参观电厂心得体会3篇(电厂参观观后感).docx
《参观电厂心得体会3篇(电厂参观观后感).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《参观电厂心得体会3篇(电厂参观观后感).docx(5页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、Word参观电厂心得体会3篇(电厂参观观后感) 下面是我收集的参观电厂心得体会3篇(电厂参观观后感),供大家参考。 参观电厂心得体会1 常德: 1、管理模式好,营业厅内有多种管理方法。如:每周评星、每月评星、每季度评星。 2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业员,口才好,能说会道。对于来营业厅暗查暗访的人员警惕性高,洞察力强,并能做好相关的接待到位,能主动招呼客户,让客户感知比较好,故常德这次能得到第一名。 3、引导员能主动向每个客户主动打招呼,问好,让客户有宾至如归的感觉,大大提升了暗访人员的感知度。 4、客户投诉、询问与现场管理分开。投诉、询问有特地的接待室处理,削减了客户在前台
2、吵闹的场面。一消失问题,可以交专人处理。值班主任只要做好现场的管理。这样大大削减了值班主任的工作量和工作压力,可以用心做好现场管理。 5、休息区只有一个,厅内的凳子较少,这样客户办理完业务会离开营业厅,削减了厅内休息乘凉的客户,使一些低端用户无法在营业厅内逗留太长时间。 6、班务支配合理,营业员能有充分的休息时间。 7、一台清。 8、有特地的培训师,可以与营业员们聊工作,聊生活,可以时时激励和开导营业员,让大家工作生活更开心。 9、晨会主要以激励为主,有特地的时间郎和激励官,让每个营业员都能担当一个角色,更好地负起责任。工作更有责任感。晨会中会让人来讲个小故事或生活工作中遇到的一件事,让人从中
3、得到启发。 长沙: 1、营业厅内的营销氛围较好,因自制了许多挂件挂在厅内,并在柜台下贴上了许多宣扬海报。我厅目前的营销氛围不是很强,建议可向移动公司学习。 2、厅内有许多自制的卡通“温馨提示”,让客户感受比较亲切,认为电信是到处在为客户着想。 3、班会会在业务空闲时召开。例会每月一次,在营业厅内召开,而且是以一种轻松开心的方式召开,让大家谈谈心,谈谈工作与生活,并在桌上放些零食,让大家边聊边开,这样效果会更好些。 4、和常德一样,客户询问、投诉有特地的台席受理和回复,这样大大削减了值班主任的工作压力。 5、一台清。 6、班务支配合理,让营业员有充分的休息时间。 参观电厂心得体会2 各位领导、老
4、师大家好,我是自动化工程学院,首先感谢各位领导和老师给我们这次参观。有限公司的珍贵机会。 这是我生平第一次进入电厂,这么近距离的接触电厂,接触辛勤工作的工人。我看到了许多,学到了许多,感受也许多。 首先无论是。变电站还是调度中心跟我以前想象的不太一样,我之前觉得每天在电厂中工作特别辛苦,有时可能很乏味,所以员工们每天很疲乏。但是今日一见,发觉每个员工对自己的工作特别熟识,虽然工作量很大,但是工作的井然有序,精神十足,工作效率特别高。其次我亲眼观察如此多大型自动化设备和各种仪器仪表同时运作,给我的感觉特别震撼。 在学校里每天都在学的一些课程,像是电力系统运行、变压器、电机学等等,虽然老师讲的很精
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 参观 电厂 心得体会 观后感
限制150内