质量保证承诺书【精选7篇】.docx
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1、Word质量保证承诺书【精选7篇】 在现在的社会生活中,我们可以使用承诺书的机会越来越多,承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。那么你有了解过承诺书吗?我为您带来了7篇质量保证承诺书,假如能关心到亲,我们的一切努力都是值得的。 质量保证书最新6 篇一 一、本公司生产的“源永亮”牌不锈钢产品全部选用西南、青山、吴航优质原材料,材质稳定、产品精致、抗锈力强、品质卓越; 二、凡本公司生产的“源永亮”牌不锈钢管在正常使用状况下(不跟酸性、碱性、锈水及其它腐蚀物质接触,不跟铁器等物质摩擦,且不严峻折弯及破坏表面)不生锈; 三、本产品严格根据执行标准:Q/YYL-20xx之要求进行生产; 四、
2、在非“人为或其它意外”因素的前提下凡符合本质保书其次条规定的正常使用状况下,且在本产品质保期一年内(自产品交付之日起算)的,如本产品消失质量问题,按以下处理: 假如该产品消失局部的锈迹斑点的现象,我们实行表层清洁处理解决。 假如经锈迹清洁处理的确无效果的状况下,本公司根据1:1回收不锈钢管加工物,并补偿施工费每平方米15元,其它概不负责。 五、为防止不法厂商以次充好,冒充本公司“源永亮”牌之品牌,本公司采纳钢印把品名每100公分打印在产品上,敬请用户在购买时认准商标或钢印“ 源永亮 ”,以免上当受骗,并保管好以上标志,以便维护自身权益; 六、该产品不能与其它品牌或不同类的产品同时混合使用,否则
3、消失质量问题概不负责; 七、该产品在制作使用过程中的焊点、切口和清洁时使用酸碱化学物质等人为因素消失锈迹不在本公司承保范围。 佛山是源永亮不锈钢有限公司 20xx年X月XX日 质量保证书 篇二 敬重的客户: 为了真正实现为用户服务,对用户负责,让用户满足的宗旨,同时也为了进一步提高产品质量,从而提高用户信任度,我司制定了一系列的质量保证措施。我们严肃承诺: 1、公司管理活动严格执行质量管理体系ISO9001要求。 2、产品在来料检验环节,严把质量关,对于有质量问题的原料不入库,不投入生产。 3、在生产过程中严格执行工艺纪律,做好中间环节的质量掌握,不合格半成品绝不进入下道工序。 4、在成品抽检
4、环节,对xx问题进行全检,杜绝将有xx问题的产品发给客户。 5、对物流供应商进行严格管理,运至指定地点后,根据客户的要求进行搬运和码放,确保客户满足,假如有运输中损坏的产品,均由我司更换。 6、如有违反上述承诺,本公司自愿担当由此引起的一切后果和相应的法律责任。 保证人:xx 20xx年xx月xx日 质量保证承诺书 篇三 为制造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺: 一、产品质量承诺。 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进
5、行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺。 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优待的价格供应给贵方。 三、交货期承诺。 1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,我公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。 2、产品交货时,我公司向用户供应下列文件。 技术保养修理手册。 安装总图。 外购件说明书及制造厂家。 供应易损件、备件清单,并附送肯定量的备件。 四、售后服务承诺。 1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底。
6、 2、服务目标:服务质量赢得用户满足。 3、服务效率:保修期内或保修期外如设备消失故障,供方在接到通知后,修理人员在24小时内可达到现场并开头修理。 4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计。 承诺人:_ 20_年_月_日 质量保证书 篇四 致广州市xx-x: 广州市xx-xxx有限公司就广州市xx-xxxxx-xxx-x信息系统运行维护服务项目招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺
7、。详细承诺如下: 一、 项目工期 我司承诺本项目的工期为:合同签订后,维护期为x年。 二、 项目维护内容 我司承诺在运维服务中将完全满意但不限制于招标文件编号为xx-xxx-x-xx-xxx-x的招标文件中所要求的详细项目维护内容。 三、 项目服务响应级别 我司针对项目服务响应级别作如下承诺: (1)我司建立的客户服务中心供应固定的7x24小时故障受理电话服务。 (2)我司技术人员响应时限:接障后我司技术支持人员必需在5分钟内作出响应,具体记录故障现象。 (3)故障处理时限:我司保证一般在1小时内解决,最迟在3小时内解决问题。 四、 维护服务质量 (1)应能在10分钟内精确诊断并告知用户故障缘
8、由,诊断差错率要掌握在5%以内。并向最终用户解释故障发生缘由,可能导致的后果,以及拟实行的措施。在响应时间内完成故障设备的修理,修理人员应严格遵守修理规程。 (2)我司承诺建立硬件应急修理小组,对关键重点岗位及紧急的故障准时响应并汇报,对于故障设备的修理由选购人指定详细技术人员监督实施。 (3)故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的,要先询问用户看法再处理。 (4)假如机器送修,需要爱护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好,再送修理。 (5)对处于保修期内的故障设备,服务商在选购人授权的范围内代表选购人协调产品供货商落实保修事宜,并监督修理时效和质量。 (6)对处于保修期外的
9、桌面端设备硬件故障设备修理,如需更换零配件,应请原厂家指定或授权的机构检测报价,以合理的价格根据设备标配或更高配置选购零配件并进行安装调试,检测通过后由用户书面认可,更换配件费用由我司担当。 五、 硬盘数据保密 我司承诺在为用户做维护、修理或送修等服务工作中,担当为用户保守相关保密信息的义务和责任。同时我公司将主动要求全部一线服务人员与用户方签署保密协议。假如机器送修,我司工作人员需要爱护好磁盘等存贮设备。要先将用户数据备份好,再送修理。 六、 项目人员承诺 我司承诺将针对本项目成立x个人的项目组,本项目由x名项目经理、x名驻场工程师、x名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。
10、七、 投标要求承诺 1、我司承诺供应厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。假如由于生产厂商无法供应的缘由而供应其他品牌的设备/部件,我司将明确说明和列出产品性能和市场状况比较表,并提出质量保证承诺。 2、本次选购产品为非进口产品(进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品)。 3、我司承诺所投的本项目中,没有属于政府强制选购的节能产品。 八、 其他承诺 (1)我司承诺供应7x24小时的呼叫响应服务:包括对全部技术支持、服务恳求、问题解决的电话、邮件、传真服务;对全部客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析;在接到报障电话后马上响应。将支配维护工程师回
11、应用户方,并确定维护方式;同时对全部的问题按时通知和汇报。服务次数不限。 (2)我司承诺供应5x8小时的常驻服务:我司支配x名工程师常驻用户现场,为用户供应故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障,我司保证一般在1小时内解决,最迟在3小时内解决问题。 (3)我司承诺供应系统现场巡检:我司针对广州市xx-xxx公区域内的服务器和核心网络设备进行定期巡检(巡检周期参照项目维护服务实施方案),通过定期检测、维护和保养,供应改进和优化建议,保障设备运行稳定,通过保养延长设备生命周期,降低故障率。 (4)我司承诺建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度(月度考核),确定维护人员的岗位职
12、责(包括人员的上班时间、休息及备勤时间,上班时间的安排等内容),能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督,要求有完备的文档资料产生。 (5)我司承诺编制维护手册(建立相应的系统检测指南,规范系统检测步骤),建立完备的维护过程文档资料,统一格式、做好分类,最终建成维护文档库(利用日常积累的故障及解决方案对系统现状进行预先推断)。 (6)我司承诺针对客户计算机设备及系统消失大面积紧急故障或由于其他缘由导致服务工程消失人手不够,不能准时完成任务时,我司要赐予全力支持供应应急服务分析常见的、关键的薄弱环节,搭建模拟测试环境找出解决方案,指导常驻人员解决问题。 质量保证书 篇五 敬重的客户: 首先感谢您选
13、择我们的产品! 为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品平安、特作如下保证: 一、供货方向购货方供应加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。 二、供货方向购货方供应加盖供货单位公章的产品标准复印件。 三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方供应必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏 因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 六、消费者因产品质量问题进行投诉 七,供货方应乐观协作妥当解决 八,如确属供货方的
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