供货售后服务承诺书（配送售后服务方案及承诺书）.docx

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1、Word供货售后服务承诺书（配送售后服务方案及承诺书） 供货售后服务承诺书（配送售后服务方案及承诺书）该怎么写呢？在写的时候都需要留意哪些呢！下面是会员投稿的关于供货售后服务承诺书（配送售后服务方案及承诺书）的最新文章，供大家参考。 供货售后服务承诺书1 一,设计制造标准 我厂所供应的各类阀门均按GB,JB,SH,HG,CJ等相关的国内标准以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等国外标准设计制造和检查验收。 二,产品质保体系 我厂已取得CQC公司的ISO9001:20xx质量管理体系认证和石油学会API-6A 6D认证,具备完整的质保体系。 三,质量掌握 对全部分供方都进行考察,评审,全部

2、产品的选购都只在合格分供方进行。对分供方所供应的原材料,外购件,外协件在进厂时都须经过严格复查,检验合格后方准入库； 对分供方所供应的铸锻件,铸钢件,不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析单和物理性能检测单； 产品制造严格执行双三检制度,不合格零件不转序,不装配,不出厂； 总装后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D标准进行强度,密封综合性能测试介质为水,煤油,气体； 我厂对产品的质量及交货期负责,产品交货之日起质保期为三年,终身维护。对于产品质量引起的后果,我厂担当相应的责任。如因操作不当引起的后果,我厂将以最低成本价对设备进行维护。 四,客户服务体系 五。职能安排 客户服

3、务中心 主要负责问题解答,现场安装,指导,询问,定期或不定期走访用户,了解市场行情,客户需求和对HG阀门的使用反馈。 销售分公司,办事处 主要负责就近为客户供应技术询问,产品推介,现场安装,调试及质量问题分析处理等。 质保部 主要负责对客户反馈看法中有关问题进行评审,提出改进措施,并检查监督改进措施的落实状况。 技术部 主要负责对客户进行技术难题解答,技术询问,阀门选用,使用说明等。 生产部 主要负责准时向客户供应阀门的易损件,备品,备件和现场维护,修理和安装服务。 六。主要措施 本厂分别向客户供应售后服务热线,技术热线,质保热线。保证有关部门12小时有人服务,主要人员24小时开通手提电话供应

4、服务。并设有全国产品防伪热线供应查询。 对客户的询问和投诉要求在2小时内明确予以答复,24小时内到达现场,问题处理率达100%,用户满足率100%,并记录存档备查。 每周召开质量专题分析会议,对生产过程和服务过程反馈的有关问题准时分析并提出订正预防措施,予以落实督查。 严格的考核制度,对客户服务人员,定期进行业务考核和培训。实行首问制度,做到谁接待,谁落实；统计制度,对客户提出和实际存在的问题,进行统计,分析,并提出相应的整改措施。 产品出厂合格率100%,在质保期内发觉缺陷潜在的缺陷,我方负责免费修理或更换,并赔偿损失。免费供应技术询问和服务。 历年来我厂产品质量稳定,没消失较大的质量问题,

5、对用户的投诉和询问都得到准时的答复和解决,用户满足率经统计达100%。 全部产品将准时,精确地发往客户指定地点,随产品装箱的有产品使用说明书及合格证,如客户需要,我厂将派有关人员亲临现场指导安装,调试。在今后的使用过程中,因产品质量而产 生的问题我厂将在24小时之内派有关人员赶赴现场处理,必要时予以调换。 我厂本着以客户利益为第一,想客户所想,急客户所急,尽己所能满意客户的要求,做好售后服务。客户需要请准时联系我们: 七,售后服务承诺 我们保证供应全新的无缺陷的产品,同时供应有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后,将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导,培训,指导安装,调试。

6、 接到贵方反应产品质量问题后2小时做出答复,24小时内到达用户工地,负责保修,保换,负责处理有关产品质量事宜,直到贵方满足为止； 工程运行后厂里将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈,以求改进。 供货售后服务承诺书2 依据20xx年市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公帮助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为协作做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内严肃承诺： 一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，准时向市市直各机关事业单位、社会团体供应高质量的中标产品和服务。且不在市政府选购协议供货合同内容之外提出任何不合理的附加条款。 二、保证在供货时按协

7、议供货合同文本规定内容与选购人签订合同书，妥当保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。 三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。 四、我司同意贵方为实施政府选购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。 五、如发觉我司因自身缘由违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，本篇文章来自资料管理下载。贵方有权依据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府选购有关法律规定对我司进行惩罚。 六、保证按我司供应的协议供货质量承诺 供货售后

8、服务承诺书3 为消费者供应平安的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品平安。为此我们严肃承诺： 一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。 二、乐观协作选购单位准时供应合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。 三、保证产品的包装、运输，符合有关的卫生要求，不对产品造成污染。 四、准时回收验收不合格的产品，主动召回可能对人身健康平安造成危害的产品。 如违反上述承诺，本企业情愿担当相应的法律责任，本承诺在双方合作期间有效。 单位名

9、称(盖章)： 日期： 供货售后服务承诺书4 公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨，以满意客户的需求为市场导向，严把质量关，保证为客户供应优质、平安的货品。 公司经过不断的进展，已具备了稳定牢靠的货品选购渠道，并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。 为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，特作如下保证： 一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。 二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。 三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，假如相关资质变更、过期应立即更新

10、并将新的资质材料复印件交酒店方备案。 四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必需有清楚的标示与记录。 五、运输过程保证食品的质量卫生平安，到店送货的交通工具根据指定的场所停放。 六、严格遵守现场验货的原则，同时对当天应急的需求准时补货。 七、我方保证供应货品的价格应公正合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，根据酒店方要求进行惩罚。 八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小时内达到，并与酒店方协商拿出妥当解决方案，如确属我方的责任，我方担当全部责任和费用。 九、本产品质量保证书自双

11、方签定供货合同发生供货时生效，业务合同解除时终止。 单位名称(盖章)： 日期： 供货售后服务承诺书5 我司承诺在20xx年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公帮助设备协议供货及相关服务的协议供货期间，严格根据下述承诺履行： 1、按合同规定的时限，送货上门，货到选购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、修理手册、保修单，产品序列号/机号、出厂检验报告、合格证书、原产地证书)及安装和修理所需特别专用的工具、备件及相关配件(如有)移交给选购人; 2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。保证厂家随机所安装的操

12、作系统及相关软件为正版软件。并按选购人要求免费预装正版操作系统。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收，同时签订设备移交书。 3、免费供应全部协议供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为选购人供应长期优良的技术支持。 4、按微型计算机商品修理更换退货责任规定实行严格的“三包”服务，并做出供应更有利于维护消费者合法权益严于国家三包规定的服务承诺;如我司的相关承诺或厂家的规定比微型计算机商品修理更换退货责任规定中的相关规定更加有利于选购人，则按我司的相关承诺或厂家的规定向选购人供应服务。 5、修理响应时间：1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8工作小时内修复;在特别状况下8小时内无法修复

13、的，我公司供应相应配置的代用设备或更换新设备，以保证选购人工作生产不中断。特别状况下，由我司与选购人协商，并经选购人同意后在双方商定的时间内完成设备的修复及更换。 6、回访及不定期检修：对全部修理服务工作进行定期回访，并依据选购人的使用状况不定期免费为选购人全部设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证选购人设备的长期正常使用。 7、厦门地区拥有充分的备品备件，可以保证设备在正常损坏状况下，准时给用户供应保修或更换。 8、保修期后技术服务：承诺对协议供货产品进行终身维护，为用户供应长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后，设备修理所需的零配件，准时供货，并只收取零配件费用。 单位名称(盖章)：

14、日期： 供货售后服务承诺书6 为消费者供应平安的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品平安。为此我们严肃承诺： 一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。 二、乐观协作选购单位准时供应合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。 三、保证产品的包装、运输，符合有关的卫生要求，不对产品造成污(染。 四、准时回收验收不合格的产品，主动召回可能对人身健康平安造成危害的产品。 如违反上述承诺，本企业情愿担当相应的.法律责任，本承诺在双方合

15、作期间有效。 承诺单位（盖章）： 选购单位（单位）： 供货售后服务承诺书7 为维护招投标市场公正竞争秩序，营造诚恳守信的招投标环境，我单位自愿加入“xx”(以下简称供应商库)，自愿将我单位相关信息和资料予以入库，并严肃承诺如下： 一、我单位真实、客观地提交供应商库中的信息和资料，对供应商库中的信息、资料以及所递交原件材料的真实性、有效性、合法性负责，并担当相关法律责任。 二、我单位同意供应商库中的企业基本信息、资质信息、人员信息、业绩信息和信用信息在南京货物招投标监管网上接受社会监督。 三、我单位将准时维护、更新和完善供应商库中信息和资料，以确保投标活动的正常进行，否则，自愿担当由此造成的一切

16、后果。 四、我单位在南京货物招标投标交易中心参与投标过程中，严格遵守相关法律法规规定，如有违反根据规定接受惩罚。 单位名称(盖章)： 日期： 供货售后服务承诺书8 深圳市aq有限公司： 依据 选购合同要求，我公司在协议供货有效期内严肃承诺： 一、我公司保证对在合同(协议)履行期间的行为(销售、结算、服务等)负责，如发觉我公司因自身缘由违反选购合同或承诺书的有关规定或承诺，接受贵公司依据选购合同罚则对我公司进行惩罚，直至停止我公司或我公司各级供应商选购合同供货项目供应商成员资格，情节严峻的，列入贵公司选购不良供应商名单。 二、我公司保证依据选购合同要求承诺，按选购合同要求供应高质量的产品和服务，

17、且不在选购合同内容之外，提出任何附加条款。 三、我公司保证选购合同中所供货物是符合国家质量标准、行业标准或制造厂家企业标精确定(iso9000体系认证等)，符合国家环境认证(3c认证等)的产品。 四、我公司保证在合同(协议)有效期内，始终以本次合同样品确定的供货价格作为贵公司购买产品的价格。不以市场价格变化等理由擅自提高价格。 五、我公司保证在合同(协议)期间，免费送货上门。确定合同总协调人，特地负责贵公司选购事宜。 六、我公司保证在供货时按合同文本规定内容接受贵公司的选购订单，妥当保管该订单并按月报送至贵公司选购部门(中心)，并保证根据选购合同的规定，向选购部门(中心)定期与贵公司核对我公司

18、当月在本合同项目下的销售记录统计表;遵守贵公司货款对账、开票结算、货款支付管理流程。 七、我公司同意贵方为实施选购工作的需要准时向贵公司公布(通报)我方选购合同中相关产品的价格、优待率以及相关的信息。 八、我公司知道我们对贵公司的供货资格只限于供应我公司在本选购合同目下的供货产品。 九、贵方打算延长合同(协议)供货有效期，须通过书面或邮件的形式通知我公司，我公司若在七日内没有提出书面异议，即为接受贵方的要求。我公司承 诺不修改原选购合同文件的其他实质性内容。 本承诺书自我公司签字之日起至协议终止日内有效。 承诺单位：(盖章) 全权代表：(签字) 地 址： 邮 编： 电 话： 日 期： 供货售后

19、服务承诺书9 依据20xx年xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公帮助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为协作做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内严肃承诺： 一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，准时向xx市市直各机关事业单位、社会团体供应高质量的中标产品和服务。且不在xx市政府选购协议供货合同内容之外提出任何不合理的附加条款。 二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与选购人签订合同书，妥当保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。 三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货

20、方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。 四、我司同意贵方为实施政府选购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。 五、如发觉我司因自身缘由违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，贵方有权依据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府选购有关法律规定对我司进行惩罚。 六、保证按我司供应的协议供货质量承诺! 单位名称(盖章)： 日期： 供货售后服务承诺书10 依据_政府选购编号为_询价选购项目的要求，我方已仔细阅读询价选购公告的全部内容，并对本次货物选购作出实质性响应，并担当任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺： 1、图书编目：我方承诺免费供应图书编目。 2、配送及包装：我方承诺在合同签订15个工作日内完成全部货物的供应，并送至学校图书馆。 3、图书退换：我方承诺学校在接收、验货中，如发觉有质量问题在10个工作日内无条件退换到位。 4、售后服务： 我方承诺所供图书在验收后1年内，如发觉图书有漏页、缺页、破页，污损、印刷字迹模糊等不符合质量要求的状况(不包括人为因素)，接学校通知后，在24小时之内响应，在10个工作日内免费更换，如接学校通知后24小时未响应或超过10个工作日未更换到位，情愿接受图书定价两倍的罚款。 供应商(盖章)： 日期： 13