关于工程售后服务承诺书三篇（质量保证及售后服务承诺书）.docx

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2、务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。 2、严格根据本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内供应免费保修服务 。 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。 5、在质量保质期内我方将供应技术救济电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。 6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场。 7、对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，准时实行防范措施

3、。 8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务。 9、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚；担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位：有限公司 授权代表： 年 月 日 工程售后服务承诺书 篇2 一、售前服务 1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并供应决策素材料。 2、技术方案，派特地技术人员、

4、商务人员进行技术沟通、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后准时供应产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，乐观协作好贵公司选择满足的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也情愿就此项目为贵公司供应技术询问，以便贵公司选购到技术先进、价格合理、性能牢靠的产品。 二、售中服务 1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司亲密合作，保证设计工作的顺当开展，并乐观听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特别需要，我厂将全力满意其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。 2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满意性能

5、要求，又便于以后的修理、配件供应。 3、在制造过程中，我们全力协作支配图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的全部工作能够有条不紊的开展。 三、售后服务 1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。 2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作阅历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺当运行。 3、免费培训起重机驾驶员和起重机修理人员，并与修理人员建立联系，在修理使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，供应24小时的修理，以保证用户使用要求。 4、供应备件准时、确保用户满足 (1)准时反映用户需求; (2)供应质优价廉的产品，确保按期交货

6、; (3)严格掌握产品质量; (4)妥当包装以防遗漏损坏。 工程售后服务承诺书 篇3 致： _ _公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司严肃承诺如下： 1、 我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、 题。 3、 4、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对_项目售后服务小组，组长由_公司项目经理现场培训人员，使其娴熟把握灯箱维护原理，并能解决常见问_担当，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的.服务方针。针对_项目在售后服务期间的问

7、题赐予准时解决。 5、 “质保期”期间由_项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的跟踪服务，对现场走访时消失的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 6、 质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便准时实行订正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。 7、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 10、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，盼望甲方提出看法，关心我公司不断成长。 24小时服务电话：_ _ 售后服务电话：_ 承诺人： _ 日期：20_年_月_日 (加盖公章) 5