医助工作计划共3篇 门诊医助个人工作计划.docx

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1、Word医助工作计划共3篇 门诊医助个人工作计划 对于写工作方案这件事情，许多人都会觉得不知所措，其实只要我们仔细回顾工作上的过程，明确好自己的目标，就能写出好的工作方案。下面是我收集的医助工作方案共3篇 门诊医助个人工作方案，以供参考。 医助工作方案共1 医助工作职责 1、遵守医院的各项规章制度，乐观协作门诊医生的诊疗工作。 2、着装统一，衣帽干净，维护好医护形象。 3、上班前应做好一切接诊预备，不准在任何场所吃早餐、打闹、嘻笑等。 4、医助必需为病人介绍主治医生姓名，并提示医生探访住院病人。如病人较多时，或医生休息，医助必需要代表医生进行探访和慰问住院病人。 5、医助带病人缴费或做治疗时必

2、需依此排队，不准任何人以任何借口插队，以免患者之间引起纠纷。 6、医助带病人缴费时，如发生病人觉感觉药费、治疗费太贵而不愿缴费时，劝告工作不得在收费台前及门口人多的地方进行，应立即带病人离开收费处到无病人或偏僻的地方劝告，或带回诊室。从而让出位置让其它病人缴费，以免其他病人受影响，避开病人流失。（缴费工作，治疗方案最好在诊室内说定，当医生有空时，最好带回诊室由医生处理）。 7、医助在带病人缴费、拿药，在物理治疗中心做治疗过程中，如发觉药品丢失，治疗费遗忘登记而造成纠纷时，应立即汇报医生及科室主任，让他们做处理，不准任何人隐瞒实情（如造成医疗纠纷，病人流失，退款等）从而造成医务人员处理错误及病人

3、流失后果自负。 8、初诊病人，医助不准以任何借口做妇科检查，以免引起病人不信任而流失病人（除非复诊病人，在取得信任时，必需在医生的带领下做妇检）。 9、医助与医助之间，医助与医生之间相互团结，相互敬重。医助必需严格听从医助组长的工作支配，仔细执行工作标准。不得在背后谈论其他医生或医助的不是，特殊是病人在场时学会换位思索。 10、医助要有相关的医学学问（常见病、多发病），每种病的病因、病理及临床表现及其治疗方案都应当熟识，和医生同步。 11、了解医院各项优待活动方案及细节，做到精确传达、仔细宣扬。 12、门诊的门诊日志必需填写清晰，如：姓名、诊断、治疗方案等。 13、当病人较多而医生又在就诊时，

4、医助必需帮助导医支配好其他病人在走廊的就诊椅子上等候，依此就诊，如发觉病人与病人之间在交谈时应留意观看，认真听清晰病人在谈论什么，假如对我们有利的不加以制止，假如相反则立即引开病人留意力。 14、下班后，如医生还有病人在就诊，医助不准擅自离开岗位，必需帮助医生把病人处理好，妥当支配后才能下班。 15、不准任何医助以各种借口到治疗室、输液室翻阅其它医生的治疗单、输液单，更不能乱传。 16、医助带领病人缴费、做治疗、输液时，不能在公共场所大声喧哗（如：大声叫病人名字，交代病人在哪儿做治疗、输液等） 17、医助带领病人缴费后，必需帮助病人在药房点清药品，同时伴随病人在输液大厅做好交接工作（以输液大厅

5、签字为准） 18、工作细心、有急躁、反应要敏锐，动作快速，协作医生，精确无误的开出治疗单，医嘱单等。 19、每天调整好乐观的工作态度，不能由于病人的不消费或是自己不快乐，导致与病人发生冲突或讲讽刺、挖苦的话语，做出令病人反感的事情。 医疗救助工作方案 社区医疗救助工作方案 助残工作方案 店助工作方案 助导工作方案 医助工作方案共2 医助工作动向规划 一、连续加强对业务学问及业务技巧的培训。 二、加强回访：1）短期一个月内的流失回访，诊室 医助自己打。（组长主要负责加强及监督这一块工作）。 2）1个月以上的流失回访，主要对接与吕福侠及客服。（加强有效回访）时间流失太长的回访难度也会增加。 3）流

6、失时间更长有相当难度的，交与客服部帮助回访。 三、完善复诊资料：每半月更新流失资料的总结，经营部与组长监督，并交接进行有效回访。 四、关于费用分解模式的理解、实施：了解患者（初诊）现在的状况，是否有药，是否在治疗，依据患者的详细状况制定方案，假如说患者有药的话，能用的药可以协作着，这样也简单让人接受；治疗跟药物费用的分开解说，让患者知道不是药物费用那么高，比如说这是一个月的药，一个月的针，多少次治疗的费用。 五、这个月的复诊患者也许在每天各诊室9-10人次。初复诊流失掌握在100人左右。篇2：医助培训方案书 医助培训方案书 2022年1月7日 新办公区会议室 参会人员: 向异 蔡露 王蓉 孙雨

7、馨 王宝霞 雍婷婷 韩龙佳 袁 参会人员: 参会人员: 慧敏 王芳 培训co2 激光治疗仪 2022年1月14日 新办公区会议室 向异 蔡露 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 王芳 鼻出血 2022年1月21日 新办公区会议室 向异 蔡露 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 王芳 过敏性鼻炎 2022年1月28日 新办公区会议室 参会人员: 向异 蔡露 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 参会人员: 参会人员: 王芳 鼻息肉 2022年2月4日 新办公区会议室 蔡露 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 王芳 老年型耳聋 2022年3月5日 新办公区会议室 穆颜

8、霞 周燕妮 蔡露 刘翩 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 王芳 培训如何开发门诊手术 2022年3月26日 新办公区会议室 参会人员: 穆颜霞 周燕妮 蔡露 刘翩 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 王芳 茎突过长综合症 2022年4月2日 新办公区会议室 参会人员: 穆颜霞 周燕妮 蔡露 刘翩 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 王芳 腺样体肥大 2022年4月16日 新办公区会议室 参会人员: 穆颜霞 周燕妮 蔡露 刘翩 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 王芳 氦氖激光治疗仪 2022年4月30日 新办公区会议室 参会人员: 穆颜霞 周燕妮 蔡露 刘翩

9、王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 王芳 参会人员: 医助在经营工作中的作用培训 2022年5月7日 新办公区会议室 穆颜霞 周燕妮 蔡露 刘翩 王蓉 孙雨馨 钟蜓 雍婷婷 韩龙佳 袁慧敏 王芳 处方书写规范培训篇3：医助工作流程.doc1 医助工作流程 （全程留意微笑服务及使用文明用语） 1、7点50分上岗，每天必需用84消毒液擦拭桌面、地面，做好院感的工作，备好并检查本诊室一天工作中所需的材料及用物，打开电脑及阴道镜，并检查工作状态是否正常。 2、从导医手里接到病历本，电脑和病历本认真核对病人姓名、性别、年龄； 有预约卡的病人，等主任看完预约卡信息后，请病人（留意使用文明用语）。

10、3、病人进诊室的同时，向患者介绍专科主任（xx请进，这是我们xx主任）， 请病人和家属就坐。 4、仔细听主任问诊，了解病人的身体状况，及病人特别状况，主任开完各项检 查及化验单，医助认真核对，了解主任后面诊疗目的及治疗方案。 5、告知病人拿好就诊卡，带病人下一楼交费，并认真核对交费项目，有无错收、漏收状况，交费结束后，带病人到相关帮助科室做检查，并告知病人做完检查（b超、心电图）后拿结果单到诊室找xx主任。 6、做妇科检查时，医助应当着病人的面，铺好一次性垫单，告知病人如何上检 查床，有时病人会紧急，医助应在一旁安抚病人的紧急心情，协作医生检查及取标本。 7、检查、取标本结束，核对患者姓名，送

11、检查标本到检验室，告知病人也许出结果的时间，叮嘱患者在候诊厅稍候。如，人流患者肯定要告知患者空腹。 8、出结果后请病人及家属进诊室，仔细听主任给病人讲解病情，诊断病情、治 疗方案、治疗费用，医助应在适当的时候包装医生，给病人强调治疗的重要性、必要性等（留意沟通技巧） 9、对于需要治疗和输液的患者，帮助医生开好相关的治疗单并仔细认真的核对 患者姓名、性别、年龄、诊断及各项治疗的时间、也许的费用等。 10、带病人交费，交费时与收费员核对收费项目及费用无误。 11、医助至药房取药，应核对药品数量、剂量、天数；将口服药交予患者并告知服用的方法及留意事项；如在本院用药应和相关科室当面交接清晰后方能回岗。

12、 12、需做皮试患者，由专科主任开好皮试药品（头孢、苄星等），医助带病人交费后先让病人在输液大厅等候，医助和药房核对药品剂量、批号并取药，拿药至输液室和护士核对药品剂量、用法并告知结果出来请打电话通知主任，告知病人执盖章皮试结果单至主任诊室。如结果为阴性：主任开好输液单，医助带病人交费后让病人在输液室等候，同时皮试护士在输液单上盖皮试阴性章方可取药，取药时和药房核对药品的数量、剂量、批号（和皮试的批号是否相同）并取药，拿药至输液室和护士核对药品数量、剂量、批号，并嘱病人有不舒适随时找护士，交代完毕后回岗。 13、需住院患者，医助带患者至收费处办理入院手续，执门诊病历引领患者入住病房与病房人员当

13、面具体交接状况后回岗。 14、带病人到相关科室治疗或输液，如有特别状况在诊疗单上标记清晰（同时输液、一楼有液体、动作轻柔、病人赶时间等），上三楼前台和导医交接好治疗的项目并支配好病人等候治疗。 15、告知病人治疗结束后到诊室，主任告知病人留意事项（如：饮食、休息等）， 医助将主任的名片双手递给病人并告知有需要询问的问题可随时拨打主任电话联系。 16、下班后，做好统计报表及打扫卫生工作（紫外线照耀）。 注：整个接诊、伴随过程中，医助要留意了解病人及家属的心态及经济状况，准时将信息反馈给诊室主任，做好主任的协作开发工作。篇4：医助岗位职责及工作流程 医助岗位职责及工作流程 医助岗位职责 1、每天提

14、前15分钟到诊室做好清洁卫生工作，同时对诊室办公用品、妇科检查室一次性用品等进行清理补充，保证全天接诊工作的顺当进行。 2、执行报名服务并向全部初诊病人介绍与宣扬诊室医生，同时在就诊过程中留意把握时机主动向病人进行专家推介与宣扬包装，帮助医生做好解释说 服工作。 3、帮助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等支配工作，伴随导诊服务。合理支配好诊室病人的就诊秩序，尽力保持一对一接诊模式，留意病人的隐私性爱护。 4、对医助工作要有全面正确的熟悉；刻苦钻研业务，熟识和把握妇科基本学问及其他相关学科学问。 5、下班前做好诊室内各种统计报表的填写工作，各类办公用具收理以及紫外线灯灯开启（中午时段1小时内）

15、等相关善后工作。 6、为关心病人坚持疗程化治疗，提高医生的复诊率，医助要帮助医生做好电话回访工作。回访的对象为按分类所选定的病人进行回访和跟单，另一方面要求回访具备肯定的技巧性以及相关问题根据规定话术进行沟通。 7、根据医院所规定的四类问题（即医疗技术、服务质量、就诊环境、其他相关看法或建议）问卷调查表，进行对病人回访跟单过程中询问与记录。 8、医助有帮助将流失病员拉回的义务，而拉回对象为应当复诊而将来的病人，这一方面要求医助对诊室的病人病情做到心中有数，另一方面要求谈话具备肯定的技巧性，由医助执行，要做好充分的预备，打好腹稿，以关怀了解病人病情、感受为话头绽开，向病人说明疗程中断对疗效的影响

16、。 医助工作流程 篇5：医助工作流程 门诊医助： 1.主任接诊病人时，帮助主任打印检查报告单。 2.主任处理完病人后，由医助开具化验单、治疗单，处方（由主任签字）。 3.住院病人应填写病历首页、住院证，带病人交住院押金，然后带病人到住院部交给护士。 4.门诊手术患者：应开具手术通知单、手术费、麻醉费、灌肠费、化验单等。带病人化验灌肠手术。告知术后留意事项，术后患者应20分钟巡察一次（主要观看出血、小便、痛苦等状况）。 5.复诊患者处理：开具输液处方（单）、红光、熏洗药、换药费病人换药。如发觉特别状况（出血、水肿、愈合延迟等），准时请主任查看。 住院部医助： 1.患者入院后，具体询问病史（包括既

17、往重大病史）。 2.做试验室及帮助检查，带到二楼化验室（其间开具化验单，下医嘱，术前预备，手术通知单及手术费、麻醉费）。 3.检查（全身检查及专科检查），有特别状况，请示主任、院长，准时书写病历。 4.患者签手术协议书，对疑难患者协议书上应特殊注明。 5.手术，上台做助手。 6.术后，向患者交待术后留意事项。 7.下医嘱，开具处方。 8.术后24小时嘱病人排大便、熏洗、红光、换药。 9.病人住院期间，每日至少早晚各查房一次，对重症病人亲密观看病情变化，加强与病人沟通。 10.准时书写病历，有特别状况向上级主任汇报。 11.出院患者：对自动出院患者应先鉴定自动出院申请书，下出院医嘱，开具出院带药

18、，交待出院留意事项。当日完成病历，并由各小组主任审查签字后，交住院部护士长（当日完成合格病历）。 12.对拒绝检查和治疗的患者，应鉴定拒绝检查及治疗同意书。 医助工作方案共3 医助工作支配 A班：于7：30至15：30期间，帮助复查昨日手术患者，去纱布、洗眼睛、查视力、测眼压、新入患者接待预备一份完整的病历，开出检查单，电脑录入白内障术后复查统计表、白内障复明手术网络直报表。 B班：于12：00至20：00期间，病人信息登记表记录、帮助医生定晶体并送手术通知单，确保次日第 一、二批手术患者全部术前预备的完善。 C班：于上午7：30至11：30，下午13:00至17:00期间，帮助复查昨日手术患者，去纱布、洗眼睛、查视力、测眼压、办理出院、当日一半的电话回访、管床医生的跟诊（收集化验单并粘贴，确保患者的检查结果准时拿给医生批阅，帮助完成全部手术的预备工作）。 D班：于上午8：00至12：00，下午13:30至17:30期间，帮助复查昨日手术患者，去纱布、洗眼睛、查视力、测眼压、办理出院、当日一半的电话回访、管床医生的跟诊（收集化验单并粘贴，确保患者的检查结果准时拿给医生批阅，帮助完成全部手术的预备工作）。 补充说明： 1、周 一、周 六、周日支配A、B、C三班。 2、周 二、周 三、周 四、周五支配A、B、C、D四班。 11