关于学习管理学个人心得与感受参考范文.docx

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1、关于学习管理学个人心得与感受参考范文 尽管是理论，是原理，但这本书的每一个章节，都写的很是明明白白，不会让人读起来枯燥费劲。我认为这是这本书最能吸引我去阅读的地方。以前看过的许多管理学的书籍，写的太过理论，一些学术用语也晦涩难懂。而这本书，很是奇妙地让我理解了一些很学术很理论的专业术语。下面是由我为大家整理的关于学习管理学个人心得与感受参考范文，仅供参考，欢迎大家阅读。关于学习管理学个人心得与感受参考范文在这一学期的财务管理学习当中，老师将这门困难的课程学习内容用最简洁明白的语言教授给我们，使我们从各个角度了解了财务管理这门课程。下面我将对这学期的财务管理课程进行总结。首先是我对财务管理的相识

2、。财务管理是企业管理的一个组成部分，要依据财经法规制度，根据财务管理的原则，组织财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作，它是从事财务管理活动的根本指导。财务管理的内容主要包括财务活动和财务关系。企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金安排等一系列行为。企业资金投放在投资活动、资金运营活动、筹资活动和安排活动中，与企业各方面有着广泛的财务关系。这些财务关系主要包括以下几个方面：企业与投资者之间的财务关系；企业与债权人之间的财务关系；企业与受资者之间的财务关系；企业与债务人之间的财务关系；企业与供货商、企业与客户之间的财务关系；企业与政府之间的财务关系；企业内部各单位之间的财务关系；企业与职

3、工之间的财务关系。财务管理的环节（职能）主要有：财务规划和预料、财务决策、财务预算、财务限制、财务分析、业绩评价与激励。其核心是财务决策，财务预料是为财务决策服务的，决策的胜利与否干脆关系到企业的兴衰成败。通过财务管理的学习，我不仅对财务管理的定义、内容和职能有了肯定的了解，而且我对财务管理的目标、财务管理对企业的意义、财务管理的手段有了更加深化的相识。利润安排就是对企业所实现的经营成果进行分割与派发活动。向股东安排的股利是其中的一部分。在这里我们学习了股利的种类，发放程序，股利理论，政策及其选择，政策类型股票分割与股票回购的详细内容。以上就是我对这学期关于财务管理学这门课程的一个总结。关于学

4、习管理学个人心得与感受参考范文管理学这一门学科对于我们土木专业的学生无疑是生疏而憧憬学习的，因为大家都知道自从人类有了共同劳动，就有了管理，管理是人类最基本的活动之一。它广泛的存在于现实生活中，管理是一切有组织活动中必不行少的组织部分。也就意识到了管理学这一门学科对于我们今后工作和生活的重要性和对管理学的新奇与憧憬，我们完成了为期8周的学习。第一节课刚起先的时候，陈老师就要求我们要保持空杯心态，仔细的学习这门学科。陈老师以她独特的见解和亲身的工作经验赢得了同学们的一样认可，对管理学的学习产生了前所未有的爱好。什么是管理?科学管理之父泰勒认为：管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人的努

5、力来达到的艺术。法约尔认为：管理就是安排，组织，限制，指挥，协调。西蒙：管理就是决策。课本上的定义：管理是通过安排、组织、领导和限制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。我个人认为管理就是让别人完成自己想要完成的任务。然而陈老师简洁的将管理定义为：我说你做。是我对管理的定义有了更好的记忆和了解。在中华五千年的历史长河中，通过历史的阅历和实践，中国有着自己独特的管理思想，主要包括顺道、重人、人和、守信、对策、法治、利器、求实等。内事不明问张昭外事不明问周瑜，国事不明问鲁肃，家事不明问老母，从孙权的话中，我们并不难看出管理者并不肯定要有超越平凡人的实力和过人的见解，只要管

6、理好手下的人，也能将国家统治好，实现自己的大业。从小我就喜爱看一部电视剧楚汉争霸，电视剧中项羽的英雄气概、雄心壮志深得我们观众的喜爱，而不喜爱平凡、地位低下的刘邦。就算最终取得天下的是刘邦而不是项羽，我喜爱的照旧还是西楚霸王项羽，以为刘邦能取得天下完全就是运气好。学了管理学之后，我的见解也有了大转变，刘邦之所以得天下用他自己的话就是：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给粮饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。刘邦的实力远不及这三个人，但他却能让他们为他所用，替他打天下，然而项羽妒贤嫉能，有一范增而不能用，不善用人之道。可见刘邦得天下并不只是运

7、气而已。通过各种例子，管理的重要性就不言而喻了，然而管理学涉及的东西还许多，短暂的八周时间是远不能将其囊括手中。但也通过陈老师学习领悟到了不少学问，在今后的工作和学习之中集合实际生活运用管理学学问来解决实际问题起到了很大的作用。最终，真心的感谢陈老师这段时间的教育，感谢你带我们了解学习管理学这门学科，也感谢你送我们的能、敢、会、能、成。今后，我将记住老师的这五个字，努力学习，争取做个能做事的人。关于学习管理学个人心得与感受参考范文这次两个月的学习里总共支配了三门财务类课程，包含了非财务人员财务培训、财务管理、会计学基础，同时公司总会计师阳总也给我们进行了一场通俗易懂的财务与会计内训，说实话，其

8、实到现在为止，在财务管理这门专业里还没有心得，但是，我觉得自己至少对财务管理有了肯定的相识，知道了财务管理的核心就是找钱（筹资）、用钱（资金运营和项目投资、投资管理）、分钱（收益安排）。而想了解一家企业的经营现状，最主要就是通过三张报表（即资产负债表、利润表和现金流量表）进行分析，其中资产负债表是企业的照片，反映企业的现在时，即企业现在的健康状况如何；利润表是企业的录像，反映企业的过去时，即企业过去怎么样；现金流量表是企业的X光，透视企业的将来时，即企业将来会怎么样。还有就是企业为什么要借贷，即所谓的借鸡生蛋，以前总感觉企业债务多是一种不好的状况，而这次通过几位专家的精彩讲解，真是令我打开了眼

9、界，债务的作用不仅仅可以提高投资收益率，还可以节约企业所得税，在企业发展壮大的过程中还能保证老股东权益。在财务管理培训初期出现了一个小插曲当时，杨斌老师问我们：谁在做财务管理?全班只有朱波举手，就是搞生产、技改、基层管理的都认为自己与财务管理没有关系。财务管理就是财务部和领导的事这种错误的相识。就拿我本职工作平安管理来说，企业的平安设施、平安措施、劳动爱护、职业卫生乃至企业的平安制度每一样都与财务管理紧密关联，上完课后我就在想如何才能让公司目前有限的平安管理人员、资源发挥最大的作用，是不是应当对我们以前制定的一些制度进行再次评价、修改或优化，因为公司西昌人员调离加之公司主辅分别改革造成岗位职工

10、、管理人员相对以前要少了许多，平安专兼职管理人员队伍也相应进行了精简，如何才能在保证遵守国家平安法律法规、保证企业远离重大平安风险、保证企业职工身体健康平安的前提下做到平安管理成本最小化。诚然，平安管理是保证企业生产经营稳定长期发展的基础，它更多的是人力、物力和财力的投入，但是作为一个企业的平安管理策划实施部门，不仅仅要追求平安的结果，还应将企业财务管理、成本管理的理念穿插于平安管理体系的各个环节和流程，不盲目的进行物防、技防上的投资，不制定繁琐、无用的制度，不奢侈人力、物力于无效的管理环节。关于学习管理学个人心得与感受参考范文首先感谢医院给我这次培训学习的机会，通过参与陈亚光老师讲的医院绩效

11、考核与薪酬管理的课程，让我受益匪浅，感受很多。通过培训学习，相识到在医院的管理过程中，如何有效利用薪酬管理的重要作用，提高员工的工作主动性和创建性，从而实现人力资源的优化配置，是医院绩效考核和薪酬管理的重要问题。陈老师从某城市一家二甲医院的经营数据改变引入目前医疗行业遇到的各种逆境：政府没有增加投入，医院要担当更多的政府责任；医院收入增进步行新常态；人力成本增加，医生实际待遇下降，医生不稳定；医院市场从内到外被瓜分；等等。面对这些逆境，我们不但要在其它方面进行改革，创新、在内部管理上进行优化，也须要建立一套完善，适合本医院发展的绩效考核和薪酬管理制度。合理的绩效考核和薪酬管理可以调动医务人员的

12、主动性，是管理者落实责任的手段，也是员工获得更高收入的导向。绩效工资有简洁、明白、易操作等特点。绩效考核，打破了大锅饭的安排模式，绩效把医院管理重心向工作量大、工作风险高、技术性强的临床一线岗位倾斜，实现多劳多得，优绩优酬的良性安排机制。通过学习，清晰了解设计绩效考核的重要性，但是在设计绩效工资方案时应满意三个要求：以预算管理为基础，以收定支为原则；科室和个人绩效工资都应当以业绩为依据；方法要简洁，明白，易操作。因为设计一个简洁明白的工资方案，大家都很清晰，都能计算，都可以知道我们做了什么，有多少回报。设计绩效工资方法有许多，但是陈亚光老师的预算比例法是比较符合目前公立医院改革的一种好方法。通

13、过预算比例，可以限制医院和科室绩效工资总量；经过测算确定核算单元绩效工资预算比例，临床科室医生，护士分别确定预算比例；医务人员个人安排（二次分本）以工作量，工作岗位，工作质量，满足度等指标为依据；科主任，护士长由医院考核，医院安排；成本实行预算比例法限制。预算比例法符合医院财务制度预算管理原则，能有效地限制总量，通过调整预算比例来限制差距，体现公允。药品，材料不作为预算绩效工资的收入，医务人员个人绩效工资安排不与经济指标挂钩，符合国家卫计委九不准要求。医、护分开核算体现不同岗位不同的贡献特点，更能调动主动性，知应医改的改变。科主任，护士长由医院考核，发放，便于管理，提中学层干部的执行力，强调了

14、层级考核的重要性，更有利于落实医改要求；成本实行预算比例法限制，奖罚分明，更加有效。听完陈老师的课后，更加清晰地明白：绩效考核和薪酬管理能激发医护人员的工作主动性和主动性，保障医疗质量平安运行，成为提高医院管理水平的重要举措。关于学习管理学个人心得与感受参考范文学习管理学已有一个学期了，无论是管理学本身给我带来的学问，还是张老师激情四溢的课堂讲演，都让我有所收获。修管理学课程其实很偶然，本以为修的是管理心理学，把它当作了专业必修课来选的，当时选课也没有多做探讨。后来到上了几堂课了才发觉原来选的是管理学，而且是一门专业选修课（其实管理心理学也是专业选修课）。曾经大叹懊悔，然而现在，我觉得无论从那

15、个层面来讲，选了这门课还是很值得的。在高校，遇到一个好的老师说简单很简单，终归高校有许多专业优秀的教授；但是说难也难，即便有高深的修道却不能以一种能为学生接受的方式传授给学生，不能在课堂上给学生带去丰富的学问和信息的专业人才，那么对于学生来讲，这门课程将是乏味艰涩的。而阴差阳错选的管理学，却让我遇到了一个好老师。张老师上课富有激情，并能以丰富生动的生活案例来解析学问要点，跟我们共享他的自身经验与感悟，每一堂课总是有大量的信息冲击头脑。感觉已经很久没有在课堂上能够受到如此大的神经刺激，可以让自己的思绪跟着老师的讲解并描述前进，而不是魂飞千里。虽然作业相对其它课程多了点，考试的方式也有别于其他课程

16、，但是张老师让我们写管理学博客的要求却是能够让我们养成一个好的学习习惯的。虽然有所偷懒，也会有所埋怨，但还是暗暗觉得这的确是一个很好的学习方法，假如能够坚持，我倒想把这个方法应用到专业课程的学习中去。或许正是由于老师上课经常把抽象的管理理念联系到生活中去，我觉得管理是无处不在的。无论是工作、学习，还是人际交往、自我发展等等，都会有意无意用到管理学的学问。管理之于生活实践，的确是一门值得不断深造的艺术。不管将来会否从事管理事业，但可以坚信管理是生活各个方面必不行少的。关于学习管理学个人心得与感受参考范文学习管理学已有一个学期了，无论是管理学本身给我带来的学问，还是张老师激情四溢的课堂讲演，都让我

17、有所收获。修管理学课程其实很偶然，本以为修的是管理心理学，把它当作了专业必修课来选的，当时选课也没有多做探讨。后来到上了几堂课了才发觉原来选的是管理学，而且是一门专业选修课（其实管理心理学也是专业选修课）。曾经大叹懊悔，然而现在，我觉得无论从那个层面来讲，选了这门课还是很值得的。在高校，遇到一个好的老师说简单很简单，终归高校有许多专业优秀的教授；但是说难也难，即便有高深的修道却不能以一种能为学生接受的方式传授给学生，不能在课堂上给学生带去丰富的学问和信息的专业人才，那么对于学生来讲，这门课程将是乏味艰涩的。而阴差阳错选的管理学，却让我遇到了一个好老师。张老师上课富有激情，并能以丰富生动的生活案

18、例来解析学问要点，跟我们共享他的自身经验与感悟，每一堂课总是有大量的信息冲击头脑。感觉已经很久没有在课堂上能够受到如此大的神经刺激，可以让自己的思绪跟着老师的讲解并描述前进，而不是魂飞千里。虽然作业相对其它课程多了点，考试的方式也有别于其他课程，但是张老师让我们写管理学博客的要求却是能够让我们养成一个好的学习习惯的。虽然有所偷懒，也会有所埋怨，但还是暗暗觉得这的确是一个很好的学习方法，假如能够坚持，我倒想把这个方法应用到专业课程的学习中去。或许正是由于老师上课经常把抽象的管理理念联系到生活中去，我觉得管理是无处不在的。无论是工作、学习，还是人际交往、自我发展等等，都会有意无意用到管理学的学问。

19、管理之于生活实践，的确是一门值得不断深造的艺术。不管将来会否从事管理事业，但可以坚信管理是生活各个方面必不行少的。关于学习管理学个人心得与感受参考范文市场的生态环境发生了很大改变，房地产公司面临着转型和调整。向土地要效益的发展思路导致企业管理者过多地把留意力集中在企业外部，巨额的土地增值收益足以保障房地产开发公司的生存和快速发展，公司的内部管理往往是粗放式的、缺乏科学性，只有部分公司提出精细化管理的目标，只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应的流程、策略、制度等，而只有极少数公司的精细化管理得到了较好的执行。向土地要效益的思路要从根本上转变，转而向管理要效益。精细化管理指的是通过规则的系统化

20、，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同运行。实施精细化管理的过程中，比较突出的障碍在于以下几方面。一是，中庸思维方式形成的企业文化土壤不利于精细化管理。在中国许久以来形成的人治大于法治的社会环境下，推动精细化管理睬遇到无形的阻力。精细化管理最早是工业化的产物，要求对于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，强调执行力。但是大多数企业内的人员将管理视作艺术而非科学，对于细致规范的流程缺乏仔细执行的动力和习惯。二是，过度强调形式，过度量化，流程设计不合理，导致效率反而降低。精细化管理须要细化的流程来保障，但是假如设计的流程过于细致，过于依靠数字来进行量化管理，那么就会从

21、科学性走向另一个极端。数字并不能表现出全部的问题，对数字的追求更不能解决全部的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时，也会增加企业管理的困难程度，假如超过肯定的界限，就会适得其反。三是，对流程设计的要求很高，假如流程设计的可操作性不强，执行环节就难以推动。精细化管理对于流程的设计和重组提出了很高的要求，一个看起来完备的流程设计或许存在可操作性不强的硬伤，而能够得到较好执行的流程设计往往并不是无可挑剔的。也就是说，流程设计须要的方案并不是可能最好的，而是最好可能的。这事实上是一个很高的要求，要充分立足于企业现状，透彻分析企业问题。管理首先要强化相关的理念，培育一支专业的职业化团队，形成重

22、视规范的企业核心理念。精细化管理须要由职业经理人式的思维方式来构建企业文化，通过组织设计、绩效管理等手段来监督和督促精细化管理的实现，并且形成一个严格的执行体系。其次，优化业务流程是精细化管理的基础，业务流程优化的目标是以最少的资源投入，获得最大的产出效率，在各个环节和模块之间，做出系统最优的组合。通过业务流程的优化，限制管理费用，降低不必要的成本支出。房地产公司的业务流程应当充分考虑房地产业务的特点，这里可以运用的工具是业务流程价值链分析模型，针对性地找出企业价值链增值大的环节，进行巩固和加强，分析和优化流程。再次，项目管理信息化也是实现精细化管理的一个重要手段。假如为核心业务搭建一个信息化

23、平台，资源就会得到更好的整合，对节点的限制会更为科学有效。项目运营管理系统可以有效提高管理的集约性，在项目管理的各个环节借助于信息化平台提升精细化管理的水平。最终，精准营销也是精细化管理的重要体现。对于房地产公司来说，精准营销重点是两个方面：客户服务的精准化与产品设计的精准化。为了实现精细化的客户服务，须要对不同客户进行有效细分和探讨，关注客户服务的每一个细微环节。在此基础上，还把精准的客户服务反映到精准化的产品设计上。例如许多房地产公司都针对不同的客户，形成了特征显明的产品系列，正是面对客户进行精准化营销的一种尝试。客户服务的精细化意味着从售前、售中、售后各个阶段和过程都充分考虑客户的需求。

24、例如，当前在房地产项目的设计中，普遍存在着会所的设计更多只是为了推动销售的问题，往往忽视了后期运营运用过程中的成本费用，设计阶段也很少听取物业管理人员的看法。在精准营销的要求下，相关问题就应得到充分重视，客户的声音也应得到充分体现。关于学习管理学个人心得与感受参考范文2月至3月，佛山市交通局组织局机关全体干部职工以及下属事业、企业单位的中层管理人员参与在中山高校管理学院举办的管理实力提升研修班（三期）学习。作为佛山市马路桥梁工程监测站一名中层干部，我有幸参与了其次期的培训学习。在为期七天的学习过程中，中大教授们先后为我们讲授了形势与政策走向影响分析、有效管理的心理学才智、高绩效团队建设与管理、

25、国学才智与管理、博弈论与决策管理、全面绩效管理与激励机制、网络舆情危机管理、新加坡为什么能以及组织变革与管理创新等管理学问课程，课程内容虽然许多学问面很广泛，但通过教授们把学问内容深化浅出，并结合实际案例说明，使我受益匪浅，既拓宽了视野，增加自身学问面，也开阔了思路，增加自身管理水平。下面就浅谈我个人在本次培训学习中的几点体会吧。一、形势与政策对我们的影响经过对形势与政策走向影响分析课程的学习，我对国内外的形势与政策有了较为肤浅的了解，因为以前的我从不关切这类型方面的学问，但通过短暂的半天课，却有点使我感受良多，相识到形势与政策可以左右我们的发展，对我们具有重要意义。社会历史的大发展已确定了个

26、人发展的最大环境和最大上限，制约着可选择度，因此，我们应学会相识和把握形势与政策。形势是制定政策的参考依据，而我们必需吃透形势与政策发展的原意，懂得敏捷变通，才能具备创新实力。与此同时，我们还应顺应形势与政策在工作中发展自我，找准自己的发展目标，结合自己的优势，定好发展方向；并依据个人奋斗目标，制定切实可行的方案，努力奋斗，拓展素养，不断提高个人综合实力。所以我们必需利用形势与政策走向的影响，为单位的发展和个人自身综合价值实力，提高敏锐的洞察力和理解力，培育超前的把握形势与政策的胆识，树立一个远大志向，做一名现代社佛山市马路桥梁工程监测站 中山高校管理实力提升研修班培训学习心得 会胜利的管理姣

27、姣者！二、加强高绩效团队的有效建设和管理高绩效团队建设是现代管理新理念中的一个核心理念之一，它强调的是组织的整体效应，追求的是创新、高效务实及综合实力的实力。从企业的发展角度来说，高绩效团队建设是企业可持续发展的内在动力，是一个现代企业生存与发展必不行少的要素。通过有效管理的心理学才智、高绩效团队建设与管理、以及全面绩效管理与激励机制课程，让我明白相识到团队合作的重要性，并能够情愿贡献自己的力气在单位团队中。通过这几门课程的深化了解和体会，团队共同合作须要团队的协作精神，树立团队员工们之间的相互协作、相互支持的精神及整体意识。促进团队良好沟通协调，增进团队成员之间的了解，营造更有效的人际关系氛

28、围，须要形成主动向上的组织气氛和凝合团队共识，以建立团队中的信任体系，使团队成员能真正发挥应有的力气，这样才能建立高绩效团队。因此，如何建立高绩效团队，必需从以下几点说起：1、明确团队的目标确立高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，经常会让人感到无从下手。但是，团队要发展、要胜利，不能手足无措，更不能单纯去仿照别人，而应是通过自己的视察、思索及策划调研，结合单位自身实际特点，来走出一条属于和适合自己的道路。因此，我们首先应当很清晰知道现在我们应当干什么，下一步又应当干什么。只有方向正确了，目标明确了，组织架构搭好搭对了，那么我们剩下就是须要仔细分析、调研和正确引导，充分发挥团队的主动

29、合作性，提高综合执行实力，即可达成果效目标。2、提高员工们的素养，强化自身再学习人员素养的提高是完成果效目标的前提和保障。假如不加强自身学习，提高人员的整体素养水平，单位内部就会出问题，这个团队就会弱不禁风，在这激烈的社会市场竞争中自然先会垮掉。所以，必需要求团队从下到上，特殊是管理人员基本素养要过硬，要不断的强化自身再学习，充溢自我价值，只有一个懂得不断充溢自我水平的学习型团队，才能在发展的社会中创建出更多的奇迹。因此，应将团队的再学习培训作为一项重要内容列为企业长期发展战略目标加以落实。3、要树立多方位沟通，确立互信我认为团队的领导与员工、员工与员工、员工与环境、团队与团队之间都应架起沟通

30、的桥梁，确立互信、共同学习、共同发展、共同成长，才能共同创建辉煌的事业。首先因为随着团队的建设和发展，领导与成员的沟通显得尤为重要，要把状况了解清晰才能很好地解决根本问题。因此须要大家进行良好的沟通（比如通过闲聊、户外活动等等）来了解团队成员们的性格，进而因人而异，善加利用，通过合理的组合和调配，削减冲突，增加综合合力。要通过与员工沟通来激励员工、确立之间互信，让每位员工看到自己能行，进而促使团队成员更多地参加单位政策、方针与目标的决策过程，充分调动每一位员工的主动性和创建性。其次是部门员工之间的沟通和协调，部门员工之间由于价值观、性格、为人处世等方法的差异而产生各种冲突，人际关系陷入惊慌局面

31、，甚至出现敌视、剧烈心情等各种情形，所以我们必需要员工们之间要进行充分沟通，进一步调整彼此之间的心态和角色定位，把个人目标与工作目标相结合起来，明确知道自己要做的事，以及清晰如何去做。再次就是员工与工作环境之间的沟通和协调，比如与技术实力之间的不协调、对新采纳的规范规程、仪器性能、新项目和方法等，所以部门员工要主动主动熟识工作环境和学习并驾驭相关的技术。最终就是部门与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中，部门与其他部门之间的关系，也会产生各种各样的冲突冲突，这须要部门与其他部门之间进行良好的沟通协调，为本部门争取更足够的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作关系人不断达成共识，更好

32、地促进共同工作目标的推动。4、加强团队凝合力，增加执行力执行力不强是全部单位常常存在一个较为突出问题，以前在单位内部学习中也看过一些视频课程，总感到较深层次的缘由分析不透，如如何让管理机制运行执行更有力，管理者如何创建良好的执行氛围以及如何指导和帮助执行者等，我们在日常当中，当工作任务不能很好地达到志向效果时更多的是埋怨他人，对产生的缘由考虑较少。因此，如沟通地传达的要求不明确、未形成良好的沟通沟通是未进行有效管理的一个缘由。管理者要有驾驭人心的社会影响之术，就像迟毓凯教授所讲的，管理就是一种社会影响，它包含了人的认知观念、人际关系、心情情感以及行为习惯，所以我们必需利用上述四个方面与员工进行

33、双向和互动的沟通，沟通肯定要有个目标，目标包括目的和标准，并且在政策上赐予员工多足够时间进行发挥。企业内部常见的工作效率低、执行力差及领导实力不强等问题，往往都是有了问题后没有沟通或不懂得沟通所引起的。有效的沟通能使单位的决策得到精确理解，快速得以实施；并且能消退误会，使各部门间更好地合作，避开不必要损失的产生；也能保证决策的时效性、针对性和精确性，是良好企业文化形成的基础。在企业中沟通无处不在，同事之间、部门之间、上下级之间都须要沟通，有效的沟通是管理工作持续不断改进的的基础，只要我们遵循谦让、体谅、双赢的原则，重视沟通沟通工作，主动做好沟通沟通工作，企业的发展才能打下良好的管理基础。现在我

34、站的执行力度不强的缘由，主要是单位对未能够仔细实行好相关要求和决议措施的惩处制度上不明确要求，导致工作有效推动开展未能很好地达到按时按质按量完成。因此，我们必需完善管理制度，明确工作岗位职责责任，将日常会议上的决议、文件要求列入工作安排中进行实施落实。5、高绩效团队的建设，最主要是建立团队主动主动、相互协作、责任第一以及竞合共赢在组织管理中，建立良好的人际关系是首要因素，良性沟通要懂得迎合需求，同时要关切和指导他人去完成任务，这样沟通就能从理性沟通进入人格沟通再提升到情感沟通，进入沟通的最高境界，从而达到实施权力沟通求信服，运作人际沟通得利益，驾驭道理沟通谋发展的目的。管理的思想最基本是信任，

35、而思想重在引导而非教育，管理者如何才能给员工肯定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人同等，做到凡是对事不对人的管理模式，因此建立高绩效的团队，我们要通过自己的礼仪表明对他人的敬重、认同他人的看法和观点、确定他人的行为和表现等三种方法来创建良好的沟通氛围，要通过制度上阐明要求、日常工作中加以有效开展运作而赐予员工的信任度。目前我站部分科室员工之间缺乏主动主动和相互协作，主要因部分员工对单位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部门管理者的管理实力水平不强，未能刚好与员工进行良好沟通，并且员工之间关系不融洽。因此，我们必需要在政策和制度上要做到一视同仁，要尽快落实好技术人才的培育（特殊是A、

36、B岗位轮换），多组织管理者自身实力的再提升学习和管理者能上能下的晋升制度，合理优化员工们的日常休息时间和节假日福利，并将员工对管理者的评价作为绩效考评依据。6、全面开展绩效管理，使员工成为优秀的管理者自我管理和自我提升是两个很重要的因素之一，因为这不仅要求我们拥有特别专业的企业管理学问、阅历和对自己职业的忠诚，还要有担当对企业资本保值增值的责任；更重要是要求我们必需具备较高的个人素养、管理才能、较强的敬业精神、创新意识、以及剧烈的事业心。因此，须要我们有肯定的管理水平实力、决策实力、丰富的工作阅历，能较好地组织协调实力和知人善任的用人实力。成为优秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自

37、己要做强将，更要让手下的人成为精兵，使自己成为教练式的管理者，就像丁品洋教授所说的，狮子领队的绵羊可以战胜绵羊领队的狮子一样。要学会引导员工，使员工从被迫做，到情愿做、自愿做、主动做的转变。因此我们在自己的管理团队中，要充分依据每位员工优缺点，支配好每位在团队中是扮演实干者还是协调者，又或者是监督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能创建出强大高绩效的团队，还能成为优秀的管理者。现我站部分科室人员配置欠合理、部分人员岗位分工未科学支配、试验检测任务未进行科学组织等（特殊是员工们之间的工作任务安排欠合理，未科学按月度或按季度进行优化调整），导致员工技术水平进步空间不大，任务量和服务实力负荷程度

38、均不平衡等。因此，我们须要科学合理配置科室人员数量，科学优化人员岗位分工，合理调配资源优化工作任务支配，要依据实际发生的状况和社会须要，来完善部分内部管理制度和政策，使员工真正做到凡事情愿做、自愿做、主动做，要将每位员工发展成为优秀的管理者，并要员工以成为单位一员而感到骄傲和光荣。7、全面建立绩效管理与激励制度谈到全面绩效管理与激励机制，我们首先会想到的是绩效考核，而谈到考核必定是要与薪酬挂钩了。现在许多单位将绩效管理等同于绩效考核，其目的就是为了提高和改善员工的绩效，从而提高和改善组织的绩效，但是绩效考核是绩效管理的一部分，是绩效管理的手段而不是目的。 吴三清老师在这节课讲到：现代企业管理必

39、需建立以目标管理为基础，以绩效管理为核心的企业管理制度，离开绩效管理，其他的管理制度将缺少落实的基础与衡量的标准。因此，胜利的企业战略， 要建立科学规范的绩效管理体系， 以战略为中心牵引企业各项经营活动，并依据相关绩效管理制度， 对每一个绩效管理循环周期进行检讨， 对管理团队或责任人进行绩效评价， 并依据评价结果对其进行价值安排。三、国学才智在实际管理工作的应用国学才智事实上讲的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源远流长，其理论贯穿了整个中国古代历史，从而影响着我们的现代生活。儒家思想的要点就是讲孔孟之道，提倡仁爱，提倡诚信，提倡德治及以人为本，儒家思想中的管理精华对于现代企业管理也具有重要的

40、借鉴意义。因此，我在国学才智与管理这堂课中，虽然未能较好地深刻体会和理解透彻，但特别赞同马明达教授所说的，第一是德的自律和引领，因为德是道德，是人的行为规范，是作风、品德和操守的自律和施行。其次就是所谓中庸之道，中庸是指不极端、不固执一见，凡事都要留有足够宽敞的转环圆通的空间，其能充分考虑到人我之间的时空关系，最大可能避开对抗，以妥协求事果。第三就是信，即诚信道德的建立和坚守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是仁义，折服人心的王道，因为它的本质是人道主义，是社会情感，是以社会关怀为基础的人道主义。因此，将儒家思想转换到我们工作实际中，我认为将很大程度提高管理者的实力，首先假如能够管理好自己，

41、就能够管理团队，因为管理的本质是相同的。儒家思想可用来修身，也可用来治家治国，自然也可以用来管理企业。其次是儒家思想强调仁，我们现代社会提倡就是要求以人为本，儒家思想提出和为贵，而企业追求是双赢与和谐发展。儒家思想强调德治，现代企业要求自身有社会公德与职业道德以及提高员工自身的素养水平，这都可以用作企业管理。最终就是随着社会的不断的发展和进步，企业越来越重视其社会责任感，优秀的企业并不肯定是效益最好的企业，而是效益高同时又能乐于担当社会责任实现社会效益的企业，因此儒家思想符合这一时代的需求，能够让更多的人更多的企业从中受益。总之，企业管理中适当地借鉴儒家思想，既有利于企业的顺当运作与发展壮大；

42、也有利于管理者提高修养，增加影响力，使之更合适的方式去做好管理者；并且还有利于员工加强自我价值实力，为更好的发展打下良好的基础。当然，并不是儒家全部的思想都可以拿来借鉴，只要我们在实际工作发展中，觉得适合我们自身发展的才是最科学、最有效、最务实的。四、浅谈博弈论在管理者决策的作用博弈论是描述日常决策行为的一种思索问题的方法。当我们制定对策的时候，应当考虑在各个不同的选择下，他人会如何选择对应的策略，然后再做出你的选择，也就像孙教授所讲的，上有政策、下有对策，其实是对管理者与被管理者之间的动态博弈的一种描述，面对上边的政策，下边寻求对策是正常的、必定的。从博弈论的角度讲，上边的政策制定必需在考虑

43、到下边可能会有的对策的基础上进行，否则，政策就不会是科学、合理的。作为一名领导者，要懂得通过各种管理方法来刺激员工的创新，保持他们的创新动力。因此，我们必需结合人力资源管理方法，从博弈论中来分析阐述如何进行有效管理。假如在一个团队里，有许多员工是躲避责任、厌恶工作、不愿思索，那么我们在对这些员工的管理上，就应以斥骂管理和走动管理为手段，强调以物质、惩处、制度进行强势管理，使员工明白，管理当然有柔的一面，但也有刚的一面而不能丢失；假如有许多员工是喜爱挑战，接受任务、富有潜力，那么我们就要以强调精神激励、人性化为手段进行管理，放权并不等于是放任，作为一个领导者，该说的话肯定要说，但是又要特殊留意说

44、话的方式，对于可以将部分权利授予的那一类人群，既要充分授权，又要随时听取他们的报告，并赐予适当的指导，以确保他们将手中的权力用得恰到好处。人生如棋盘，我们每个生存在社会上的人都好比是一个手执棋子的博弈者，面对人生的每一步，我们都必需合符时宜的走出恰当的棋子。一步走错，满盘皆输，深刻理解博弈的玄机，在博弈中生存下来，应当是一个企业管理者以至于每个人必需具备的一种素养，假如能进一步驾驭博弈的基本原理及方法，定能在抗衡中更强，在竞争激烈的社会活动中，才能做到思想更开阔，使企业在竞争中处于不败之地；在决策中错误更少，效率更高，胜利机会更多。五、网络舆情危机在社会中的作用近年来，随着互联网技术的发展，以

45、微博、视频类网站等为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革，其对网络舆情状态的影响更加困难深刻，舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标记，成为社会各界的关注焦点。互联网的应用与普及，网络已成为反映社会舆情的主要载体之一。但目前网络舆情分析主要应用于社会政治管理方面，而企业利用网络舆情分析进行自身品牌营销和管理的微观商业应用很少。可是作为现代社会的企业，不能不重视互联网所带来的网络舆情危机，在这个网络时代，舆论监督的环境发生了重大改变，现在人人都有一个麦克风的状况下，舆情应对的观念和手段也应当与时俱进。所以我认为做好网络舆情危机，首先要建立危机应急处理原则，在发生的危机事务实行有效措施刚好地给以限制

46、，危机事务一旦发生，极简单出现人心困乱的局面，更何况在这个互联网发达的时代，消息会象病毒一样无限速地快速传播，所以在危机出现的24小时之间内是事关关重要。因此单位的最高管理者们必需当机立断，快速反应，果决行动，并与媒体和公众进行沟通，从而快速限制事态，否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的限制。其次就是勇于担当责任，危机发生后，社会公众会关切两个方面的问题，一是物质层面的问题，即物质利益是公众关注的焦点，所以单位应首先主动担当损失和责任，刚好向受害者致歉，并切实实行措施补偿损失；二是精神层面的问题，单位应当在意公众的心理情感。最终就是事实求是，单位在处理危机事务的时候，无论是对内部员工

47、，还是对新闻记者、受害者、上级领导等，都不能隐瞒事实真相，而要实事求是，以争取主动，求的公众的了解和信任；反之，则对单位不利。单位处于危机漩涡中时，是公众和媒介的焦点，单位的一举一动都将接受质疑，因此千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关，而是主动与新闻媒介联系，说明事实真相，促使双方相互理解，消退疑虑与担心。因为很多案例表明，假如我们能刚好做好危机处理，那么处置网络风波并不是天大的难事，成败关键取决于相关部门的相识、看法和方法，充分把握和娴熟运用话语权，这样才能维护企业的公信力，使事态向好的方向发展。六、新加坡为什么能的疑问作为一个地小人寡的国家，新加坡成了亚洲最廉洁的国家，并屡屡被评为世界最廉洁

48、的国家之一。究其秘诀，吕元礼教授概括为四条：以德倡廉，使人不想贪；以俸养廉，使人不必贪；以规固廉，使人不能贪；以法养廉，使人不敢贪。这四句话精确概括了新加坡廉政的四大法宝，值得借鉴，也给了我们许多启示。所以，作为单位一名负责廉正建设管理者，单位虽然制度了廉正制度，但没有发挥应有的效力，一个重要缘由就是执行不力。推动反腐倡廉制度建设，不仅要抓好建规章立制度，更重要的是实行好制度，确保制度得以执行。虽然我们不能像新加坡一样，建立很全面的廉正保障制度，但我们最至少要提高制度的执行力，要多加强廉正突击督查，利用关键环节严格把关，我们也可以成为廉洁公正的单位。六、对组织变革与管理创新的相识组织变革实际是指运用科学的管理方法，对组织的权力结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、看法和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的改变，提高组织效能。在本堂课上，丘教授从从企业的管理创新与组织变革的起源、演化、发展趋势等等方面进行分析讲解，因此我从中对组织变革与管理创新有了肯定的相识，一是行为科学对人的管理，如何让员工有归属感，达到自我实现，建立单位的特有的企业文化