物业客服主管竞聘演讲稿范文通用3篇.docx

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1、Word物业客服主管竞聘演讲稿范文通用3篇 演讲稿具有观点鲜亮，内容具有鼓动性的特点。随着社会不断地进步，越来越多人会去使用演讲稿，演讲稿的留意事项有很多，你确定会写吗？下面是我共享的物业客服主管竞聘演讲稿，以供参考。 第1篇：物业客服主管竞聘演讲稿 敬重的公司领导，各位同事： 大家好！ 首先，我向大家做个自我介绍。我叫刘松，汉族，今年33岁，本科学历，现任龙门分局副分局长。时间飞逝，转瞬间离我上次参与竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前，我通过竞聘，走上了公司农村分局的管理岗位。今日，我再次站在这里，竞聘一个新的岗位：营业客服中心主任。 万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅

2、，是我们公司的招牌，每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着用户至上，专心服务的理念，以进展为主线，以服务为本职，才能充分发挥营业厅的优势，服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位，我觉得我有以下优势： 一、丰富的基层管理阅历 我从进入电信公司以来，始终工作在一线，从山区到丘陵，从乡镇到县城，所以我了解一线营业员所需，熟知一线用户所想。对于营业员，要严格根据公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设，服务用语，工作态度，衣着装扮，资料录入，资金归集等等，样样都要做细做精。对于用户，我们要急躁介绍各项业务，推举合适的业务类型给他们，能办理e9的绝不办理e8；能办理融合业务的绝不办理单产品。 二、熟识业

3、务流程 boss系统的业务流程我都熟知，能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知，能够准时精确的宣扬给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。 三、有较强的语言沟通力量和写作力量 由于始终以来长期工作在基层，长年累月面对不同类型的客户，经过长期的熬炼，在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。我是南漳作家协会会员，业余时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹。 以上是我个人参与此次竞聘的优势。假如我今日的竞聘胜利了，我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作；假如没有胜利，我会找出不足，加强自身的学习，期盼下次的胜利。 感谢大家！ 第2篇：物业客服主管竞聘演讲稿 敬重

4、的领导，各位同事： 大家好！ 首先，特别感谢各位领导给我供应了这次参与竞聘、展现自我的机会。我叫xx，今年35岁，毕业于xx高校xx专业，今日我参与竞聘的岗位是公司客服主管。 为什么我要参与主管竞聘？许多伴侣和同事都问过我这个问题。作为一个女人，我没有什么远大的抱负和理想，我没有幻想要做什么企业家、女强人。为什么要参与这次竞聘？答案只有一个，就是源于我内心对公司的喜爱。从2xxx年毕业以来，我已经在xx有线广播电视股份有限公司xx分公司工作了近15个年头，虽然我目前只是一名最基层员工，但我深深喜爱着公司，公司就是我的家，广播电视就是我将为之奋斗一生的事业，我为自己能为国家的广电事业作贡献而感到

5、特别的光荣。 我始终在客户部工作，现在是一名客户服务部的一般员工。从20xx年到20xx年这x年里，我始终在营业厅一线工作，对营业厅的日常工作、业务处理、资费标准等等都了如指掌。之后从20xx年x月到现在，我始终在客户部档案管理这个岗位上工作，对档案管理这一块工作可以说也是轻车熟路。因此，我的第一个竞聘优势就是有很丰富的工作阅历，对客户服务部的全盘工作流程我都特别的熟识。可以应对各种突发问题，处理好客户的关系。我的其次个优势就是年龄优势。我今年35岁，家庭和谐，生活稳定，正值干事业的黄金年龄，在实际工作中我也始终保持着高亢的工作激情，对工作布满青春活力。我的第三个优势就是好学，有上进心。在工作

6、之余，我不断学习广电业务理论学问，同时还乐观学习管理、营销等学问，不断充实和完善自我，提高自身综合素养。我的第四个优势就是有肯定的组织协调力量，擅长和别人沟通沟通，以诚待人，专心做事，在同事中间有肯定的号召力。 假如本次主管竞聘书我能荣幸担当客户服务部二级主管一职，我将力争把客户服务部建设成为优质、规范、高效、团结奋进的部门。详细，我将从以下三个方面开展工作： 1、加强营业厅管理，树立公司良好形象。营业厅是公司对外业务主管竞聘报告服务的窗口，是公司与客户联系的纽带，服务质量的好坏直接影响公司印象。因此要大力加强营业厅管理，从小事做起，注意细节，严格要求，不断增加员工的服务意识，为广阔客户供应最

7、优质的服务，切实树立公司的良好形象。 2、加强员工业务培训，提高服务水平。一是加强员工的一般话训练，提高服务人员的表达力量和沟通力量。二是加强员工的服务礼仪培训，增加员工的亲和力，要让广阔客户来办理业务时有亲切感和温馨感。三是加强业务处理培训，不断提高业务人员的办理水平，力争实现工作零差错。 3、加强文件档案管理工作。作为一家服务全市的公司，客户提交的文件和材料比较多，因此，将电子文件和纸质文件进行分门别类的管理和存档，是公司实现规范化、科学化、效率化运转的重要保障。 各位领导，各位评委，假如我主管竞聘报告胜利，我会告知自己，肯定要好好努力，不要辜负领导的信任，尽自己最大的努力带领同事争创佳绩

8、，但如果我竞聘失败，那就证明我还不够精彩，我将连续完善和提升自我，一如既往的为xx事业的进展添砖加瓦。 作为一名广电工，我永久喜爱自己的事业！作为一名主管，我信任客户服务部在我的带领下业务将更上一层楼！ 请大家投我一票，竞岗演讲完毕，感谢！ 第3篇：物业客服主管竞聘演讲稿 敬重的各位领导，各位同事： 大家好！ 今日站在演讲台上，首先特别感谢公司能给我一个展现自我的机会，这次竞聘对我个人是一个难得的机会，将有益于我个人素养的提高，无论结果假如，我都将更加努力的工作，回报公司对我的厚爱。 自我介绍一下，我叫xxx，xx岁，本科学历，现负责xxxx栋。自XX年某月离开学校，步入社会这个大熔炉，我做过

9、保安，保安班长，自己开店当小老板，客服员，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热忱和乐观的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。我于今年某月某日有幸加入到世纪金源这个大家庭，先后在望江苑前期，揽江苑、咏江苑装修办，到现在的揽江苑2、3栋楼长。“十年磨一剑”，而今日的我是十个月磨出点火星地站在了大家的面前竞聘物业公司客服部主管，盼望我这点星星之火可以撩动大家的心。 物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素养要求看，就知道这一工件的艰难性。刚才参与竞聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面： 一是有较为扎实的专业学问

10、。自青干院毕业参与工作以来，我始终不忘学习专业学问，不断地丰富自己、提高自己。参与了我公司的各种业务培训和消防、平安等学问的学习。又参与了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的.专业素养和业务水平不断提高。 二是有丰富的实践阅历。三年的物业管理工作经受，使我娴熟把握各项业务操作流程和处理各种突发大事及各项业务管理规定与操作规程，把握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素养和要求。 三是有较强的工作力量。我在日常生活和工作中留意不断地加强个人修养，踏实干

11、事，诚恳待人。经过不断学习和熬炼，自己的业务力量、组织协调力量、推断分析力量、详细处理客服工作中实际力量都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。 假如能有幸能得到公司的认可，我将从以下几个方面来开展工作： 一、三大任务 通过以往的客户满足调查表可以清晰的看到，在物业管理的全部项目中，平安管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的。从而使我们明确的三大任务： 1、平安第一：平安事故的“零”目标就是我们每天前行的标准； 2、服务共性化：人无我有，人有我优，人优我特； 3、塑造优秀团队：进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。 二、三个创新 创新，是企业的才智和灵魂；创新又是企业生存和进展的源动力。

12、开展“观念、管理、服务”三项创新，整体增加金源物业的竞争力，将为业主、客户服务的精神力气变为壮大公司实力的物质力气。 三、两个提高 即：提高客户满足度与物业费的收缴率。客户的满足，是我们全部工作的动身点和根本目的，也意味着各项管理费用收缴的保障。我信任：只要我们持之以恒，只要我们努力去做，用我们周到的服务，用我们真诚的微笑，用我们踏实的工作，那么客户满足度和物业费收缴率的提升也势必将成为必定。 以上就是我关于客服主管工作的一些设想，说得很浅薄，还请领导和各位同事指出其中的不足，给我一些珍贵的看法，我将感谢不尽。 竞聘的结果的确很重要，但更重要的是在参加中进步，在参加中成长。无论何时何地，我都情愿作一个有责任心的人，不放弃学习和努力，不放弃这种向上的状态，不放弃自己骨子里的热忱和自信。由于我深信：有责任就会有作为！ 我的竞聘演讲到此结束，感谢大家！ 7