公司总经理个人年终总结范文三篇.docx
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1、Word公司总经理个人年终总结范文三篇公司总经理个人年终总结范文3篇 时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢乐,有泪水,有成长,有不足,不妨坐下来好好写写工作总结吧!我为大家预备了公司总经理个人年终总结范文3篇,盼望对大家有关心。 公司总经理个人年终总结范文一 20_年是洪达公司起步的第一年,是各位同仁携手开拓,锐意进取的一年,在这一年里我公司仔细贯彻集团的经营管理思路,围绕年度经营指标,努力推动修理服务标准化、规范化。为把洪达公司打造成山西高档车修理行业品牌,为争取在20_年取得更大的经营成果,获得长足进展打下坚实基础,一年来,在董事长的正确指引下和
2、集团的领导下,在公司各部门的帮助下,经过全体员工的同心同德,真抓实干,公司的各项工作都有了必需的进展,全年工作总结如下: 一、顺当完成经营指标,经营业绩平稳增长。 从5月份正式营业起,我们对主要岗位的员工进行了调整,强调了工作职责落实到岗,同时制定了20_年的各项经营指标,经过多半年的努力,我公司基本实现了本年度的经营指标,整体经营实现扭亏为盈。 二、狠抓细节管理,提高修理质量。 秉承质量就是生命,产品代表人品的服务理念,我们经过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面,重品质、抓落实,有效的提高了修理质量和服务水平。 三、加强市场营销,拓展业务范围。 公司紧邻武宿机场
3、,地处市区边缘,又是刚刚起步,这是摆在我们面前无法转变的事实状况,但我们能转变的是自我,我们要让自我走出去,把顾客请进来,经过对周边环境和市场的考量,我们采纳了广告宣扬、发放宣扬单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们,在短时间内获得了更多被认知的掩盖面,同时我们欣喜的看到,许多新顾客进来了,许多老顾客也回来了。 四、强调制度规范,提高员工素养。 在加入集团的大家庭以来,集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅,从管理人员到一般员工都发自内心的熟悉到规范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了,客户对我们更信任了,员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到
4、精神面貌,以及对企业的感情都有了很大的提升。 五、提倡以人为本,贴心服务。 对员工的管理上坚持以人为本,人人公平。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平,提高员工的忠诚度和工作进取性。对违反公司规定的员工本着教育为主,惩罚为辅的原则,和员工交心,做伴侣。使员工思想稳定,工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失,促进了各项工作的顺当开展。 满足的员工才能制造满足的服务,为了得到客户的认可,我们供应了机场接送服务,有的客户半夜到达,我们的员工就半夜起床去接,送了客户再回去睡觉,其次天还正点上班。我们的24小时服务热线坚持专人接听、时刻畅通,我们的服务人员常常彻夜奔波在为客户救援的路上,
5、为了节俭客户的时间修理车间的灯光总是亮到凌晨。一次,客户的车坏在了呼和浩特,为了不耽搁客户的行程和生意,我们把公司的代步车连夜拖到呼市,让客户开我们的车连续办事,我们把客户的车拖回来修理。点点滴滴、历历在目,在那里,我代表公司,代表集团向我们这些最可爱的员工道一声:你们辛苦了!感谢大家,我们的付出客户感受到了,我们的辛苦正在获得回报。 即将过去的一年里,我们虽然做了许多的工作,取得了必需的成果,但在我们的工作中仍旧存在着一些问题,例如:市场营销的力度还不够,对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里,我们全体员工将连续在集团的引领指导下,重点梳理,努力提升,勤奋自律,求变创新。为给集团
6、制造更大的价值而努力,为把洪达公司打造成为受人敬重的高端车修理龙头企业努力! 公司总经理个人年终总结范文二 20_年x月x日,经x集团控股有限公司董事会的任命,我担当x传媒总经理一职。这半个月里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定进展等方面都取得了可喜成果,企业综合实力增加,社会信誉提高。回顾x年来工作,主要有以下几方面: 一、组织建设 设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监x、运营总监x、财务总监x。由于我们团队仅有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职临时由我和财务总监x共同担当,
7、行政总监的工作临时由我和财务总监x来完成。 二、文化建设 注意企业文化建设,提炼x传媒的文化合众共赢、活力创新,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承诚信立足社会,服务制造将来的经营理念,秉持卓越服务、欢快生活的企业使命,坚持以客户为中心,主见热心、贴心、省心、放心、快乐的五心服务经过不断营销创新、进取进取,取得了良好成果,得到了社会各界的认可和鼓舞。 三、团队建设 经过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队:组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练,培育x传媒团队的团结合作本领;组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参与企业文化:让企业拥有生命的课程培训,使高管更
8、清楚地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我留意到给不一样的同仁们制造不一样的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自我,熬炼自我。 四、业绩建设 在一年里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。x传媒与x汽车销售有限公司签署了关于x汽车成立9周年相关报道宣扬的合作协议,对集团内部担当业务;最终,传媒与x国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,x传媒正与x酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。 x传媒取得了如此的成果与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但x传媒仅仅成立一年了,显性的问题比较明显,隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力,
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