医德医风建设年度个人总结参考范本.docx
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1、医德医风建设年度个人总结参考范本 光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回顾坚毅走过的这段时间,取得的成果实则来之不易,来为这一年的工作写一份工作总结吧。下面是我给大家整理的医德医风建设年度个人总结参考范本,希望对大家有所帮助!医德医风建设年度个人总结参考范本一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志同心协力,在工作上主动主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成果,现将思想工作状况如下:一、全科人员在政治上,仔细学习党的十九大精神。教化全科人员要
2、树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,坚固树立为病员服务,为职工服务,为领导服务的思想,给领导当好参谋;不断提高思想道德修养,仔细开展,相互沟通思想,不断提高政治理论水平。二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中相互支持,相互理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。三、在县、乡、村三级中医网络建设上,全科同志能够不怕苦、不怕累,常常深化乡村,与基层医务人员打成一片,亲密关系,广争病员,为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。四、在医院协作各家保险公司
3、业务上,能够开拓性工作,和各家保险公司理陪人员协作默切,对保险住院病人更是爱护入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一样好评,保险病人就医者不断增加,在今年保险理赔幅度大量削减的状况下,全年保险病人业务总收入达-余万元。在已争取的-x业务合作的基础上,又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务协作,为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基础。五、在宣扬工作上,充分利用广播电视、报刊、杂志、宣扬版面、宣扬单等形式,结合我院实际,深化广泛宣扬我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增加了医院整体知名度和
4、部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用。六、鞠身基层,忠实履行三个代表,依据县委有关指示精神,医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作,我科同志主动协作,完成了每家每户的入户调查工作,较好地完成了第一阶段的帮扶工作,所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一样好评。一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还须要更加宽敞。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一样,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。医德医风建设年度个人总结参考范本
5、20-年度,在集团公司和院党政的正确领导下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院依据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,坚固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映剧烈的看病难、看兵贵问题。医德医风工作又取得了喜人成果,现将我院的医德医风状况介绍如下。一、接着狠抓医德医风教化工作思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院党政特别重视思想教化,利用同煤三医院报、党办通讯、医德医风简报作为思想武器,主动宣扬医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了八荣八耻,开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生
6、观、价值观、荣辱观。依据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广阔医护人员服务矿工的热忱,同时,印发了同煤三医院员工行为规范从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是救死扶伤、爱心奉献,医院服务理念是患者至上、诚信第一,医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以及医院各类人员医德规范;医德医风办对新安排人员和实习生也进行系统的医德医风教化,这样使我院的医德医风教化达1
7、00%。二、深化患者中间调查探讨,切实解决患者急需解决的问题调查探讨是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满足度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及看法本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的看法或建议,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为便利家住旁边的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为便利患者复原熬炼修整了后花园,购置了健身器材;为便利患者就诊重新设置了导
8、诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的安排选购出库的连接工作,保证了常用药品供应等等。经过广阔职工的共同努力,使我院的三个满足度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗14面、感谢信14封。三、狠抓当今社会关注的热点红包问题-年我院在x市领先出台了退红包奖惩制度,-年又对奖惩制度进行了修订,对退红包的医护人员年终进行表彰嘉奖,对索要和收受红包的赐予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚,总之,我们一方面
9、引导和激励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教化和完整配套的奖罚制度,使退红包在我院蔚然成风,今年110月份全院通过组织共退红包76人106次,金额为30900元,其中退红包最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元,其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志,共退7次计3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次计2700元。四、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床今年订正行业不正之风的重点仍旧是治理乱收费,努力为患者供应优质服务。详细措施如下:一是由医务科每月从社
10、保了解各科收费状况,发觉乱收费、多计费、开搭车药的状况要求其科室立刻予以订正;二是住院处每月下各科根据二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必需调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,立刻取消该药品在我院的经销。同时依据同煤三医院医德医风奖惩方法,对于乱收费、多计费、开搭车药的予以肃穆处理。另外,为了真正体现救死扶伤、爱心奉献的医院精神,我们对一些经济困难的患者减免肯定的医疗费用,如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。五、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神在全院广阔职工中提倡在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤
11、其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的暖和,。如我院的呼吸内科为呼吸道病人特地聘请x的专家进行了保健学问讲座,自费编印了哮喘病防治学问手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个公路边无人管的精神病孕妇,她们不怕脏、不怕累,给其洗澡、买上新衣服,始终到顺当生下小孩后,由x市社会福利院接走。小孩转儿科后,由于无家人,我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服,护士们定时给孩子喂奶,该事迹在健康生活报报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工,该事迹曾经在x日报报道过,等等事迹数不胜数。同时,做为公立医院,主动担当社会责任,今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故,我院不计酬
12、劳代价主动抢救50多人,x市耿市长亲临我院赐予高度评价,由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在x市周边地区有较高声誉。虽然我们医德医风取得了很好成果,但也存在的不足,首先,仍旧有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐性的现象发生;其次,缺乏走出去与请进来与兄弟医院的阅历沟通,探究医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的须要,今后,要接着加强医德医风教化和奖惩力度,要加强兄弟医院的阅历沟通,结合十九大精神,紧跟改革发展的方向,使医院的医德医风工作再上一个新台阶。医德医风建设年度个人总结参考范本根据县委、县政府、县卫生局、镇党委政府的有关要求,为进一步转
13、变卫生行业作风,提高服务质效,不断优化广阔人民群众的就医环境,坚固树立为民、务实、清廉的良好形象。卫生院201x年医德医风教化和行风建设工作以主动开展科学发展观为指导的解放思想大探讨为主线,牢牢把握党员干部受教化,人民群众得实惠这个基本点和落脚点,改善就医环境、端正服务看法、规范执业行为、有效地满意人民群众健康需求,工作取得了可喜的成果。一、加强领导,纳入日程,使行风建设有切实的组织保证为使医德医风教化和行风建设工作有切实的组织保障,卫生院成立了以院长为组长,副院长为副组长,各科组长为组员的工作领导小组,形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为随时发觉行风建设上存在的问题,医院领导小组每季度都要召
14、开特地的行风建设会议探讨我院在行风建设上存在的问题,结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施,并从主管副院长起先层层落实责任状,对行风建设实行一票推翻,在责任状中就明确规定对出现严峻医德医风问题的科组,在按规定进行肃穆处理的同时,年底科组不评先进科组,科组长不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓,事事有人管,进一步加快了医院订正行业不正之风的步伐,使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。二、完善制度,使行风建设有了切实的制度保证为使我院行风建设做到有章可循,结合我院的实际状况 我们先后制定了:*卫生院201x年医德医风教化和行风建设工作安排;订
15、正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案;维护群众健康权益,订正行业不正之风专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生,医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责,我们先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责,我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神,层层签字了目标管理责任状。为加大社会对我院行风建设的监督力度,我们制定了与有关部门联系制度,并聘请了行风建设监督员;为刚好正确解决患者上访投诉,我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法;为提高医疗护理质量,我
16、们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力,使管理从过去阅历化管理步入了制度化管理的轨道,在行风建设工作上人人有职责,到处有人抓。三、大力宣教,营造氛围,使行风建设成为医务人员的自觉行动为使全社会对卫生院的工作能够赐予大力支持和有效的监督,为给我院行风建设营造出一个良好的氛围,我们非常注意宣扬舆论作用。每年都要通过在*广场设置的政务公开宣扬栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等,争得全社会的广泛监督指导。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务学问,不断提高医务人员
17、的法律政策水平和业务实力,使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对卫生院的有效监督,我们聘请了医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的看法,不断改进我们的工作。向部分出院的患者发放征求看法卡对卫生院的行风建设进行问卷调查,来了解我院行风建设状况,加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。在医疗服务上实行了患者选择医生制度,为便利患者自由选择医生,我们在门诊设立了卫生院全体医务人员榜。通过大力宣扬,组织学习和实行各项便民措施,在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热忱服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。四、突出重点,强化措施,订正行业不正之风工作再收成效在行风
18、建设上我院始终以整治群众反应剧烈的药品选购和销售上的不正之风为重点,以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点,建全制度,强化措施仔细加以解决,并以此带动全院订正行业不正之风工作全面绽开,并取得了成效。第一,就医环境得到了改善。今年初,为便利患者就医,营造一个舒适整齐的就医环境,医院投入资金改造了妇幼保健室及妇产科;重新粉刷了墙壁;改造了门诊楼的大厅,增加病床,购买座椅,便利了就诊人员。其次,医院成立了特地订正药品和医疗设备选购、销售中不正之风的领导组织,实行了药品和医疗器械招标选购或跟标选购,特别品种不超过所选购品种的20%;与全部医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣,明确规定
19、医院发觉一例马上退回销售商,医生发觉一例马上下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤,订正了药品促销中的不正之风。第三,狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们实行层层鉴定责任状的方法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定,任何人不得开药提成,不得收红包,一经发觉责任人下岗,科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发觉一例、一人吃回扣、收红包等。第四,提倡人文服务,树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制和责任追究制等四项制度,医务
20、人员严格履行八项服务承诺。卫生院还利用以科学发展观为指导的解放思想大探讨活动的良好机遇,主动探究教化活动与医德医风建设有机结合的途径,通过全体党员挂牌上岗、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩党员带头干、人人比贡献竞赛等,有力地促进了医院发展建设。通过活动广阔职工进一步端正了服务看法,强化了服务意识,增加了职业的责任感、使命感和骄傲感。第五,抓好扶贫医疗工作。201x年我院接着坚持 以病人为中心的服务宗旨,明确提出以救死扶伤,扶危救困为己任,公开了钱多钱少都治病,没钱也救命的扶贫承诺。为每一位就诊患者免费供应一次性纸杯,免费为患者倒开水,有医生为患者免费量血压等,201x年卫生院行风工作
21、取得了肯定的成果,我院将在上级主管部门及镇党委政府的领导和支持下,严格根据关于加强行风建设的要求,巩固开展以科学发展观为指导的解放思想大探讨活动成果,发挥长效机制,更好地履行服务承诺,办广阔人民群众信得过的放心医院,使卫生院的各项工作再上一个新台阶。医德医风建设年度个人总结参考范本201x年医院医德医风建设工作以加强职业道德建设,推动优质服务,提高服务质量,促进医院发展为目标,坚持标本兼治、专项治理同全面建设相结合,实现了上级卫生行政部门对医院医德医风建设要求,促进了医院健康发展。一、加强医德医风教化,提高职业道德水平针对医疗服务的对象是患者,他们来自社会各方面,其生理表现、人文特征、希望需求
22、等各方面都存在明显不同,加之医院职工初到一起工作,服务理念、服务方式各不相同,加强全员职工医德医风教化,提高道德水平,是做好医德医风工作的重要环节和基础条件。一是我们用近一个月时间,组织全院职工仔细学习探讨制定了员工行为规范,员工服务规范,通过学习探讨,使全院职工从思想上坚决了服务理念;从行动上实践一切为了患者,为了患者一切的你发我诺言。二是利用典型教化。激发全院职工服务热忱。我们抓住妇产科护士朱秀明爱岗敬业、勤奋工作,患者随叫随到,耐性热忱,身手患者好评的典型进行大张旗鼓的宣扬教化,在全院首次进行通报嘉奖。在全院职工中产生了剧烈的反响,有力的推动了全院职工职业道德建设工作的开展。二、开展专项
23、治理,推动医德医风建设201x年8月22日,医院召开了创无红包医院专题大会,徐贵清院长在动员报告中就医院的行风建设状况和医院管理现状进行了骚扰的解剖和分析,肃穆指出,医生收受患者红包是我们医院的一颗毒瘤,严峻败坏了医院名誉,损害医患关系,必需坚决予以铲除。会上,医院做出了对收受红包的3000元罚款并马上下岗、对举报者赐予3000院嘉奖的确定,使全院工作受到了极大教化,引起了患者、家属以及社会各界的高度赞扬和叫好。经过二个多月的专项治理,有效制止了收受红包的苗头,收到了良好效果。三、实行一岗双责,人人注意医德医风建设医院在加强医德医风建设工作中。始终把调动职工主动性放在重要位置,建立一岗双责,强
24、调各科室、各部门、各位员工在做好本职工作的同时,都要加强医德医风建设,并把职工医德医风建设贯穿于各项工作之中,作为晋级、运用、评先的推翻条件。使全院职工注意从自身做起,人人加强医德医风建设。四、强化机制建设一是建立健全以院长为首的医德医风建设领导机制,使医德医风建设有组织有领导扎实进行;二是不断完善各项规章制度,对违反规定、造成肯定影响者,刚好做出处理,决不手软,姑息迁就;三是建立医德医风奖惩机制,实行医德医风一票推翻制,增加了为人民服务的剧烈意识。五、培育医院文化一是我们突出和谐理念,注意在实际工作中,引导教化职工养成谦和习惯,渐渐形成和谐氛围。二是抓住重大节日组织全员职工开展多姿多彩的职工
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