导游个人工作计划700字.docx

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1、导游个人工作计划700字 服务工作要热忱细致：尤其是旺季，肯定要提示你旅游中的留意事项，防患于未然。有时候一句话就能带来意想不到的结果。在这里，我们将共享一些关于导游个人工作安排的700字，供您参考。#导游个人工作安排1#1.熟识路途：首先熟识公司新的或者主要的路途，在离开团前做好充分的打算。你不知道如何更像一个老导游或者求教。做事情肯定要有把握，有依据，才能万无一失。2.服务工作要细心热忱，尤其是旺季，肯定要提示你留意事项，即使忙也不要急，学会视察客人的心理改变，供应特性化的服务，仔细做好每一项工作的细微环节。3.拓展自己的学问面，提高自己的讲解实力，完善走马观花的程序，争取明年成为公司优秀

2、的导游和优秀的员工。我们不仅要成为公司的优秀员工，还要尽最大努力为公司赢得业务。4.要学会导游要以变应万变，不要一出现问题就先失去位置。虽然导游不是万能的，但你的头衔意味着你必需跟上客人面前的危机，刚好坚决地处理问题，学会妥当处理突发状况。5.留意协调，支配游客，妥当处理好客人、司机、当地旅行社、景点之间的关系。6.在工作过程中，向同事和其他旅行社的导游学习，学习先进的导游模式，丰富自己的文化素养，进而提高自己的专业实力。7.关注当地旅游业的发展趋势，以此来调整自身在工作中的不足，以不同的模式、不同的话题对不同的游客群体进行针对性很强的讲解。8.刚好了解同行业竞争对手的先进理念和新举措，并刚好

3、向领导汇报，以便领导进行发展规划和工作调整。9.我认为一个合格的导游应当具备丰富的文化学问，较强的组织适应实力和高度的责任感。因为旅行社信任一个导游，所以一个导游的好坏不仅关系到自己的利益，还关系到旅行社的利益和信誉，同时干脆关系到游客的利益。所以不管团大还是团小，都要像第一次带团时一样仔细谨慎。每一个来访者都要细心，耐性，真诚。用我的努力换来游客的微笑，是最华蜜的事。今后，我会吸取今年的阅历教训，努力做好本职工作，努力贯彻游客第一的理念，努力成为游客眼中最值得信任的导游#导游个人工作安排2#回顾过去一年的工作，在公司领导和同事的支持和帮助下，我胜利完成了公司每次布置的任务。全力以赴讲解每一个

4、景点，努力做到游客100%满足，成为三元国际旅行社的口碑；以及将来的发展，贡献自己的力气。通过这一年的工作学习，我个人的工作方式有了新的突破，工作方式也发生了很大的改变。现在我将总结我过去一年的工作1.在带领旅游团巡游景点的过程中，不再仅仅是讲解景点的历史，而是结合天津近几年的发展概况和将来的发展规划体系，向游客讲解，从而呈现一个近现代结合的快速发展的天津城市。2.加深与游客的沟通，在最短的时间内融入游客。对待整个团队中的每一位游客，就像陪伴家人一样，尽力满意游客提出的要求，虚心听取他们的建议，用最好的服务让每一位游客快乐和满足。3.在旅行社规定的范围内，为我们的机构和个人争取最大的经济利益。

5、4.在工作过程中，向同事和其他旅行社的导游学习，学习先进的旅游模式，丰富自己的文化素养，进而提高自己的专业实力。5.接到俱乐部接团通知后，提前安排行程，刚好与全程陪伴或领队沟通，以便第一时间驾驭团队第一手信息，更好地支配时间和行程，避开因沟通不刚好而出现意外状况，导致游客不满。以上几点是我个人在这一年的工作中学到的阅历和总结。同时，经过这一年的工作，也熬炼了自己的协调实力和语言表达实力等。保证接待旅游团的工作能够正常顺当进行，以高度的精神对待每天的工作任务，酷爱自己的工作，主动提高自己的专业素养，努力争取工作主动，具有较强的敬业精神；责任心强，努力提高工作效率和质量。在这一年的工作中，我个人存

6、在一些问题，比如工作不够细致，个人脾气简单引起同事的不快等等。以后我会努力改正自己的问题，希望社会的领导和同事多多帮助我，指出我的不足和不足。我会虚心倾听，刚好改正。在新的一年里，我决心仔细提高我的专业工作水平，为发展我们社会的经济效益贡献我的全部力气。在新的一年里，我将加强以下几点，以更好地完成我们社会给予的每一项使命：1.加强学习，拓宽学问面，努力提高自己的文化素养，仔细学习旅游专业学问和相关常识。2.关注当地旅游业的发展趋势，从而调整自身在工作中的不足，以不同的方式向不同的游客群体讲解不同的话题，针对性强。3.刚好了解同行业竞争对手的先进理念和新举措，并刚好向领导汇报，以便领导进行发展规

7、划和工作调整。4.对内完成每一项使命，对外尽全力提升三元旅行社的良好口碑。以上是我在新的一年给自己设定的工作方向和目标，希望在社会领导和同事的帮助下完成。此外，在我的新工作中，我真诚地希望社会领导人能够加大努力，收集和听取有利于我们社会发展的看法。同事们可以主动供应建议，不遗余力地为我们社会的发展做出贡献。我们的社会可以实行嘉奖制度，全部接受的有利于我们社会发展的看法或安排都应当赐予肯定的物质嘉奖，以调动每个员工的主动性。#导游个人工作安排3#20年的时间已经过去了。假如说20年游只是初期的一个模式，那么酝酿后的20年将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为“民间大使”的导游来说无疑是一个巨大

8、的挑战。为了让自己为更充溢的明天做好充分打算，我制定了以下安排，作为我将来20年的工作重点：首先，商业技能领先优秀导游的基本要素是专业技能的水平，尤其是在导游的过程中，要正确、清楚、生动、敏捷地说事情、做事情、一起工作。同时，导游阅历的积累也取决于接待量，从不同的客户那里学习不同的学问也很重要。因此，我们明年将努力实现以下三点：1.现场景点不少于40个(至少8次是政务团队)；2.游客中心接待不少于60次(政府接待至少15次)；3.争取年内被评为“四星级导游”，向中级导游迈进；其次，工作看法细致“细微环节确定成败”，“看法确定一切”。导游的素养不仅在于讲解水平，还在于服务意识和工作看法。同时，在

9、工作中也要树立“立刻来，立刻来，打起来”的大局意识，从而提高自己。因此，明年必需实现以下三点：1.导游服务实惠率100%；2.对导游工作的“0”投诉；3.领导交办的事项完成得好、快；三、解放思想，勇往直前导游要解放思想，敢于创新，否则会被社会和行业淘汰。导游也要转型升级。细分后，导游将不再是单一职业。所以导游要做好充分打算，学习先进的导游模式，主动出击，防范一切改变。因此，明年要做到以下三点：1.追求卓越，向组织靠拢，不断提高个人政治素养；2.做一个创新应用型的导游，做到“两手都要抓，两手都要硬”；3.写出天池、华山、齐源、紫金安、太湖公园的好用指导词并编成书，为上述景点写出一个以上的优质竞赛

10、词；第四，学问储备一如既往肚子里没货的导游不是合格的导游，不能相互学习的导游也不是优秀的导游。导游除了要多学、多听、多读、多写、多说之外，还要学会运用，储备学问，擅长运用学问。成为“杂七杂八”的导游将是最受欢迎的导游。因此，明年要做到以下三点：1.每个月读一本好书(佛教方面的书不少于3本)；2.至少去外省旅游一次，在苏州市的景点留下至少20个脚印；3.做好“特殊推广”的打算工作，确保一切顺当进行；第五，擅长练习一项技能导游也要娴熟，要有限制和适应环境的实力。要会唱会跳会说会知道怎么做，只有积累学习，这样的导游才会红。明年，我将努力实现以下三点：1.巩固提升现有人才，然后自学一门(评书或评弹)；

11、2.年内考驾照；3.区级以上导游竞赛、活动成果优异的；以上是我个人的工作安排。我会把全部的努力都放在做正规的工作上，同时保证我个人的“现代化”基本完成，让我达到一个新的高度，做出新的成果！最终，恳请各位领导和同事赐予更多的指导和监督！#导游个人工作安排4#看着窗外飘来的雪花，今年的导游工作结束了，累了一年的导游最终可以好好休息，睡懒觉了。今年对我来说可以说是丰收的一年。以前我都是坐在调剂的位置上操纵团队，支配客人吃饭，住，旅游，买消遣。但是今年我可以冲到旅游一线，介绍一下我们祖国的山河，大连的春夏秋冬。介绍我们的海和我们的广场介绍我们的文化和大连的每个角落。这是我今年第一次获得我的国家导游证书

12、。就是因为这个证书，我傲慢地实现了人生幻想，完成了人生使命。从领证进入旅游季起先，我就做兼职导游，每天忙劳碌碌在各个旅行社的办事处和景点之间走来走去，包括中国旅行社、瑞德旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。在有限的时间里，多介绍游客，多说明，多服务，多微笑，是我作为导游的目的。我信任只有真诚的说明，周到的服务，微笑待人，游客才会有乐趣。作为一名大连导游，我不仅代表我自己，也代表我的旅行社。我代表我们的城市。大连是一座海滨城市，有着多数奇景。如此漂亮的城市不能因为导游服务差而让游客反感。当我走进一家旅行社，每次投简历的时候，上面都清晰的写着我是一个只会讲解，只会服务，不会赚钱的导游。或许作为

13、我这个职业的导游，不会赚钱的不是好导游，只会赚钱不会服务的导游就更惨了。尽管如此，你还是会找到一家好的旅行社，因为它很聪慧老板知道，只要服务跟上，没必要挣钱。现在游客不缺钱，看你怎么服侍他了。作为一个海滨城市的导游，作为我们80年头的尾巴，我们的服务不仅仅是说明几句导游话那么简洁！要学会一丝不苟，你须要知道游客的一举一动和每一只眼睛想要什么。这是一个理解游客心理的好导游，这是一个好导游。面对今年的其次次收获，我有幸参与了在辽宁省举办的导游竞赛。我感受到了赛场的竞争，让我看到了我省其他地区导游的水平。一句话“人外有人有天。”我承认我没有发挥好只是因为我不够努力。虽然我像考导游证一样半夜看题目，但

14、只要努力，假如我努力的话，有两个问题我可能不会错，可能是观众的最高分。郭老师说了一句让我印象深刻的话。“一整套武功毁了一个问题。”。我深信不疑，但我不情愿等待下一场竞赛，但我很满足我初出茅庐的孩子能参与竞赛。能够站在省内的赛场上也是一种磨砺。金子总会发光。我在等那一天。今年第三大收获是接待了一个又一个团队，共享游客的喜怒哀乐，为他们解决问题，把不快乐留给我。把华蜜带回家，没有误船事故，“华蜜来了”满足”，因为和平、欢乐、华蜜比什么都重要！-2008年是我的幸运年，拿到了梦寐以求的导游证。但是对我来说是一个全新的起先。我的目标是进入大连中国旅行社，从导游做起，仔细为游客服务，用我的真诚换取他们的

15、微笑。与此同时，我还主动向大连全部导游提出“做一个廉洁的导游，不搞黑钱，不强迫购物，不强迫游客消费，不在宣扬上有虚假信息。” .让每一个去大连旅游的人，不仅看到、知道、了解这座城市的美景，更因为我们的介绍，爱上这座城市。让他们恒久记住蓝色的大海和导游绚丽的笑容。作为一个新导游，我情愿引用赵本山先生的一句话“欢乐生产”欢乐生产”游客出来游玩，寻求放松和欢乐。我们呢？就是创建一个欢乐的机器，把全部不欢乐的因素变成欢乐，华蜜，华蜜，在新的一年里，我会接着学习旅游文化，学习祖国的文化，在工作中弥补未知的学问。为了更好的服务游客，你和大家在以后的导游工作中。#导游个人工作安排5#为了更好地适应我市旅游文

16、化产业的大发展要求，充分满意游客的市场需求，为胜利创建国家5a级山内和山外旅游景区奠定良好的导游服务基础，依据局党组相关工作指示精神，导游管理处将尽早做好打算和部署，以胜利实现“一个目标、两个促进、三个规范、四个统一、五个保证”为目标，全面开展导游工作。一个目标：培育一支高素养、学问面广、形象好的导游队伍，打造全市导游服务示范基地。两项改进：提高导游服务水平，提升导游综合素养形象。三个规范：规范导游讲解路途、内容、时间。四个统一：统一服装，统一一般话，统一文明用语，统一规范讲解。五保：保证经济收入增长、讲解质量、导游形象、精细管理、平安秩序。一、导游最近的工作导游近期工作重点：增加经济收入，培

17、训导游，平安秩序。1、狠抓经济工作，不放松。任务到人，奖惩分明，每天目标分解到每个人，深挖游客市场潜力，举荐精品线路，全体员工努力，想尽一切方法捕获收入。2、集中精力强化训练。(1)旺季以经济为主，短期以培训为主，秋冬依据市场状况开展一系列培训活动。(2)对导游培训前的讲解进行调查分析。(3)依据导游说明的事实，制定了具体的导游培训安排。(4)训练方向明确，主题简洁，重点突破，分步推动。(5)培训2-4名专职政府导游，固定6名重要的免费团体导游。(6)近期培训以集中组织为主，为期两个月，注意实效。(附件：导游短期培训安排)3、平安秩序不断被驾驭。(1)请导游提示旅游团队留意平安。(2)保证导游

18、在自己的工作中留意平安防范。(3)加强平安值班，严格执行平安值班记录。二、导游明年的重点工作安排我们将仔细实行党组有关指示精神，严格根据“一个目标、两个促进、三个规范、四个统一、五个保障”的要求，大力开展导游综合工作。重点任务是：增加经济收入，精细管理，学习培训，平安秩序。1、抓经济，拓展思路，全员努力，保证增收。(1)增加导游服务点，亲密关注市场，挖掘游客市场潜力。云蒙山有三个服务点，分别是总部服务点、军坛服务点、草原南天门服务点。牯岭山有三个服务点，分别是旅游服务中心、山门服务点和女娲宫服务点。(2)敏捷实施“序批群外送”模式，最大化客源市场。(3)改进目标和任务的奖惩方法，共同创建新的业

19、绩。2、精细管理，完善机制，突破重点，规范服务。(1)完善制度，规范导游日常工作。(2)制定导游服务工作流程，联系紧密，服务体系规范顺畅。(3)依据景区文化，为每个景区量身定制旅游线路，设置长、中、短、高质量的举荐线路，有效满意不同旅游市场的需求。(4)导游日常工作全面推动，重点突破，风格活泼，特色显明。(5)加强全体导游的政治思想和职业道德教化，团结高效，追求卓越。3、专注学习，加强训练，按部就班，完备提升。(1)巩固前期训练成果，长期坚持，逐步深化。(2)学问储备以城市的旅游资源为基础，要求全面、必不行少。(3)设立导游大课堂，建立导游深度培训学习模式，培育形象礼仪专家和文化专家。(4)定

20、期组织导游沟通会议，促进导游、景点和游客之间的沟通和学习。(5)有效提高导游讲解水平和服务质量，打造素养强、水平高的良好导游团队形象。(6)明确目标，脚踏实地练好导游内功，努力打造全市导游服务示范基地。4、监管有力，预防得当，责任到位，平安有序。(1)坚固树立平安责随意识，强化平安防范措施。(2)仔细履行导游服务职责，时刻提示游客在巡游过程中留意平安。(3)旅游期间，避开危急区域，确保导游和旅游团队的平安。(4)做好值班工作，严格执行值班导游的平安记录。(5)加强导游应对突发事务的实力，保障导游的平安和秩序。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页