感受到热忱和友好三、电话结束时

2、礼仪（10分）得分：1.在敬重顾客意愿的前提下，主动预约顾客到展厅，并记录预约时间2.感谢顾客来电并礼貌道别，并运用标准用语?感谢您的来电，x小姐/先生3.待顾客挂断电话后再挂电话其次篇：4s店服务顾问转正考试服务顾问转正考试题 满分100分姓 名一 填空题（每空4分）1、我站现有经营的品牌车型有：、。2、说明汽油发动机五大系统有：3、说出汽油发动机两大机构有：。4、请问4冲程汽油发动机工作循环有：5、依次依次说明含义)以主动的工作看法、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中。因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务学问，积累阅历，经过自己的努力，具备了肯定的工作实力，能够从容的接

3、待客户，应对售后机电修理上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，4s店售后属于服务行业，工作就是要面对各种各样的客户，为此，我经常提示自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好微笑服务，耐性细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。我始终以客户满足、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，

4、问有答声，走有送声，让每个顾客都兴奋而来满足而归。三）要扬长避短，不断完善自己：作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的阅历不足，但我会在工作看法和勤奋敬业方面发挥自己的特长。酷爱自己的本职工作，正确，仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行主动主动，能够主动参与单位组织的各项业务培训。同时我自己在营销过程中学习了很多的学问，也熬炼了自己。因此，经过近三个月的不懈努力，我的工作水平有了长足的进步，我信任我能为本店做出更多的贡献。四）工作中存在的不足及今后的准备：虽然三个月来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍旧存在，在一些细微环节的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己

5、，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，驾驭新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗实力，把自己培育成业务全面的新型人才。现在，试用期已结束，所以我提出转正申请：恳请领导赐予我成为正式员工的珍贵机会，我也将珍惜这来之不易的接着工作，也将看法虚心、热忱饱满地把工作做的更好。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：第四篇：4s售后服务转正申请书本人5月23日加入以来，工作主动、仔细、细致。通过两个多月的虚心学习，已经能够娴熟的驾驭

6、接待技能。如：车子进厂应刚好接待，并记录好车主来厂的目的。记录车主陈诉故障内容，派工，跟踪好车辆，并支配车主到客户休息厅休息。这两个多月以来让我学会了怎么去和客户沟通，怎么去跟好那个车。今后要学习的东西还有许多，我会更加努力。在此我提出转正申请，恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来！第五篇：4s店中国汽车4s店现状及发展趋势摘要：汽车 4s 店是指将整车销售(sale)、零配件供应(spare part)、售后 服务(service)、信息反馈(survey)四项功能集于一体的汽车服务企业。这是一种由厂

7、家统一设计，依据厂家的模式经营管理的。现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有 4s店。它由厂家干脆向 4s店供应整车和零配件，4s店负责销售及代表厂家进行售后服务。德国是 4s 店的发源地。本文通过分析我国汽车4s店的现状，提出相关建议，希望对我国汽车4s店的发展起到主动作用。关键词：汽车4s店现状汽车4s店发展一、目前汽车行业的环境状况分析1.市场经营环境分析：市场环境可分为宏观环境和微观环境。宏观环境是指那些给企业造成市场机会和市场威逼的主要社会力气，包括人口、经济、自然资源、政策法律、社会文化、技术等，并且不同环境因素以不同方式影响着企业活动，而且宏观环境因素是企业自己所不能限制的，只能去

8、跟踪、调整和适应。2、宏观环境分析.：人口环境指一个国家或地区的人口数量、质量、增长率、年龄分布、区域分布、家庭结构等现状及改变趋势，这些因素对汽车产品的市场规模、产品结构、消费层次、购买行为等具有确定性作用。依据我国内地城市家庭财产人口分布统计，可以使汽车企业依据自身产品特点和价格定位，找到最具有消费潜力的我国家庭分布人群。人是社会产品的消费者，汽车销售要特殊关注那些具有足够购买力和购买欲望的人口。3、.经济环境，任何市场都离不开人和需求，同时也须要购买力。购买力依靠于现实收入、产品价格、居民储蓄、债务、消费信贷等因素。我国经济经过了近20 年的持续高速增长，居民收入的不断提高，比较富有的群

9、体越来越大，而轿车价格这两年又在不断下降，都将使轿车进入家庭步伐加快。4、政策法律环境对市场营销策略的制定和执行具有很大的影响，它包含了影响和限制企业与个人行为的法律、法规、政策以及制定、执行这些政策的政府机构。我国内地不同地区不同的消费政策对汽车的消费成本和购买心理产生着很大的影响。5、技术环境是生产产品和供应服务的手段和方法的学问总称。汽车是一种高科技产品其新产品的开发必定涉及新技术的应用。计算机及电子商务技术的进步和广泛应用同时也促进了汽车工业的重大进步。6、 自然环境指影响汽车生产和运用的自然因素。它包括原材料的供应，石油资源的供应，及自然气候、地理环境、马路交通和城市道路交通等汽车运

10、用环境。7、微观环境分析包含那些与公司关系亲密，影响公司服务顾客实力的因素，包括生产企业、顾客、竞争对手和公众等。汽车销售商在实际的经营销售过程中，须要制定市场营销安排并常常检查安排的执行状况，看安排与实际是否一样，假如不一样或没有完成安排，就要找出缘由所在，并实行适当措施和正确行动。二、目前中国汽车4s店现状：1、汽车4s店硬件偏硬，软件不足目前，中国汽车经销商获得品牌专卖权的市场是一个在世界上极端的卖方市场。厂家要求高、可选择的对象多。在中等以上的发达城市4s店的固定资产投资在1000至1500万元，流淌资金要求在1000万元。而发达国家的品牌汽车经销商的软件建设要成熟和先进的多。主要表现

11、在经销商的素养较高、注意打造和维护经销商的自身品牌、重视以销售人员为经销商的第一客户的经营理念、创建与汽车生产厂家的要求进行谈判的条件、成立经销商协会去争取经销商的权益，建立成熟的销售流程、创新快捷和多样化的贷款方式和展示厅前有足够的产品选择、顾客随时试驾车等等，这些都是国内目前经销商尚未达到的。国外4s品牌汽车经销商的收入是多渠道的，本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页