物业质检员岗位职责.docx

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1、Word物业质检员岗位职责 物业质检员岗位职责包涵哪些内容?以下是我为您整理物业质检员岗位职责，供您参考，盼望对你有所关心。 物业质检员岗位职责1 1、物业质量管理体系运行和维护，各物业服务品质监督; 2、客户满足度评价及监督，管理评审，帮助物业建立及其管理体系; 3、负责监检各部门日常工作，符合质量标准; 4、负责落实本项目各项创优达标工作，帮助经理实施; 5、帮助物业总经理开展客服职责范围内的各项工作; 6、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，准时订正。 物业质检员岗位职责2 1、帮助本部门其他工作人员完成文字录入性工作; 2、负责本部门文件收发、登记、打印、分抄、

2、传阅、复印、建档、销毁等。 3、帮助本部门相关文件的收集、整理、存档工作; 4、在体系运行过程中负责现场检查等各项检查实施工作; 5、保管使用公司文件受控章; 6、负责做好每日工作记录，并帮助部门经理跟踪本部门工作进行状况; 7、完成部门经理布置的其他工作。 物业质检员岗位职责3 1、在物业管理部主任领导下，详细行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、修理、接待、回访等项服务工作。 3、全面把握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参与主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月方案。 6、负责发觉运作中不合格的服务项目，进行跟

3、踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的进展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和气、热忱大方、反应灵敏、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要准时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户询问、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。 物业质检员岗位职责4 1、帮助品质部经理做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平; 2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实状况; 3、监督各项目客服投诉处理状况、制定品质管理部日常周报、月报; 4、帮助品质管理部经理做好客户满足度提升方案，并监督执行; 5、领导交办的其他事项。 3