质量保证承诺书集锦五篇（服务质量保证承诺书）.docx

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2、先进，形状美观，在各方面符合招标文件及技术协议书规定的质量。规格和性能要求，并保证所供应的设备在现场经过正确安装。正常运转和保养，在使用寿命期内有满足和牢靠的性能。 4。供方保证在交货前对设备的质量。规格。性能和数量等进行全面的检验。 5。本公司产品投入运行质保期内免费修理服务，期满后服务不停止。 二。产品售后服务的承诺 1。在产品保修期之内，经供需双方协作，保证供应需方所需的备品备件。 2。供方保证按需方的时间要求，选派专业的工程技术人员到设备安装现场帮助巡安装。调试工作，直到设备正常运行。 3。设备正常运行后，供方承诺24个月的质量保证期，（需方使用设备寿命期内的维护保养），当需方需要时，

3、保证在接到通知后的二十四至四十八小时内，派专业的修理人员到达现场。但需方按规定的方式。方法正常操作运行时，质量造成的损坏由供方负责免费修理，更换部分零件。属定货范围之外的备品实行有偿服务。 4。若用户需要，可为用户培训操作。修理，产品检测维护人员我公司供应免费培训。 质量保证承诺书 篇2 质量保证承诺书 质量保证承诺书 质量保证承诺书 质量保证承诺书 质量保证承诺书 质量保证承诺书 篇3 为确保*系统的正常运行和使用，我方将在维护期内，负责供应对系统进行日常的维护、紧急大事的处理、系统功能的调整、 客户问题及建议的收集等服务。 一、 服务内容及服务标准 1、日常系统维护 （1）对系统日常的报错

4、、特别、进行快速处理服务； 服务标准： 供应优质、快捷的现场及远程技术支持服务。 假如特别和报错， 属于数据错误或用户误操作， 不需要修改程序， 保证 1 个工作日内解决问题，并给客户进行反馈； 假如特别和报错，属于系统 Bug，需要修改程序，视工作量，2-4 个工作日内解决问题，并给客户进行反馈。 （2） 数据备份服务； 服务标准： 日常运行期间，3-5 自然天进行一次数据备份； 企业自查隐患上报期间，1 个工作日进行一次数据备份。 2、紧急大事处理 系统发生崩溃，负责对自查自报模块的系统和数据进行恢复； 服务标准 负责在 1-2 个工作日内， 对自查自报模块的系统和数据进行恢复。 分析崩溃

5、缘由，给客户予以反馈。 给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化改进 3、系统功能调整升级 在系统运行一段时间后，假如客户提出的新的合理建议，在双方争论 后达成共识的基础上、进行新功能的设计和实施。 服务标准 供应良好的技术保障； 实施进度视工作量，双方进行协商； 4、 客户问题及建议 负责在自查自报期间接受电话询问，在线解答使用单位的问题。 服务标准 法定工作日的 9:00 16:30 负责收集和整理用户投诉看法，询问信息，确保用户提出的问题和 要求得到准时处理，并对处理状况进行跟踪和验证，建立系统运维挡案，为系统持续改进供应依据。 二、 服务流程 1、 技术支持响应 系统在技术支持供应期内

6、如发生故障，我公司在接到技术服务恳求电话后两小时内应予以响应，并准时帮助对故障进行排解。 三、 技术服务联系方式 电话： 地址： 质量保证承诺书 篇4 如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任，并结合实际状况，细心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺： 1、遵守有关的法律法规规定。 2、确保绿地养护管理达到天津市园林绿化一级养护管理质量标准。 3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗准时清理，并根据标准和要求进行补栽，准时进行养护管理。 4、绿化苗木受到损害时，乙方必需供应受损报告，甲乙双方确定责任，乙方只担当其

7、责任范围的受损修复费用；如乙方不准时提交受损报告，则由乙方全部修复费用。 5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，若我方不能按时供应设备，业主方有权解除合同，责任由我方负担)、包承包期、包质量、包平安。 6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并接受业主方的指导、监督和检查验收。 7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。 8、业主方每月对我方人员状况进行不定期抽查，如经整改仍未达到要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣1

8、0%，以此类推。 9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。 10、建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。该项目为绿化养护项目，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有力量胜任此工程，假如我公司中标，不对外分包。 11、根据养护技术标准和合同商定，对苗木及其他材料进行检验、检疫。 12、建立和完善项目的组织机构，明确人员职责。由项目经理负责项目质量保证体系的建立和运行；统筹项目质量方案及有关工作的支配，开展质量教育，保证 公司的各项制度正常进行。 13、我方在养护期间自觉接受业主方、群众以及有关部门的监督管理。 （1）我方无条件听从业主方组织的一些突击性

9、任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所安排的工作。如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检项目不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。 （2）我方必需乐观响应并接受市领导的监督检查，若受到市领导的批判，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。 （3）我方必需随时、随地接受广阔市民的监督，若受到市民的投诉，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。 14、实施过程中我方会依据承

10、包合同中的各项条款，履行各项职责，如发觉我方组织措施不当、方案不落实、管理不严，绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同商定差的标准扣罚违约金；状况严峻的，业主有权单方面解除合同。 15、我方依据本合同所担当的管理养护内容、按实际上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。支配好属下人员的住宿和教育管理工作。 16、我方必需落实平安生产和平安防火措施，我方按业主方要求，为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套，自行解决大路平安作业问题。在进行养护作业时，仔细负责，留意平安操作。如发生任何意外，我方负责

11、事故处理和担当一切费用。 17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为，我方担当一切经济责任和法律责任。 18、在合同期内，因国家建设需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时，我方会听从大局，主动与业主协调办理相关手续，相应削减承包面积及经费。 由此造成的经济损失，业主方不负赔偿责任。 19、我方假如无故停止工作，业主有权按损失程度扣减 养护款, 并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。 20、我方协作业主做好园林绿化宣扬、监督工作，教育市民遵守有关园

12、林绿化管理规定和协作搞好卫生清洁工作。 21、在符合供水规划和技术条件下，业主方可帮助我方按实际需要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费)由我方担当，并由我方直接向供水部门缴交。 22、选择优秀养护队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 23、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中消失的各种问题，确保工程顺当进行。 24、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将具体说明工程的进展状况，在方案中具体进度、材

13、料、劳力、设备、资金等的细部方案。 质量保证承诺书 篇5 昆明市建设工程定额站： 如我单位能中标，我单位做出以下承诺： 第一、协作昆明市建设行政主管部门实施相关管理措施 中标后，我单位将从方案管理、技术质量管理、资金管理等方面与昆明市建设行政主管部门乐观协作，其主要措施: （1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 （2）项目工程部将负责向昆明市建设行政主管部门报送总体工期网络方案，并乐观帮助昆明市建设行政主管部门确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作昆明市建设行政主管部门合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。 （

14、3）每月的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案，经监理审核后报昆明市建设行政主管部门进行最终定板。 （4）每周召开工程例会，由监理主持，昆明市建设行政主管部门及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、昆明市建设行政主管部门之间的关系，协调施工过程中消失的各种问题，确保工程顺当进行。 （5）召开工程例会时项目负责人将向昆明市建设行政主管部门提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将具体说明工程的进展状况，在方案中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。 （6）仔细做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办

15、公室，以便昆明市建设行政主管部门随时查阅。 （7）充分重视昆明市建设行政主管部门的指示，现场管理人员随时以书面形式记录昆明市建设行政主管部门的指示，并予以贯彻。 其次、质量、平安及售后服务方面： 自觉接受使用昆明市建设行政主管部门、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查，准时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、平安方面做出以下承诺： （1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 （2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。 （3）根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发

16、觉设计文件和图纸有差错的，准时提出看法和建议。 （4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。 （5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。 （6）依法履行建筑工程质量保修义务。 （7）主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教育培训制度，制定平安生产规章制度和操作规程，保证本单位平安生产条件所需资金的投入，对所担当的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。 （8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担当，对建筑工程项目的平安施工负责，落实平安生产责任制度、

17、平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效使用，并依据工程的特点组织制定平安施工措施，消退平安事故隐患，准时、照实报告生产平安事故。 （9）设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。 专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发觉平安事故隐患，准时向项目负责人和平安生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，马上制止。 （10）依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的变化，在施工现场实行相应的平安施工措施。施工现场临时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安距离；办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生

18、标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。 （11）在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。 （12）作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用平安防护用具、机械设备等。 （13）选购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。 （14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教育培训，其教育培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危急作业的人员

19、办理意外损害保险。 （15）工程设备一年内如消失质量问题，本公司将免费进行修理和更换； （16）工程运行十年内，如设备消失故障，在接到用户电话后24小时内赶到现场进行修理处理； （17）对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。 承诺人： XXXXXXXXXX xxx年月 21 2 日 致： 我公司就该校led电子显示屏项目中的产品质量及售后服务做出如下承诺： 我公司严格遵守客户的要求并切实履行自己的承诺，如不履行合同规定及其他承诺，客户有权取消资格，依法追究我公司违约责任； 我公司供应设备验收后的12个月免费保修，保修期满后收取修理工本 费； 在质保期内，如设备、材料或安装消失质量问题，我公司承诺

20、在接到客户服务通知后，1小时内响应，0。5小时+路程时间内赶赴现场，准时进行修理，必要时予以更换合格的产品。 质保期满后，如设备、材料消失质量问题或因其他缘由需更换，我公司可准时供应合格的产品或者备用品，并在价格上赐予优待；如属于安装调试缘由，我公司将免费修复。 我公司可供应满意客户正常使用的专用工具及备品备件。亦可向客户供应备件的图纸和规格或代用品（代用品的性能不低于原配件的技术性能指标）。 产品售出后，我们的工程技术人员将为客户供应系统硬件的安装、网络的联通、功能调试等服务。在质保期内我公司将免费为用户供应系统升级服务，满意显示技术不断升级的要求。 我公司免费为用户培训操作人员和供应大型活动保驾服务，以满意用户的实时需求。 12