石壁街业务工作经费项目绩效评价整改报告.doc

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1、石壁街业务工作经费项目绩效评价整改报告区财政局：针对2018年财政支出绩效评价结果反馈的主要问题，我街认真总结经验，分析扣分原因和绩效评价工作中存在的问题和薄弱环节，结合实际，深入认真地研讨整改措施。现将整改情况报告如下。一、 整改总体要求深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，以推进工作落实为目标，建立科学的绩效评价指标体系和高效的社会效益，通过进一步明确各项工作目标和职责任务，突出对存在问题的整改，强化措施，狠抓落实，不断提高群众的满意度。二、 整改内容一是融合服务资金投入不足，人员经费开支过大；二是满意度调查对象不全面；三是对网格员的培训及督导力度不足；四是项目服务的深度和服务形式较少

2、。三、 整改措施（一）加大融合行动的工作投入，促进辖区来穗人员融合，不断提升管理效能。一是加大融合行动的投入，2019年融合工作的投入比2018年增加50%。二是结合广州南站咨询中心、南站公交站以及南站长途客运站加强南站往来来穗人员及来穗人员特殊人群（如残疾人士）的咨询服务工作。三是建立一支来穗人员互助守望义工志愿队伍，进而发挥来穗人员自身能力参与志愿者服务回馈社区和社会，全面夯实和谐稳定及可持续发展社会基础。（二）全方位开展满意度调查工作。制定出租屋主满意度调查表、来穗人员满意度调查表以及参加融合活动来穗人员满意度调查表，在各村（社区）来穗工作站、来穗中心办事窗口、上门走访、开展融合活动、宣

3、传培训、座谈会等多渠道全方位进行派发。满意度调查表回收后，每个季度通报一次满意度情况，及时了解群众所想，群众所需，做到服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”，切实解决绩效评价中满意度调查对象不全面的问题。（三）加强对网格员开展日常督导和季度考核工作，落实网格员工作职责。一是加强压实各村居网格员职责。编制每日巡查任务，并按计划完成日常巡查工作。每周抽查巡查任务的完成情况。二是强化日常督导和季度考核工作。成立网格督导组，并把督导组分成6个小组，每个小组负责10-11个网格，每个网格日常督导和季度考核的成绩将作为督导组成员和网格员季度绩效工资发放和年底评先评优的依据。（四）加强队伍人文关怀，增强出租屋管理员的归属感与主人翁责任感。为进一步提高出租屋管理员的团队意识，增强组织凝聚力，我中心专门组织了篮球队、足球队，合唱队等，积极组织管理员参加中医养生、急救、瑜伽等生活培训，让整个队伍都生活在一个积极向上、充满活力、充满温馨、丰富多彩的大家庭中。来穗人员和出租屋服务管理工作事关社会稳定和谐，事关我们城市的人文环境，因此，今后我街从构建和谐社会的战略高度出发，以行动见成效，以实干显担当，始终把这项工作作为一项长期的可持续的任务来抓，努力做到让人民满意，让群众放心。石壁街道办事处2019年10月8日