儿科护理个人工作总结 .docx
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1、Word儿科护理个人工作总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析讨论,做出带有规律性结论的书面材料,它有助于我们查找工作和事物进展的规律,从而把握并运用这些规律,下面我给大家共享儿科护理个人工作总结,盼望能够关心大家! 儿科护理个人工作总结1 内儿科是一个布满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍,随着新院建设我们兢兢业业地走过了大半年。全科始终不忘“一切以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,用自己的爱心、诚意满意每一位住院病人的需求,把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下,依据半年前制定的工作目标,全科护理人员仔细实施不懈努力基本完成了各项任务,
2、赢得了大部分住院病人的满足。 一、科室基本状况 1、全科护理人员共13人,其中聘用护士4人;护师5人,护士8人,其中大专5人,大专在读2人,中专6人。共有46张床位,全年收住院病人1313人,上半年总数489人,下半年总数824人,下半年比上半年病人总数增加了25.5%,下半年抢救危重病人126人,死亡9人,抢救胜利率92.9%。静脉采血468人,其中颈静脉12人,股静脉2人,皮试472人,肌注148人,输血 人,导尿126人,洗胃抢救18人,死亡3人,洗胃抢救胜利率83%。气管插管3人,胜利插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,对于内、儿传染综合科室
3、无院内交叉感染,无差错事故发生。 二、科室设备、物资运行及相关制度状况 1、科室拥有抢救设备:婴儿温箱3台,除颤仪1台,成人吸痰器1台,幼儿吸痰器1台,运行正常并随时处于备用状态。全部抢救设备由责任班杨冬芝专人管理,每周定期检查运行状况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理,定期检查,如消失缺药、漏药现象,予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换,专人治疗班负责,责总班每天检查1次,消失问题应马上报告并即时解决。 2、科室执行严格的查时制度,班班查,每周一、四大查,环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次,查出漏处理医嘱5例,已准时填补,未造成不良后果,各班分工明确各负其责,
4、协调合作,未消失明显拖班造成人员的过度疲惫现象。 三、科室护理工作完成状况 半年来我科护理工作完成状况:基础护理平均93分,危重一级护理95分,护理表格书写94分,急救物品平均98分,病区消毒合格率95分,满足度调查95分,科室管理90分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理,用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作,注射做到一人一针一管一带,无一例输液、输血反应。 四、科室业务学习及引进新技术开展状况 1.大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理,赢得了老百姓的信任,留住了许多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例心梗溶栓治疗,使用
5、尿激酶的先例,在病人身上进行了口腔、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理,并制定了临床路径。护理人员还学习了刘燕老师从安徽省引进的新技术与护理措施:留置针的运用与护理,硫酸镁湿敷运用,褥疮患者使用湿性治疗,取得了很好的治疗效果,现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理,能够即时、精确的为医生供应诊疗依据。 五、内部管理 1、一年来,科室每月定期召开二次会议,将这段时间消失的问题及患者、患者家属提出的看法、建议在会上相互沟通,进行疏理,针对存在的问题实行相应的措施: 1)、向患者家属发满足度调查问卷,收集看法、建议,使我们准时把握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的
6、满足程度。 2)为了提高医护人员敬重和维护患者权益意识,通过学习,大家基本了解和把握了与病人 沟通的技巧,促进了医患、医护之间的关系和谐,增进了感情,让病人信任我们,情愿留在我们科。 3)为了给病人一个温馨的就医环境,我们围绕了“树行业新风,创一流服务”的活动主题,从细小环节入手,要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务,对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者,我们全科人员慷慨解囊,伸出救济之手,切实让病人感受到温馨、急躁、细心爱心的四心服务,感受到家的暖和。 4)经过今年“医疗质量管理”大检查后,使我们熟悉到了我们的管理不够完善,主要问题消失在对医疗平安入手不足:病历书写不准时、不规范,对各
7、种疾病的治疗原则不规范,滥用抗生素,收费不透亮,对各种记录不完整。 5)、为了实现人性化的管理,科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”,但是为了让值班人员心理轻松、不带心情上班,我们科并没完全根据制度扣分罚款,而是要求大家相互关心,各班相互检查,消失问题马上订正关心填补、循环进行,未得到即时订正的,上下两班共同受罚,半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。 六、护理工作获得的社会效益 我科护理人员对于常规技术都能娴熟把握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作精确、娴熟、一针见血率高,两位责任班护士都有很强的主动性和责任感,为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的关心、解
8、释治疗护理方案以及出院后的健康指导、回访,在搬迁的第一季度满足度调查获得100%的好成果,获得病人送来感谢信3封,其次季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封,但是满足度调查下跌到75%,说明白我们责任班的工作没有做到持之以恒,忽视了心理治疗与回访。假如每一次的回访都能让病人觉得你在专心为他治疗、记得他、关怀他、有亲切感,就会使我们得到很好社会效益。 七、存在的不足 1、护理人员轮换太快,不好管理; 2、护理人员之间的相互协作力量相对较差; 3、护理人员缺乏与外界沟通,服务意识不强; 儿科护理个人工作总结2 20_年我科医务人员乐观协作,共同努力,努力在管理与服务上下功夫紧紧围绕“二级甲等综合医院
9、”的各项要求,仔细开展优质护理服务工作,落实爱婴医院各项措施,按年初制定的工作方案,圆满完成了20_年的各项工作,现将全年护理工作总结如下: 一、坚持“二级甲等医院”的标准要求,深化开展优质护理服务工作,并顺当通过了今年的“二级甲等医院”二次复审。 (一)根据“二级甲等综合医院”的评审标准,严格制定各项整改措施,完善护理管理工作。征对质控活动中运用PDCA管理工具不娴熟,结合儿专科特点,年初制定了护理核心制度、专科护理常规、护理应急预案的培训方案,在日常工作中严格落实并督查,准时对各项工作加强痕迹管理,针对20_年“二级级等医院”评审中存在的问题,乐观整改,于20_年8月79日接受了“二级级等
10、医院”的复审。 (二)连续深化开展优质护理服务工作,我科室实施责任制整体护理,扁平化排班及削减交接班次数,依据责任制整体护理护士排班试行方法,弹性排班,为患者供应整体护理服务。 二、护理人力资源管理 (一)目前儿科护理人员人,门诊护士名,住院部护士名,开放床位张,病房护士与实际开放床位比达到了,依据护士分层次管理方案(试行),儿科护士实施分层使用,依据患者病情、护理难度和技术要求安排责任护士,危重患者由年资高、力量强的护士负责,体现能级对应,排班上体现老、中、青搭配,根据各护理人员分层级别进行培训,重视新入护士、低年资护士的培训及管理,提高了儿科护理技术水平。 (二)儿科仍连续推行护理工作量化
11、考核,落实以护理工作量、质量、患者满足度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度,建立了护理人员绩效考核表,并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬安排相结合,实现了优劳优得,多劳多得,调动了护士工作乐观性。 (三)加强护理人员的在职培训,每月按方案组织全科护理业务课2次,全年共12次,组织参与了护理部全员培训10余次,每次培训后接受考核,全科均合格,每月根据护理部要求开展“三基、三严”培训及考核,不断提升儿科护士的专科技术水平。 三、护理质量管理 (一)健全儿科护理质量掌握体系,根据护理层级,组织科室每一位护理人员参加护理质控,组织全体护理人员参与了护理质量掌握与持续改进学习班,规范护理人员
12、执业行为。每月各质控小组运用PDCA管理工具开展质控活动,同时接受各院级质控小组进行督查。依据护理部每月按期编汇护理质量与平安简报,每月召开病区护士会,反馈质控中存在的问题,并对未达到的目标进行缘由分析,提出整改措施,达到持续改进的目的。 (二)各项护理质量指标与达标 1、病床与护理人员之比1:0.29 2、护师以上占护理人员总数39%; 3、护理工作年方案完成率100%; 4、岗前培训率100%; 5、院内连续教育培训率100%; 6、护理基础、专科理论考核合格率100%; 9、护理技术操作考核合格率100%; 10、急救药品物品完好率100%; 12、健康教育掩盖率100%; 17、无菌物
13、品灭菌合格率100%; 18、一人一针一管执行率100%; 20、年护理严峻差错发生次率为0; 四、护理平安管理 (一)建立并实施非惩处性护理不良大事主动报告机制,全年主动上报发生的护理不良大事6起。其中给药差错3起,一般差错2起,护理投诉1起,针对发生的缘由,科室准时组织争论,提出整改措施,并准时报告护理部。每月病区护士会上对发生的护理不良大事进行剖析、不断改进各个环节中潜在的问题,消退护理平安隐患,入院时风险评估率达到了100%,加强预防措施宣教。建立有跌倒、坠床、用药错误等护理风险防范措施与应急预案,每月科室组织学习并考核。 五、护理服务 (一)全年发生护理服务投诉1起,接到投诉后,准时
14、调查,通过与当事人沟通分析缘由,对当事人批判教育,使其在思想上能充分熟悉到存在的不足,同时在科护士会上对其分析争论,查找缘由,避开类似大事的发生。每月向患者发放护理服务满足度问卷调查表,对护理工作、护理服务进行常规性满足度测评;利用工休座谈会,电话回访等途径广泛听取患者看法和建议;提高护理服务质量,护理服务满足度始终维持在90%以上。 六、护理业务培训 (一)依据护士分类分级培训大纲,有方案、有目标、有重点、分层次的对全科室护士进行培训考核。针对N1护士工作手册、N21护士工作手册,加强低年资护理人员的培育,实行临床带教和组织专科护理查房、护理业务讲座等形式,从实践中充实提高。N22及以上护士
15、由科室根据护士分类分级培训大纲培训考核,并定期抽查落实状况。 (二)定期开展危重患者及急危重患者护理理论与技术的培训考核,使护士具备护理危重患者的相关学问与操作技能, (三)每月按方案组织护理查房、不理病例争论、护理业务学习、护理睬诊、核心制度、应急预案、护理常规的培训,经护理部考核,全科合格。 (四)共选派护理骨干护理学习班;回院后准时组织科室进行学习。 (五)选派护理骨干学习班;回院后准时组织科室进行学习。 七、教学工作 (一)全年接受省、市卫校护理专业实习生80人,严格进行了岗前培训考核,严格落实实习生管理制度,检查带教质量,指定N22及以上护士负责实习生带教工作,护士长为总带教老师,重
16、视带教质量,支配科内讲课,做好出科考核。 (二)接收龙街、九村卫生院到我科进行进修学习5名护士,针对卫生院的学习范围、技术需求赐予相关指导。 八、创新业务拓展: 选派护理骨干到上级医院学习回院后准时组织科室进行学习,乐观新开展业务一项,收治早产儿,使用新生儿胃肠减压技术1例,未发生护理并发症。 九、存在的不足之处: (一)在护理质量掌握中患者满足度调查多次提出儿科环境卫生有待提高,科室针对近来患儿较多,卫生员工作量较大,准时上报增加卫生员,增加保洁次数及卫生员在岗时间。 (二)目前我院护理人员人,正式护士人,编外合同护士人,护理队伍年青化,整体素养不高,儿科专科护士培育周期相对长,护士的培育是
17、一项长期工作,将根据临床护士规范化培训试行方法的要求,加强护理队伍建设,尽快培育一批胜任优质护理工作的护理队伍。 儿科护理个人工作总结3 20_年即将结束,一年来在院领导、护理部、科主任的领导、关心和指导下,本着“一切以病人为中心,一次就医,终身为友”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作状况总结如下: 一、仔细落实各项工作制度确爱护理平安质量。 响应护理部号召,明确了各班职责和护理工作制度,如责任护士、治疗班、护理班各尽其责,杜绝了病人喊换液体、自拔针头等现象。 坚持查对制度,要求医嘱班班查对,每天护士长参加查对,每周大查对两次,并登记记录。全年未发生大的差错。 仔细落实
18、儿科常见病、专科病护理常规及中医护理操作规范,坚持床头交接班制度及晨晚间护理,预防各类并发症发生。 二、注意细节,不断提高管理水平。 坚持护士长手册的记录与考核:依据制定出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施,并检测实施结果,以便开展工作。 乐观参与院周会,护士长例会:将全院、护理部会议精神做到上传下达,并支配周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,准时反馈护理质控检查状况,并学习护士长管理资料。 各月对护理质量进行检查,准时反馈,不断提高护士长管理水平。 不断组织护理业务学习讲座,扩大每位护士的学问面。 三、利用各种渠道提高护理人员业务素养。 对新上岗护理
19、人员进行三基三严培训,并一季度组织一次理论考试。乐观组织护理人员参与“西学中”培训,一月一次,以提高中医护理技能。仔细落实护理部布置的基础护理操作及专科护理操作共四十余次。 加强危重病护理,坚持床头交接班及晨晚间护理。 坚持护理业务查房及疑难病例争论制度。全年共组织护理业务查房及疑难病例争论四十余次。 坚持护理业务学习,全年共组织业务学习四十余次,要求每位护士轮番讲课,以不断提高大家授课力量。 乐观鼓舞大家参与专升本考试,全年共有五位同志升入本科学习。 四、加强院感掌握与管理。 1、严格执行院内感染掌握领导小组制定的消毒隔离制度。尤其对新生儿监护室,治疗室,隔离监护室等定期空气培育,均做到了一
20、次培育胜利。 2、病房做到终末消毒,并登记记录。 五、乐观响应护理部提倡的亲情式健康教育活动。 自9月份开展亲情式健康教育活动以来,儿科乐观响应并组织实施,并相继开展小儿推拿、小儿捏脊、穴位贴敷、耳穴压豆、新生儿抚触等项目,共开展240人次,掩盖率达100%,大大提高了病人满足度,拉近了护患之间的距离,得到患儿及家属的全都好评。 六、完成年终目标状况。 全年共收治了住院病人500余人次,其中核心技术近200人次,治愈率达97%。无一例护理并发症。全年共收到锦旗6面,撰写护理论文2篇,工作简报近20篇。 七、存在问题。 1、218大事是儿科的耻辱,将作为血的教训时刻警示大家。 2、个别年轻护士业
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