售后服务承诺书_7.docx

《售后服务承诺书_7.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《售后服务承诺书_7.docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、Word售后服务承诺书 【精华】售后服务承诺书3篇 在平凡的学习、工作、生活中，说到书信，大家确定都不生疏吧，书信有助于增进人与人之间的沟通。为了让您在写信时更加简洁便利，下面是我收集整理的售后服务承诺书3篇，仅供参考，盼望能够关心到大家。 售后服务承诺书 篇1 本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司严肃承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品

2、平安、准时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行，准时解答用户提出的疑问，关心用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，准时得到技术上的支援。 3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供

3、方技术人员方可撤离现场。 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。 5、质保期 质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。 6、终身维护，保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿服务。 7、建立用户档案，完善产品质量

4、 公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到准时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用状况，为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务。 8、公司备品备件库，可供应用户15年的使用，以最优待价供应备件。 9、要求及建议 作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何建议和要求应准时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备消失故障应准时通知我公司各要的维护人员，做到准时发觉准时处理，并做好设备运行站日常记录

5、，我们信任通过双方的沟通和协作，肯定会维护好设备。 售后服务承诺书 篇2 因此，我们非常重视电梯的售后服务，或许做好售后服务工作，详细的承诺如下： 一我们将我们将根据修理，保养方案和项目要求，做到定期检查保养整修。 二为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将支配具有较高工作水平，具有丰富修理保养阅历的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主供应一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排解可能消失的故障，防患于未然。同时，消失故障即使排解，保证用户正常使用电梯。 三我们将在备品备件库中存放充分的备品备件及易受损件，保障零部件准时更换。我们也将在备品备件库存放充分的电梯设备上的常用损耗品，保证准时

6、补充，确保电梯的正常运行。 四安置验收二十四个月后进行有偿修理保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯修理保养收费标准，赐予贵工程最大的优待。 五在电梯零部件价格逐年上升的状况下，我们对贵工程赐予三年不变的优待。保质保量低价准时充分地供应零部件。 六严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺当通过，为业主解决后顾之忧。 七我们将为贵工程电梯供应终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。 以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。 北京森普昌电梯有限公司 售后服务承诺书 篇3 xx系列涂

7、料是xx有限公司生产的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司担当保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证： 1、本公司出厂的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合q/mrh01-XX标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合gb/t9755-1997标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht2-XX标准及gb/18582-XX标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht3-XX标准及gb/18582-XX标准。用户如证明所用茂日化产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。 2、用户必需按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，消失质量问题本公司概不负责。 3、若因建筑用材不达标而造成施工消失裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可依据用户需要供应快速有效的技术报务。 5